市场营销学考试卷(四)答案(共6页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上 市场营销学考试卷(四)答案 一、单选题(20分) 15 CADCB;610 ABDCA;1115 AADAD;1620 CADDC 二、多选题(20分) 1、ABC;2、BCDE;3、ABDE;4、ACE;5、CDE;6、BCDE;7、ABC;8、ABCD; 9、ABCDE;10、ABC 三、名词解释(15分) 1、商标是指企业在政府有关部门登记,已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的部分。 2、新产品采用过程是指消费者个人由接受新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。 3、关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系、通过互利交
2、换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。 4、人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售。 5、市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。 四、简答题(20分) 1、简述构成渠道流程的种类。(5分) 构成渠道的各种机构由于许多不同种类的流程贯穿联系。其中主要的有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程及促销流程。 实体流程是指实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程。 所有权流程是指货物所有权从一个市场营销机构到另一个市场营销机构的转移过程。
3、 付款流程是指货款在各市场营销中间机构之间的流动过程。 信息流程是指在市场营销渠道中,各市场营销中间机构相互传递信息的过程。 促销流程是指广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。 2、相对消费者市场而言,产业市场有哪些特点?(7分) (1)产业市场上的购买者数量较少,购买者的规模较大;(2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区;(3)产业市场的需求是引申需求;(4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求;(5)产业市场的需求是波动的需求;(6)专业人员购买;(7)直接购买;(8)互惠;(9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。(答对7点以上均可得7分) 3、在现代市场经济
4、条件下,生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争,这就是所谓的品牌战。在这种对抗中,中间商使用自己的私人品牌有哪些优弱势?(8分) 中间商使用自己的私人品牌,会带来一些问题,诸如:(1)中间商必须花很多钱作广告,大肆宣传其品牌;(2)中间商必须大批量订货,因而须将大量资金占压在商品库存上,并且须承担一些风险。 但是,中间商使用自己的品牌又可以带来种种利益,诸如:(1)可以更好地控制价格,并且可以在某种程度上控制供应商(因为中间商可以用更换供应商来威胁企业);(2)进货成本较低,因而销售价格较低,竞争力较强,可以得到较高利润。因此,越来越多的中间商特别是大批发商、大零售商都使用自己的品牌。 五
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