基于SNS电子商务营销模式探讨(共14页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上毕业设计(论文)开题报告论文题目:基于SNS电子商务营销模式探讨姓 名:齐韬学 号:3学 院:商学院专 业:电子商务年 级:09级指导教师:王长全专心-专注-专业一、 课题来源Monetate发布了一份最新的电子商务市场报告2012第2季度度美国电子商务优化,报告的主要内容包括:流量转化率方面,社交网络依然不敌搜索引擎。Monetate并不是一家知名企业,但是该公司却经手全美20%的电子商务流量,向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在内的知名企业提供电子商务网站内容测试、优化和个性化服务。在制定有效的电子商
2、务营销策略上,Monetate非常有发言权。基本可以代表电子商务发展现状。根据如此现状,研究电子商务营销方式的变革从SE模式到SNS模式的转变。二、 本课题的基本内容互联网在满足人们便利的获取信息的同时,也给传统交易市场带来了巨大的冲击,催生了许多互联网商业模式。WEB 2.0的不断进步日益完善以及WEB3.0时代的来临,传统的电子商务营销方式的弊端逐渐显漏出来,以京东苏宁为例,单纯打价格战,砸广告费的营销方式并没有带来进一步的转化率。网站信息本身的口碑情况不对称,消费者进行购买时存在疑虑,需要更多的能真实了解产品实际情况本身的口碑等的信息渠道和平台。搜索引擎只能提供快速搜索定位在数以万计的商
3、品种类中找到自己想要产品服务,企业利用搜索引擎提高自己的排名让更多的客户找到自己,而不是从自己的产品质量,服务出发,来吸引消费者,告知消费者。解决不了电子商务营销方式逐渐显露出来的弊端。 经过相关调查发现,只有消费者面对与自己同类群的其他消费者进行沟通时,警惕性才会降到最低,甚至直接将无意识消费转变为主动消费。这也就昭示这,电子商务的营销重点要转向消费者与消费者之间的社会化互动。而此时,SNS的互动性,及时性,便捷性。恰恰满足了网民的信息共享需求,通过将人的社会属性以互联网的方式来传播、推荐商品服务,并且实现更好的基于互联网的消费。充分从客户体验角度出发,而不是仅仅利用搜索引擎优化,排位在竞争
4、对手前面,让客户首先看到并打开自己的商品和服务。而是让客户首先想到并分享自己的商品和服务。电子商务平台中嫁接SNS,目的是将独立的社会化营销方式直接移入电子商务平台,以此缩短营销的流程、掌握市场信息、刺激产品销售、满足网民交友需求。这一独特的互补优势。使得SNS可以作为新的营销模式应用于电子商务中。三、 本课题的重点和难点本课题的重点在于SNS与电子商务的融合,搜索引擎作为平台的一个重要组成,今后的定位是什么。电子商务发展还处于初级阶段是否能承受得住如此变革,变革需要雷厉风行还是温水煮青蛙,一点点蚕食。电子商务营销方式改变后对大网络环境会有什么样的影响。如何有效的提高SNS模式的流量转化率难点
5、在于研究方法,是通过一个小的代表例如淘宝网来研究代表整个电子商务营销方式,还是大的网络环境来分析研究。从电子商务入手引进SNS模式,对现阶段网络技术的要求。四、 论文提纲一 电子商务营销现状分析二 SNS概论三 SNS应用于电子商务营销模式可行性四 SNS电子商务营销的优势五 电子商务营销模式变革六 基于SNS的电子商务营销模式发展趋势七 结论五、 进度安排2012年11月-2012年12月课题的选定,以及相关文献的搜索下载。2013年1月-2013年2月相关文献的阅读,留意相关期刊杂志,从中获取信息2013年2月-2013年3月开题报告的撰写,论文的初步设定,大纲等2013年3月-与导师交流
6、讨论,听取导师的意见,完善自己论文中的不足,修改论文。毕业设计(论文)设计(论文)题目基于SNS电子商务营销模式探讨姓 名:齐韬学 号:3学 院:商学院专 业:电子商务年 级09级指导教师:王长全摘 要本论文是电子商务营销模式从SE搜索引擎为主导到SNS社会交互网络服务为主导的模式转变及营销方式的变革分析探讨,SE和SNS对比分析研究电子商务营销模式的发展方向,通过理论分析,案例分析,图文数据对SNS应用于电子商务营销模式这一发展方向进行多角度的探讨分析。得出结论电子商务将发展为以SNS为主导的营销模式,从消费者的角度出发发展电子商务,抛却以往的搜索引擎优化竞价排名价格战等弊端,将重心转移到用
7、户群之间的社会化互动,从而促进信息流的传播发布,有效的提高电子商务营销过程中信息的对称性。关 键 词: 社会交互网络 电子商务营销模式,ABSTRACTE-commerce marketing model in this paper is from the SE search engine as the leading to the SNS social interaction network marketing for the dominant paradigm shift and change the way of the analysis, the SE and SNS comparat
8、ive analysis the development direction of e-commerce marketing model, through theoretical analysis, case analysis, the graphic data of SNS applied to e-commerce marketing model a multi-angle discussion on the development direction of analysis. Safely draw the conclusion that e-commerce will develop
9、as dominated by SNS marketing model, from the perspective of consumer development of e-commerce, search engine optimization bidding price war but to give up ever, such as shifting to the social interaction between the users, thus facilitating the flow of information transmission, effectively improve
