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1、精选优质文档-倾情为你奉上汤姆威利 汤姆威利服饰网络营销策划部(服工09201)策划人:徐涛策划指导:陈荣2011年5月目录1、前言4 2、第一部分 企业现状51.1 企业文化简介51.2 企业生命周期分析6 3、第二部分 网络营销SWOT分析63.1 汤姆威利优劣势分析63.2 汤姆威利的竞争机会与威胁73.3 汤姆威利消费者分析74、第三部分 网络营销的目标75、第四部分 网络营销战略84.1 产品战略84.2 价格战略84.3 营销渠道战略84.4 物流战略84.5 促销战略86、第五部分 网络营销的行动方案87、第六部分 具体战略方案及费用预算98、第七部分 方案调整109、预测101
2、0、附 11参考资料11前言网络营销和电子商务,是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式,改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境,企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展,促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素,使之成为新经济时代所有企业新的策略。网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标,它的内涵相当丰富。一方面,网络营销要针对新兴的网上虚拟市场,及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化,为企业在网
3、上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据;另一方面,网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标,而网络具有传统渠道的和媒体所不具备的独特的特点:信息交流自由、开放和平等,而且信息交流费用非常低廉,信息交流渠道即直接又高效。在营销方式上,网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求,都是其最关键的营销课题。如何与散布在全国、全球各地的顾客群保持关系并能够掌握顾客的特性,再经由教育顾客与企业形象的塑造,建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感,是网络营销成功的关键。基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会
4、有很大的差异,如何跨越地域、文化、时空差距再造顾客关系,将需要许多创新的营销策略与手段。完整的市场营销应该是传统营销与网络营销的整合过程,因为:首先,互联网作为新兴的虚拟市场,它覆盖的群体只是整个市场中某一部份群体。其次,互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点,但由于互联网用户个人生活方式的原因,不愿意接受或者使用新的沟通方式。第三,消费者在信息沟通上有着个人偏好和习惯。第四,营销的目标是人,因此传统以人为主的营销策略所具有的独特的亲和力是不可替代的。第一部分 企业现状11企业文化简介一、企业历史品牌诞生于1989年的襄樊,以其简洁纯粹的风格吸引着国内追求时尚男性的目光,代表了中国时尚潮流的男
5、装品牌,同时也是都市风格服装的典范品牌。二、品牌特色汤姆威利是针对年龄在18岁到30岁之间的喜欢穿着随意、流行和时尚的男士们设计的。汤姆威利的设计迎合了都市男士的生活品位,他们喜欢一种独特、轮廓鲜明而朴实的风格,同时采用高品质、时兴和新颖的面料制作的服装。汤姆威利是设计给了解当代中国,关注世界动向,勇于接受挑战并视之为动力的现代男性。他们是各个专业领域的精英并且热衷于追求国际化,都市化的精英形象。他们视汤姆威利品牌服装为对存在已久的传统及保守的形象的积极转变。他们或受雇于知名企业,或繁忙于公司间商务往来。他们是拥有购买汤姆威利品牌服装实力的群体。汤姆威利是中国休闲服饰的佼佼者,是国内男装二线品
