物业前期工作计划5篇.docx
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1、物业前期工作计划5篇物业前期工作计划5篇时间就好像白驹过隙般的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经历,一起对今后的学习做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是我收集整理的物业前期工作计划5篇,欢迎大家共享。物业前期工作计划篇1一、客服部物业前期接管工作职责:1.与开发商签订(物业管理委托合同)。2.与开发商资料交接,办理业主入住,配合工程接管验收。3.在项目经理的安排下,协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。4.编制接管、入住所需资料清单,报项目经理审批。5.配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。6.根据项目(物业接管验收计划)
2、,落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。7.协助项目经理与开发沟通,初步建立业主联络清单。8.结合项目实际情况汇总交接资料,并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。9.对交接验收存在的问题汇总,提交项目经理。10.根据开发商的入住通知时间,配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。11.根据入住时间协助公司做好,入驻现场的布置及相关资料的印制工作。12.熟悉周边环境、小区布局,熟知业主手册、物业协议中的内容。13.完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。解答业主对物业的疑问。14.完成上级领导交办的其他事宜。二、各部门共同汇编的文件:(房屋使用、管理、维修公约)(房屋质量
3、保证书)(房屋使用讲明书)(房屋交付入住通知)(入伙受权书)(业主使用人服务指南)(装修管理规定)(办理装修流程讲明)(治安、消防协议书)(二次装修施工区域治安、消防承诺书)(二次装修协议书)(业主联络资料登记表)(收楼须知)(物业管理费收费标准)(公约承诺书)备注:(房屋使用、管理、维修公约)编制后需经开发商确认,并到北京市寓居小区管理办公室进行备案,备案生效后执行。建议:(公约承诺书)与(治安、消防协议书)可装订成一册一式三份,在业主收楼时发给业主,由业主签字盖章认可、执行;(公约)、(房屋质量保证书)、(房屋使用讲明书)、(业主使用人服务指南)、(装修管理规定)、(办理装修流程讲明)可合
4、装成一册,作为业主收楼时的(用户手册)。同时,在(用户手册)正文内容前增加:“总经理致三、管业部前期阶段编制的文件、规定,以及需要在前期办理的事宜1.制订(物业管理收费标准明细):物业管理费押金、车位费押金、租线费押金、装修管理费押金。2.制订(业主使用人收楼流程),建立“缴款通知单、“工程返修单、“返修工程验收单、“钥匙交接表、“备用钥匙封存表、“业主签到表、“业主档案,并告知此流程中涉及的部门。3.制定(业主使用人二次装修管理流程),建立“业主使用人装修施工申请表、“装修审批单、“装修施工许可证、“验收申请表、“施工变更单、“业主装修区域巡检表管业部、“施工人员出入证。4.制订(有偿服务价
5、格表):维修费、车位费、电话费、装修管理费、能源费、特约服务费。5.制订(部门运作手册):人员编制、岗位职责经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待、工作程序、管理制度。6.编写(车位租赁购买协议书)、(电话租线购买协议书)。7.落实垃圾房的位置,业主垃圾放置地楼层垃圾间。8.编制(员工手册),经公司领导批准后,统一印刷成册。9.制订(员工考勤制度),建立“考勤登记表、“月考勤汇总台帐报表。10.制订(员工赏罚条例),建立“员工过失单、“奖励审批单。11.制订(员工聘用办法),建立“应聘面试登记表、“入职循环单、“转正审批表、“离任结算表、“调动通知单、“劳动合同续签审批单。12.制订(员
6、工培训规定)、培训计划,建立“培训审批表、“培训协议。13.制订(物资采购、验收、入库、报销流程)。14.制订(员工工服管理规定),建立“制作工服通知单、“工服更换通知单。15.制订(员工请假制度),建立“休假申请单。16.制订(薪金施行细则),建立“工资报表、“薪金明细表。17.制订(印章管理规定),建立“公章启用、报废、移交登记表、“用印申请;统计公司各种印章,经总经理审批后统一刻制公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章。18.制订(库房管理规定),建立“物品入库登记单、“物品领用单、“物品入库验收单、“库存物19.品台帐、“月收、发
7、、存报表、“采购申请单。20.制订(内部行文管理规定),建立“文件签收表、“内部请示报告。21.制订(档案管理规定),建立“档案分类表、“档案一、二、三级目录表、“档案借阅登记表。22.制订(部门运作手册):人员编制、岗位职责经理、行政主管、总经理秘书、库房管理员、文员、工作程序、管理制度。23.联络印刷厂,对需要印刷的各种表格、信封,经总经理审批后统一印刷。24.制订(创办费使用方案),统计、制订前期创办物资的配置内容、标准,并负责前期采购工作;建立“固定资产台帐、“个人办公用品台帐。25.制订(合同、协议审批制度)、(合同、协议管理办法),建立“合同、协议审批单、“合同、协议付款内签单。2
8、6.制订(计划性工作管理办法),建立“年度月度、周工作计划、总结报表、“计划、总结考核统计表。四、与开发商协调入住前相关事宜,对重要资料进行交接1.确定收楼时间2.确定物管费的起计日期3.前期工程遗留问题的解决4.办理大厦前期工作资料、重要文件、产品讲明、各类证书的移交与交接工作:五产权资料房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的根据;是房地产管理部门确认产权,税务部门依法征税,司法部门处理产权纠纷的必要凭证;也是产权人介入产权租赁、交易、抵押的必要凭据;物业公司将以产权资料为根据,收取或分摊有关费用,行使管理职能,防止发生私拆、乱改、违章搭建,损坏房屋构造和公共设施等行为,
