中高层管理技能培训师.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流中高层管理技能培训师.精品文档.中高层管理技能培训师2011年3月11-13日深圳 2011年3月25-27日上海 2011年4月15-17日北京2011年4月22-24日深圳 2011年5月13-15日上海 2011年5月27-29日北京2011年6月17-19日深圳 2011年6月24-26日上海 2011年7月8-10日北京2011年7月22-24日深圳 2011年8月5-7日上海 2011年8月19-21日北京2011年9月16-18日深圳 2011年9月23-25日上海 2011年10月21-23日北京2011年10月28-30日深
2、圳 2011年11月11-13日上海 2011年11月25-27日北京2011年12月9-11日深圳 2011年12月16-18日上海【主办单位】百乔罗管理咨询(上海)有限公司 【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【培训费用】3600元/三天(含三天中餐、指定教材、茶点) 【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 【咨询报名】 朱老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!课程背景 n中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量? n中层的成长是最“坚难”的
3、,如何才能快速的成长? n管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高? n西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? u本次课程全面为你解决这些难题 !课程收益 全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力; 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力; 深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标; 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力; 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情
4、。 管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。课程特色 理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上; 操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。课程大纲第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么? 1. 管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性1. 目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理
5、1. 管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?2. 只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 1. 管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?2. 制度化管理与人性化管理如何结合?3. 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?4. 组织的目的是什么?第二章、如何管理工作态度一、 如何才能快速的提高下属的工作绩效?二、 如何让下属在主动积极,而不是被动消极?三、 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?四、 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?五、 合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;六、 提
6、高下属的能力更是一个长期、持续的过程;七、 能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?八、 为什么说态度决定一切第三章、管理角色的认知一、 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡二、 上级经常做了过多下属应该做的事情三、 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成n 理解分析 韩非子 : 下君尽已之能n 中君尽人之力n 上君尽人之智第四章、领导力提升的技巧分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?一、领导权威的来源二、领导力的八个素质特征1、诚信(是建立信任关系的出发点)2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)3、关心、帮助下属(从工作、生活
7、体现是领导力的源泉)4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)6、学习提高(是领导力长远体现的根本)7、精力和热情(是激发下属的发动机)8、坚持 (是完成工作目标的基石)n 领导力的本质分析(孟子):l 君之视臣如手足,则臣视君如腹心;l 君之视臣如犬马,则臣视君如国人;l 君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.n 视频分析:体现领导力的核心操作问题 三、领导方式 专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则第五章、如何培养下属 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的
8、缺点 如何才能知人善用,如何才能人尽其才? 一、培养下属有什么好处1、对管理者而言 n 可易于执行授权n 与部属建立互信互赖关系n 有助于目标与任务的达成n 有助于自己的成长 n 获得成就感2、对部属而言n 具备晋升 条件n 可了解上司期待n 产生自信n 有安全感n 能力的提升n 顺利完成工作二、培养下属的顾虑1. 这件事我最拿手、下属不会明白我的意图2. 教下属的时间里,我早把事情做好了3. 交给下属,我无事可做4. 交给下属, 有失败的风险5. 下属过于风光,我很难控制和指挥三、培养下属的方法1. 岗前系统培训 (心态、技能、认知、能力)2. 岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)3. 随
9、时随地 因材施教(启发引导,心态、能力的提升)四、培养下属的原则管理的目的不是改变人,而是任用他的才能 1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。3、扬善于公庭,规过于私室。4、培养核心团队。5、让下属参与决策过程。6、防微杜渐、诛大赏小。n 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?第六章、时间管理一、为什么要管理时间1、从企业来说市场竞争的必然2、从个人来说 个体生命的有限性二、时间管理的目标:三、时间管理的三个原则1. 第一原则:目标管理原则2. 第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用3. 第三原则:工作优先级综合分析四、时间管理的1
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