心得体会.吴志军.docx
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1、心得体会.吴志军 责任心是职业道德的核心 责任是什么?责任就是一个人必需承受的义务和必需担负的职责。责任是一种使命,一种义务,一种义不容辞必需担负的道义。张总常说,我们的家庭须要责任,因为责任让家庭充溢爱与华蜜;我们的酒店须要责任,因为责任让酒店充溢微笑与友善,我们的社会须要责任,因为责任让社会和谐地发展。这也正是张总所提倡的“忠孝仁义”这一企业精神的体现。 对工作负责任是员工职业道德中不行缺少的素养之一。一个人倘如没有了责任心,即使你再优秀也难有用武之地。即使你工作一辈子也难有精彩的成就。可以说,责任始终伴随着每一个人生命。从我们来到人世间,始终到我们离开这个世界,我们每时每刻都要履行自己的
2、责任;对家庭的责任,对工作的责任,对社会的责任,对生命的责任。 从我进入三江大酒店工作的那一刻起,我便感受到了三江大酒店从上到下,从总经理到一般员工那股对待工作的责任心。张总为了三江大酒店200多名员工的期望,为了三江大酒店的美妙明天,他放弃了舒适悠然的生活,他带着伤痛,临危受命,扛起了“用两年的时间,经过艰苦的努力,让三江大酒店成为万象四星级一流的商务宾馆”这面大旗。他身先士卒,以身作则,他起早贪黑,辛勤工作,曾记否,2022年的多少个电闪雷鸣,风雨交加的日子,在三江大酒店的顶层,人们总能看到张总那高大的身躯,带领着酒店员工,查看险情,疏通管道,保障了酒店经营的正常运作;曾记否,2022年的
3、多少次早会上,张总总是把经营各部门凸显出来的经营问题,把巡察工作中发觉的环 境卫生等问题,一一排列出来,抓改进,抓落实,保证了酒店服务质量及经营业绩的双提升。 张总凭借着他那强有力的责任心,凭借着他在老挝湄公酒店担当总经理十多年的酒店管理阅历,凭借着他在老挝中国商会担当商会会长多年的外交工作阅历,凭借着他对老挝旅游市场及老挝宾馆业现状的洞察力,精确地勾画出了三江大酒店的经营目标、市场方向和客房定价。同时,狠抓酒店的服务标准和管理水平,狠抓经营业绩和成本限制,狠抓制度建设和队伍建设,狠抓企业精神和文化理念,制定出了指引三江大酒店走向成功的“战略目标”;并培育出了一批责任心强,能吃苦耐劳的骨干队伍
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