民航市场营销.doc
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1、天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:民航市场营销课程名称:民航市场营销 (2009 年年 4 月修订版)月修订版) 课程代码:课程代码:0864第 1 页 共 8 页天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称:民航市场营销课程名称:民航市场营销 课程代码:课程代码:0864第一部分第一部分 课程性质与目标课程性质与目标一、课程性质与特点一、课程性质与特点 民航市场营销是民航运输专业的专业基础课,是该专业学生学习和掌握市场营销 知识及其在民航应用知识的基础,是将其他业务知识应用于激烈的市场竞争的基础。 该课程的目的是使
2、学生从理论上建立民航市场营销的整体概念,从实践上掌握市场营 销的基本原理、基本方法,使学生具有在民航及相关行业内从事各级、各类市场营销工作 的知识、理念和能力。 本大纲汲取了国内外民航运输市场营销方面的实践成果,结合市场学的基础理论,阐 述了航空运输市场营销学的基本原则,能够在理论与应用、知识性与可读性等诸多方面更 好地反映当前航空运输市场营销学的历史、现状和发展趋势。 本课程首先从宏观角度介绍了航空运输市场营销环境、航空运输市场的顾客购买动机 和行为、航空运输企业决策过程和管理过程、航空运输市场划分与目标市场的选择、航空 运输产品策略等。然后从微观层次介绍了航空运输定价策略、销售渠道策略、促
3、销策略等, 包括航空运输市场营销学中常用的定量分析方法。最后介绍了利用计算机定座系统进行有 关营销活动的理论和方法等。 二、课程目标与基本要求二、课程目标与基本要求 本课程的目标是使学生掌握民航市场营销的基本概念,熟悉民航市场营销的基本理论, 了解民航市场营销的发展方向。 课程基本要求如下: 1、熟悉市场学的研究目的、研究内容及方法,了解市场学的历史,掌握航空运输市 场营销的过去、现在和发展。 2、熟悉市场营销环境的构成,了解市场分类,掌握航空运输市场的营销环境及其分 类。 3、熟悉市场学中对顾客购买行为的分析理论,熟悉有关顾客购买动机的理论,掌握 航空运输市场中顾客购买行为与购买动机的理论。
4、 4、熟悉市场学中的决策计划过程与管理过程的理论,掌握这些理论在航空运输市场 中的应用。 5、熟悉市场细分的概念、理论与方法,熟悉目标市场策略与产品定位的理论,掌握 航空运输市场中的相关应用。 6、掌握产品的概念、分类和产品寿命周期理论,掌握航空运输产品的概念、分类和 寿命周期理论的应用。 7、熟悉市场营销学中产品定价策略,掌握航空运输产品定价方法。 8、熟悉市场营销学中销售渠道的概念与有关理论,掌握航空运输产品销售渠道的确 定方法。 9、熟悉市场营销学中促销策略的概念与理论,掌握航空运输产品的促销策略的方式 方法。 10、熟悉市场营销学中市场调查与预测的方法,掌握航空运输产品的市场预测方法和
5、 理论。天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:民航市场营销课程名称:民航市场营销 (2009 年年 4 月修订版)月修订版) 课程代码:课程代码:0864第 2 页 共 8 页11、熟悉市场营销学中空运市场营销的组织实施与控制,掌握航空运输产品中市场营 销的组织实施与控制理论。 12、了解国际市场营销的方式方法,熟悉国际航空运输市场的常用方法,了解利用计 算机定座系统实施市场营销的有关理论。 三、本课程与相关课程关系三、本课程与相关课程关系 本课程与民航其他课程有着密切的关系,是民航市场预测、民航运输经济、民航技术 经济的先修课,也是学好民航客运、民航
6、货运、值机等业务课程的指导性课程。第二部分第二部分 课程内容与考核目标课程内容与考核目标第一章、民航市场学的历史与发展第一章、民航市场学的历史与发展 一、学习目的与要求一、学习目的与要求 通过本章学习,理解市场学的发展;掌握市场学的概念和构成;熟悉民航市场学研究 的目的、内容和方法。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 (一)市场的概念(次重点) 识记:市场的概念 (二)市场学的产生与发展。 (重点) 理解:市场学的产生与发展 (三)市场学研究的目的(一般) 识记:市场学研究的目的 (四)市场学研究的内容和基本方法(一般) 识记:市场学研究的内容 识记:市场学研究的基本方法第二章
7、、民航市场营销环境分析第二章、民航市场营销环境分析 一、学习目的与要求一、学习目的与要求 通过本章学习,了解民航市场的分类,理解民航市场营销环境,熟悉中国民航市场。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 (一)市场分类与民航市场分类(次重点) 理解:市场分类 应用:民航市场分类 (二)市场营销环境分析与民航市场营销环境分析(重点) 理解:市场营销环境分析 应用:民航市场营销环境分析 (三)航空运输的特点(一般) 识记:航空运输的特点 (四)中国航空运输业的发展(重点) 理解:中国航空运输业的发展第三章、民航市场消费者购买动机与购买行为分析第三章、民航市场消费者购买动机与购买行为分析
