社会工作者初级《综合能力》复习笔记重点归纳.docx
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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -构思新奇,品质一流,适合各个领域,感谢接受社会工作者初级综合才能复习笔记(重点归纳)第一章 社会工作目标、对象及领域第一节 社会工作的含义与特点一、什么是社会工作(一)社会工作的含义:是在肯定的社会福利制度框架下,依据专业价值观念,运用专业方法帮忙有困难的人或群体走出困境的职业活动。社会工作指的是非营利的、 服务于他人和社会的专业化、 职业化活动。在国际上,这类活动仍被称为社会服务或社会福利服务。(二)我国对社会工作的懂得: 一般社会工作、 行政性社会工作、 专业社会工作依据 2006 年打算,有关部门指
2、出,社会工作是社会建设的重要组成部分。 二、社会工作的特点(一)专业助人活动(首要)(二)留意专业价值(三)强调专业方法(四)留意实践(五)双方合作(六)多方协同其次节 社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、激发潜能“助人自助”4、促进进展(二)社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正(三)文化层面的目标1、弘扬人道主义2、促进社会团结 二、社会工作的功能(一)功能的含义与类型 1、什么是功能:功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用,即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2、功能的基本类型 :(从基本性质来分) 正功能和负功
3、能(二)社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、复原弱化3、促进人的进展4、促进人与社会的相互适应社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”1可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 34 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -构思新奇,品质一流,适合各个领域,感谢接受(三)社会工作对社会的功能1、爱护社会秩序2、构建社会资本(以人为本,解决社会问题,连接社会资源,增加相互信任,
4、 促进成员间良好关系建立,促使社会资本增加(丰厚),建立相互关怀的社会)3、促进社会和谐(社会各要素之间的良性互动。社会成员相互接纳、公平相处的生活状态)4、推动社会进步(最主要的标准是困难群体生活状况的改善)第三节 社会工作的构成要素一、服务对象(一)定义:(二)社会工作的基本对象1、进展较快的国家:( 1)孤儿、无依无靠的老人和残疾人。 ( 2)精神病患者( 3)因失业而沦为生存困难者2、进展中的国家:从进展中国家的实践来看,社会工作的基本对象依旧是那些“最值得帮忙的人” ,如孤儿、孤寡老人、残疾人,以及因自然灾难和社会缘由而陷入困难境的的人(二)社会工作对象的扩大扩大对象:二、社会工作者
5、(一)特点:社会工作者是社会工作的基本要素, 是接受肯定的专业训练或培训、从事职业化社会服务的人, 其素养、才能和体会直接影响着社会工作的进程和成效。(不只是个体,同时也是团队)(二)角色:( 1)直接服务角色1 服务供应者2 治疗者3 支持者(助人自助)4 关系和谐者5 提倡者( 2)间接服务角色1 行政治理者2 资源筹措者(连接)3 政策影响者( 3)合并角色三、社会工作价值观社会工作的价值观是利他主义, 即以帮忙他人、 服务他人、 促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。 价值观是社会工作的灵魂, 只有在坚固的为他人服务的价值观的指导下, 社会工作者才会自觉的、 长久的开展工作, 才会尽
6、最大可能去帮忙他人。社会工作价值观是通过专业训练形成的,也是在服务实践中养成的。2可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 34 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -构思新奇,品质一流,适合各个领域,感谢接受四、专业助人方法五、助人活动( 1)助人活动是社会工作者依据其价值观、利用专业方法,向服务对象供应帮忙或服务的行动,也是社会工作者与服务对象的互动和合作的过程( 2)助人活动是双方环绕
