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1、020182018 年第二季度国税系统年第二季度国税系统 PCPC 机(一体机配置)机(一体机配置) 批量集中采购(国税系统政府采购信息系统入批量集中采购(国税系统政府采购信息系统入 围)公开招标项目围)公开招标项目协 议编 号:18XT-GK-00/18-204甲 方:国家税务总局乙 方:联想(北京)有限公司日 期:2018 年 5 月1协议条款前附表协议条款前附表序号序号内内 容容1协议名称2018 年第二季度国税系统 PC 机(一体机配置)批量集中采购(国 税系统政府采购信息系统入围)公开招标项目协议 2协议编号18XT-GK-00/18-204甲方名称国家税务总局甲方地址北京市海淀区羊
2、坊店西路 5 号甲方联系人蒋兴宏3联系电话010-63417671乙方名称联想(北京)有限公司乙方地址北京市海淀区上地信息产业基地创业路 6 号乙方账务信 息以乙方提交的付款资料上信息为准乙方联系人李晓理联系电话010-58868888 139100642454传真010-58866631交货时间批量采购中标结果公告之日起 20 个工作日内 5 交货地点按照配送信息及投标人供货服务网点响应表执行6协议金额人民币贰佰玖拾玖万叁仟贰佰陆拾陆元整(2,993,266.00)7合同付款合同付款由乙方或供货服务商与采购人签署采购合同后直接结算。 采购人在收到乙方或供货服务商递交的合格付款申请资料后 15
3、 日 内支付全部合同款。8履约金及返 还(1)乙方在签订2018 年第二季度国税系统 PC 机(一体机配置) 批量集中采购(国税系统政府采购信息系统入围)公开招标项目协 议时应以银行保函或银行电汇形式向甲方提交相当于合同金额 2的履约保证金,人民币伍万玖仟捌佰陆拾伍元整 (59,865.00,四舍五入,精确到元) 。 (2)履约保证金在项目实施结束,质保期 5 年满后凭乙方提交的 付款申请以及经各采购人确认的年度巡检报告无息返还。2协协 议议国家税务总局(以下简称:“甲方” )通过招标采购,确定联想(北京)有限公司(以下简 称:“乙方” ) “2018 年第二季度国税系统 PC 机(一体机配置
4、)批量集中采购(国税系统政府 采购信息系统入围)公开招标项目”为中标供应商。甲乙双方同意签署2018 年第二季度国税系 统 PC 机(一体机配置)批量集中采购(国税系统政府采购信息系统入围)公开招标项目协议 (协议编号:18XT-GK-00/18-204,以下简称:“协议”)。 第一条第一条定义及协议适用范围定义及协议适用范围 甲方:国家税务总局。 乙方:联想(北京)有限公司。是甲方通过公开招标采购确定的中标产品供应商,也是中标 产品的总供货商和协调人。 采购人:指甲方所属的省及省以下各级国家税务局,具体包括省级国家税务局、地市级国家 税务局、区县级国家税务局及相关机构。 供货服务商:指经乙方
5、授权的为各采购人提供中标产品及售后服务的机构。 甲方应对采购人的采购行为负有监管责任,乙方应对供货服务商的供货及服务行为负有监管 责任。乙方必须对供货服务商统一授权,并出具授权书;同时乙方应与供货服务商签订协议,约 定双方的权利和义务。 甲乙双方应对采购人和供货服务商出现的有关问题进行协调,乙方对供货服务商的违约行为 承担连带责任。 第二条第二条 中标产品及价格中标产品及价格 1根据招标文件要求及投标文件承诺,乙方及供货服务商必须按要求提供以下中标产品和 服务,且不提出任何附加条款。序序 号号产品产品货物及型号货物及型号产地及品牌产地及品牌数量数量 (台)(台)单价单价 (元(元/ /台)台)
6、 小计(元)小计(元)1一体机一ThinkCentre M810z-D0306174,4982,775,266一体机二启天 A7400-D007中国 联想504,360218,000合 计-6672,993,266 交货地点:按照配送信息及投标人供货服务网点响应表执行交货及安装期限:批量采购中标结果公告之日起 20 个工作日内协议总价(人民币大写):贰佰玖拾玖万叁仟贰佰陆拾陆元整(2,993,266.00)2本项目中标产品价格,除产品价格外,还包含送货、安装、调试、质保期内售后服务技 术支持和服务费及所需缴纳的一切相关税费。 在质量保证期内,各采购人无需再另行支付任何费用,乙方或供货服务商应免
