QC写作精简版.doc
《QC写作精简版.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《QC写作精简版.doc(19页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、QC写作精简版QC写作精简版 第一章 QC小组概述 一、QC小组 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 二、QC小组的产生 三、QC小组国际会议 四、QC小组的特点 1、明显的自主性; 2、广泛的群众性; 3、高度的民主性; 4、严密的科学性。 五、QC小组的组建 原 则:自愿参加上下结合;实事求是灵活多样。 1、组建方法:QC活动 成熟程度自上而下 上下结合 自下而上初 期 发展期 成熟期QC小组发展过程图 2、组建程序确定或选举组长成立小组初步调查选
2、择课题选定课题确定活动目标和预计完成日期确定目标填写“注册登记表”登 记质量员审核申报备案确 认公司主管部门3、小组人数: 310人为最好。 4、注册登记 每年要进行一次重新登记对停止活动持续半年的QC小组予以注销(每月活动不少于一次)。 “当年注册当年有效跨年作废” 5、小组概况易出现问题的地方: 1、“课题类型”而非“小组类型”; 2、课题类型种类错误; 3、活动次数(每月至少一次); 4、注册时间与成立时间一致。 第二节 活动程序 自选性目标QC小组活动的具体程序7、按对策实施6、制订对策5、确定主要原因2、现状调查1、选择课题3、设定目标4、分析原因8、效果检查9、制订巩固措施10、总
3、结和下一步打算 QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面: 1、遵循PDCA循环。 2、以事实为依据用数据说话。 3、应用统计方法。 QC小组活动注意事项(数据、工具): 1、 以事实为依据用数据说话 2、 应用数理统计工具正确、恰当、突出、有特色、有启发性。 课题类型 注意:以下为五种课题类型而非“小组类型”。 1、现场型;2、服务型;3、攻关型;4、管理型;5、创新型。 二、QC小组自选课题时的选题依据: 1、针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题; 设备停电时间纳入绩效考核停电时间越长对电网的可靠性影响越大。 2、 从现场或小组本身存在的问题方面选题; 工具容易遗漏准备不充分
4、 3、 从用户的需要选题。 目前我班组的主要工作任务是处理缺陷紧急缺陷要求快速响应三、选题应注意的问题 1、课题宜小不宜大; 2、课题来源多样化;(如:质量、成本、设备、效率、节能、环保、安全、管理、班组建设、服务); 3、课题名称应简明、准确; 4、选择能用特性值表达的课题其特性值要有可比性。 “提高班组缺陷处理响应效率” 四、课题的选定 一般常用以下两种方法来选定课题: 表决法选定 由全体成员用简单的举手表决来选定或用性质与之相同的按重要度评分统计得分最多的来选定。 (2)用评议、评价的方法来选定 把收集到可供选择的课题从以下方面进行评议、评价然后用矩阵图的形式来表示之。这些方面包括: 是
5、否符合上级方针; 重要性; 迫切性; 难易度; 可实施性: 经济性; 预期效果: 与小组全员的关系程度: 时间性; 推广性等等。 五、课题名称 1、课题名称的设定要简洁、明确直接针对所要解决的问题不可抽象。原则上可按以下方式设定:例: 提高 电 压 合格率要解决问题的特性要解决对象的名称怎 样 注意问题:(创新式除外) 1、口号式 2、手段+目的 3、措施做课题 4、题目中不能有“和”、“质量”等相关词语出现。 常见问题: 1、课题用语错误; 2、课题与主体活动内容不符; 3、课题牵涉到其他部门自己本身无能力做到; 4、课题太大需要完成时间较长; 5、课题、问题、目标三者不统一; 6、课题名称