7、解决困难和问题而绽开的连续活动( 3)助人活动是社会工作最核心的,是社会工作的基本实践活动。六、社会工作者的核心才能(一)沟通与建立关系的才能(二)促进与使能的才能(三)评估与方案的才能(四)供应服务和干预才能社会工作者的最核心工作是向服务对象供应适当的服务。(五)在组织中工作的才能第四节我国社会工作进展的基本原就一、坚持中国共产党的领导。二、坚持社会主义核心价值观的引领。二、坚持以人民为中心的理念。三、坚持职业化、专业化、本土化的进展路径。第五节 社会工作的主要领域一、社会工作的主要服务领域(一)儿童及青少年服务(二)老年人社会服务(三)妇女社会服务(四)残疾人社会工作(五)矫正社会工作(六
8、)优抚安置社会工作(七)社会救助社会工作(八)家庭社会工作(九)学校社会工作三种模式:(1)治疗型学校社会工作:针对“问题同学”失常的心理和行为而开展的工作,其目的是帮忙他们解决问题、正常进展(2)变迁型学校社会工作:帮忙同学适应猛烈的社会变迁而开展的工作,包括各种辅导活动(3)社区学校社会工作:把社会工作延长到学校之外,包括联系同学家长、实现家校沟通、对离校同学供应追踪服务、开展社区训练等。(十)社区社会工作(十一)医务社会工作(十二)企业社会工作企业社会工作可以运用专业方法,通过心理辅导、 开展服务和培训来提高职工的才能, 使其更好的适应企业的生产。 可以通过改善领导层与职工的沟通及推3可
9、编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 34 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -构思新奇,品质一流,适合各个领域,感谢接受进参与来改善劳资关系、 爱护职工的合法权益。 也可以通过帮忙职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性。企业社会工作通过专业服务,可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇,也可以改善劳资关系而增加生产,是一项既有利于企业又有利于职工的工作。 二、社会工作领域的扩展包括:从物
10、质生活上最困难的人到全部基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮忙的人。从贫困的个体和家庭到有问题、欠进展的社区。从困难民众到一般公众。 从补救、治疗到预防、进展。其次章 社会工作价值观与专业伦理第一节 社会工作价值观定义:一、社会工作价值观的作用(一)爱护服务对象的权益(二)帮忙社会工作者解决伦理难题(三)促进专业的健康进展(四)促进社会服务机构的才能建设(五)爱护社会正义二、社会工作价值观的内容(一)社会工作价值观相关论述1、巴特利的概括( 1)个人应受社会的关怀( 2)个人与社会是相互依靠的( 3)个人对他人负有社会责任( 4)个人有共同的人类需求。但是,每个人就是独立而异于他人的个体。( 5
11、)民主社会的实质表现于使每一个潜能得以充分发挥以及通过社会参与的行动来尽到社会责任( 6)一个人抱负的社会应有的职责与才能,以供应社会中的每一个人有充分机会来解决问题、预防问题,以及促进自我才能的实现。 2、美国社会工作训练会议课程方针声明书的概括3、美国社会工作学者戈登1965 年在学问与价值一书中的概括4、美国社会工作学者比斯台克在1967 年在个案工作关系一书中的概括5、泰彻的价值体系的概括6、美国社会工作者协会(NASW)伦理守就的概括(二)国际社会工作界认同的专业价值观( 1)服务大众。(2)践行社会公正。( 3)强调服务对象个人尊严和价值。 ( 4) 留意服务中人与人之间关系的重要
12、性。 (5)待人真诚和守信。(6)留意才能培育和再学习4可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 34 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -构思新奇,品质一流,适合各个领域,感谢接受三、我国社会工作价值观1、以人为本,回应需要2、接纳和需要3、个别化和非评判4、留意和谐,促进进展5、公平待人,留意民主参与6、权益与责任并重7、个人的进展与社会进展相结合其次节 社会工作专业伦理一、社会工作专
13、业伦理的内容(一)社会工作者对服务对象的伦理责任: 敬重、守密、公正(二)社会工作者对同事的伦理责任:彼此敬重、相互帮忙,团队内相互协作(三)社会工作者对服务机构的伦理责任:遵守机构规定、 落实机构服务宗旨和负责治理个案三个方面(四)社会工作者作为专业人员的伦理责任: 适当的工作认知、专业才能的表现, 供应专业服务,爱护服务品质,公正与服务,专业学问的拓展。(五)社会工作者对社会工作专业的伦理责任:专业的完整性, 遵循专业的评估和争论两方面的要求(六)社会工作者对全社会的伦理责任:促进整体社会福利、 勉励公民参与和提倡社会与政治行动三方面。二、社会工作实践中的伦理难题(一)伦理难题的含义包括:
