全市基层人社服务平台精准服务年活动方案.doc
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1、1青岛市城阳区人力资源和社会保障局 关于转发关于印发全市基层人社服务平台精 准服务年活动方案的通知的通知各街道人社服务中心:现将市人社局关于印发全市基层人社服务平台精准服务年活动方案的通知(青人社办字【2017】48 号)转发给你们,望各街道根据通知精神,结合本街道实际,制定出本街道人社服务平台精准服务年活动方案,并于 4 月 26 日下午三点之前通过 OA 上报至局基层基础科。联系人:史玉娇 联系电话:58659719城阳区人力资源和社会保障局 2017 年 4 月 21 日2青岛市人力资源和社会保障局文件青人社办字201748 号关于印发全市基层人社服务平台 精准服务年活动方案的通知各区、
2、市人力资源和社会保障局,高新区组织人事部:为提高全市基层人社服务平台服务水平,进一步加强基层人社服务平台建设,经研究,决定在全市基层人社服务平台开展精准服务年活动。现将全市基层人社服务平台精准服务年活动方案印发给你们,请依据方案要求抓紧组织实施。青岛市人力资源和社会保障局2017 年 3 月 22 日3全市基层人社服务平台精准服务年活动方案根据人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见(人社部发201644 号)和省、市关于推进“放管服”改革的工作部署,为进一步提高全市基层人社公共服务水平,决定即日起至 2017 年 10 月底,在全市基层人社服务平台开展“精准服务年”
3、活动,方案如下:一、总体要求“精准服务”,是指基层人社服务平台在保障服务对象整体需求的基础上,对最迫切需要服务的困难群众、重点企业(项目)以及他们的个性化、差异化需求,在深入调研的基础上,研究制定有针对性的服务措施,切实解决实际问题,或者制定计划开展较为长期的结对服务,直至问题解决。在全市基层人社服务平台开展精准服务年活动,是落实以人民为中心的发展思想和“民生为本”工作主线的具体行动,是推进“两学一做”学习教育常态化制度化的重要措施。活动中,各级人社部门要以群众的关心期盼为导向,充分发挥主动性、创造性,以钉钉子的精神,将人社政策落实到位,把群众难处化解到位。同时,将精准服务年活动与人社领域公共
4、服务标准化、信息化、一体化建设有机结合,补齐基层人社服务平台短板,创新服务模式,提升服务能力,努力构建提高基层人社公共服务水平的长效机制。4二、活动范围参加本次活动的范围是,各区市人力资源社会保障综合服务中心、街道镇人力资源社会保障服务中心、社区村人力资源社会保障服务站等三级基层人社平台(统称基层人社服务平台)。三、活动内容(一)走访企情民情,精准定位服务需求各基层人社服务平台通过上门走访、发放问卷、定点调研、网络调查等灵活多样的形式,广泛、深入了解群众、企业在就业创业、社会保险、人才服务、劳动关系等人力资源社会保障方面的服务需求,分析梳理需求分布情况,分清轻重缓急,形成服务需求的精准定位清单
5、(附件 1),作为下一步制定精准服务措施的依据。各区市人社部门汇总各基层人社服务平台开展精准服务需求定位情况,形成报告报市人社局。(时间:4 月)(二)实施靶向推送,精准释放政策红利各基层人社服务平台根据精准服务定位清单,集中开展人社政策靶向推送活动。要注重针对不同类型需求的人群和企业,挑选匹配度高的人社政策,通过印制明白纸(册)、上门办讲座等形式有效推送,有条件的还可以通过微信、QQ 群等网络渠道定向推送。同时,指导服务对象在正确掌握人社政策的基础上,学会运用政策化解难题、解决诉求,服务就业创业、生产生活,努力破解部分人社政策群众知晓度不高、社会效益不够好的问题。(时间:5 月)(三)结对百
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