1问卷调查研究设计简介  2问卷资料分析~项目分析与信效.ppt
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1、1.問卷調查研究設計簡介2.問卷資料分析項目分析與信效度檢驗3.問卷資料分析因素分析4.因果關係分析結構方程模式分析,李子奇 助理教授高雄醫學大學 公共衛生學系,SPSS統計軟體的認識與應用,內容大綱1.問卷調查研究設計簡介 2.問卷資料分析項目分析與信效度檢驗,問卷的編製與發展(1)問卷調查的流程(2)問項的編製原則(3)問項的測量尺度與型態調查方法抽樣方法問卷量化分析(1)項目分析(2)量表的效度與信度SPSS範例實作,問卷的意義,問卷是一套有系統、有順序、有目的的問題表格設計。研究者透過問卷蒐集到受訪者對研究主題有關的意見、態度、價值、信仰,以及過去與現在的行為乃至行為的標準與理由。,問
2、卷的功能,在盡可能減少偏誤、扭曲的前提下,經由與受訪者的溝通,蒐集以下的資料: 1. 描述:可提供個人或團體的特徵描述,有助於解釋或預測某些現象。如:性別、年齡、社會經濟特性、產業結構等。 2. 測量:使用量表測量個人特性變項,尤其是態度或能力的測量。,資料的蒐集,利用政府部門,財團法人機構,工商業界或私人已公布發行的資料從事調查經由實驗,資料來源的區分,次級資料:別人為了解決他們自己的研究問題,達成他們的研究目的而產生的資料。初級資料:為了解決自己的研究問題,而從原始來源所蒐集的資料。,次級資料的蒐集,次級資料的缺點:可能無法完全符合研究者的需求,衡量單位上不盡相同,無法判斷其研究的正確性,
3、可能過時、參考價值有限。次級資料的優點:獲得比較快也比較便宜,或者受限於實體上、法律上的問題,必須仰賴次級資料。,初級資料的蒐集,調查(survey):普查(census):對於母體中的每個個體進行全面性的調查。例如政府每十年進行一次的全國國民普查,即為普查之實例。抽樣(sampling):自欲研究的母體中取得部分個體的資料來進行調查。,觀察(observation):只對研究對象做觀察、記錄,不與研究對象接觸之資料蒐集方法。生物學家觀察某昆蟲的作息,只做觀察、記錄;站在路口,觀察車輛的流動數量等。 實驗(experiment):對母體的某些因素加以控制的資料蒐集方式。新的癌症藥物人體試驗;電
4、子產品的耐用測試等。,初級資料的蒐集,調查研究的本質,調查(survey)就是在某一時點向一群人詢問問題的初級資料蒐集方法。針對每一人進行調查稱為普查(census)。針對某一個民意(如飛彈試射.核四建廠等)所進行的調查稱為民意調查(public opinion polls)。被詢問問題的人稱為訪談對象或受訪者(interviewee)或問卷填答者(respondent) 。,調查研究的流程,主題的擬定,概念操作型定義及假設的擬定,成本估算(費用、時間、 人力),調查方法選定,抽樣方法選定,問卷編製,正式執行調查,預試,資料整理,資料分析,結果報告,主題探討,資料蒐集,資料分析,問卷的編製流程
5、,解釋變項與結果變項的設定,面談調查,基本資料編製,詢問題目編製,調查行政事項編製,預試,問卷修訂,問卷編製完成,預試資料整理與分析,依研究目的建立分析架構研究者必須確定所欲研究的主題,按照這個主題列出所有的研究項目。再根據這些研究項目,瞭解及確定所要蒐集資訊的範圍,找出相關之變數,並以此建立分析架構。決定問卷之形式較敏感主題可採迂迴之方式調查,較容易得到受查者真實的想法。在決定問卷形式之前要先想到分析的方法。,問卷設計之步驟,編擬問卷初稿要根據上述之分析架構找出相關之所有變項。問卷題目之來源則可透過文獻的閱讀、同儕間互相討論或請教專家等途徑獲得。需注意問項的用語及排列順序,將屬於同一研究項目
