与领导有效沟通的技巧和方法(共6页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上与领导有效沟通的技巧和方法沟通是双向的,也只有双向的沟通才能达到沟通的真正目的。然而,在实际管理中,能真正做到双向有效沟通的却寥寥无几。在很多书籍中,大都是站在管理者的角度去讲述如何沟通的,而站在被领导者的角度去阐述的却很少,那么被管理者该如何与上级沟通呢?作为一个下属,只有保持与领导进行积极有效的沟通,才能产生良好的互动效果,才能得到领导有效的指导和帮助,而且还可以在资源分配中争取到更多的资源。下属要有效地与上级进行沟通,进而能有效地影响上级,需要做到如下几点。1、拥有良好向上沟通的主观意识。由于领导工作比较繁忙,无法顾及得面面俱到,所以,下属要时刻保持与领导进行沟
2、通的意识,不仅要埋头于工作,还要有效地保持与上级的沟通和适时有效地展示自己,让自己的能力和努力得到领导的肯定。只有与领导保持有效地沟通,才能获得领导器重而得到更多的发展机会和空间。其次,还要持一种真诚和尊重领导的态度与领导进行沟通,领导能坐到今天这个位置上,大多都是自己努力的结果,然而领导也不是圣人,也有失误之时,也许在有些方面还不如你,千万不能因此而具有居高临下的傲气之感。最后,还要会换位思考,遇到事情时,要经常想想,如果我是领导,我该如何处理此事,进而获得对上级领导处理方法的理解。2、寻找与上级有效沟通的渠道。我们日常给上级回报工作时,常常把向上级上报工作变成“忽悠”应付上级差事的工具,其
3、实,如何有效地利用“回报”这个工具与上级进行有效沟通是每一位被管理者认真思考的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性和做事风格,能够根据领导的个性寻找到一种有效、简洁的沟通方式,这才是沟通的关键。当我们的沟通渠道被外界阻碍时,要及时建立新的沟通渠道,一定要让领导知道你在做什么?做到了什么程度?遇到了什么困难?需要什么帮助?不要期盼你遇到问题的时候,领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手,有效的沟通才是达成成功的唯一途径。其次,还要掌握良好的沟通时机。要能够抓住每一个沟通时机,不一定非要在正式场合与上班时间,也不要仅仅限于工作方面上的沟通,偶尔沟通沟通其他方面的事情也能有效增进你与领导的默契。3、
4、掌握有效的沟通技巧。在与领导进行沟通时,要先学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当,造成与领导沟通出现危机,让领导产生误会与不信任时,要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚,从而化解领导的“心结”。被管理者要清楚,与上级进行沟通不同于与下级和同级沟通,其在沟通中有很多技巧和方法,需要在日常工作和生活中去积累。向领导请示汇报的程序和要点(一)、向领导请示汇报的程序。1仔细聆听领导的命令。一项工作在确定了大致的方
5、向和目标之后,领导通常会指定专人来负责该项工作。如果领导明确指示去完成某项工作,那一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。此时不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点,即弄清楚该命令的时间(when)、地点(where)、执行者(who)、为了什么目的(why)、需要做什么工作(what)、怎么样去做(how)、需要多少工作量(howmany)。在领导下达完命令之后,立即将自己的记录进行整理,再次简明扼要地向领导复述一遍,看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方,并请领导加以确认。如领导要求完成一项关于ABC公司的团体保险计划,应该根据自己的记录向领导复述并获取领导的确认。可
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