7、费上门服务 (包括上门费、备件费、人工费及相关费用等) 。 第三条第三条 质量标准和要求质量标准和要求 1乙方及供货服务商保证为采购人提供符合或高于国家标准的合格产品及服务。 2乙方及供货服务商保证提供的货物是产品原生产厂商制造的,是全新、未使用过的、用 一流的工艺和优质材料制造的,并完全符合甲方在招标采购时提出的各项需求,同时满足乙方投 标时承诺的其他内容。 3乙方及供货服务商应保证其提供的设备中所有预装和为本项目安装的软件,具有合法版 权或使用权的正版软件且无质量问题。 4乙方及供货服务商保证其提供的货物没有侵犯任何第三人的知识产权。35如采购人使用该货物构成侵权的,则由乙方负责处理纠纷,
8、并承担全部责任。 第四条第四条 包装要求包装要求 1乙方及供货服务商提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装,包装应适应于远距离 运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,以确保货物安全无损地运抵指定现场。 2随货物应附有装箱单、质量合格证书、保修证书、产品使用说明书及其它随箱的技术资 料。 第五条第五条 批量采购合同签订批量采购合同签订及供货期及供货期限限 1乙方或供货服务商应在批量采购中标结果公告之日起 5 个工作日内与国税系统各采购人 签订018 年第二季度国税系统 PC 机(一体机配置)批量集中采购(国税系统政府采购信息系统 入围)公开招标项目合同 (以下简称合同 ) 。 2. 因乙方
9、或供货服务商原因未在规定期限内签订采购合同,经协调后仍拒不签约的,国税 系统各采购人可以依法不再与其签订采购合同,并按有关规定进行处罚。 3 合同一式两份,具备同等法律效力,采购人及乙方或供货服务商各执一份。 4乙方或供货服务商保证自批量采购中标结果公告之日起 20 个工作日内,送货至采购人指 定地点,并完成安装调试。 第六条第六条 货物验收货物验收 1验收时,采购人及乙方或供货服务商均须派员参加,验收合格后签署2018 年第二季度 国税系统 PC 机(一体机配置)批量集中采购(国税系统政府采购信息系统入围)公开招标项目 (配置)货物验收单(二联单)(以下简称验收单 ) 。 验收单一式两份,一
10、份由采购人留存,作为付款的依据;一份由乙方或供货服务商留存, 作为要求付款的凭证。 乙方或供货服务商应向采购人提供详细的供货清单,当货物到达采购人指定的安装现场后, 采购人和乙方或供货服务商依据供货清单共同对货物进行开箱检验,并对货物的数量、质量等进 行逐项检查。在产品试运行完成并经验收合格后,双方签署验收单并加盖公章,据此可以按 合同约定付款。产品的质保期从签署验收单之日起算。 2如果检验时,发现货物数量不足、规格与合同要求不符或货物短缺或损伤,乙方或供货 服务商应及时补足或更换,并在 7 日内送达采购人指定地点,相关费用由乙方或供货服务商承担。 同时,乙方或供货服务商保证向采购人提供的技术
11、资料清晰、正确和完整。 3乙方或供货服务商应为采购人相关人员提供必要的现场技术培训,使参加培训的人员具 备设备基本的应用能力和维护能力。 4在双方签署验收单后 30 日内,如果采购人发现货物内在的损坏,或者货物的质量 与合同规定不符,或者在货物质保期内证实货物是有缺陷的(包括潜在的缺陷或使用不符合要求 的材料等) ,采购人有权要求乙方或供货服务商免费更换有缺陷的货物或部件。采购人应在 7 日 内以书面形式通知乙方或供货服务商,乙方或供货服务商应在收到采购人通知后 5 日内免费更换 有缺陷的货物或部件,相关费用由供货服务商或乙方承担。 第七条第七条 售后服务及保修售后服务及保修 1自双方签署验收
12、单之日起算,质保期为 5 年。质保期内,甲方及采购人无需支付任 何费用,乙方或供货服务商应免费上门服务(包括免上门费、免备件费、免人工费及相关费用等) 。 2在质保期内,乙方或供货服务商必须按以下要求为采购人提供技术支持与服务: (1)为采购人提供技术服务热线,负责解答采购人在设备使用中遇到的问题,并及时提出 解决问题的建议和操作方法。乙方或供货服务商应为本项目建立 VIP 帐户,技术服务热线支持应 是中文。专线中文技术服务热线。 (2)售后服务标准必须与该产品出厂市场标准服务一致,同时还应包括:3 年(台式计算机、 便携式计算机)整机质保;5*8 小时技术支持服务;2 小时电话响应,第二个工
