新员工素质教育培训材料(共13页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上 新员工素质教育培训材料 1.怎样快速适应多变的现代企业环境? 优秀员工如何迎接多变的企业环境?一流的企业员工应该具备什么样的意识?如何迎接多变的企业环境?答案只有一个,改变!首先从改变自己开始。 如何使自己的改变适应环境的改变?我们先看一下今天环境改变的速度,今天的社会被专家称作知识经济时代,它的改变速度被称为十倍速的变革。要适应十倍速变革的环境,那么你变革的速度必须大于十倍速。学习是改变的基础和原动力,今天的竞争不再只是价格、质量的竞争,而是学习力的竞争。只有当一个人的学习速度大于或等于社会改变的速度时,他才能适应这个社会的改变。 案例:从改变自己开始 1930年
2、初秋的一天,东方刚破晓,一个只有1米45的矮个子青年从位于日本东京目黑区神田桥不远处的长凳上爬了起来,他用公园里的免费自来水洗了脸,然后从容的从这个“家”徒步去上班。在此之前,他因为拖欠了房东七个月的房租已经被迫在公园的长凳上睡了两个多月了。 他是一家保险公司的推销员,虽然每天都在勤奋的工作,但收入仍少的可怜,为了省钱,他甚至不吃午餐、不搭电车。 一天,年轻人来到一家名叫“村云别院”的佛教寺庙:“请问有人在吗?”“哪一位啊?”“我是明治保险公司的推销员”“请进来吧!” 听到“请”这个字,年轻人喜出望外,因为在此之前,对方一听敲门的是推销保险的,十个人中有九个会让来人吃闭门羹,有时即使有人会让推
3、销员进来,态度也相当冷淡,更不用说“请”了。 年轻人被带进庙内,与寺庙住持吉田相对而坐。寒暄之后,他见住持无拒人之心,心中暗暗叫好,接下来便口若悬河、滔滔不绝的向这位老和尚介绍起投保的好处来。 老好尚一言不发,很有耐心的听他把话讲完。然后平静的说:“听完你的介绍后,丝毫引不起我投保的意愿。”年轻人楞住了,刚才还信心十足的气球突然让别人扎了一针,一下子泄了气。 老和尚注视着他,良久,接着又说:“人与人之间,象这样相对而坐的时候,一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力,如果你做不到这一点,将来就没什么前途可言了。”年轻人哑口无言。老和尚又说了一句:“小伙子,先努力改造自己吧” 从寺庙里出来,年轻人一路
4、思索着老和尚的话,若有所悟。 接下来,他组织了专门针对自己的“批评会”,每月举行一次,每次请五个同事或投了保的客户吃饭,为此,他甚至不惜把衣物送去典当,目的只为让他们找出自己的缺点。 “你的个性太急燥了,常常沉不住气”“你有些自以为是,往往听不进别人的意见,这样很容易招致大家的反感”“你面对的是形形色色的人,你必须有丰富的知识,你的常识不够丰富,所以必须加强进修,以便能很快与客户寻找到共同的话题,拉近彼此间地距离” 年轻人把这些可贵的逆耳忠言一一记录下来,随时反省,勉励自己,努力扬长避短、发挥自己的潜能。 每一次“批评会”后,他都有被剥了一层皮的感觉。通过一次次的批评会,他把自己身上的缺点一点
5、点剥落了下来。随着缺点的消除,他感觉到自己在逐渐进步、完善、成长、成熟。 与此同时,他总结出了自己含义不同的39种笑容,并一一列出各种笑容要表达的心情与意义,然后对着镜子反复练习,直到镜中出现所需要的笑容为止。他甚至每个周日晚上都要跑到日本当时最著名的高僧哪儿去学习坐禅。 一次次批评、一次次坐禅使这个年轻人开始像一条成长的蚕,随着时光的流逝悄悄的蜕变着。到了1939年,他的销售业绩荣膺全日本之最,并从1948年开始,连续15年保持全日本销量第一的好成绩。 1968年,他成为了美国百万圆桌会议的终身会员。 这个人就是被誉为“练出值百万美金笑容的小个子”、美国著名作家袄个满地挪称之为“世界上最伟大
