宜家(IKEA)简析.ppt
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1、宜家(IKEA)简析第一页,共30页。 宜家之于家居业,正如麦当劳、肯德基之于餐饮业,沃宜家之于家居业,正如麦当劳、肯德基之于餐饮业,沃尔玛、家乐福之于百货业尔玛、家乐福之于百货业 宜家家居于宜家家居于19431943年创建于年创建于瑞典瑞典 秉承秉承“为尽可能多的顾客提供他们为尽可能多的顾客提供他们能够负担的,设能够负担的,设计精良、功能齐全、价格低廉计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品的家居用品”的的经营宗旨经营宗旨 创造创造以客户和社会利益为中心以客户和社会利益为中心的经营方式的经营方式, ,致力于致力于环保及社会责任问题环保及社会责任问题 第二页,共30页。 销售主要包括销售主要包括座
2、椅座椅/ /沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列产品系列等约等约1010,000000个产品。个产品。 宜家家居在全球宜家家居在全球34个国家和地区拥有个国家和地区拥有240个商场个商场,其中有其中有7家在中国家在中国,分别在分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳沈阳和和大连大连 全球化的采购模式全球化的采购模式,它在全球设立了它在全球设立了16个采购贸易区域个采购贸易区域,其其中有中有3个在中国个在中国,分
3、别为分别为:华南区、华中区和华北区华南区、华中区和华北区 第三页,共30页。 宜家的创始人英格瓦坎普拉德(Ingvar Kamprad)1926年出生在瑞典南部的斯马兰。 1943年,英格瓦17岁时,父亲送给他一份毕业礼物,帮助他创建自己的公司。宜家宜家(IKEA)(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字这一名字就是创始人名字的首写字母母(IK)(IK)和他所在的农场和他所在的农场(Elmtaryd)(Elmtaryd)以及村庄以及村庄(Agunnaryd)(Agunnaryd)的第的第一个字母组合而成的。一个字母组合而成的。第四页,共30页。0606年路透社报道年路透社报道一辆沃尔沃开了一
4、辆沃尔沃开了1515年年 据路透社3月26日报道,虽然坎普拉德身为世界上第四号富人,但他的节俭却是出了名的。在接受瑞士广播公司的采访时,他证实自己那辆沃尔沃轿车已经开了15年,但他觉得这不算什么,那车“几乎还是新的呢”。而且,他花每一分钱都要仔细计算,平常买菜也要选在最便宜的下午去。坎普拉德不仅自己厉行节约,而且还把这种理念贯彻到了公司经营中。主持人开玩笑地说,宜家的职员总是听到诸如“纸要两面用”这样的叮嘱,在乘飞机出行时,包括他在内的宜家人都只能坐经济舱。第五页,共30页。谁也动不了的宜家结构坎普拉德在经营宜家之初,孜孜以求的梦想就是:一直渴望创建一种拥有长期独立和保障的所有权组织不让任何一
5、个人窃破宜家富丽堂皇的宫殿里面的秘密,不让任何一个人,无论是家族成员还是市场力量,抑或是政客们危及或动摇它的经营理念;为宜家建立起层层屏障抵制来自外部的恶魔攻击;也能免于后代的懦弱无能;尽人事之所及,保证宜家有不断向前的动力目的:一一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府,而是永远处于家族控制之中,即便是政变和战争阶段也是如此。二二是宜家能够享受到利益的最大化(比如低税收)。第六页,共30页。 独特的宜家组织结构宜家集团为注册于荷兰的斯地廷英格卡基金会所有。该基金会拥有英格卡控股有限公司。英格卡控股有限公司是所有宜家集团公司的母公司,包括由Swedwood工业集团到在各国经营宜家商场的所有公司
6、。宜家国际系统有限公司拥有宜家概念和商标,与在世界各地的每一所宜家商场签署授权经营协议。宜家集团是宜家国际系统有限公司的最大的授权经营者。第七页,共30页。因此商店开到哪里,宜家服务集团就把一整套的管理模式和组织形式拷贝到哪里。这些管理和保障职能包括财务、零售、物流、物业、风险管理、法律、社会环境、公关通讯和人力资源等等。宜家的商店在这个大管家的协助下,维持每天的运转。宜家支持机构(Support Function)则为商店提供专业的服务支持,包括IT、餐厅、设备供应、原料采购、目录册、配件供应、货运方案、公务旅行等等。整个组织被完全扁平化。如果北京的商店想改变样板间的设计,就要征求宜家内务系
7、统的意见;需要法律服务则由宜家服务集团安排;需要新的产品目录册,就需要宜家支持系统帮助;需要商品,则由宜家贸易公司协助,当然这一切交易都需要支付费用。在宜家的管理系统中,设计、生产、采购、销售的每个环节,都可能发生关联的管理协议或交易,但是却被安排得井井有条。这有利于这家公司在不同的国家协调资金的周转和合理避税。第八页,共30页。 成本意识-引以为豪的生意经节俭、简单、廉价、便利是宜家创始人与宜家家居共同的写照从生产的各个链条压缩成本是宜家最为擅长的,坎普拉德强烈的成本意识,在他率领下的宜家贯彻得淋漓尽致在节约用电方面,宜家发布了商场工作灯光手册即关于如何使用商场灯光照明。这一手册内容涉及灯光