6、的問項編入同一大題。一份完整問卷之結構應包含:確認受查者身分的資料(樣本名稱或編號)、一段要求合作的文字、問卷使用說明、問項及個人資料等。,問卷設計之步驟,邀請專家學者檢視、修訂問卷問卷初稿完成後,需邀請與研究主題相關之各界專家針對問卷給予意見。預試問卷預試的目的在發現問卷之內容結構、邏輯、用語等各方面是否有需要修正的地方。有時也用來估計問卷之信度及效度。預試之對象需配合母體結構,不可針對某一特殊族群做預試。,問卷設計之步驟,問卷定稿並訂定使用說明問卷經過預試並確定無誤時,就可進入定稿的階段。同時必須訂定問卷之使用說明,最好在問項之後註明訪員所需注意的事項。,問卷設計之步驟,問項種類,依問項形
7、式區分:1.開放式問項(open-ended question)2.封閉式問項(close-ended question)3.半開放半封閉式問項(partially close-ended question),依問項性質區分:1.事實性問項(factual question)2.行為性問項3.意見性問項,開放式問項,所謂開放式問項即受查者可以不受任何影響自由作答,不須由問卷上所擬定之答案圈選。,Q:請問您的職業是什麼(請受查者具體說明)? 公司名稱: _ 職 稱:_ 工作內容的描述:_,開放式數字型不指定範圍的屬量問項.請問貴公司員工人數為 人.開放式文字型不指定範圍的屬質問項.請問您的居住地
8、(縣市) .,開放式問項,封閉式問項,封閉式問項是讓受查者在事先擬定的答案中圈選答案。,Q:您現在的住家是否同時為店面或辦公室? 1.是 2.否,Q:請問去年您家中共有幾個人(包括您自己)工作賺取收入?1.一個 2.二個 3.三個4.四個 5.五個以上,封閉式問項,半開放半封閉式問項,半開放半封閉式問項因融合開放式問項及封閉式問項之優點,所以普遍使用在各式問卷中。,Q:請問您信什麼教?1.基督教2.天主教3.佛教 4.回教5.印度教6.道教7.無信仰宗教8.其他 _,問項型態的比較,問項形式決定,要採取何種問卷型式,基本上是根據以下的理由:針對受訪者的考慮,如果是一般民眾或非專業性者,可用封閉
9、式的問項,如果是高教育群者或者是專業性者,可以使用開放式的問項。針對資料分析的考慮,如果是欲作統計及電腦分析者,宜採用封閉式的問項,如果只對問題作質的了解,可以使用開放式的問項。,事實性問項,事實性問項之目的在於收集真實資料,如性別、教育程度等,因為這些問項常常被用來做為分類的標準,所以又可稱為分類性問項(Classification question)。通常為避免受查者在回答有關個人資料時,因顧慮而影響答案,事實性問項通常被擺在問卷的最末端,但當抽樣方法為配額抽樣(Quota sampling)時,事實性問項應擺在問卷之開頭以確定受查者符合被調查條件。,Q:請問您的性別為? 1.男性 2.女
10、性,行為性問項,行為性問項之目的在探知受查者過去或現在的行為表現。,Q:請問您和您的朋友之間有沒有常常討論政治的問題?1.常常2.偶爾3.很少4.從來沒有,意見性問項,意見性問項即所謂態度性問題,目的在探知受查者對某一社會事物(包含事件、物品、人等)所持態度,行為性問項較易作答,而態度性問項則較難收集,這是因為受查者對個人過去或現在之行為表現非常清楚,但對於個人對某社會事物所持之態度卻不一定十分了解。態度性問項之答案常受問題所用的字眼(wording)或排列順序(question sequence)所影響,太偏激或有引導性之字眼容易影響受查者當時的情緒,而使答案有所偏誤 。,Q:您覺得在我們社
11、會中獲得成功的最重要方式是什麼?1.親族關係或家庭背景(例如經由繼承而成功) 2.個人的努力(例如努力工作、教育) 3.運氣 4.其他(請說明),問項設計之原則,避免一般性或不具體的問題:,Q:您對本餐廳之滿意度為何? 1.滿意 2.普通 3.不滿意,不 普 滿 滿 意 通 意Q:您對本餐廳菜色之滿意度為何? Q:您對本餐廳裝潢之滿意度為何? Q:您對本餐廳服務態度之滿意度為何? ,用字簡單(用字要力求口語化)、定義清楚:,Q:您家中共有幾人工作?1.一個2.兩個3.三個4.四個5.五個以上,Q:去年(民國95年)12月31日,您家中共有幾人工作?1.一個2.兩個3.三個4.四個5.五個以上,
