价值链分析报告----某某超市(共7页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上某某大学乐来得超市价值链分析报告学 院 管理学院 专 业 物流管理2班 小组姓名及学号 刘艳秋 庞艳艳 牛亚丽 汪慧玲 价值链分析报告某某大学乐来得超市一、 背景介绍某某大学学生公寓西面、体育场对面的乐来得超市,属于小型生活便利超市,营业时间6:30-23:00之间,主要售卖学生日常用品:方便食品、生活用品等。超市为租用学校门面,私人经营的小型零售便利超市。主要顾客群是上下课经过超市的学生人群。竞争对手为学校其他小型便利超市以及水果摊位。小组以该超市为研究对象利用波特价值链分析模型进行了“价值链分析”。二、 波特价值链分析模型简介价值链分析法是是一种寻求确定企业竞争优
2、势的工具。价值链分析更多的关注于企业内部活动的价值产生。通过分析识别企业活动,将企业活动归类分析、加以区分,确定企业价值链的关键环节,从而确立企业的竞争优势来源。1. 来源波特价值链分析模型是由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特在竞争优势一书中提出的(如图 1所示),波特认为,企业每一项生产经营活动都是企业创造价值的经济活动,企业所有互不相同但又相互关联的生产经营活动,便构成创造价值的一个动态过程,即价值链。价值链最初是为了在企业复杂的制造程序中,分清各部的“利润率”而采用的一种会计分析方法,其目的在于确定,在哪一步可以消减成本或提高产品的特性。“价值链分析模型”就是确定每一步骤的两项基础活
3、动(支持活动、基本活动)进行分解与分析,了解企业资源使用与控制状况必须从发展这些独立的价值活动开始。2. 特点1) 价值链分析的基础是价值,其重点是价值活动分析各种价值活动构成价值链。价值是买方愿意为企业提供给他们的产品所支付的价格。也是代表着顾客需求满足的实现。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动。它们是企业制造对买方有价值的产品的基石。 2) 价值活动可分为两种活动:基本活动和辅助活动基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。 3) 价值链列示了总价值价
4、值链除包括价值活动外,还包括利润,利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。 4) 价值链的整体性企业的价值链体现在更广泛的价值系统中。供应商拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链(上游价值),许多产品通过渠道价值链(渠道价值)到达买方手中,企业产品最终成为买方价值链的一部分,这些价值链都在影响企业的价值链。因此,获取并保持竞争优势不仅要理解企业自身的价值链,而且也要理解企业价值链所处的价值系统。 5) 价值链的异质性不同的产业具有不同的价值链。在同一产业,不同的企业的价值链也不同,这反映了他们各自的历史、战略以及实施战略的途径等方面的不同,同时也代表着企业竞争优势的一种潜在来源。
5、3. 构成价值活动分为两大类:基础活动和支持活动(如图 1所示)。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。支持活动是辅助基本活动,并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本活动。1) 基础活动任何产业、企业内竞争的各种基础活动有五种类型 (1) 内部后勤:与接收、存储和分配相关联的各种活动,如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。 (2) 生产作业:与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动,如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。(3) 外部后勤:与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动,如产成品库存管理、原材料搬运、送货车
6、辆调度等。 (4) 市场销售:与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动,如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。 (5) 服务:与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动,如安装、维修、培训、零部件供应等。2) 支持活动产业内所涉及的各种支持性活动可以被分为四种基本类型 (1) 采购:指购买用于企业价值链各种投入的活动,采购既包括企业生产原料的采购,也包括支持性活动相关的购买行为,如研发设备的购买等;另外亦包含物料的的管理作业。 (2) 研究与开发:每项价值活动都包含着技术成分,无论是技术诀窍、程序,还是在工艺设备中所体现出来的技术。(3) 人力资源管理:包括各种涉及所有类型人员
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