品质部总结及计划.doc
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1、品质部总结及计划品质部总结及计划品控部2022年年度总结及2022年年度计划随着新年的到来,回顾2022年公司出现的质量问题,作为一个部门的领导给予以下的品质总结及2022年品质部的年度计划方案。在2022年里我进公司差不多2个月了。品质部存在的问题很多,首先部门人员的综合素质和专业技能欠缺,在QC人员中存在一些专业技能不到位,导致产品质量不合格。原因是初期、中期、尾期的跟进存在大意疏忽,在物料辅料上发错洗水唛、发错款号贴纸、发错吊牌,都是存在没有仔细核对物料辅料造成。在所有的产品工艺及物料、辅料及相关的品质资料中,严重出现部分产品没有原样品物料辅料承认卡、导致大货的面料或辅料,成品与原样板不
2、符,造成工艺的更改及客户的投诉。这也是本部门没有严格要求相关部门的一些程序控制及交接的清楚,在和我们合作的供应商中存在部门QC没有好好的与供应商沟通,存在供应商对公司的一些不满。本部门QC在与加工厂结算加工费用时,存在账目不清晰,物料、辅料及单件用料的数量不吻合,导致无法结算,甚至相互抱怨等情绪,另品质部在面料这块是严重的弱项。近来发现面料存在布面质量问题,也存在发现短米现象。针对以上情况品控部在2022年里制订以下的计划方案如下:严格招聘专业QC人员,进行专业技能培训及个人绩效考核;培训IQC面料的针梳布料检验规范,熟悉国标4分制的检测标准,同时严格要求相关部门提供面料的规格,数量及面料的原
3、样板,大货回来时,首先对原样板对此是否符合,规格、品名、颜色、手感、方可收货,然后填写相关的质量报告。如有质量问题及时反映相关部门并急需跟进回复,同时月度对各款面料供应商的评估,评估方法是:合计不良批次=拒收批次+特采批次,不良批率=合计不良批次交货批次。本部门在2022年里需成立辅料IQC,针对公司的一切辅料严格严求AQL1.5的验收标准任何一个辅料,需提供正确样板,方可收大货检验,大货检验时需看清相关来货资料,品名、规格、颜色、尺寸、外观、功能、手感、克重、接合原样板逐个种类检验。当发现严重质量问题,又是特急需要的,辅料IQC可以全查并报告上级及时处理。部分辅料合格比例有质量问题,则退货处
4、理。并填写相关检验报告及品质记录,及时通知采购部门报知质量问题及检测报告,并跟进质量问题回复。辅料IQC需每月对供应商作出月度评估方法如下:合计不良批次=拒收批次+特采批次,不良批率=合计不良批次交货批次。辅料IQC每月需对发生质量的问题做详情描述,并注明事发质量问题日期及解决方案。品质部QC需全方位掌握,针梳成品检验规范,在专业技能里针对每个QC的接受能力和理解能力作一个总结加以讨论。大力培养专业技能人才,实行资格上岗及个人绩效考核评估,制程检验QC,需具备良好的沟通能力及表达能力,及团队合作精神。制程检验QC在大货未生产前需做产前板的审核方可生产大货,大货时需对照原样板及工艺制单、纸样、唛
5、架、物料卡审核、核对方可生产大货,生产大货时注意初期、中期、尾期的跟进。同时对质量问题的改善及跟进,并对产品的进度物料辅料的追踪,并对加工商的质量总结及急时沟通解决方案,发生重大质量事故需急时汇报上级。同时注重QC的职业道德。严格杜绝拉邦结派勾结加工厂对本公司利益的损害,及对质量的放松一经查出严惩,并开除并扣掉当月工资,以上是2022年品质部的计划方案,在新的一年里本部门以新的起点,新的思维管理,使质量达到客户满意度95%以上,在新的一年里完成公司下达的任务及配合相关部门的工作,使我们的质量更上一个新的台阶。品控部扩展阅读:2022年品质部工作总结及2022年品质部的工作计划及重点-0-202
6、2年品质部工作总结及2022年品质部的工作计划及重点目录一部门组织架构和人员状况二部门的工作职责三2022年度的主要工作内容四2022年存在的不足和改善的方案五:2022年的成本控制计划六总结和本年度的目标一部门组织架构和人员状况品质部目前人力配置满员编制为人数:43人副经理:1人、科长:1人工程师:8人(包括SQE体系工程师高级工程师QEPQE);文员:2人(DCC和品质)组长:7人(包括IQCOQC注塑喷涂丝印AB班)QC:24人(包括IQCOQC注塑喷涂丝印AB班2名驻厂人员)目前品质部组织架构品质副经理品质课长品质文员ISO工程师高级品质PQE工程师SQE品质喷涂/组装/丝DQE工程师
7、注塑QC组长DCC文员IQC/OQC组注塑/压铸喷涂/组装/丝印新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整,品质部门的组织架构也要进行重新规划,预计的补足现有的组织架构人员外,因2022年客户群的提升,所以供应商管理与客户维护是我们的工作重点,所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。新的组织架构:目前由于生产人员的不稳定,导致生产过程中不良产生较多,流入客户处的不良也较多,还有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失,外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重,而品质部职责范围甚广,包括:进料,产线,入库,出货,投诉处理,供应商辅导,还要包括体系完善,部门建立等,所以人员的合理