14、目标的冲突、价值观的冲突、身份与角色的冲突、利益的冲突(二)社会工作实践中面临的伦理难题主要有几个方面:(1)保密问题(基本原就) 。(2)人情与法制及规定的冲突问题。(3)价值介入与客观性的冲突。(4)社会工作者的个人利益满意与职业的社会责任之间的冲突。(5)自我打算的问题(三)伦理难题处理的基本原就及步骤1、伦理难题处理的基本原就( 1)爱护生命原就(爱护服务对象,爱护其他全部人)( 2)差别公平原就(公平、个别化)( 3)自由自主原就(充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性。充分 敬重服务对象的看法。 勉励服务对象表达不同看法。 留意倾听服务对象的看法和声音。敬重服务对象在服务过程
15、中的选择和打算)( 4)最小损害原就( 5)生命质量原就( 6)隐私保密原就( 7)真诚原就5可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 34 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -构思新奇,品质一流,适合各个领域,感谢接受2、处理伦理难题的一般步骤( 1)熟识案件的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务( 2)清晰识别任何个人、团体可如组织影响伦理打算的境况( 3)正确熟识伦理
16、活动的各个过程及参与其中的相关者,并分析可能存在的利益和风险( 4)深化明白支持或反对作出有关伦理打算的理由( 5)与同事和适当的专家进行询问( 6)作出伦理打算并记录打算过程( 7)监督和评估伦理打算第三节 社会工作专业的伦理守就一、社会工作专业伦理守就的含义:(一)专业范畴内的价值观和道德约束,包括:保密性、隐私、服务对象的自我打算、对机构的忠诚等。(二)社会工作专业范畴内的伦理守就二、社会工作专业伦理守就的内容(一)社会工作伦理守就的基本内容1、服务2、社会正义3、人的尊严和价值4、人类关系的重要性5、正直6、才能(二)社会工作专业伦理守就的国际惯例1、社会工作者的态度和行为2、社会工作
17、者对服务对象的伦理责任( 1)对服务对象的承诺 / 负责。(2)自我打算。( 3)知情同意。( 4)才能。(5) 文 化 敏 感 性 与 多 样 性 。 (6) 隐 私 和 保 密 性3、社会工作者对同事的伦理责任( 1)敬重。( 2)保密性。( 3)合作。( 4)利益冲突与争议的处置。 ( 5)询问。( 6)训练与培训。(7)服务转介4、社会工作者对专业的伦理责任( 1)留意专业的品性。 ( 2)加强专业评估与争论5、社会工作者对机构的伦理责任6、社会工作者对社会的伦理责任( 1)促进社会福利的进展。 (2)促进公共参与。 (3)在公共危机情形中供应介入与救助措施。( 4)通过社会与政治行动
18、削减不公平、 反对鄙视和促进社会正义。(三)我国社会工作专业的伦理守就内容1、社会工作专业伦理制定的原就( 1)现实需要和将来进展相结合(2)本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规章相结合( 3)专业实践与政治实践互不冲突2、社会工作者职业道德指引的主要内容( 1)敬重服务对象,全心全意服务( 2)信任支持同事,促进共同成长6可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 34 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - -
19、 - - - - - - -构思新奇,品质一流,适合各个领域,感谢接受( 3)践行专业使命,爱护专业形象( 4)勇担社会责任,增进社会福祉3、表达的原就第三章 人类行为与社会环境第一节 人类行为一、人类需要的层次和类型(一)人类需要的含义: 是人脑对生理和社会需求的反应,是个体对内部环境和外部生活条件的稳固要求,是其赖以生存和进展的必要条件。(二)人类需要的层次1、马斯洛的需要层次论:生理、安全、归属与爱、敬重、自我实现五种需要。或称低级生理性和高级社会性需要2、阿尔德弗尔的 ERG理论三种需要:生存、关系、成长观点:不强调层次次序3、莱恩多亚尔和伊恩 高夫的需要理论:基本需要(身体健康和自主
20、)和中介需要(三)人类需要的类型1、生理性需要和社会性需要(按起源划分)2、物质需要和精神需要(从需要的对象划分)3、生存性需要和进展性需要(对需要的迫切程度)二、人类行为的类型和特点(一)人类行为的含义: 广义是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。狭意指外显行为(二)人类行为的类型1、依据人类行动的起源划分:本能行为和习得行为2、依据行动对社会的作用是积极仍是消极划分:亲社会行为和反社会行为3、依据行为是否符合正常模式和社会规范:正常行为和偏差行为常用标准:( 1)统计学标准。(2)社会规范与价值标准。 (3)行为适应性标准。( 4)个体主观体验(三)人类行为的特点1、适应性
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