06附件模板之:评估报告.doc
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1、- 1 -高明区高明区“爱爱的小屋的小屋”护护航成航成长长行行动项动项目目 末期末期评评估估报报告告评评估机构:估机构: 佛山市社会工作佛山市社会工作协协会会 购购 买买 方:方: 佛山市高明区民政局佛山市高明区民政局 执执行机构:行机构:佛山市高明区友佛山市高明区友爱历爱历奇奇辅导辅导中心中心 评评估日期:估日期: 2018 年年 11 月月 9 日日 - 2 -一、评估背景高明区“爱的小屋”护航成长行动项目是佛山市高明区民政局购买佛山市高明区友爱历奇辅导中心的项目,服务执行期为 2017 年 10 月-2018 年 10 月,项目主要是服务外来务工人员家庭。通过“爱的小屋”儿童课堂开展课业
2、辅导,提升儿童的学业;通过组建才艺兴趣小组,建立儿童自信心;通过带领儿童游学,增强其城市归属感和认同感;通过开展“家长社区课堂”,提升其在家庭教育方面的知识技能;通过开展“亲子课堂”,促进亲子沟通交流。为了进一步分析项目运营的可行性,及时关注项目的运行状况,发现存在问题并优化社会服务项目成效,高明区民政局聘请佛山市社会工作协会于 2018 年 11 月 9 日对该服务项目进行末期评估,以推动项目的顺利有序开展。二、评估概述(一)评估团队此次评估小组由佛山市社会工作协会牵头组建,为保证此次评估的质量及公正性,评估小组由 5 名评委组成,其中4 位评委负责项目管理和专业服务评估,1 名专业财务评审
3、人员负责财务管理评估。具体评估成员包括:黎妙枝,佛山市社会组织培育发展中心副主任,中级社工师,曾多次参与市级服务项目评估袁少璇,佛山市社会福利院副院长,中级社工师,在老- 3 -人、儿童青少年、医务、残疾人等领域从事社会工作实务和管理督导。荣获 2016 年度佛山市首届社工督导培训班“优秀学员”,2017 年度佛山社工督导培训提升班“优秀”学员,主修评估方向。黄勤锦,教育硕士,佛山科学技术学院副教授,中级社工师,从事青年与社会研究。曾获广东省南粤优秀教师、佛山市教育基金二等奖、佛山市优秀妇女工作者、佛山市哲学社会科学优秀成果奖、校优秀班主任、 “三育人优秀奖”、课堂教学评估优秀奖等多项荣誉。刘
4、洁莲,中级社工师,社会工作硕士(MSW),香港大学社会工作管理文凭。佛山市顺德区乐从镇睿航社会工作服务和研究中心总干事,中国社会工作协会心理健康委员会理事,中国生命关怀协会第二届理事,顺德区社会工作者协会副会长,第二届顺德区社会服务联会社区、家庭委员会委员。2017-2018 年佛山市督导提升班学员,主修评估方向。陈晓锋,佛山市注册会计师协会常务理事、监管部主任、财务主管。长期从事财务管理工作,负责佛山市各会计师事务所行业年终财务汇总工作。熟悉非盈利性组织、社会团体等财务操作。2013 年被聘为佛山市民政局评审专家,主要负责社会团体评级方面的财务专家。(二)评估标准本次项目评估遵循客观公正、公
5、开透明的原则,坚持专- 4 -业性与科学性、效用性与可比性相结合,确保考核评估结果客观真实。本次项目评估具体从项目管理(34 分)、专业服务(46 分)、财务管理(20 分)三个方面进行考核评价。(三)评估方式本次评估采用服务提供方撰写自评报告、服务对象意见收集、综合分析评定等方式进行。服务提供方于项目评估前提交自评报告,供评估小组查看并进行评估前期分析。评估当天,评估小组通过听取项目负责人介绍、查阅文书资料等内容,更为细致地了解项目的整体服务成效。评估小组通过整体评估分析后撰写具体的末期评估报告,提供更为客观、具体的服务情况反馈。评价结果采用 100 分制,分优(大于等于 80 分)、良(小
6、于 80 分,大于等于 70 分)、中(小于 70 分,大于等于 60 分)与差(小于 60 分)四个等级。三、评估等级通过对各个评分环节的数据进行统计,高明区“爱的小屋”护航成长行动项目的末期评估总得分为 90.6。本项目评估等级为:优优。各个评估指标具体得分情况如下:序号序号评评估指估指标标原始分原始分值值评评估得分估得分得分比率得分比率1项目管理3428.282.9% - 5 -2专业服务4643.995.4%3财务管理2018.592.5%合合计计90.6四、项目情况分析(一)服务情况人员配备符合合同规定,但人员调动较频繁,项目没有产生人员经费,据项目代表表示,项目实施人员全为志愿者,
7、人员费用资金由机构其他服务项目补贴。项目从 14 年开始实施至今,有较充足的实施基础,项目实施人员对项目抱有强烈的责任感和使命感,值得肯定。但值得注意的是,项目人员管理方面,缺乏个人考核、岗位管理、岗位晋升及人员架构等人事制度。服务对象需求的把握方面,项目仅有服务对象问卷调查,但没有形成分析报告,经过与项目代表的交谈,了解到项目已有多年服务基础,执行方对服务对象的情况和需求有较清晰的认知,只是缺乏文书上的体现,建议日后的项目进一步规范。服务进度管理和服务质量控制方面,值得肯定的是,执行方制定了较完善的机构管理制度,形成制度汇编,尤其单列了项目的服务进度管理制度。需要关注的是,服务质量控制制度规
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