13、作日现场服务;4故障报修后两个工作日解决问题,否则在三个工作日内提供备机,免费送货到采购人指定的地点; 故障硬盘不返还维修(硬盘故障后,免费更换新的硬盘,原盘由用户保留)。 (3)当货物发生非人为因素严重故障时,乙方或供货服务商应当免费在 5 日内将补充或者 更换的货物运抵发生故障的货物所在地,由此产生的一切相关费用由乙方或供货服务商负担。 (4)如因乙方或供货服务商提供的货物硬件或软件有缺陷,或提供的技术资料有错误,或 在现场的技术人员指导有错误而使货物不能达到合同规定的指标和技术性能,乙方或供货服务商 应负责修理或更换有缺陷和损坏的货物硬件或软件,使货物运行指标和技术性能达到合同规定 ,
14、由此引起的全部费用由乙方或供货服务商承担。 (5)安装的任何零配件,必须是其投标货物生产厂家原产的或是经其认可的;所有的替代 零配件必须是新的未使用和未经修复的。乙方或供货服务商必须为维修和技术支持所未能解决的 问题和故障提供正式的升级方案。 (6)如果由于乙方或供货服务商更换、修理和续补设备,而造成设备不得不停止使用,质 保期应依照停止使用的实际时间加以延长,如因此给甲方及采购人造成损失,乙方或供货服务商 应负责赔偿。 3合同质保期届满后,乙方或供货服务商应保证继续为采购人提供货物维修服务,采购人 应按乙方或供货服务商提供的优惠价格向乙方或供货服务商支付相关费用,乙方或供货服务商保 证在合同
15、货物使用期内按不高于本项目选配件、耗材的投标价格向采购人提供配品配件及耗材。 4乙方必须设立总协调人,全权负责甲方和各采购人对其中标产品的有关咨询、查询、签 订和执行合同、履行售后服务承诺和接受投诉等事务。 5乙方对供货服务商的违约行为承担连带责任。乙方变动供货服务商,应事先报甲方审核 同意。 第八条第八条 货款的支付货款的支付 1合同付款由乙方或供货服务商与采购人直接结算。合同货物验收合格后,乙方或供货服 务商应凭借付款申请、验收单(复印件) 、发票、开户行及账号等付款资料向采购人提出申请。 采购人在收到乙方或供货服务商递交的合格付款申请资料后 15 日内支付全部合同款。 2如乙方或供货服务
16、商根据合同规定有责任向采购人支付违约金或其它赔偿时,采购人在 书面通知乙方或供货服务商后,有权从合同款中进行相应扣除。 第九条第九条 履约保证金履约保证金 1乙方在签订2018 年第二季度国税系统 PC 机(一体机配置)批量集中采购(国税系统政 府采购信息系统入围)公开招标项目协议时应以银行保函或银行电汇形式向甲方提交相当于合 同金额 2的履约保证金。 2履约保证金在项目实施结束,5 年质保期满后无息返还。 3乙方及供货服务商所提供服务,若达不到服务承诺,按每违反一次从乙方履约保证金中 扣除合同金额的百分之一(1%) ,累计满五次,甲方有权通知采购人终止合同。 4 如乙方及供货服务商未能履行合
17、同规定的其他义务,甲方有权按照本协议的约定从履约 保证金中进行相应扣除。 5 乙方应在甲方扣除履约保证金后 15 日内,及时补充扣除部分金额。 第十条第十条 补救措施和索赔补救措施和索赔 1采购人有权根据合同和有关部门出具的检验证书向乙方或供货服务商提出索赔。 2供货验收与质保期内,如果乙方或供货服务商对缺陷产品负有责任而采购人提出索赔, 乙方或供货服务商应按照采购人同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜: (1)乙方或供货服务商同意由于没有按照合同规定的要求给采购人造成的损失,承担由此发 生的一切实际直接损失及由于乙方或供货服务商原因造成的第三方对甲方及采购人的索赔。乙方 或供货服务商对下述事
18、项不承担责任:由于乙方或供货服务商原因造成的第三方对甲方及采购人 的索赔之外的间接损失。 (2)甲方及采购人有权在乙方或供货服务商没有按照时限要求提供产品和服务,且没有在甲5方及采购人同意的延长的期限内进行补救时,甲方及采购人自己采取合理的补救措施,所发生的 一切损失甲方及采购人有权向乙方或供货服务商索赔且从乙方的履约保证金中扣除。 (3)乙方或供货服务商应在接到采购人通知后 7 日内负责采用符合合同规定的规格、质量 和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分,其费用由乙方或供货服 务商负担。同时,乙方或供货服务商应在约定的质保期基础上相应延长修补和/或更换件的质量 保证期