12、問項設計之原則,避免用多語意字眼通常、常常、一般等字眼,很難去界定其程度,在問卷中應避免使用。,Q:您通常做什麼運動?,問項設計之原則,Q:您最近有無頭痛或生病? 1.有 2.沒有,避免用含糊不清的句子,避免用引導性問題:問項應包含正、反兩面的意見 。各意見(或選項)出現的順序及用語也會產生引導的作用。據研究,受查者較容易傾向第一個被提出的選項尤其在受查者沒有強烈意見的時候。,問項設計之原則,近年來經濟犯罪造成嚴重的社會問題, 您是否贊成加重經濟犯罪者的刑罰?所謂經濟犯罪是指., 您是否贊成加重經濟犯罪者的刑罰?,困窘性問題(embarrassing question)的處理遇到困窘性的問題應
13、採迂迴的問法(indirect question),方能探知受查者真正的想法。,Q:有些人經常逃漏稅,您認為他們最主要逃漏稅的原因為(單選)1.認為目前的稅法不公2.心存僥倖的心理3.認為國家沒有妥善處理稅款 : : : Q:您贊同他們的想法嗎?1.贊同2.不贊同,問項設計之原則,避免斷定性問題:有些研究者在擬定問項時容易犯下假設受訪者有某些行為的錯誤。,Q:您有幾個小孩? 1.沒有2.一個3.二個4.三個5.四個6.五個以上,Q:您結過婚嗎? 1.有 2.沒有,Q:您有幾個小孩? 1.沒有2.一個3.二個4.三個5.四個6.五個以上,過濾性問題,停止訪問,問項設計之原則,避免假設性問題有許多
14、研究者喜歡先假設一種情境,然後詢問受查者面對此種情境時會有何種反應。,Q:您是否贊成公司一星期上五天班?,Q:假如某某汽車降價一成,您是否願意採用某某汽車?,Q:假如有一種新牌子的洗衣粉能洗淨其他洗衣粉所不能洗淨的污漬,您是否願意採用它?,Q:您是否贊成在一天上班十小時的情況下,改成一星期上五天班?,Q:假如某某汽車降價一成,但取消部份售後服務,您是否願意採用某某汽車?,Q:假如有一種新牌子的洗衣粉能洗淨其他洗衣粉所不能洗淨的污漬,但是價錢比一般洗衣粉貴兩成,您是否願意採用它?,問項設計之原則,避免雙重否定的問法,Q:您不認為體罰是不對的嗎?1.是2.不是,Q:您認為體罰是不對的嗎?1.是2.
15、否,問項設計之原則,避免讓受查者估計答案例如:想知道受查者家中民生消費占全家收入的比例,若要求受查者自行加總其民生消費再除以總收入,對受查者而言是一項負擔,非常容易發生拒訪的情形。此外,受查者自行估計也容易因每個人的計算標準不一產生誤差。應該分別詢問受查者之收入及各項民生消費,分析資料階段再透過電腦估計其民生消費比例。,問項設計之原則,問項設計之原則,請問您是否同意,近十年來國內自殺率的上升是受到我國痛苦指數上升的影響?不使用專有名詞請問您是否同意,近十年來國內每年自殺人數不斷的上升是受到國內經濟環境惡化的影響?,問項設計之原則,以擇偶條件來說, 年齡與學歷, 對您來說有多重要?不使用多重問項
16、以擇偶條件來說, 年齡對您來說有多重要?以擇偶條件來說, 學歷對您來說有多重要?,問項設計之原則,對於公司以分配股票取代年終獎金, 您是否同意?詢問目標範圍要明確對於貴公司以分配股票取代年終獎金, 您是否同意?對於許多上巿電子公司以分配股票取代年終獎金, 您是否同意?,問項設計之原則,請問您是否同意貴公司明年為您加薪?不要問”無效”問題總原則:問非所答則容易答非所問;問項的清晰性,問項排列的次序,問項安排的原則為由易入難、由淺入深。問卷之安排宜將較易回答的行為或事實問項擺在前面,較難回答的態度性問項擺在中間,而牽涉敏感性或隱私權的個人資料擺在最後。按時間順序排列可以讓受查者由最近的行為或態度慢
17、慢回想到從前之行為或態度。依問卷主題歸為數大類,明確地指出各大類所欲收集之資料類別。,注意邏輯之一致性編輯問卷時應注意問項間的關係,並按序排列。例如按時間的先後順序排列,讓受查者慢慢地回憶起以往的事物;或者按與個人關係的遠近排列。注意問卷之完整性一份問卷必須涵蓋調查議題的所有範圍。 一份不完整的問卷會使研究者在分析時產生以偏概全的謬誤。,問卷設計之原則,注意問項中每一大項之說明問卷中常將同一研究項目的問題歸為一大題,如此方便受查者有系統地作答。每一大題開始之前應有詳盡之說明,告知受查者此一大題所涵蓋之研究項目及作答技巧,幫助受查者正確作答。,問卷設計之原則,預先編碼應在問卷設計之初就將問卷編碼