10、 the information symmetry in the process of e-commerce marketing.KEYWORDS: socialinteractionnetwork E-commerce marketing model目 录前 言随着Facebook超越Google成为全球流量最大的网站之后,没有人再怀疑SNS的发展前景。业内人士认为,当前国内SNS社区网站发展虽然慢于海外,但整体行业还是处于一片大好形势之下。人人网、开心网的大红大紫以及过亿的用户数量,都让我们看到了SNS大好的发展前景。 互联网的不断发展,各种成熟的商业模式已然成型。WEB2.0日益完善以及
11、WEB3.0时代的来临。传统电子商务营销模式的弊端逐渐显露,传统的SE(Searching Engine)模式暴露出。网站信息的不对称,口碑信息的不对称,产品的信息不对称。信息总是单方面的传递,不能降低消费者的警惕性,将无意识消费转变为主动消费。而人人网,新浪微博等SNS(Social Network Service)互联网应用的不断升温,并且SNS的互动性,及时性,便捷性恰恰满足了用户的信息共享需求,通过社会交互里完成传播,推荐产品/服务,更好地实现基于互联网的消费,从客户体验的角度出发,而不是仅仅利用SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎优化排位靠前。改善电
12、子商务营销模式。根据一份由美国市场调查公司in-Stat的调查指出,融合了社区网站,网络游戏所形成的新事物WEB3.0是互联网的下一波大潮。从而SNS模式的电子商务营销或将是现在以及未来电子商务发展的方向。一. 电子商务营销模式现状分析现阶段的电子商务营销,是基于互联网交易模式的一种。网络上充实着大量的产品/服务供求信息,有需求的人通过网络对相关信息进行查找了解,最终通过一定的方式完成交易。然而随着电子商务的不断发展完善,产品/服务信息的不断扩充,消费者在寻找产品/服务的过程不再简单轻松,需要一个专业的搜索引擎来对用户的需求进行检索定位,消费者通过对自己需求的关键字描述,由高质量的搜索引擎为用
13、户提供处理结果,方便用户使用。.基于搜索引擎的电子商务营销模式存在的问题互联网发展的越发迅速,网络信息的海量增加,人们获取知识的渴望越发膨胀。然而人们获取信息的能力和技术却逐渐跟不上网络信息增长的速度,两者的矛盾日益突出。网络信息的多元化,海量化,时效化使得基于搜索引擎的电子商务营销模式的问题愈加凸显。1.信息的不对称性不能满足客户需求在基于搜索引擎的电子商务营销模式中,由于信息的不对称性,使得只有在我们把实物/服务拿到手的时候,才能获取信息与描述的是否符合。电子商务营销发展缓慢,用户获取商品信息/服务的方式多数是依靠搜索引擎。然而用户在搜索产品时,往往只会注意到搜索结果靠前的产品/服务。通过
14、键入的关键词,搜索引擎为用户罗列信息,帮助用户发现信息。商家大多数时间都是在考虑的如何利用搜索引擎优化使自己产品排名相对其他竞争者靠前,用户第一个看到自己的产品信息服务,产生购买欲望。上述所说的信息不对称性和网络虚假信息所致的有碍电子商务发展的根本问题并没有被解决。搜索引擎仅仅满足用户简单的检索信息的要求,却没有带来进一步的转化率。不能消除消费者在购买过程中产生疑虑。2.所用成本过高不利于信息的传播扩散网络营销就是信息流从平台、企业、商家传播到用户的过程,主要解决用户了解产品信息的需求问题。用户获取信息的成本是大量的浏览多个平台网站,企业需要投放信息的成本大,用户获取信息的时间成本高。用户很难
15、用一个相对较低的成本去去获取真正对自己有用现阶段的电子商务营销模式并不能很好的解决这一问题。3.数据库的不及时更新站在商家的角度考虑,搜索引擎数据库的更新时间出于成本考虑,不能做到和互联网信息一样时时更新,导致无效链接,或者过期连接的出现,用户不能第一时间获取最新的信息,降低了用户检索效率。4.搜索引擎的机械化检索搜索引擎是通过关键词来检索用户所键入的信息,按照一定的规则定义关键词,不能很好的人性化理解,和用户想要的结果有所偏差。用户不得不用一个或者多个关键词来表述自己的想法,这样用户表述的又不一定准确,加上搜索引擎检索的偏差,导致一个低效率的购买过程或是一个不完美的购买结果。二. SNS概论
16、.SNS基本概念SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。是近几年最热的网络应用之一。其理论基础是六度空间理论。国外知名的SNS网站:facebook、Myspace、Linkedin。国内的:人人网、新浪微博、豆瓣网、开心网、51等。SNS为用户提供通互联网创建并维护人际关系网络服务,核心是人与人关系的建立和管理。.SNS主要特征聚合性: SNS 用户基数宏大,自然聚合,现如今SNS网站持续升温,迅速的蔓延开来,海量用户散布笼罩在各个地区及各个行业。SNS的高聚合性,各行业人才的聚集,为需求问题解决方案
17、提供了一个更好的平台,甚至取代了我们百度,谷歌这样的搜索引擎。真实性: 由于SNS 网站大多采取实名制,延伸真实的社会关系,大多数好友是现实中的同学,亲人,朋友,同事为生疏冰凉的网络人际关系增加了更多信任,再通过六度空间理论进一步扩大人际圈。正因为如此网络上的虚假信息不能说完全避免,却也大大降低了消费者的警惕性。自然拉近了网络用户之间的关系。我们知道网络营销最大的一个问题就是信用,凭什么让消费者就相信你购买你的产品/服务,而SNS真实性的优势就会显得格外重要。黏粘性: 牢固的现实交际圈和SNS 网站社交圈能够将绝大多数的用户牢牢留在SNS 网站上,并且坚持着黏粘性的沟通往来,这种用户之间的粘性
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- 关 键 词:
- 基于 SNS 电子商务 营销 模式 探讨 14
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