8、利用和调配成为了工作的重心。二.部门职责为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:1,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001:2022质量管理体系能持续运行并有效执行;2,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。4,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事
9、事有依据,作业有标准,层层有监督”;5,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合公司对各部门绩效考核过程进行监督;7,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;8,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;第1页共9页9,参与特殊订单的审核与产品设计评估,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;10,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
10、11,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;对供应商进行有效的管控及辅导监督。12,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;13,配合业务课进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;14,负责编制月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。15,负责定期进行质量工作汇报。定期招开品质检讨会议,在会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中
11、汇报,特殊应急情况向上层汇报。16,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费,合理安排作业班次,不断降低检测费用及加班费用,控制品质运做成本。17,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性18,与其他部门相关工作的协调管理19,完成上级临时交办的各项任务三、本年度的主要工作1推行公司的ISO9001:2022质量管理体系,年度内进行二次内部审核,主导比亚迪客户的审核与中兴客户的审核,并对公司的ISO系统文件进行修订与发行。2制定与作成相关品质标准发行到相关单位,以便标准有标准可以参考,避免出现误判错判3.作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等
12、三级文件,将所有流程图挂于车间,让员工了解工作运作流程。4.与供应商签定质量保证协议,必要时提供产品质量计划,跟进生产,与供应商携手加强来料品质状况并进行改进,跟进供应商质量改善行动,供应商审核与评价一定要落实到位。5.定期对班组员工召开班组会议,将上层决议传递到操作员,对特殊订单召开紧急会议,进行生产及品质控制通报,定期召开品质会议,对品质部的相关投诉情况传达到操作员,作好改善措施的落实和执行,保证改善效果6.严格进行出货品质检验,保证交付出货的产品的包装,数量,型号,标识等无错,漏,混等情况的发生,此处为产品质量最终把关,重点是对包装的检验,减少客户的投诉。7.降低检验成本,包括仪器设备的
13、维护与校正,人员的工时与培训等等,检验方式的合理运用,根据人员工作的实际情况合理安排加班。8.客诉问题的及时处理,跟进改善进度。9.根据公司业务和体系需要,建立各种文件管理台帐,依据不同分类制定各种文件清单,按时作成各种质量报表,常用手法有:QC七大工具,SPC统计过程控制等10.为了促进产品实现,保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要,经常会与其他部门和嘉丰厂有业务往来,因此,与他们的工作要合理把握,参考部门工作职责。11.完善公司质量目标,根据公司实际生产状况制定2022年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。12.建立绩效考核机制,对品质部
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