6、牌,深受年轻朋友的喜爱。三、品牌设计理念汤姆威利的男装没有拘谨、做作之感,融入了中国校园里便装和运动装的随意,而面料与色彩遵循中国传统的含蓄精致。不同明度、灰度的无色彩系让人们感叹它能将灰色变幻出无穷意味的能力。四、企业现状分析汤姆威利目前已在中国北京、上海等大、中城市开设近300家专卖店和100家加盟商,并在18个省区设有形象店。品牌信奉“领先、品质、服务、永续”的经营理念,把永争第一的在全精神贯穿于各个环节,把为消费者提供最好的产品和提供最优质的服务完美结合在一起,热忱的服务和灵活有效的营销手段,编织起汤姆威利自营、联营专柜,代理批发等多种形式的销售网络,形成了以襄樊为中心,辐射全国的互动
7、效应,,公司目前集生产销售于一体,开展网络营销与市场专卖相结合,共同够成良好的销售前景!1.2 企业生命周期分析 企业近年利用传统和网络相结合的营销方式,使得企业目前正处于成长期向成熟期转变的非常时期,品牌在市场上被很多顾客所接受,并得到顾客满意的反馈信息,产品销售额迅速的增长,成本大幅度的降低,企业利润逐步提高。第二部分 网络营销SWOT分析2.1 汤姆威利网络营销竞争优劣势分析一、优势方面1、本身有一定的知名度,有宣传基底。 2、产品的样式齐全。3、拥有较完善的销售渠道。4、拥有强大的设计团队,技术强大。二、劣势方面1、大多数产品以男士产品为主,并且偏向于成功知性的男士。2、产品多以男士夹
8、克为主不能够全面的于同行也进行竞争。3、运动系列的产品没有太大的竞争优势。2.2网络竞争的机会与威胁一、机会 1、越来越多的人通过网络平台进行购物,所以市场前景广阔。2、和同行也相比我门的产品也相当具有竞争优势。3、在网络平台进行销售有利于提高产品的销售。4、同时也有利于提高品牌的知名度。5、网络市场的开拓的,可以增加市场分额的占有。二、威胁1、行业竞争较为激烈,如劲霸,七匹狼、柒牌、报喜鸟等品牌服饰。 2、市场上先在流行的服饰偏向于运动系列。2.3消费者分析4 u# b y7 oq- _6 O1 K: v$ f4 l1、消费者构成$ Fu7 n6 N M% 4 8 W因为茄克为休闲男装,没有
9、严格的穿着场合要求,所以消费者可以界定为所有年龄阶段的成熟男性。2、目标消费者确定: w8 2 t, C+ m5 h$25-45岁的成熟男性为主,或者说是主流中产阶层。1 o* F%3、目标消费者对产品的需求0 s8 n. - + |: v- 8 V. b0 u1 t) b 这类人群看重的主要是消费产品的质量以及产品带给自身的(心理)精神享受。调查中,他们选择汤姆威利品牌夹克产品的主要原因依次是个性、时尚和品质保证。第三部分 网络营销的目标一、大致目标现代网络的发展速度相当快,每家每户都用起了网络。现在的人们需求和满足越来越高,都想在家里就可以想受跟多的服务,可以送货上们,不用出去就可以购物。
10、我们利用网络营销服务满足消费者。为消费者提供更好更快的销售方式还有售后服务。我们汤姆威利为了答谢各位消费者对我们的厚爱和方便消费者的需求,针对我们的顾客开展网络销售。让消费者快速方便购物。来满足我们的消费者需求。消费者都了解我们产品、认识我们的产品、产品的知名度。我们的服务宗旨提倡消费满足各位消费者需求。二、近期目标1、在近两年健全网络销售网络,使网络销售更快捷方便。2、提高网络销售覆盖率,在近年使网络盈利额达到总销售利润的30%。3、扩大网络销售产品配售范围,在全国各地增设配送点,尤其是中国西部地区,使消费者能及时收到产品。第四部分 网络销售战略4.1产品战略一、实物产品战略 1、产品个性化