8、使用指南和新产品。通过执行该手册,宜家商场每天节省电能达30。为了节省成本,瑞士所有的宜家商场向顾客提供旧家具回收服务,以便进行再利用处理成本意识不仅体现在宜家人的节俭意识上,更重要的是它促使了人们在产品设计上大做文章。平板设计及其后来的自助组装家具概念的产生,不得不让人很容易联想起宜家人的成本意识,因为它们的的确确节省了成本和费用第九页,共30页。 更美好的日常生活更美好的日常生活 宜家商业理念是提供宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品的家居用品 在大多数的情况下,设计精美的家居用品通常是为能够买得起它们的少数人提供的。从一开始,宜家走
9、的就是另一条道路。我们决定站在大众的一边。这意味着响应全世界人民对家居用品的需要:有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的人们的需要;希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的需要第十页,共30页。 我们的产品系列我们的产品系列以高价格制造优质产品,或者,以低价格制造劣质产品,任何人都可以做到以高价格制造优质产品,或者,以低价格制造劣质产品,任何人都可以做到这一点。但是,这一点。但是,以低价格制造好产品,你必须找到既节约成本又富有创新的方法以低价格制造好产品,你必须找到既节约成本又富有创新的方法。因。因此,在宜家,我们做事的方式有些与众不同此,在宜家,我们做事的方式有些与众不同LAMPAN
10、 拉姆本 是从将极低的价格与漂是从将极低的价格与漂亮的设计和高品质相结合是可行的这个基本亮的设计和高品质相结合是可行的这个基本的思想设计而来的。本着低价格的原则,我的思想设计而来的。本着低价格的原则,我们的设计师以审查整个生产过程开始,包括们的设计师以审查整个生产过程开始,包括使用的材料、物流和劳动与运输成本。成功使用的材料、物流和劳动与运输成本。成功的新式包装方法由此诞生,在这种包装中,的新式包装方法由此诞生,在这种包装中,灯罩被用来将灯座放置其中灯罩被用来将灯座放置其中第十一页,共30页。平板式包装节约运输成本我们的平板式包装使我们能够减少劳动、运输和仓我们的平板式包装使我们能够减少劳动、
11、运输和仓储成本。宜家设计的家具使之能够在尚未组装的情储成本。宜家设计的家具使之能够在尚未组装的情况下进行包装。这最终意味着我们能够以低价格为况下进行包装。这最终意味着我们能够以低价格为我们的顾客提供产品我们的顾客提供产品安全、健康的产品和材料宜家致力于确保产品和材料能够最大限度地减少宜家致力于确保产品和材料能够最大限度地减少对环境的不利影响,确保从健康的角度来看对顾对环境的不利影响,确保从健康的角度来看对顾客是安全的。作为我们的商业理念的一部分,在客是安全的。作为我们的商业理念的一部分,在设计我们的产品时,我们在保持低成本上坚定不设计我们的产品时,我们在保持低成本上坚定不移,始终力求巧妙地使用
12、资源。我们力求在我们移,始终力求巧妙地使用资源。我们力求在我们的产品中使用可再生和可循环使用的材料的产品中使用可再生和可循环使用的材料第十二页,共30页。 我们的低价格我们的低价格以大众负担得起的价格提供优质家居用品以大众负担得起的价格提供优质家居用品我们不断力求将每一件事情做得更好一些、更简单一些、更有效率一些我们不断力求将每一件事情做得更好一些、更简单一些、更有效率一些和始终具有成本效益。在实现我们的低价格和接下来我们能够为我和始终具有成本效益。在实现我们的低价格和接下来我们能够为我们的顾客提供低价格方面,所有的宜家机构均扮演着一个重要的角们的顾客提供低价格方面,所有的宜家机构均扮演着一个
13、重要的角色色第十三页,共30页。 我们的瑞典渊源我们的瑞典渊源蓝色和黄色的宜家标识并非偶然,蓝色和黄色是瑞典国旗的颜色蓝色和黄色的宜家标识并非偶然,蓝色和黄色是瑞典国旗的颜色在瑞典,自然和家庭在人们的生活中均扮演着一个重要的角色。事在瑞典,自然和家庭在人们的生活中均扮演着一个重要的角色。事实上,描述瑞典家居用品风格最好的方式之一就是描述自然实上,描述瑞典家居用品风格最好的方式之一就是描述自然充满阳光和新鲜的空气,却又不失内敛与本真充满阳光和新鲜的空气,却又不失内敛与本真第十四页,共30页。瑞典生活方式很多人会将瑞典与清新、健康的生活方式联系在一起。很多人会将瑞典与清新、健康的生活方式联系在一起
14、。这个瑞典生活方式被反映在了宜家产品系列中。户外的这个瑞典生活方式被反映在了宜家产品系列中。户外的清新被反映在了所使用的颜色和材料及其营造的空间感清新被反映在了所使用的颜色和材料及其营造的空间感中:金色的森林、自然的纺织品和表面未经处理的产品中:金色的森林、自然的纺织品和表面未经处理的产品。在一个一年的多数时间又冷又黑的国家,这些淡雅、。在一个一年的多数时间又冷又黑的国家,这些淡雅、明亮的居住空间会在全年为室内营造一种夏日阳光灿烂明亮的居住空间会在全年为室内营造一种夏日阳光灿烂的感觉的感觉历史的影响力在在1919世纪末,艺术家世纪末,艺术家CarlCarl和和Karin LarssonKari
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