6、的推销员”的推销大师原一平。 “我们这一代最伟大的发现是,人类可以经由改变自己而改变生命。”原一平用自己的行动印证了这句话,那就是:有些时候,迫切需要改变的,或许不是环境,而是我们自己。 2.“热爱”成功与失败的关键因素 在我们这个社会上,有很多身强力壮四肢健全的人却沦落到了社会最底层,最根本的原因在于他们不懂得热爱,心中没有热爱,具体表现在以下几个方面: (1)工作缺乏激情,投机取巧。他们有着“远大”的“理想”,梦想取得辉煌的成就,获取高额的收入,可他们仅仅停留于五彩缤纷的“理想”,却不肯实实在在地做点事情。如果有老板监督他们,他们也许还能应付着做一点事情;如果没有监督,他们就把工作丢得远远
7、的,甚至连自已为什么坐在办公室里都忘记了。 (2)做事草率马虎,心不在焉,不求尽善尽美,只求差不多,做出的工作漏洞百出,让人看不顺眼。他们这种做法,经常给雇用他的人带来巨大损失。他们经常抱怨老板要求太高,总是说“这样就可以了吧”。其实,哪里是老板要求太高呢?而是客户要求高,是市场要求高,市场从来都只让尽善尽美的公司生存。 (3)不肯吃苦,总是浅尝辄止,知难而退,遇到丁点大的问题就放弃,在成功的面前停下了脚步。其实工作中的很多因难,他们完全有能力解决,可他们不肯动脑筋,他们除了问“老板,怎么办”之外,什么也做不了,凡事都让老板来思考。你板雇你干什么呢?倒不如请个机器人。 (4)满腹牢骚,不把心思
8、放在做好工作上面,而是成天抱怨这抱怨那,仿佛所有人都不对,仿佛地球都该按他的意志运转。你是一个小人物,很多事都不可能逐你的意愿,如果想很多事逐你意愿,惟一的办法就是敬业、勤奋和忠诚,并靠这些法宝出人头地,成长为大人物。 (6)做事拖拉,效率低下。比如,要求他星期一早上交的方案,星期二早上也未必交得出来,如果你批评他,他就带着情绪工作,把方案做得一塌糊涂。 (7)自我意识强烈,很少重视别人的感受,经常不守时,不兑现承诺。这种人如果从事业务工作,除了成批成批地得罪客户外,什么事也做不了。 成功和失败,是两种截然不同的结局。但成功者却仅仅只比失败者多一点热爱而已。 3.正确理解付出与回报的关系。 任
9、何老板都不会轻易地让一个人担任重要职位。如果你要想得到重用,就得一点一滴地展现你的好品质。多做一点,便多了一份展示的机会,别以为多做一点是吃亏。即使你最终没有得到老板重用,你也从经常多做一点中学到了更多的东西,拓宽了职业发展的通道。 我们经常听到“多做一些,多一些经验”,这句话从另一个角度说明了“付出越多,机会越多”的道理。在很多企业里,成长越快,晋升越快的人,都是那些多面手,那些在不同的岗位上工作过的人。但是,并不是所有人都有机会在不同的岗位上工作,如果没机会在不同岗位上工作,那就用“多做一点”来弥补吧。还有一点值得强调的是,在工作与报酬的平衡关系上,一个勇于奉献的人永远也不会吃亏。今天,你
10、付出了一份劳动,可能你没有得到一份回报。但在明天,你一定能得到超出一份的回报。除了工资回报外,你还得到能力的提升,品质的完善和经验的积累。 4.建立坚定不移的自信 信心是成功的先决条件,没有信心我们将一事无成。自信是自立的基础,是我们不断改变自己,挑战极限,超越目标,实现卓越的动力源泉。 树立自信的十个步骤: 步骤1:建立一明确目标,并且朝着目标前进,确定你要的是什么,并且努力去得到它。但应确定你所希望的目标是值得你努力而且你可达成的目标。别小看自己的能力,但也别制定出一个遥不可及的目标。 步骤2:将自己的基本行为动机和你的明确目标联系起来,给自己下一道强制的命令,去做你想要做的事,并尽可能每
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