咨询客户调查问卷2.doc
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1、咨询客户调查问卷2咨询客户调查问卷(一) 尊敬的客户: 您好!首先非常感谢您对本原的信任和支持。为了听取您对咨询项目的意见和建议不断改善我们的工作从而能为您和贵公司提供更有针对性的服务特制作此调查问卷。填写此调查问卷大概会花费您10分钟的时间问卷采用匿名的形式由本原的管理人员进行专门的统计和分析。如果您对我们的服务还有任何意见没有在问卷中反映也敬请您提出我们一定会认真处理您提供的信息。请您在收到问卷三天内将问卷装入我们提供的信封寄到本原。对您的支持我们表示衷心的感谢! 序号 项目 卓越标准 质量等级 (请打勾) 1 项目计划 通过了解客户的情况按照课题设计制定了详细周密的计划并经过与客户的充分
2、讨论客户方项目参与人员非常清楚怎样配合项目的进度开展工作。 A.卓越 B.优秀 C.良好 D.需改进 E.很差 2 方案的实用性、可操作性 方案充分考虑到公司的现实情况具有很强的实用性和可操作性。同时方案提供了实施的操作程序预见了可能出现的问题并提供了防范措施。 A.卓越 B.优秀 C.良好 D.需改进 E.很差 3 培训、讲解 讲解清楚培训效果优秀对方案的理解非常有帮助。 A.卓越 B.优秀 C.良好 D.需改进 E.很差 4 调查、访谈 问卷、访谈有很强的针对性对方案的设计非常有帮助参与人员专业性很强。 A.卓越 B.优秀 C.良好 D.需改进 E.很差 5 方案的撰写 整体思路、条理清晰
3、叙述简洁明了。 A.卓越 B.优秀 C.良好 D.需改进 E.很差 6 与客户的沟通、客户服务的意识 与客户沟通非常好使客户能理解方案的意图对需要调整的能根据客户的情况进行方案的调整。 A.卓越 B.优秀 C.良好 D.需改进 E.很差 7 对方案总体的评价 l 请写简短理由: A.非常满意 B.较为满意 C.基本满意 D.不满意 E.非常不满意 8 对本原项目组整体的评价 l 请写简短理由: A.非常满意 B.较为满意 C.基本满意 D.不满意 E.非常不满意 您对本原的任何工作我们都非常希望能够听取您的意见和建议如您有空请您将您的想法写下来我们对此深表感谢!填写问卷日期: 年 月 日 第 3 页 共 3 页
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