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1、思迅专卖店系统思迅专卖店系统实施手册深圳万国思迅软件有限公司International Software Development(Shenzhen) Co.,Ltd.专卖店系统实施培训计划专卖店系统实施培训计划1. 安装实施计划安装实施计划1.1. 实施总体计划:实施总体计划:序 号工作任务时间点备注1乙方项目小组成立2013-04-112甲乙双方确认各自项目小组联系名单, 确认实施计划2013-04-11项目启动会议3双方落实各自准备情况,确认甲方机 器、网络准备情况并通报乙方2013-04-11 2013-04-12硬件网络需提前准备好4乙方安排人员去甲方现场2013-04-17乙方人员到
2、达现场5乙方人员对总部进行切换准备2013-04-18 上 午请甲方人员提前作好切换准 备。从 9 月 18 开始不得录 入新品,供应商,不得发新 会员卡。6乙方人员针对总部数据进行设定,同 时对各主力店中的硬件进行测试调整, 包括 POS 机,条码称,打印机; 系统管理员培训2013-04-18 下 午请甲方人员配合完成7对总部、门店人员进行培训2013-04-19- 2013-04-20请甲方人员配合人员安排; 对各门店后台系统进行切换 前预装。8对总部进行切换2013-04-20 晚将所有门店销售数据汇总到 总部,总部切换到 ZM9 系 统9对三个门店进行系统同步切换2013-04-20
3、 晚 上请甲方人员配合完成,有可 能的话可对部份门店提前一 小时结束营业,门店切换到 ZM9 系统,下载基础数据。10对系统使用进行现场指导2013-04-21现场指导以及处理系统突发 问题11现场指导,对门店使用人员进行再培 训2013-04-22现场指导以及处理系统突发 问题,对门店人员不熟悉的 操作点再培训12后期维护跟踪2013-04-23 至 2013-04-30乙方离开现场,有注:以上具体时间约定为乙方暂定建议时间,具体由双方项目小组讨论确认。乙方项目小组成员名单如下:序号姓名职务办公电话/EMail手机1项目经理2实施经理3实施工程师2. 培训计划培训计划具体培训计划如下:2.1
4、. 培训计划培训计划用户名称: 时间:培训对象时间地点主讲培训内容简述采购甲方现场采购业务流程综述 采购订单/进货入库/退货 库存/补货分析 物价管理配送甲方现场配送业务流程 进货入库 盘点流程 仓管业务店铺营运管理甲方现场商品类别与商品信息 要货与采购 进货入库 销售分析 盘点流程 仓管业务财务甲方现场进价核算与售价核算 进销调存报表 成本计算 毛利 库存 对帐 结算 业务员提成收银员甲方现场POS 机软件使用和简单维护录入员甲方现场基础信息录入 制单与审核 信息查询系统管理员甲方现场系统安装 操作员的录入,功能授权和数 据授权。 业务规则设置 日常数据维护任务(数据删除、 数据备份、月结)
5、 日志管理 异常查询与收银对帐 简单数据库维护操作备 注甲方签字: 乙方签字:2.2. 培训工作注意事项培训工作注意事项1.培训的要点在于让用户了解电脑系统能为自已完成什么工作,怎么做。收银,营运管理和采购是培训的重点对象。2.根据用户组织结构方面的不同,培训内容可以有所变化。例如,如果客户没有配送中心,在培训计划中就没有必要出现配送方面的内容。如果用户在经营上营采合一,采购和营运管理的内容也可以合并。3.系统管理员在实施结束后除负责整个系统的维护工作之外,更要指导电脑系统在业务流程中的落实运用,也是培训的重点。系统管理员要参与整个培训工作,要对系统的运转有整体的把握。4.后台销售培训请参考专卖店用户手册 ,增减部分内容,作为培训教材。5.培训工作应要求用户方积极安排相关人员参与,对培训人员做好登记。可以针对培训人员作一些基本内容的考核,检查培训效果。用户培训记录总结表用户培训记录总结表项目名称: 序 号培训对象与内容时间/地点参加人数甲方负责人用 户 意 见 日期: 签字:总 结日期: 签字:
限制150内