第10章 组织中的人际关系.pptx
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1、管理伦理 万君宝,第十章 组织中的人际关系,本章目的影响价值观的多种因素;员工行为的差异;企业成为道德机构;伦理角色与社会化;角色配置与个人的伦理决策过程对吹哨子行为的两种观点;吹哨子行为、吹哨子行为后果、对吹哨子人的法律保护与社会援助以及公司的内部处理伦理冲突与伦理决策模式,第一节个人的伦理角色与伦理行为,一、个人价值观,影响个人价值观的因素,第一节个人的伦理角色与伦理行为,三个最基本的结论:个人价值观是是多个因素影响而形成的“综合体”。是一种多方“力量”的微妙平衡。是一个动态过程。,第一节个人的伦理角色与伦理行为,二、员工行为的差异从影响个人价值观因素的多样性可以看出个人价值观的多样化与差
2、异性。这种多样化与差异性又决定了员工伦理行为的多样化与差异性。,第一节个人的伦理角色与伦理行为,源于价值观的差异,员工会利用不同的思考方式、不同的途径来进行伦理决策。,员工行为的差异,第一节个人的伦理角色与伦理行为,三、道德机构企业会因为其伦理行为而被视为一个完整的道德机构。要求企业中的个人遵循企业制定的伦理政策。伦理政策可以通过企业集中的伦理规划来加以制定。,第一节个人的伦理角色与伦理行为,四、伦理角色“角色”是一个人在组织中充当的人物形象“伦理角色”则是一个人在组织中充当的符合其道德期望与伦理规范的人物形象。社会化(socialization)是一个人学习适合于一个组织或一个群体的价值观与
3、行为方式的过程。,第一节个人的伦理角色与伦理行为,伦理箴言增广贤文论“人心”知己知彼,将心比心。易涨易退山溪水,易反易覆小人心。逢人且说三分话,未可全抛一片心。画虎画皮难画骨,知人知面不知心。相逢好似初相识,到老终无怨恨心。流水下滩非有意,白云出岫本无心。,第一节个人的伦理角色与伦理行为,伦理箴言路遥知马力,事久见人心。再三须慎意,第一莫欺心。人心似铁,官法如炉。两人一般心,无钱堪买金,一人一般心,有钱难买针。点石化为金,人心犹未足。人老心未老,人穷志莫穷。,第一节个人的伦理角色与伦理行为,五、角色配置角色配置(role-set)是一个人因其在组织中的位置所涉及的所有人际关系的总和。角色配置解
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