农业发展银行实习报告实习目的.docx
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1、农业发展银行实习报告实习目的短暂的银行实习工作即将结束了,我们是时候准备一份农业发展银行实习报告了。此次银行实习,我们的团队精神能够讲是发挥得淋漓尽致,这次的经历将使我们终身受益。下面是我为大家采集有关于农业发展银行实习报告实习目的,希望你喜欢。农业发展银行实习报告实习目的1引言根据学校的要求,本人在20_年2月21日开场为期五周的时间在中国银行苏州吴中支行进行了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间,在单位指导教师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深入地把握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和
2、提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。如今就将这次毕业实习的详细情况及心得体会作一个系统的归总和小结。实习时间_-02-2120_-03-27共5周实习地点中国银行苏州吴中支行实习的目的通过在中国银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联络实际,加强自己解决实际问题的能力。通过在中国银行的实习,到达学校的社会实践要求,并在单位指导教师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在中国银行的实习,学会怎样更好的适应新的工作环境以及端正自己的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地
3、基础。企业大概情况中国银行介绍中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,2021年中国银行在英国(银行家)杂志世界1000家大银行排名中列第10位。中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中,在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司,在内地拥有中银保险有限公司,澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立
4、于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务,业务品种齐全繁多,业务量多年位居当地同业前列。中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年,中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后,中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前,中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络,其中境内机构超过10,000家,境外机构600多家。1994年和1995年,中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。年6月1日、7月5日,中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家A+H发行上市的国有商业银行。按截至2021年12月31日的市值计算,中国银行为
5、全球第四大银行。关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。实习经过在这次实习经过中能够讲真的是获益良多,大致上把握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对本人所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。在银行大堂和顾客接触,了解和知足他们的需求在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因而首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引
6、导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了怎样跟顾客进行沟通,怎样使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的经过中最重要的是学会微笑服务。到吴中西路支行学习,了解银行的基本业务
7、及其流程我在网点从事的是柜员工作,中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间天天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实能否相符外,还要查看重要空白凭证能否缺失,传票能否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先盘点现金,然后再是盘点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些
8、操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。另外,在这个经过中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,固然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。天天练习了也就觉得没那么困难了。在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下本人印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,假如电子核鉴系统通过的话就能够办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在
9、机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分与印鉴卡上的核对,这里面最关键的一点是不能本人讲通过就行了,要得到业务经理的许可,也就是讲要让业务经理也核对一遍。由于从20_年3月1日开场,央行发出通知使用新的票据,所以3月1日前后对公柜台十分拥挤,我的一个新的任务就是卖支票,支票包括现金支票和转账支票两类,在空白支票上要敲好银行的行号,名称,还有开户单位的账号等,这几天下来,我天天的手都是酸酸的,不过能得到客户的一句肯定或者一声谢谢,再累我也觉得值了。到业务管理部学习,了解中行日常的后台运作业务管理部属
10、于中行的后台管理部门,对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部,我阅览一些余额表和凭证,还学会了怎样使用复印机,打印机,扫描机和机。业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统,在这里你能看到各种notes,当然省行的一些文件也是通过这个系统下发的,在渐渐了解了部门的职能,接着就开场了最基层的工作转发邮件。这是一项细活,有从省行发来的各种加急通知,需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下,绝大多数的信件都需要抄送给个金部主任及负债、中间业务团队。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了
11、。举个例子,负债、中间业务团队里的中间业务是一个很统筹的概念,大凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖;ATM、网点建设都归渠道管辖;资产、贷款都是抄送给消贷部门;碰上反洗钱,就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听讲是一位职员辞职后遗留下来的,一直是张师傅在兼做,于是这成了我接下来天天每时每刻必做的功课,真高兴终于有了能展现本人的时机。很多时候有些紧急邮件不会回复,得一次次地跑去问师傅,几天下来已经能基本熟练操作了,很有成就感。学习营销和客户关系管理采集客户信息银行要进行客户细分,针对不同客户的需求提供个性化服务,确立本身的市场定位和经营战略,就必须对本身客户的价值有一个愈加全面
12、深化的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息,在保护客户商业机密和个人隐私的法律前提下,对群体客户信息进行深层次。多视角的分析,对社会金融机构的客观数据和构造性变化进行比照分析,建立一个完好、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我天天的工作之一是整理客户的信息,然后把相关信息录入电脑。当然,主管对我严格要求,让我务必好好保存客户信息,不能有外泄的情况发生。做好客户联络,获得客户信息反应银行要做好客户服务,从客户那里得到有价值的反应信息非常重要。从这些反应信息中,银行能够学到很多有利于业务发展的东西,比方客户购买银行的主要产品只是为了得
