与旅游管理相关的论文锦集.docx
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1、与旅游管理相关的论文锦集与旅游管理相关的论文锦集诗琪2知道旅游管理的论文怎么写吗?下面是我为大家整理整合关于旅游管理的论文范文,欢迎浏览,希望你喜欢哦。智慧旅游视角下旅游管理专业OPEC人才培养形式创新研究一、引言智慧旅游由数字地球、智慧地球的概念延伸而来。2020年底IBM提出智慧地球战略规划,智慧旅游是智慧地球在旅游行业的拓展。旅游业与物联网、互联网及空间信息技术等高新技术融合发展,旅游业历经旅游信息化、旅游数字化、旅游智能化到旅游智慧化的发展经过。2020年江苏省镇江市在全国创始性提出智慧旅游概念;2020年我国正式提出智慧旅游的设想,国家旅游局在(中国旅游业十二五发展规划纲要)中提出通
2、过信息化引发旅游发展战略、运营方式和产业格局全面变革的发展思路和工作重点。国家旅游局同年提出我国将争取用10年左右时间,把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的当代服务业,初步实现基于信息技术的智慧旅游。2021年,建立首批国家智慧旅游试点城市2021年确定旅游宣传主题美丽中国之旅?智慧旅游年为保障智慧旅游发展,国家旅游局在2021年1月份发布(关于促进智慧旅游发展的指导意见),提出促进智慧旅游发展的总体要求、主要任务和保障措施,明确提出强化队伍建设,建立智慧旅游人才培养体系,积极开展智慧旅游专业培训和智慧旅游沟通活动,为我国智慧旅游发展提供人才保障。劲旅智库监测数据显示,2021年中国在线市场
3、交易规模约达5402.9亿元,较2021年3670亿元同比增长47.2%。在线旅游市场和智慧旅游发展为智慧旅游人才建设提供了机遇。探索基于智慧旅游视角的旅游管理OPEC人才培养形式成为研究重点。二、智慧旅游国内外研究综述国外对信息技术对旅游业的影响进行了一定研究,PaulineJ.Sheldon(1997)在其(旅游信息技术)一书,全面介绍了促进旅游行业发展的各种信息技术。HannesWerthner等(1999)在(信息技术与旅游业:一种挑战性的关系)一书中指出信息技术对传统旅游业的产生的挑战和影响。HungJC(2020)在云计算环境下提出一种基于社会网络的智慧旅游框架,并提出了应用云计算
4、为游客的终端设备提供旅游咨询服务。GiacomoDelChiappa等(2016)分析了智慧景区中信息和知识的传递、分享和转化经过。XiaWang等(2016)运用FCEM-AHP和IPA方法从旅游者角度测量了智慧旅游吸引力。国外对旅游智能系统进行了探索和研究,包括旅游目的地智能推荐、基于社会视角的智能旅游系统运用。智慧旅游是基于新一代信息技术,为知足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,而实现旅游资源及社会资源的分享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。本文在中国期刊网(CNKI)上输入智慧旅游作为主题进行检索,梳理相关文献,国内对智慧旅游的研究主要集中在理论研究,包括智慧旅游概念、内涵
5、及理论体系的讨论(张凌云等,2021;姚国章,2021),智慧旅游系统和形式构建研究(姚国章,2021;高天明,2021)、区域智慧旅游的发展研究(王清荣等,2021)涉旅企业和旅游服务的智慧化研究(张凌云,2021)、智慧旅游评价和市场影响分析(韩玲华等,2021)、智慧旅游人才培养研究(高燕等,2021)等相关方面。三、智慧旅游视角下旅游管理人才培养现状国家旅游局(2021年全国旅游教育培训统计)数据显示,2021年全国招收旅游管理类本科专业的普通高等院校565所,高职高专1068所,中等职业学校933所;其中,旅游相关专业研究生共招生1736人;本科教育共招生5.3万人;高职高专共招生1