19、。 3如果在采购人发出索赔通知后 7 日内乙方或供货服务商未作答复,上述索赔应视为已被 乙方或供货服务商接受。如果乙方或供货服务商未能在采购人发出索赔通知后 7 日内或采购人同 意延长的期限内,按照上述规定的任何一种方法采取补救措施,采购人有权从应付货款中扣除索 赔金额,如不足以弥补采购人损失的,采购人有权进一步要求乙方赔偿。 4在供货合同有效期内,如果乙方或供货服务商因破产、法律实体消亡等原因无力或无法 继续履约或承担赔偿责任的,采购人有权要求乙方或供货服务商及产品原厂商承担一切相关责任。第十一条第十一条 履约延误履约延误 1乙方或供货服务商应按照甲方或采购人规定时间提供产品和服务。 2如乙
20、方或供货服务商迟延履行合同义务,甲方将从履约保证金中扣除误期赔偿费,每延 误一周误期赔偿费按合同金额的 0.5%计收,一周按 7 天计算,不足 7 天按一周计算。误期赔偿费 累计达到合同金额的 5%,甲方有权终止协议。 3在履行合同过程中,如果乙方或供货服务商可能遇到妨碍按时提供产品和服务的情况时, 应及时以书面形式将拖延的事实,可能拖延的期限和理由通知采购人。采购人在收到乙方或供货 服务商通知后,应尽快对情况进行评价,并确定是否通过修改合同,酌情延长提供服务时间。 4如乙方或供货服务商无正当理由而拖延交货,经协商无效,甲方或采购人有权追究供货服 务商或乙方的违约责任。 5.采购合同签订后,乙
21、方或供货服务商不履行合同义务或履行义务不符合约定的,国税系统 各采购人可以依法解除合同,并依照法律规定及合同约定追究其违约责任,同时将相关情况反馈 税务总局集中采购中心。 第十二条第十二条 不可抗力不可抗力 1如果协议各方因不可抗力而导致协议实施延误或不能履行协议供货义务的话,不应该承 担误期赔偿或不能履行协议义务的责任。 2本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件,但不包 括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于:战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。 3在不可抗力事件发生后,当事方应在不可抗力事件结束后 3 天内以书面形式将不可抗力 的情况和原因通知对方,并提供相
22、应的证明文件。协议各方应尽可能继续履行协议义务,并积极 寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。协议各方应通过友好协商在合理的时间 内达成进一步履行协议。 4协议各方迟延履行后,发生不可抗力的,不能免除责任。 第十三条第十三条 争议的解决争议的解决 1在发生所供产品的质量、售后服务等问题时,采购人有权直接向乙方、供货服务商索赔, 并签订必要的书面处理协议,或通过协商解决。 2如协商开始 15 日内仍不能解决,争端应提交仲裁。仲裁由中国国际经济贸易仲裁委员会 (CIETAC)按其仲裁规则及程序在北京进行。 第十四条第十四条 违约处理违约处理 1在甲方或采购人对乙方或供货服务商违约而采取
23、的任何补救措施不受影响的情况下,甲 方可在下列情况下向乙方发出书面通知书,提出终止部分或全部协议。6(1)合同签订后乙方或供货服务商不能按期供货的; (2)乙方或供货服务商未按要求提供市场标配和在线可查产品的; (3)乙方或供货服务商擅自替换、变动中标产品或变相提高价格的;乙方擅自变动供货服 务商的; (4)乙方或供货服务商未能按照协议及批量采购合同约定提供售后服务的; (5)违反政府采购有关法律法规、合同约定和有关规定的。 2如果甲方根据上述的规定,终止了全部或部分协议,甲方或采购人可以依其认为适当的 条件和方法购买类似货物及服务,乙方应对购买类似货物及服务所超出的部分费用负责,但乙方 应继
24、续执行协议中未终止的部分。 3如果乙方在履行协议过程中有不正当竞争行为,甲方有权解除协议,并按中华人民共 和国反不正当竞争法之规定由有关部门追究其法律责任。 4甲方将建立供应商信誉等级制度和投诉备案制度,乙方或其供货服务商在中标价格、履 约服务等方面违约被采购人投诉累计三次以上的,经核实后予以通报,并按照政府采购有关规定 和采购协议进行处理。 第十五条第十五条 协议范围及效力协议范围及效力 1下列文件与本协议具有同等法律效力: (1)招标文件; (2)投标文件技术部分; 如上述文件与本协议有不符之处,以本协议为准。 2本协议由国家税务总局集中采购中心代表国家税务总局签署。 3本协议经甲方被授权
