3.15活动计划.docx
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1、3.15活动计划 公司3.15活动安排 为了突出爱义行,在服务、质量、信誉中的体现的对顾客负责、让顾客放心的理念。拟举办如下活动: 一、活动时间: 拟定为跨越两个周末的3月12日至3月20日 二、活动口号 拟定为“3.15来爱义 服务、质量、消费满足”主题活动。 三、活动 各店自3月1日起撤换全部春节期间的POP、海报、热卖旗、 款台活动说明。 方案一:买赠 后由市场部确定各门店的因过期或有质量问题而应在3.15活动期间应下架的商品。经确认后进行收集下架。 再次收集快到保质期(三个月后)及滞销的商品,作为赠品将于 3.15期间进行赠送。 将所选赠品进行分类,即百元(非折扣店售价)以内以10元为
2、间隔、百元以上(非折扣店售价)以百元为间隔档来进行划分。 预期将合格的滞销难销产品进行赠送以变相打折的方式来降低库存,加强促销力度。 赠送方式为折扣店以“商品”售价的10%确定赠送产品的价格区间;即:购买2000元商品及服务(900元洗车卡、轮胎、轮毂除外)可由顾客选择买赠区间为100200元的商品。 非折扣店以“商品”售价的25%确定赠送产品的价格区间;即:购买2000元商品(各种卡类、轮胎、轮毂除外)可由顾客选择买赠区间为400500元的商品。 各种买赠活动不抵现金、不设找赎、一项服务只能赠与一件商品。凭销售票3日内有效。 开票、入机原则:为使春节促销活动的实际受益者落到顾客身上,因此在财
3、务销售环节,均要求销售员在开立销售票据时注明:XXX(服务项目)加赠xxx(商品名称)的方式。电脑录入销售只录入每笔服务项目,于晚间结帐前集中同一型号赠品,按零销售价格一次性录入数量。店总要确认录入的赠品数量。由出纳负责留存,每周将全部商品赠出明细单打印出来由店总签字确认后带至总部。对于顾客须要开立发票的不体现赠品的,须要顾客在相关销售票上签字确认。 针对群体:个人(企业消费者) 活动目的:降低不合理滞销库存,减轻折扣的现金额度(打折率), 但又要足够吸引人。降低春节促销因买赠商品单一而出现的顾客不满。 方案二:提建议使得现金返还 全部在爱义行进行服务及商品选购的顾客在填写爱义行服务调 查或建
4、议供应后均可在选择服务或商品后的肯定时期接受爱义行的现金回馈。 此项目的:1于笼络大量新的长期客户;2供应在服务方面应重点提高的门类;3以20%30%现金返还即变相回扣吸引企业客户来进行消费;4留意可选卡类不包括100次洗车卡等单次服务利润过低卡因此是“多种服务卡而不是各种服务卡;5.两成的资金返还相当于8折,而返还现金时顾客要二次来店则可能又要进行消费,而不来店进行资金返还的恰恰可以弥补3成现金返还的资金亏损。 三、活动目标 通过3.15的活动提升爱义行的整体服务质量,提升对顾客需求的认知度。达到对外弘扬企业精神即“干一行、爱一行”的服务理念。对内则有针对性的调整企业的内部管理、优化产品结构
5、、提高服务质量和意识,以更优异的竞争状态接受市场的检验。 四、活动平台 1.宣扬平台 手机短信平台:作为最大的顾客认知平台,在本次活动中要尽可能的收集更多的老顾客(从春节期间营业调查方案看老顾客占春节营业针对客户群的绝大部分)的手机号码,此外也要更多收集的发展驾车人群加入爱义行VIP行列。以便为今后扩大经营积累足够的资金来源。因收到短信的基本是老客户所以宣扬内容注意好用。 交通台广播:作为春节促销期内其次大为顾客认知的宣扬渠道。要以有吸引力的实惠宣扬来促进随机消费顾客群。 公司DM刊、海报及POP:作为直观宣扬的资料,有条件要在各店半径3公里,提前37天进行发放(因活动日期有限)。发放时间不宜
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