最新[收费站筹备工作总结汇报]收费站年度工作总结.doc
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1、最新收费站筹备工作总结汇报收费站年度工作总结河池东收费站按照河池公司统一安排和宜州分公司的部署,加紧开展人员进驻模拟运营前期筹备准备工作。现将筹备工作总结汇报如下:一、主要工作1.成立进驻筹备小组,合理分工,各司其职。按照收费机电部安排,河池东收费站成立由陈静、江阳、罗宜、黎筱雅(协助)、陆美容(协助)、王诗琴(协助)6名收费管理人员组成的进驻筹备小组。目前,已完成明确各小组成员的工作职责和工作任务,已完成进驻后各项工作日程安排。2.完善内业管理,完善培训资料。一是筹备小组根据各自的工作任务,不断完善收费站内业资料的收集和整理,积极向水任、德胜、宜州西等已进驻收费站取经,完善工作中应多加注意的
2、问题,避免多走弯路;二是继续完善收费业务、文明服务、堵漏增收、应急预案等培训资料和活动安排,明确培训人员和时间,保证进驻后各项培训工作和拓展活动顺利开展。目前,收费站2012年度工作计划和培训计划、收费现场业务文件纸质资料、收费现场账本封面打印已完成,集团、收费站相关制度已完成,河池公司相关制度待终极版发文后整理完善。收费站内业台账文件盒签、七色铜鼓手竞赛评比、开通前培训资料等正进一步完善。3.做好收费用品计划和领用工作。收费机电部各分工责任人取得联系,沟通协调好票卡、印刷表格、办公室用品、收费用具等所有物品的领用数量、时间和方式。预计开通前1天统一到收费机电部领取,领用计划表已完成。4月已完
3、成办公物品、后勤物品、安排物品、备用金等领用计划,目前待分公司批复和发配。4.加强收费站办公室、宿舍、收费现场缺陷调查。筹备小组积极协同运营公司办公室、收费机电部到收费站区的办公场所、宿舍和收费现场查看建设进度和存在缺陷,形成相关文字图片材料提交公司。4月25日至5月2日,完成缺陷调查5次,提出缺陷整改意见二十余条。目前,部分缺陷已经得到整改,其他缺陷意见已由公司同施工方协调解决。5.继续跟进收费站宣传设施的制作和安装。收费站宣传栏已提交公司统一制作,预计5月18日前全部上墙;收费现场公开栏和费率牌已安装到位;目前正到附近广告公司、照相馆、银行等部门踩点,为日后业务联系做好准备。二、存在的问题
4、及建议(一)筹备存在的问题(1)收费站长未参加票证业务培训。目前,因收费机电部工作需要,正副站长未参加票证统计培训,计划进驻后由罗宜、陆美容手把手培训。建议通车前后由分公司安排经验丰富的票证员参与指导。(2)收费人员未全部到位。公司拟安排21名收费员,现有20名收费员,其中1名未实习。建议公司尽快落实人员到位。(3)各道所需的票箱及备用票箱未到位,票证的三大系统未安装,影响票、卡、款保管和日常票证业务处理。(4)培训所需一部手提电脑。培训材料多为电子文档,需要一部手提电脑连接电视机或投影仪,方便开展培训,建议公司配备。(5)当前收费站管理人员均无驾驶资格。为方便日常出行和工作联系,建议公司配备
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