25、人和乙方法定代表人或被授权人签字并加盖双方公章后生效。 4本协议一式两份,甲乙双方各执一份,且具备同等法律效力。 第十六条第十六条 招标需求及投标响应一览表招标需求及投标响应一览表 第十七条第十七条 配送信息及投标人供货服务网点响应表配送信息及投标人供货服务网点响应表 (见电子文件)(见电子文件)甲方:国家税务总局 乙方:联想(北京)有限公司 被授权人签字: 法定代表人或被授权人签字: 单位公章: 单位公章: 日 期: 年 月 日 日 期: : 年 月 日7附件:招标需求及投标响应一览表附件:招标需求及投标响应一览表内容:台式机一体机一 采购数量:617 台 对应配送地点个数:37 个 批次:
26、2018 年第二季度 招标需求投标响应 序 号指标配置要求技术指标响应技术指标偏 离情况(+) /(-)品牌及 型号数量 (台)分项报价 单价 (元/台) 1显示技术LEDLED满足 2尺寸21.5 英寸21.5 英寸满足 5屏幕宽屏宽屏满足 4分辨率1920108019201080满足 5响应时间5ms5ms满足6显示器-接口VGA(响应其他接口的,必 须免费提供转换接头)DP 接口,免费提供 VGA 转换接头满足7可视角度160/160170/160优于优于+ + 8刷新率60Hz60Hz满足 9显示器亮度250cd/m250cd/ m满足79010核心数2 核Intel i5-6600,
27、4 核优于优于+ + 11速度:主频2.6GHz3.3GHz,动态主频最高 3.9GHz优于优于+ +12CPU缓存容量 (各级缓存 容量之和)2MB各级缓存容量之和:7.25MB 一级缓存:256KB 二级缓存:1MB 三级缓存:6MB优于优于+ +115013硬盘容量1TB1TB满足14硬盘-接口类 型SATAIIISATAIII满足15硬盘转速7200 转7200 转满足48316容量4GB4GB满足 17内存频率1600MHz2400MHz优于优于+ +45018主板排序标准H81 或A75Intel B250优于优于+ +100 19显卡-类型独立显卡(支持数字接口)AMD R5 4
28、35M 独立显卡(支持数字接口)满足 20显卡显存容量1GB2GB GDDR5优于优于+ +联想ThinkCentre M810z-D030617250821光驱-类型DVD 刻录DVD 刻录满足 22光驱-接口SATASATA满足 23光驱 倍速16X16X满足16024网卡有线网卡千兆千兆满足17525操作系 统正版操作系 统预装正版操作系统 WIN7PRO,带 COA 贴预装正版操作系统 WIN7PRO,带 COA 贴满足80026颜色显示器和机 箱颜色黑色或灰色黑色满足-27噪音平均35dB平均 20.42dB优于优于+ +-28辐射GB9254-2008GB9254-2008满足-
29、29USB规格/数据6 个6 个 USB3.0满足- 30电源电源-类型200W180W优于优于+ +- 31接口类型有线(USB)有线(USB)满足 32鼠标工作方式光电光电满足7033键盘接口类别有线(USB)有线(USB)满足70 34声卡内置集成声卡内置集成声卡满足- 35PCI-E无无满足- 36PCI 槽无无满足- 37一键恢复有有满足-38稳定性平均无故障时间不低于 10 万小时平均无故障时间 100 万小时证书详见本技术 文件第 135 页优于优于+ +第一年0第二年0 第三年0 第四年0 第五年039服务支持售后服务标准必须与该产品出厂 市场标准服务一致,同时还应包 括:3
30、年整机质保,5*8 小时技 术支持服务;2 小时电话响应, 第二个工作日现场服务;故障报 修后两个工作日解决问题,否则 在三个工作日内提供备机,免费 送货到中央单位指定的地点。故 障硬盘不返还维修(硬盘故障后, 免费更换新的硬盘,原盘由用户 保留) 。售后服务标准优于该产品出厂市场标准服务,同时还 包括:原厂 5 年整机免费上门保修, 400-810-6666 专属服务热线,专属售后经理热线 15010226536,专 属售后服务邮箱 ,365*7*24 小时 技术支持服务及人工热线服务,以及 365*7*24 小时 联想智能云服务,即时电话响应,网络在线客服实 时响应;故障报修后 30 分钟
