(专科)第11章数字商务文书教学ppt课件.ppt
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1、(专科)第11章 数字商务文书教学ppt课件东北财经大学出版社高职高专专业基础课教材新系第11章 数字商务文书11.1 数字商务文书概说11.2 数字商务文书的分类与特点11.3 电子商函11.4 企业主页11.5 网络调查11.6 电子公告板11.7 网络广告11.8 博客11.1 数字商务文书概说数字商务文书指商务应用文假借数字信息技术、手段在电子商务领域中的反映。因为其表现的形式与手段的特殊性,在一定程度上对传统应用文的形式作了相应的改变。应该说数字商务文书,已是一门计算机信息技术与应用文写作相互交叉的学科,所以,本章就此作专门的介绍。11.2 数字商务文书的分类与特点这类数字商务文书主
2、要具备以下特点:(1)传递速度快捷、及时;容量大,具有交互性(2)写作格式简明,便于操作(3)文字简洁、生动,运用网络语言(4)采用多媒体技术和工具,形成文字、图像、动静结合的文件形式。11.3 电子商函电子商函的概念电子商函的商业优势1)发送快速,消除时空障碍2)举办虚拟会议,促进合作3)发送成本便宜,可以实现一对多群发功能4)可发送文字、语音、图像等多媒体信息11.3 电子商函电子商函的格式构成与内容1)邮件头2)邮件体电子商函的写作要求1)内容写作有的放矢2)主题概括准确、精练3)语言简明、扼要4)多采用对话语气11.4 企业主页企业主页的概念企业主页的特点1)多媒体2)个性化3)良好的
3、导航性4)简洁11.4 企业主页企业主页的内容和格式1) 企业主页的内容 (1)基本内容。 (2)其他常见内容。2)企业主页的格式3)文本的编写要求 (1)布局合理。 (2)中心突出。 (3)文字简洁。11.5 网络调查网络调查的含义网络调查的特点1) 组织简便2) 传递、反馈及时、快速3)结果的客观性强11.5 网络调查网络调查的内容和方法1)网络调查的内容 () 了解公司网站的访问者。 ()客户满意度调查。 ()新产品测试。 ()网站价值评价。11.5 网络调查2)网络调查的方法 (1)用户注册法 (2)电子邮件法 (3)Web站点问卷调查法 (4)软件调查法11.5 网络调查网络调查问卷
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