2011年中国人民银行招聘管理类真题.doc
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1、2011年中国人民银行招聘管理类真题一、判断(0.5*20=10分)1、管理定义【对组织的有限资源进行整合,以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心在于对现实资源的有效整合。】2、开放、封闭系统【】3、组织文化【是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。】4、战略同盟5、排程工具6、学习7、交易型、变革型领导8、人力资源【指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。】9、人力资源管理【人力资源管理,是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄
2、选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。】10、人力资源管理的主体内容和形式【:(1)把合适的人配置到适当的工作岗位上;(2)引导新雇员进入组织(熟悉环境);(3)培训新雇员适应新的工作岗位;(4)提高每位新雇员的工作绩效; 5)争取实现创造性的合作,建立和谐的工作关系;(6)解释公司政策和工作程序;(7)控制劳动力成本;(8)开发每位雇员的工作技能;(9)创造并维持部门内雇员的士气;(10)保护雇员的健康以及改善工作的物质环境】11、人力资源管理环境【主要是指对人力资源管理活动产生影响的各种因素。了解人力资
3、源管理的环境,有助于实现人力资源管理活动与环境的和谐统一。对人力资源管理环境的分析和评价主要考虑两个方面的要素,一是环境的复杂性;二是环境的稳定性。】12、人力资源规划【是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容包括晋升规划、补充规 划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源的各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。】13、选拔录用14、早期行政系统15、公共管理特征【1 、公共管理的主体是多元的,包括社会公共组织和社会其他组织两大类。
4、 2 、作为公共管理客体的社会公共事务表现不断扩展的趋势。3 、公共管理的目的是推进社会整体协调发展和增进社会公共利益实现。4 、公共管理的职能是调节和控制。 5 、公共管理体制和手段面临创新的迫切任务。】16、市场失灵17、公用事业【指具有各企业、事业单位和居民共享的基本特征的,服务于城市生产、流通和居民生活的各项事业的总称。通称城市基础设施或市政服务事业。】18、公共政策【是公共权力机关经由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案,其作用是规范和指导有关机构、团体或个人的行动,其表达形式包括法律规、行政规定或命令、国家领导人口头或书面的指示、政府规划等。】1
5、9、电子化政府(信息)【是指政府有效利用现代信息和通讯技术,透过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用电脑站等),在其更方便的时间、地点及方式下,对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务,从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。电子化政府最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟政府”(virtual government),即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体。】20、责任管理二、单选(1*35=35分)1、管理基本职能【计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。】2、外部一般环境3、决策风格4、计划工作权变因素5、BCG矩阵战略 【BCG矩阵将组织的每
6、一个战略事业单位(SBUs)标在一种2维的矩阵图上,从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益,以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功,就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。组合的构成取决于现金流量的平衡。”如此看来,BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。BCG矩阵区分出4种业务组合。 (1)问题型业务(Question Marks,指高增长、低市场份额)(2)明星型业务(stars,指高增长、高市场份额)(3)现金牛业务(Cash cows,指低增长、高市场份额)(4)瘦狗型业务(Dogs,指低增长、低
7、市场份额) 】6、组织沟通7、组织发展技术8、非正式群体9、自我管理团队10、成就取向型领导【是个体追求自认为重要的有价值的工作,并使之达到完美状态的动机,即一种以高标准要求自己力求取得活动成功为目标的动机。当他们觉察到付出的努力所带来的个人荣誉和失败的风险只是一般水平,并且可以获得关于过去绩效的反馈,那么,他们将会更加努力地工作。成就取向型的人选择助手时,更多考虑技术上的能力,而较少考虑对他们人的感觉。成就取向型的管理者,往往希望他们的员工也是成就取向的。有时,这些较高的期望会使得成就取向型管理者很难有效地分配工作,一般水平的员工难以满足这种管理者的需要。】11、六西格玛【六西格玛是一种能够
8、严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。它包含了众多管理前沿的先锋成果,以”零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。】12、人力资源与人力资本的区别【联系:人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念,研究的对象都是人所具有的脑力和体力,从这一点看两者是一致的。而且,现代人力资源管理理论大多都是以人力资本理论为根据的;人力资本理论是人力资源管理理论的重点内容和基础部分;人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的;两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。 区别:首先,在与社会财
9、富和社会价值的关系上,两者是不同的。其次,两者研究问题的角度和关注的重点也不同。最后,人力资源和人力资本的计量形式不同。】13、人力资源管理功能【获取,整合,保持,评价,发展】14、以下活动中,投入时间越多,附加值越小的活动15、人力资源管理环境【主要是指对人力资源管理活动产生影响的各种因素。了解人力资源管理的环境,有助于实现人力资源管理活动与环境的和谐统一。对人力资源管理环境的分析和评价主要考虑两个方面的要素,一是环境的复杂性;二是环境的稳定性。】16、人性假设【经济人,社会人,自我实现人,复杂人】17、职位说明书【职位说明书主要包括两个部分:一是职位描述,主要对职位的工作内容进行概括,包括
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