31、内确定解决方案,对于 需要上门的故障,4 个小时内上门,10 个小时内解 决问题,否则在第二个自然日提供备机,免费送货 到中央单位(报修客户)指定的地点。提供故障硬 盘不回收服务(硬盘故障后,免费更换新的硬盘, 原盘由用户保留) 。优于优于+ +以后每 年20040 419内容:台式机一体机二 采购数量:50 台 对应配送地点个数:1 个 批次:2018 年第二季度 招标需求投标响应 序 号指标配置要求技术指标响应技术指标 偏离情况 (+)/(-)品牌及 型号数量(台)分项报价 单价 (元/台) 1显示技术LEDLED满足2尺寸19 英寸19.5 英寸优于优于+ + 3屏幕宽屏宽屏满足 4分辨
32、率16009001600900满足 5响应时间5ms5ms满足6显示器-接口VGA(响应其他接口的,必 须免费提供转换接头)HDMI 接口,免费提供 VGA 转换接头满足7可视角度160/160170/160优于优于+ + 8刷新率60Hz60Hz满足 9显示器亮度250cd/m250cd/ m满足79010核心数2 核Intel i5-6600,4 核优于优于+ +11速度:主频2.6GHz3.3GHz,动态主频最高 3.9GHz优于优于+ +12CPU 缓存容量(各级 缓存容量之和)2MB各级缓存容量之和:7.25MB 一级缓存:256KB 二级缓存:1MB 三级缓存:6MB优于优于+ +
33、100013硬盘容量1TB1TB满足 14硬盘-接口类型SATAIIISATAIII满足 15硬盘 转速7200 转7200 转满足49516容量4GB4GB满足17内存频率1600MHz2400MHz优于优于+ +45018主板排序标准H81 或A75Intel H110优于优于+ +10019显卡-类型集成显卡集成显卡满足20显卡显存容量动态分布动态分布满足联想 启天 A7400- D007502501021光驱-类型DVD 刻录DVD 刻录满足 22光驱-接口SATASATA满足 23光驱 倍速16X16X满足16024网卡有线网卡千兆千兆满足17525操作系 统正版操作系统预装正版操作
34、系统 WIN7PRO,带 COA 贴预装正版操作系统 WIN7PRO,带 COA 贴满足80026颜色显示器和机箱颜 色黑色或灰色黑色满足-27噪音平均35dB平均 20.44dB优于优于+ +- 28辐射GB9254-2008GB9254-2008满足- 29USB规格/数据6 个6 个(4 个 USB3.0)满足- 30电源电源-类型200W120W优于优于+ +- 31接口类型有线(USB)有线(USB)满足 32鼠标工作方式光电光电满足7033键盘接口类别有线(USB)有线(USB)满足70 34声卡内置集成声卡内置集成声卡满足- 35PCI-E无无满足- 36PCI 槽无无满足- 3
35、7一键恢复有有满足-38稳定性平均无故障时间不低于 10 万小时平均无故障时间 100 万小时证书详见本 技术文件第 135 页优于优于+ +第一年0第二年0 第三年0第四年0第五年039服务支持售后服务标准必须与该产品出 厂市场标准服务一致,同时还应 包括:3 年整机质保,5*8 小 时技术支持服务;2 小时电话响 应,第二个工作日现场服务; 故障报修后两个工作日解决问 题,否则在三个工作日内提供 备机,免费送货到中央单位指定 的地点。故障硬盘不返还维修 (硬盘故障后,免费更换新的 硬盘,原盘由用户保留) 。售后服务标准优于该产品出厂市场标准服务,同 时还包括:原厂 5 年整机免费上门保 修,400-810-6666 专属服务热线,专属售后经 理热线 15010226536,专属售后服务邮箱 ,365*7*24 小时技术支持服 务及人工热线服务,以及 365*7*24 小时联想智 能云服务,即时电话响应,网络在线客服实时 响应;故障报修后 30 分钟内确定解决方案,对 于需要上门的故障,4 个小时内上门,10 个小 时内解决问题,否则在第二个自然日提供备机, 免费送货到中央单位(报修客户)指定的地点。 提供故障硬盘不回收服务(硬盘故障后,免费 更换新的硬盘,原盘由用户保留) 。优于优于+ +以后每 年20040 41
限制150内