8、 一、学习目的与要求一、学习目的与要求 通过本章学习,了解消费者购买动机分析,理解其在民航的应用。了解消费者购买行 为分析,理解其在民航的应用。天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:民航市场营销课程名称:民航市场营销 (2009 年年 4 月修订版)月修订版) 课程代码:课程代码:0864第 3 页 共 8 页二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 (一)购买动机分析(次重点) 识记:购买动机与购买行为的含义 (二)民航市场消费者购买动机分析(重点) 识记:消费者的需要层次论;影响消费者购买动机与购买行为的主要因素 (三)购买行为分析(次重点
9、) 识记:购买决策的内容 (四)民航市场消费者购买行为分析(重点) 理解:购买的五段论;从心理学角度分析购买动机;购买行为类型;购买过程; 应用:民航市场消费者购买动机分析;民航市场消费者购买行为分析第四章第四章 民航市场营销的决策计划过程与管理过程民航市场营销的决策计划过程与管理过程 一、学习目的与要求一、学习目的与要求 通过本章学习,了解市场营销的决策计划过程和管理过程,理解民航市场营销的决策 计划过程和管理过程。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 (一)营销决策的概念与民航市场营销决策的概念。 (次重点) 识记:市场营销决策的概念; (二)营销决策过程与民航市场营销决策过
10、程。 (重点) 理解:市场营销决策过程 (三)营销决策者素质。 (一般) 识记:了解决策者的素质 (四)市场营销管理过程与民航市场营销管理过程(重点) 应用:民航市场营销决策过程;民航市场营销管理过程。第五章、民航市场划分与目标市场选择第五章、民航市场划分与目标市场选择 一、学习目的与要求一、学习目的与要求 通过本章学习,了解市场划分与目标市场选择,理解民航市场划分与目标市场选择的 理论与方法。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 (一)市场划分的概念与民航市场划分。 (次重点) 识记:市场划分的概念;目标市场的概念; (二)市场划分的方法与民航市场划分的方法。 (重点) 理解:
11、市场划分的方法; 应用:民航市场划分的方法 (三)市场划分的其他方法与民航市场划分的其他方法。 (一般) 识记:市场划分的其他方法与民航市场划分的其他方法 (四)目标市场选择与民航目标市场选择。 (重点) 应用:民航目标市场选择的方法第六章、民航产品策略第六章、民航产品策略 一、学习目的与要求一、学习目的与要求 通过本章学习,熟悉产品的概念和分类,理解产品寿命周期理论,了解新产品开发的 方法和原则,理解民航产品设计策略。天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:民航市场营销课程名称:民航市场营销 (2009 年年 4 月修订版)月修订版) 课程代码:课程代
12、码:0864第 4 页 共 8 页二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 (一)产品的概念和分类。 (次重点) 识记:产品的概念 理解:产品的特征 (二)产品寿命周期理论及应用。 (次重点) 识记:产品周期的概念 理解:产品的特征;产品寿命周期的市场特征及其市场策略 (三)新产品的研究与开发。 (一般) 识记:新产品的概念 理解:新产品的开发 (四)民航产品设计。 (重点) 应用:产品的分类;民航产品设计;客运产品设计;货运产品设计。第七章、定价策略第七章、定价策略 一、一、学习目的与要求学习目的与要求 通过本章学习,理解产品定价原理,熟悉产品定价的基本方法,掌握民航产品定价原 理,
13、掌握民航产品定价的基本方法,了解民航产品定价的基本结构。 二、二、考核知识点与考核目标考核知识点与考核目标 (一)产品定价原理及民航产品定价(重点) 识记:制约民航定价的因素;民航定价结构; (二)产品定价基本方法及民航产品定价基本方法。 (次重点) 理解:企业定价的基本观念;定价程序;定价基本方法; (三)民航产品定价结构。 (一般) 应用:企业定价的原则;民航产品定价方法。第八章、民航销售渠道策略第八章、民航销售渠道策略 一、学习目的与要求一、学习目的与要求 通过本章学习,理解销售渠道概念、功能与分类,掌握选择销售渠道的方法,了解销 售渠道调整的方式。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识
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