中国太平洋人寿保险股份有限公司《太平意外伤害保险》营销策划书.pptx
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1、平日注入一滴水 难时拥有太平洋难时拥有太平洋中国太平洋人寿保险股份有限公司中国太平洋人寿保险股份有限公司太平意外伤害保险营销策划书太平意外伤害保险营销策划书 前言前言n服务对象:中国太平洋人寿保险股份有限公司服务对象:中国太平洋人寿保险股份有限公司营销对象:太平意外伤害保险营销对象:太平意外伤害保险n营销目标营销目标: 1、通过市场定位目标群体,重新进行保险在人们社会生活通过市场定位目标群体,重新进行保险在人们社会生活领域的定位领域的定位 2、通过个人意外伤害保险在未来保险市场中发展方向和趋通过个人意外伤害保险在未来保险市场中发展方向和趋势的预期,提出针对该情况应当采取的销售手段,抢占市势的预
2、期,提出针对该情况应当采取的销售手段,抢占市场份额。场份额。 3、树立良好的品牌形象。树立良好的品牌形象。 n目标群体目标群体:能基本满足家庭生活需要的中下等收入人群:能基本满足家庭生活需要的中下等收入人群 营销环境营销环境分析n宏观保险市场概况宏观保险市场概况n产品(险种)分析产品(险种)分析n 市场竞争状况市场竞争状况 n消费群体与需求状况消费群体与需求状况宏观保险市场概况n政治法律环境 :n保险法 n外资保险公司管理条例 n经济环境 :n保费收入规模迅速扩大n险种结构发生显著变化 n保险深度和保险密度明显提高n对外开放步骤加快 宏观保险市场概况 n社会文化环境 :n人们保险意识宏观保险市
3、场概况越来越强,并生活水平提高,有能力购买保险;n交通工具越来越便利,但交通事故事的发生也越来越高,使人无法意料的事故时有发生n工业化城市的形成,随之而来的、是各种重大传染病的流行(如非典等) 产品(险种)分析产品(险种)分析n意外伤害保险的保险责任是被保险人因意外伤害所致的死亡和残废,不负责其它原因(如疾病、生育)所致的死亡。 n一般来说,人身意外保险的价格在每年10至500元不等,价格因保险全面程度不同而异。 n市场潜力:个人商业保险在城镇居民中的渗透率2003年仅为25.6%,既有保险消费人群重复购买率仅有不到40%。市场竞争状况 n竞争对手竞争对手 1、大型航母型国有保险龙头企业,国有
4、中保集团下属的中国人寿和中国人保,分别占据了41%和23%的市场份额。 2、全国性经营的股份制保险企业,如平安保险 3、股份制保险企业,其中代表性企业有新华人寿,华泰财产和大众保险。 4、1992成立的中外合资企业、外资企业驻中国的分支机构,以及正在组建的合资保险企业,中资保险企业。 市场竞争状况市场竞争状况n产品竞争:产品同质化、行业可模仿性强 提供附加值n品牌竞争:是围绕保险公司本身展开,而不 是保险公司的具体业务独特 公司品牌文化消费群体与需求状况 n人们不乐意买保险原因之一是消费者对保险的认知有限 :n风险分散,利率较高n消费人群了解保险有关内容的渠道 n报刊杂志、亲朋好友、电视广播、
5、n保险宣传资料、保险代理上门讲解n课堂教授、网上咨询等传播形式尚待进一步发展n对意外保险的需求潜力巨大 n意外、灾难保险需求增强n先考虑人身安全,其次才是财产、人格等n服务程序、服务态度、索赔程序和价格 n优势分析(strength) n劣势分析(weakness) n机会分析(opportunity) n威胁分析(threat) SWOT分析优势分析(strength)n环境优势:我国自1980年恢复国内保险业务,至2002年23年间,保费收入年增长约35,远远高于同期国内生产总值9.5的增长速度。n险种优势 :健康及意外险保费收入341.5亿元,同比增加69.7,在这些数字背后是保险与广大
6、消费者的联系越来越紧密,消费者越来越直面保险消费 n品牌优势 :公司多次被标准普尔公司评为世界保险200强,先后列第104位、48位、45位,并被商业创新方向 国际组织授予国际质量金星奖、白金奖、钻石奖及欧洲国际质量技术杰出钻石奖。 优势分析(strength)n产品优势:目前已开办了财产保险、人身保险、责任保险、信用保险四大类180多种国际国内保险业务。公司先后承保了14颗通讯卫星、8大国际机场、贵州天生桥水电站、三峡等大建筑安装工程险 n技术优势:公司实行电子化科学管理,信息传递快速、便捷,核保、核赔、出单都通过电脑网络;客户资料齐全、保密。 劣势分析(weakness) n整体保险市场中
7、保险认知度仍然较低 n保险市场竞争日趋激烈 n保险业的社会诚信体系还没有建立,消费者对保险的诚信度信心不足 n保险理赔程序过于复杂,服务态度前躬后鞠,给已有和潜在的消费者一种难以信任的感觉n当前保险行业普遍存在的一个问题是公司条款过于繁琐 机会分析(opportunity) n保费迅速增长、保险深度和保险密度提高 n保险市场的需求主体及中介机构不断增加 n保险业资产增长 n法律法规走向健全,监管体制初步建立 n保险市场逐步对外于放,国际交流与合作不断加强n 由于911事件以及近些年空难、火灾、恐怖袭击等事件频繁在媒体曝光,人们开始关注一些居家生活,旅游出行的安全问题威胁分析(threat) n
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