信访办主任述职报告-.doc
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1、信访办主任述职报告:信访办主任述职报告我于2000年7月至20_年5在区信访办任信访办主任一职几年来在区委、区政府的正确领导下认真落实省、市信访工作有关规定立足区情通过狠抓信访工作机制建设强化信访工作措施积极为信访群众解决实际问题以实际行动落实“三个代表”的重要思想本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发扎扎实实地解决群众的信访问题为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度妥善处理信访工作中重点难点问题采取关口前移、变上访为下访完善百姓快速处理机制等措施确保了政治安定和社会稳定并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩20_年、2
2、0_年连续两年综合工作总分位居全市第一;人民建议征集工作连续四年获全市第一;区长信访电话工作三次名列全市第一。一、提高认识加强党性原则首先在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策认真落实“三个代表”的重要思想始终与区委、区政府保持一致按照市、区对信访工作的统一部署积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次在思想上加强了政治理论学习特别在办领导的组织下系统地学习了“三个代表”重要思想党的十六大以及十六届三中、四中全会精神提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进必须抓好发展这个第一要务必须坚持立党为公和执政为民必须坚持科学执政、民
3、主执政和依法执政。尤其是在关于加强党的执政能力建设的决定中提到信访工作纲领性意见即不断提高构建社会主义和谐社会的能力对信访工作具有重要的指导性意义。第三在加强政治理论学习的同时注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规并运用到各类信访问题中解决了群众的实际问题。二、提高水平完成各项工作信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门是错综复杂、矛盾繁多的工作信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导能够加强自身的工作主动性带领本办人员把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理完成责任分工积极处理群众来信、来访、来电
4、问题。(一)来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接待工作人员能够做到热情接待耐心解释多渠道疏通且得到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、亲自协调。二是选择重点、难点问题追踪督办直至问题解决有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题要求全区各单位对潜在的上访因素及时预报以便把矛盾纠纷解决在基层同时报送市信访办。四是对发生越级到国家、省、市及区内重大信访问题形成通报制度将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府便于领导指导下步工作。五是及时完成了省、市交办函。(二)来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制从源头上减少不稳定因素。20_年6月我区建立的百
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