6、1.08万人;中职招生12.30万人。我国高校旅游管理类人才已经初步构成了阶梯式培养构造。纵观2021年旅游业发展,我国国内旅游突破40亿人次,出境旅游1.2亿人次,旅游收入过4万亿元人民币。根据国家信息中心旅游规划研究中心测算,旅游产业对GDP综合奉献10.3%,中国旅游就业人数占总就业人数10.2%。随着旅游发展进入高速时代,旅游类人才需求紧缺,世界旅游理事会调查显示,假如政府和相关企业不采取行动,旅游行业中将有1400万份工作面临风险。目前,很多旅游管理类院校逐步启动专业综合改革试点等高等教育专业综合改革工程,探索应用型人才培养方案。伴随智慧旅游时代到来,智慧旅游人才培养仍显滞后。怎样创
7、新智慧旅游复合型人才培养形式,培养既能熟练运用信息技术又把握丰富旅游专业知识的智慧旅游人才已成为急需解决的问题。在目前旅游管理基础课程中,仍采用理论讲授为主,实操实训较少,旅游管理信息系统等智慧旅游相关课程未能引入,酒店管理软件、旅行社管理软件、电子商务和旅游管理信息系统软件等在一些高等院校还未引进或充分利用。另外,智慧旅游实践教学环节需加强,需进一步提高实践教学环节学时数在总学时中的比例,加大智慧旅游实验室建设,实践实训需加强与智慧型企业、智慧景区的对接,校企合作、教、学、做一体化,促进理论与实践教学的深度融合,提高学生智慧旅游实操技能,切实加强学生创新意识与实践能力。四、智慧旅游对旅游管理
8、类人才培养新要求经济的发展从产品经济时代、服务经济时代迈向体验经济时代,旅游业更注重知足游客个性化需求,以游客互动体验为核心,移动互联网、云计算等新一代信息技术融入吃、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇等旅游要素之中,智慧景区、智慧旅游企业、智慧旅游城市应运而生,智慧旅游成为发展趋势,旅游服务、旅游管理和旅游营销愈加智能化,智慧旅游需要智慧型旅游人才支撑,智慧旅游人才不仅要全面把握旅游管理基础理论知识,同时还要把握旅游信息化技能,如图1。旅游管理类高等院校是培养智慧旅游人才重要基地,旅游管理人才培养形式需要适应智慧旅游发展要求。(一)跨学科知识培养一方面,旅游因其研究对象的复杂性和综合
9、性具有跨学科研究特征,旅游管理类人才不仅要把握旅游相关理论知识,还要把握管理学、经济学、社会学、地理学、生态学、市场营销等相关穿插课程体系;另一方面,养生旅游、情感旅游、研学旅游、探奇旅游、商务旅游、休闲度假、互联网旅游等旅游+衍生的旅游新业态需要旅游管理类人才把握跨学科知识;智慧旅游使信息技术融入到旅游各要素之中,影响着游客旅游体验,旅游管理类人才除了要具备扎实旅游相关理论,还要把握新一代信息技术知识和操作技能。(二)新一代信息技术运用能力培养智慧旅游是新一代信息技术在旅游体验、旅游管理中的应用。智慧旅游的发展需加强旅游管理类人才对新一代信息技术运用能力的培养,智慧旅游人才应具备以博客、微博
10、、微信、贴吧、论坛/BBS为代表的网络媒体、手机媒体、数字电视等数字化新媒体和传统媒体运用能力,借助融合的通信与信息技术和便携的终端上网设备,以游客互动体验为核心,主动感悟、甄选旅游相关信息,为游客提供高效旅游信息化服务,提高旅游体验质量和满意度。智慧旅游人才还需要能够利用新一代信息技术进行旅游目的地智慧营销,树立时刻营销和智慧营销理念,通过智慧旅游信息平台开展高效智慧营销,提高客源市场规模。(三)智慧旅游素质和智慧服务能力培养智慧旅游背景下旅游管理类人才需要创新人才培养方案,使学生具备智慧旅游服务素质,培养能够适应智慧旅游景区、智慧旅行社、智慧酒店、旅游网站等智慧旅游行业及其他相关智慧旅游企