11、; 2、广泛采用;3、缩短产品生命周期;4、服装实物产品策略二、服务产品战略1、电子邮件服务;2、电子论坛服务;3、常见问题解答;4、消费者反馈区;5、跟踪服务系统三、信息产品战略1、产品信息;2、服务信息;3、价格信息;4、企业信息;5、信息更新4.2价格战略1、以消费者为中心;2、差异定价;3、灵活定价;4、收益最大化;5、非价格竞争;6、减少消费者风险4.3营销渠道战略 1、网上配送联盟;2、虚拟店铺渠道;3、电邮电汇渠道;4、网络渠道4.4物流战略1、通过邮政系统;2、自建配送体系;3、第三方配送4.5促销战略1、网络广告;2、站点推广;3、关系营销第五部分网络营销的行动方案一、方案1
12、、不断开发新产品,注重品质;2、加大广告投入,扩大品牌的知名度;3、适当提高价格,提升品牌档次;4、做好售后服务保障,完善售服系统,增加品牌可信度,建立好的口碑;5、密集分销;6、减少促销鼓励转换品牌。二、方案可行性分析此套方案结合企业现状和实力(成长期向成熟期转变),以及现如今最常用的网络营销方案制定,大部分方案已经被现实所证明,并投入使用,并且随着网络的飞速发展,这些网络营销方案已开始普及,是目前的营销趋势,所以可行性较强,可操控性也较好。第六部分具体战略方案及费用预算1、在淘宝、百度等网站开设自己的搜索平台,和产品本身的品牌知名度发布自己的近期的促销信息。建立链接能直接到公司网站。2、在
13、网页中列出促销产品,说明产品特点、材质、工艺等信息。列出市场价与现价进行对比,并且针对客户选购商品消费500元以上享受送50元的产品,1000元以上享受送100元的产品并优惠50元。3、针对特定的过时产品,在网页中发布拍卖信息。以低于成本价吸引客户加入抢购行列。4、与网易邮箱、博客等网站合作,利用他们的信息平台向高薪职业经理人等成功人士经常性发布促销、新品信息邮件(能直接链接到公司网站),进行挖掘潜在客户,同时利用BBS论坛社区宣传。5、在网页中设计定制程序,顾客可以根据自己的喜好选购款式、颜色。利用汤姆威利完善的销售渠道一周内收到产品。6、病毒式营销病毒式营销主要是利用互利的方法,让网友帮自
14、己宣传,制造一种象病毒传播一样的效果。1).免费服务(免费邮箱、免费Blog、电子书下载等)2).有趣页面(如去2004年末流行的签名金砖等) 7、事件营销合理利用媒体做事件营销,活动宣传,软文造势,吸引眼球。8、做好客户关系管理,做到:产品服务,开发新会员同时维护老会员。针对VIP客户,凡是是汤姆威利的会员,可以在网上享受更多的优惠,采取积分制(如会员介绍朋友来购买朋友可享受优惠的同时,会员的积分也自动升级。积分高达一定后自动升为高级会员。9、在网页中发布售后服务信息,如产品在使用前出现质量、或款式不合格等问题。把产品编号发送给网站公司确定后,可以退货。(除以人为的处理不当造成破坏的)。费用
15、计算1、搜索引擎付费:百度:2万元年;淘宝:3万元年其他:2万元年2、网站合作:网易邮箱;2万元年;博客:3万元年3、网站管理维护和管理:10万元年4、产品开发:50元年5、广告宣传:30万元年6、配送服务:25万元年7、促销活动经费:50万元年8、其它:10万元年总计:192万元年第七部分方案调整本策划适用于汤姆威利现阶段,即成长期向成熟期过渡阶段,在转折点上,将会不断出现新问题,同时也将根据实际情况做具体的调整。当品牌进入到了成熟期,方案将调整如下:1、品牌和型号多样化;2、定价与竞争者抗衡或战胜他们;3、更密集的分销;4、强调品牌的差异和利益;5、加强促销鼓励转换品牌。第八部分预测根据汤姆威利的发展态势来看,将分“三步走”:1、预计将在2年内转入成熟期,企业销售量达到最大,同时利润达到最高,网络盈利额达到总额的40%,品牌档次上升,品牌形象深入人心,成为国内男装品牌中的一线品牌;2、5年内品牌形成完整的销售服务体系,直营店、形象店、达到800家,加盟商达到300家,跻身于劲霸、七匹狼、九牧王之列。3、在成熟期不断调整更适合发展的方案,预计用10年的时间,将品牌推广到香港、澳门、台湾、以及国际市场。附参考资料服装营销服装网络营销百度、搜狐网专心-专注-专业
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