6、未能用特性值表达。 六、选题理由 关于选题理由应直接写出选此课题的目的和必要性不要长篇大论地陈述背景。 公司下达指标一次装机合格率98小组实际完成值20_年一季度平均为94.6%提高E系列调压器一次装机合格率选 定 课 题选题理由中常用工具:折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程能力指数、控制图等。 选题理由要交待: 1、 上级要求是多少 2、 现状是多少(取小组成立前时间) 3、 差距造成的危害 4、 用一种数理统计工具 尽量避免技术性很强的专业术语在不可避免时做通俗易懂的解释、名词注解。 选题理由常见问题: 1、选题理由不充分没有说明必要性。 2、选题理由偏离主题说了一些多余的话。
7、3、没有用数据和数理统计工具说话。 4、未交代差距造成的危害。 5、未紧扣题目。 现状尽量避免以年度统计。 活动计划表: 1、 放在选题理由之后 2、 时间与活动时间一致 3、 计划时间不能重叠第四节 现状调查(自选性目标) 一、作用:承上启下 二、现状调查的要求(症结、依据):1、要找出问题的症结所在(把握问题现状掌握问题严重程度);2、为设定目标提供依据。 按以下五个方面: 1、 上级下达的考核指标(或标准的要求) 2、 顾客提出的需求 3、 同行业水平 4、 历史上曾经达到的最好水平 5、 对于症结解决程度的测算分析 要素:调查人、时间、地点、对象、目的、结论。 现状调查常出现的问题:
8、1、指令性目标进行现状调查 2、没有为目标值的确定提供充足的依据 3、调查的结论是题目 三、如何进行现状调查 1、从企业的统计报表中进行调查; 2、到生产现场进行实地调查。 四、找出问题的症结所在 为什么要找出问题的症结所在呢我们所要解决的问题往往是一个带有综合性的问题。需要找出主要方面的问题便于着手解决。 症结一般是一个最多两个。 五、找出问题症结所在的方法 1、什么是分层法? 2、如何分层? 一般来说可以按以下几种标志进行分层: (1)操作人员 可按班(组)、个人、熟练程度、性别、年龄等。 (2)机器设备 可按型号、机(台)号、结构、新旧程度、工夹模具等。 (3)作业方法 可按工艺、操作参
9、数、操作方法、生产速度等。 (5)时间 可按班次、日期等。 (6)测量、检查 可按计量器具、测量人员、检查方法等。 (7)环境 可按温度、湿度、清洁度、照明度、地区、使用条件等。 (8)缺陷 可按缺陷内容、缺陷部位等。 六、现状调查中常用的工具 调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等。 数据少于50个或项目少于4个一般不用排列图。 排列图中“其它”项放在最后。 确定了症结经过实施后在效果检查环节为了检查“措施效果”还要画出排列图说明症结是否解决。 第五节 设定目标一、作用:(1)明确通过小组活动将问题解决到什么程度; (2)为效果检查提供依据。 目标类型: 1、自选性目标
10、2、指令性目标 指令性目标: 1、上级以指令形式下达给小组的活动目标 2、小组直接选定上级指令作为活动目标 自选性目标是小组通过现状调查指出症结通过各种依据确定可改善程度而制定的目标。 设定目标“一句话一张图”。 二、设定目标时注意以下问题 1、目标应与课题名称一致; 必须针对所要解决的问题来设定目标。 例如选定的课题是降低_产品的加工废品率目标就应该设定为:加工废品率由现在的34降到05以下。 课题是提高电压的合格率目标就应该设为:电压的合格率由现在的95%提高到98%以上。 2、目标要明确表示要量化(尽量避免0和100%);(没有量化的目标不能作为目标) 目标一般来说有两种:定性目标、定量
11、目标。 定性目标:只确定目标的性质而没有具体量化的目标。 例如:提高工程勘察质量;提高规范化服务的程度;设备管理得到加强; 定量目标:除了确定目标的性质之外还有量化了的目标值。 例如:不合格率从平均3.4%降低到0.5%以下;单位成本从65元降低到50元以下;清水墙抹灰优良率从65%提高到90%。 3、目标设定不宜多(一个为宜最多两个); 4、目标要有挑战性(应有一定高度和难度); 5、目标应是通过小组的努力可以达到的。 注意:在目标论证中避免出现“领导重视、设备先进、小组成员努力”这样的空话、套话。对目标数据的实现没有用。 目标一定要量化。 目标要有可比性常用柱形图表示目标量值。 可行性分析
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- QC 写作 精简
限制150内