11、业管理与服务的高技能智慧人才。随着互联网的深化发展,散客化趋势日益凸显,旅游者需求愈加多样化、个性化,国家旅游局统计数据显示,2021年在40亿人次国内游的人群中,自由行人群高达32亿人次;1.2亿人次出境游客中,有2/3的游客选择自由行,自由行都是游客最爱的旅行方式。这要求智慧旅游管理类人才在利用公共资源信息和旅游数据库进行线上、线下服务时应树立智慧旅游服务理念,提高智慧旅游服务能力,知足游客个性化需求。(四)智慧旅游管理能力培养智慧旅游要求旅游管理类人才提高智慧旅游管理能力,能够适应智慧旅游行业及相关智慧旅游企业数字化、智慧化管理形式,把握旅游管理信息系统软件及旅游相关行业信息技术,如酒店
12、在线预定管理、旅行社管理软件、景区管理信息系统、旅游交通流量监控等,能够利用新一代信息技术获取旅游信息数据,完善智慧旅游管理体系、监管系统、旅游投诉管理系统,综合协调分析旅游信息,施行计划、组织、领导、控制,进行有效管理。五、智慧旅游OPEC人才培养形式构建本文创新性构建智慧旅游人才培养形式,如图2所示,通过智慧旅游目的导向培养、智慧旅游人才专业性培养、智慧旅游人才创新性培养、智慧旅游人才实践能力培养、智慧师资队伍建设、智慧旅游教学方法培养智慧旅游类人才。O(Objectivecultivation)目的导向培养。改革教学与市场脱节现状,以智慧旅游市场需求为导向制定人才培养方案和培养形式。P(
13、Professionalcultivation)人才专业性培养。培养把握新一代信息技术和旅游专业知识的专业型人才。E(EntrepreneurshipandInnovation)创业和创新性培养。注重智慧旅背景下学生的创业能力和创新能力培养。C(SocialCommunication)社会沟通能力培养。旅游管理类专业实践实训加强智慧旅游行业及其他相关智慧旅游企业对接,校企合作,注重学生实践能力培养。老师要注重引入智慧旅游教学方法提高智慧旅游教学效果。高校应加强智慧师资队伍建设,优化双师构造,为智慧旅游人才建设提供师资保障。六、智慧旅游OPEC人才培养提升途径本文基于智慧旅游OPEC人才培养形式
14、提出智慧旅游人才培养提升途径,包括智慧旅游人才培养方案、培养理念、培养目的、培养形式、课程设置、实践实训、教学方法需要适应智慧旅游发展。(一)智慧旅游目的导向培养以智慧旅游市场需求为目的导向制定人才培养方案,改革高校教学和人才培养与市场供给错位现状,树立智慧旅游人才培养理念和培养目的,结合智慧旅游发展趋势、智慧旅游行业及智慧旅游企业对旅游管理类人才新要求,校企对接,提升学生基础理论素质、实训实践操作技能和新一代信息技术运用能力,强化学生对旅游智能导览系统、旅游在线预定与营销、智慧旅游办公系统等智慧旅游信息技术的把握,培养能够快速适应智慧旅游发展需求的既能熟练运用信息技术又把握丰富旅游专业知识的
15、复合型人才。(二)智慧旅游人才专业性培养智慧旅游人才专业性培养需要优化专业课程体系,即优化高校旅游管理类专业的公共必修课、专业基础课、专业技术课、专业拓展技能课、学科选修课程等模块,一方面,增设计算机信息技术、网络技术、移动终端技术等相关课程,加强学生对新一代信息技术知识和技能把握;另一方面,在传统的旅游管理专业基础课和技能课中不断融入信息技术及其应用的内容,如景区管理课程融入智慧景区管理内容,旅游市场营销引入数字化新媒体营销内容,旅游规划与开发增加智慧景区打造、智慧旅游交通规划、智慧开发管理等智慧旅游建设内容;另外,拓宽原有课程体系,增设旅游电子商务、在线旅游服务商(OTA)管理等信息技术与
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