IT项目的质量、进度、成本和风险管理.docx
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1、IT项目的质量、进度、成本和风险管理IT项目的质量、进度、成本和风险管理成都微软技术中心苗宁摘要本篇论文将从质量、进度、成本和风险四方面,阐述IT项目管理中碰到的问题,并结合本次项目经理的理论培训,阐述项目管理的重要性和对项目成功发挥的作用。前言作为项目经理带了几年的团队和IT项目,项目的质量、进度、成本和风险管理就像是一个综合的复杂矛盾体,无论是在顺利还是不顺利的项目中,都一直多多少少的困扰着团队也困扰着我。项目的最终目的是向用户按计划交付集成开发完成的系统,用户希望得到合格可用、方便快速、运行稳定的高质量成果,而项目质量的第一负责人就是项目经理,但是在项目经过中,过分强调项目质量,往往会拉
2、大项目进度,造成项目的成本增加,甚至出现延期的风险;而一味的追求进度,必然造成项目的质量下降,短期看,似乎成本下降了,但是其中蕴藏着宏大的返工风险,一旦用户在使用经过中,十分是实际使用一段时间之后,发现了必须修改的问题,甚至可能造成项目交付使用之后却面临要么返工重做,要么宣告失败的尴尬局面。质量、进度、成本和风险管理,在项目中如此的互相依靠、互相作用和影响,那么,项目经理应该怎样处理好这些棘手的事情,最大程度的保证项目成功呢?下面,我就从这四个方面结合本人的实践,阐述项目管理在项目中发挥的作用,以及我的认识和理解。质量管理,强调“第一次就把事情做对克劳斯比有句名言:“质量是免费的。他以为“真正
3、费钱的是不符合质量标准的事情-没有第一次就把事情做对。由于,那些不符合质量标准的工作,那些没有第一次就做好的工作,就必须进行弥补,就会使企业产生额外的支出,包括时间、金钱和精神。由此而产生了质量损失。朱兰博士将此类损失喻为“矿中黄金,其蕴藏量非常丰富。这些损失又象一座宏大的“水面冰山只露出小小一角,而其大部分还深没“水中未被人们所认识。因而对“矿中黄金进行开采,将“冰山全部推出“水面,并加以挖掘,这就是质量经济性管理的基本思路。从上述文字不难看出,质量的优劣对项目进度和成本的影响是宏大的。在软件开发项目中,最终产品包含软件本身和项目文档,质量管理的重点和对象一般也放在软件质量和文档质量上,通常
4、,我们在项目开发中采用测试、走查、抽查、互查的方式来把握质量,但是,实践中,测试基本对发现软件本身的bug和缺陷有用,但是对软件的质量缺乏有力的支撑,采用的审查方式,也会因人而异的存在一些缺乏之处,十分是检查的频度和粒度,往往导致检查制度在项目中无法贯彻和持久的操作。该怎样在项目中进行质量管理?有没有更好的选择?其实还是有几点能够遵循和借鉴:1、要把质量建立到产品中,审查不是问题的答案,它来得太晚也不可靠,也不产生质量;2、提高质量不是一朝一夕的事,应该持续改良系统开发经过进而提高质量和劳动生产率;3、项目经理要充分了解项目成员的技能,建立工作培训计划,每个人都要遭到培训,开发技能和知识水平要
5、提高;4、为所有项目组成员建立起教育和自我提高的机制。在这个前提下,我们探索并进行了下面的尝试:1、不再单纯的强调某个项目的质量,而是注重不断持续改良的经过和方法;2、制定规范,包括项目开发规范、文档规范,在项目开场前就获得所有项目组成员的共鸣,并不断强化;3、充分了解每个项目组成员的专业技能,并根据情况提供必要的培训;4、强化评审机制,包括需求评审、设计评审,确保项目出发点的正确性和共鸣;5、加强测试,十分是边界情况的测试;6、加强代码检查,一方面是代码的规范,一方面是代码的质量。实践中,我们发现,提高质量的第一要诀,就是:第一次就把事情做对。进度管理,找出项目的关键途径IT项目一旦开场,最
6、常看到和提到的,就是加班。不加班的原因都一样,加班的原因各有不同,归结起来,就是进度出现了问题,咋办?加班。用搬砖为例,一堆砖一个人要一天时间搬完,假如有皮鞭和喝骂,可能会提早一、两个小时,假如有狼狗和刺刀,可能会提早半天,但是IT项目不能通过皮鞭、狼狗和刺刀来增加进度,由于IT项目和搬砖不一样,它本身是一个带有创造性经过的脑力劳动,绝大多数时候,项目本身不能凭借单纯的增加人手和施加高压就能提高进度,同时,在IT项目中,还经常会出现由于技术问题而导致延期的情况。咋办?增加人手和压力不仅不解决问题,还会不断的由于突发事件延期!相信这是每一个项目经理都曾经碰到和会碰到的头痛问题,同时,我也相信,绝
7、大多数项目经理都知道,这种情况,要找出项目的关键途径,加快关键途径上的项目活动,才能获得项目进度的提升。但是,往往我们在项目管理中面临的窘况是,关键途径找出来,项目进度仍然时常无法保证。带着实践中的疑问,把目光落在在理论学习上,不难发现,找出关键途径的做法无疑是正确的,但是,当我们把焦点放到对关键途径上的工作、活动的分解,时间的估算,进度的编制能否合理、正确的时候,终于发现了问题:假如在错误的工作任务的分解,或者不当的时间估算,甚至不对的进度编制的情况下,关键途径本身就存在着问题,从一个错误的命题出发,得到的肯定不会是一个正确的结果,在一个不正确或者存在问题的关键途径上下功夫,只会让进度问题更
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