9、维护公有设施,共有部位和绿地不受侵犯,维护广大业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有:物业前期工作计划篇2一、前期物业工作主要有如下四方面:一、介入规划设计、施工跟进1、规划设计1、介入目的:使设计在知足技术、规范要求下要同时知足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。2、阶段划分:第一阶段是介入提供方案设计条件;第二阶段是介入初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是介入施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。3、时间及重点:规划设计阶段的介入主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。物业介入的重点是设
10、施设备和公共部位的质量保证。为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。2、施工跟进1、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是介入工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。2、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,二、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理形式,因而,公司的架构和运行形式需要重新建立。1、运行形式:新的公司运行形式采用iso9001:20xx版的形式建立。2、详细内容:新的运行形式的文件共分成如下三个层次1、
11、质量管理手册:主要包括公司的质量方针和质量目的,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,互相关系。2、程序性文件:针对公司各部门的详细工作编制相应的程序性文件进行控制。3、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描绘和规定的具体作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。根据上述方案,由参谋公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。为确保参谋公司提供文案的进度和质量,编制参谋进度计划,经双方确认后执行。每项工作根据如下程序进行:根据进度计划确定工作内容-我方提出编写要求-按要求提供资料-我方审核通过后批准执行。根据开发商提供的的项目计划完成时间在20x
12、x年6月,以上文案在20xx年2月末以前完成。三、筹备设施设备采购、人员招聘及培训1、根据:根据确定的岗位讲明书、人员到岗计划及办公计划进行。2、20xx年3月进行人员招聘,4、5月人员培训。3、时间可根据实际情况进行调整。四、接管验收、物业公司正式运行及改良1、根据规定对物业进行接管验收。2、公司根据既定形式运行。3、在实际运行经过中持续改良。二、公司人员需求计划1、20xx年3月前,共需三人,项目负责人一人、内业资料一人、工程负责人一人(暂定名)。2、分工:1、项目负责人:介入以上四个方面工作的全部工作,重点负责2、3、4方面工作,并对规划设计、施工跟进工作进行指导和监督。2、内业人员:直
13、接受项目负责人领导,协助项目负责人进行工作,熟悉相关工作内容,对工作经过中的资料进行规范管理,完成领导交办的工作。3、工程负责人:直接受项目负责人领导,负责第一部分工作。3、20xx年3月以后人员根据实际情况另行确定。物业前期工作计划篇3按管理要求和物业管理运作需要,物业公司将工作分为参与期管理、入住期管理将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等和常规管理三部分。根据轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:参与期根据房地产公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期参与工作计划,力求务实、高效,并有利于房地产公司的销售服务,物业管理有限公司申报物业
14、服务收费(初次定价)。1、从物业管理的角度出发,提早把握物业的情况,物业公司做好下面各项前期准备工作:1根据房地产公司相关销售承诺内容,制定(业主临时公约)、(前期物业服务协议)、(业主手册),并与业主签定(前期物业服务协议);对房地产公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;2对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;3介入项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供给、消防、安全防备、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;4收集工程图纸,建
15、立设备档案,介入设备的安装调试;5对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;6配合销售中心物业管理咨询,同时与销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;7业主入伙前,先行介入房屋的验收经过,发现问题及时汇总提交书面整改报告;8收集装修、装饰材料供给商,以及相关设备厂家的信息厂家联络人、联络方式等,以知足日后维修中的.材料供给;9与公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;10建立与社会专业机构的联络,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;11与公司协商确
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