2011年质量资格考试之供应商与顾客关系管理多选题及答案(共6页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2011年质量资格考试之供应商与顾客关系管理多选题1以下是供方_。A批发商B培训机构C零售商或商贩D行业协会2以下可作为组织供方的是。A制造商B消费者C最终使用者D信息提供方3在选择供应商时,可采取措施进行选择_。A可根据供应商的具体情况设计调查表B有的初选供应商进行审核C看供应商是否通过ISO9001 质量管理体系认证D对供应商首先进行产品审核,然后进行过程审核,最后进行质量管理体系审核4对供应商进行评价与选择的基本原则有_。A全面兼顾与突击重点原则B科学性原则C定性与定量相结合原则D可操作性原则5对供应商的选择方法有_。A招标法B采购成本比较法C售后服务比较法D层
2、次分析法6对供应商的质量控制是指_。A在产品设计和开发阶段对供应商就应进行全面的质量控制B在试制阶段对供应商提供的样件一般进行全数检验C对供应商质量保证能力进行初步评价D采用定量分析的方法对供应商进行评价7在试制阶段,对产品质量问题的解决方法有_。A 产品质量的改进B供应商选择的改进C帮助供应商提高产品的技术水平D对供应商质量保证能力进行评价,提出改进措施8在批量生产阶段对供应商的质量控制的措施有_。A对供应商的质量保证能力进行定量的评价B对供应商的质量保证能力进行监控C审核供应商的质量管理体系D与生产同一类产品的其他供应商的产品进行比较9在批量生产阶段对供应商的质量控制主要包括_。A过程能力
3、分析B测量系统分析C. 质量管理体系评价D. 检验供应商提供的样品10对供应商业绩的评价指标主要有_。A价格B提供产品及服务的质量C满足企业订货的情况D及时交付产品的情况参考答案2011年质量资格考试之供应商与顾客关系管理多选题21在对供应商进行动态管理的过程中,采取的方法有_。A定期对所有供应商进行分级评定B将合格供应商分为ABC 三级C根据供应商定点个数,对不同类的供应商采用不同的订单分配比例D对B类供应商的订单分配为100% ,继续与之维持紧密的合作关系2下列哪些属于组织的相关方_。A供方B合作者C内部员工D政府机关3顾客满意的特性包括_。A客观性B层次性C相对性D阶段性4分析Kano
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