18、確定,以方便日後的KEY-IN工作。,Q:您結過婚嗎? 1. 有 2. 沒有,回答有者,KEY “1”。,問卷設計之原則,問項的測量尺度,問卷資料乃是由一個或多個問項(變項)之計量值所組成的,而問項的計量值稱為變量。變項是根據其變量的特性而區分為計量變項(quantitative)與計質變項(qualitative)。計量變項,是根據數字尺度所測量得出的變項,例如:年齡、物價、所得、重量、溫度、分數等等。計質變項或類別變項(category),是根據變項的屬性或類別之尺度來區分的資料,例如:血型、性別、國別、等級、教育程度、膚色等等。,資料的衡量尺度,名目尺度(nominal scale) 順
19、序尺度(ordinal scale)等距尺度(interval scale)等比尺度(ratio scale),名目尺度,可任意給定數字來代表變項的值而不失原 意(如定義:1 for male , 2 for female)1.不適合計算平均數或標準差等的統計量2.適合以各種可能出現的結果(outcome) 之總次數(counts)為基礎進行統計分析 如眾數或次數分布,順序尺度,給定數字來代表變項的值,數字的大小僅 代表觀察值的大小順序,相同大小的數字 間隔不能比較(如定義:1小學,2國中,3高 中,4大學,5碩士及博士)1.不適合計算平均數或標準差等的統計量2.適合計算眾數,中位數或次數分布
20、3.無母數統計方法常用來分析順序尺度資料,等距尺度,給定數字來代表變項的 值,數字的大小不僅代 表觀察值的大小順序, 相同大小的數字間隔代 表相等程度差距的特性1.適合計算平均數或標準 差等的統計量2.不能說:同意者的同意程 度為不同意者的2倍,等比尺度,給定數字來代表變項的值,數字的大小不 僅代表觀察值的大小順序,相同大小的數 字間隔代表相同程度的特性;而且有一個 定義明確的零點(如:體重)1.適合計算平均數或標準差等的統計量2.等比尺度資料有等距尺度資料的全部特性3.由於等比尺度有一個定義明確的零點,因此我們可以說:40公斤重是20公斤重的兩 倍,而等距尺度的資料則無此特性,量表的測量格式
21、,利式量表法 (likert scale) 1極度缺乏 2很缺乏 3無意見 4不缺乏 5極不缺乏 太溫和或太極端的問項易形成一致的回答可以4點或6點利式量表法設計, 強迫受測者表示意見 利式量表法廣泛用來測意見、信仰、態度的工具利式量表為等矩尺度,量表的測量格式,語意差異量表 (semantic differential scale) 總經理 誠實 不誠實 和善 不和善 非常滿意 1 2 3 4 5 6 7 非常不滿意用以評價目標物容易將槪念以一組問項測量,量表的測量格式,視覺類比量表 (visual analog scale) 完全不痛 我曾經歷過最痛的經驗連續變項, 精確度高學習或記憶效應
22、低,調查方法,常用的隨機抽樣法簡單隨機抽樣 (simple random sampling)分層隨機抽樣 (stratified random sampling)系統抽樣 (systematic sampling)群集抽樣 (cluster sampling),抽樣方法(Survey Sampling),非隨機抽樣:1.方便抽樣:如訪問過路行人。2.配額抽樣:分層非隨機抽樣如市場調查,家戶每月消費調查。3.判斷抽樣:設計者基於對母體特徵的了 解,判斷選擇樣本,如物價指數調查。4.雪球抽樣:從起始受查者提供的資訊取得其他受查者,如同性戀調查。,簡單隨機抽樣,母體中的每個元素(個體)均有相同的機率
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