13、到免费赠送的礼品,客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息,银行能够做出相应的调整,例如:改良网站设计、产品或服务,广告以及营销策略等,这样会更好地加强客户关系管理。商户通的营销长城商户通是中国银行顺应电子支付日益普及的趋势,为方便商户收支款项而推出的新产品。以专用固定机为支付设备,以长城借记卡为结算账户,提供安全方便快速的金融服务功能,让银行开在您的身边。由于银行业务繁忙,所以有关商户通的一些业务就由我这个实习生来完成。王经理来到一台电脑前,她开场教我熟悉商户通产品的审核手续,我只记得她最后告诉我数字绝对不能出错。商户通业务是指为个体批发业主安装一台POS机具作为支付
14、终端,与申请人借记卡卡号、号码和终端绑定,方便快速,中行正在大力发展这个。我的审核手续讲起来其实相当乏味,需要核对工商注册名工商注册号法人代表姓名刷卡号码终端PSIM卡号银行户名身份证联络方式与经办人。这一切都在终端支付系统管理平台上操作,需要每一笔业务维护的初审和终审。一开场我看得眼睛都直了,生怕出错,一条号码来回看上三五遍才罢休。不一会儿王经理过来催了要审核表,心里咯噔一下,实习并不是为了不出错,我这么慢吞吞的永远不会有好的绩效。于是加快速度,却不马虎,顺利完成了十家企业的终端申请审核。我忽然明白,人无完人,犯错这未尝不是件好事。做事,需要的是胆大心细。实习的心得与收获固然这只是五个星期的
15、实习,固然短暂但却又非常的充实,对我来讲,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经历,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好本人的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如(商业银行业务与经营)、(货币银行学)、(中央银行学)、(投资银行学)等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。这次实习经过中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,由于这些都属于银行内部运营的
16、机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的知识。这使我对本人的专业有了更为详尽而深入的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个稳固与运用。十分要感谢的是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。在这次实习经过中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比拟全面和深入地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要慎重小心,由于业务是复杂多
17、样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习经过中我也无时无刻地感遭到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。农业发展银行实习报告实习目的2一、本次实习的目的1、通过在中国农业银行江门蓬江支行实习,并进一步稳固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联络实际,以加强自己解决实际问题的能力。2、通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习,到达学校的社会实践要求,并在单位指导教师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。3、通过在中国农
18、业银行江门蓬江支行的实习,学会怎样更好的适应新的环境以及端正自己的学习态度,为更好的走入社会打下基础。二、实习步骤此次实习在于通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习经过主要包括下面几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置等。(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统,主要包括下面方面:利用农业银行信贷管理系统进行银行信誉卡业务办理,如各种类型信誉卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入
19、、银行帐户流水查询、财产收入证实、个人房地产贷款申请表审批、客户信誉调查、个人购房担保合同制定和签订等。(三)实际操作,单独进行业务操作。(四)完成实习,准备实习报告。详细实习内容这次实习,得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构,平常我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为"个人金融部",是对应"公司业务部"而言的,另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。我所在的部门业务包括了信誉卡、个人购房贷款等业务的办理,而在我的实习经过中,主要学习的是信誉卡和贷记卡的开户
20、资料录入、审批、复检、客户个人信誉记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理,同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订(个人购房担保合同)等业务。在中国农业银行江门蓬江支行实习,首先先学会的是打印机的使用,这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情,但是怎样复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功,由于在所有的个人购房贷款业务办理经过中,都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证实、抵押证实、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因而我实习的第一件事是学会如何使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是怎样利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信誉审查,固
21、然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须受权才能够使用,同时不得透露客户个人隐私。在学会查询客户信誉查询后,我开场学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信誉调查结果并结合客户的收入证实等材料进行客户申请的审批等。办理信誉卡业务,需要学会怎样利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证实、抵押证实、收入证实、财产证实等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。三、个人实习心得固然这只是短短的一个实习,但对我来讲,是大学生涯中很重要的一
22、部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,十分是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教诲我怎么去将看似一件很简单的像复印信誉卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告诉我细心、细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会愈加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富。固然大多时候我都以为本人是一个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面本人有很多需要提高的地方,我应该愈加注意提高本人怎样更快的适应新环境、溶入新环境的能力。农业发展银行实习报告实习目的3一,实习单位简介中国工商银行成立于
23、1984年.作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道._年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一._年英国(银行家)杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国(财富)全球500强,并被美国(远东经济评论)评为中国高质量产品(服务)十强._年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力.二,实习经过此次实习的目的在于:把握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业
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