基于协同机制的房地产建设项目组织界面管理研究.pdf
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1、 摘 要 房地产开发项目具有投资额巨大,建设周期长,影响因素多的特点,同时存在着很高的投资风险。 在房地产开发建设项目中, 界面管理具有十分重要的地位, 大量的矛盾、争执和损失都发生在界面上。由于界面障碍和矛盾导致的效率低下,越来越受到理论界和实业界的重视。 本文在借鉴前人经验的基础上,通过系统归纳现有理论成果,对界面的基本理论和组织结构设计展开了研究。主要研究的内容有:首先对界面管理和协同机制的基本理论进行了研究; 其次在分析了建设项目界面管理内容及存在的主要问题的基础上阐述了基于协同机制的建设项目界面管理的主要内容;最后以某房地产集团为例,阐述了企业如何在实践运行过程中,以协同思想为指导,
2、实现界面的有效控制与优化管理。 本文的研究的成果, 不但为我国房地产企业创新界面管理的实践提供了一个适当的参考依据,而且对于我国房地产企业创新界面管理理论的研究,也具参考价值。 关键词: 建设项目,房地产开发,界面管理,协同机制 ABSTRACT Real estate construction projects features huge investment, long construction period, and high investment risk. In real estate projects, the interface management is very import
3、ant, because a large number of conflicts, disputes and losses have occurred there. Low efficiency caused by interface obstacles and contradictions get more attention form theory and the business sector. Based on the experience from predecessors, this essay will study the basic theory of interface an
4、d organizational structure. The main contents are: First of all, it researches on the basic theories of interfacial management and synergy mechanism; Secondly, based on the analysis of problems of construction projects interfacial management, this essay explains the main content of construction proj
5、ects management interface based on synergy mechanism; Finally, taking a real estate group company as an example, it explains how to achieve effective control and optimal interface management based on the direct of synergy mechanism. The result of this essay not only provides a consulting basis but a
6、lso benefit for the research of innovative interface management of Chinas real estate enterprises. TANG Bin (Project Management) Directed by Prof. CUI He-Rui KEY WORDS: Construction Project, Real Estate Development, Interface Management, Synergy Mechanism I目 录 中文摘要 英文摘要 第一章 绪论 .1 1.1 研究背景 .1 1.2 研究目
7、的和意义 .2 1.3 界面管理的思想、理论发展及相关文献评述 .3 1.3.1 国 外理论研究发展与现状 .3 1.3.2 国 内理论研究发展与现状 .4 1.4 研究技术路线和研究方法 .6 1.5 研究思路与论文结构 .7 第二章 界面的基本理论 .9 2.1 界面的定义 .9 2.2 界面的分类 .10 2.3 界面冲突产生的原因 .11 2.4 界面有效性的界定 .12 2.5 界面管理 .13 2.6 界面管理层次及发展趋势 .13 2.7 实施界面管理的意义 .14 第三章 协同机制基本理论 .16 II3.1 理论研究背景 .16 3.2 相关概念 .17 3.3 协同学 .1
8、8 3.3.1 协 同学涉及的基本概念 .18 3.3.2 协 同学概念 .19 3.3.3 协 同学的基本特征 .20 3.3.4 协 同的分类 .20 3.4 协同机制 .21 3.4.1 协 同机制主要内容 .21 3.4.2 管 理协同机制的主要特征 .22 第四章 建设项目界面管理内容及存在的主要问题 .24 4.1 建设项目进行组织界面管理的必要性 .24 4.2 建设项目界面管理的内涵 .25 4.3 房地产建设项目界面层次 .26 4.4 建设项目界面管理内容 .27 4.4.1 实体界面 .27 4.4.2 合同界面 .27 4.4.3 组织界面 .30 4.5 建设项目实施
9、界面管理的内在需求 .31 4.6 目前房地产项目建设与管理中存在的问题 .31 第五章 基于协同机制的建设项目界面管理 .33 5.1 界面企业之间的界面 .34 III5.1.1 房 地产项目策划 .39 5.1.2 总 承包模式的探索 .40 5.1.3 实 施“客户关系管理”战略 .44 5.2 界面企业内部各职能部门之间的界面 .45 5.2.1 改 进企业组织结构 .46 5.2.2 搭 建管理信息协同的平台 .47 5.2.3 配 备专家团队 .49 5.3 界面企业各职能部门内部的界面 .50 5.3.1 构 建优秀的企业文化 .50 5.3.2 人 力资源战略管理 .52 第
10、六章 实证分析以广东某地产集团为例 .54 6.1 企业经营状况分析 .54 6.1.1 企 业有形资产分析 .54 6.1.2 企 业人力资源分析 .55 6.2 企业综合能力分析 .56 6.3 改进企业组织结构 .59 6.4 企业 信息化建设 .60 6.4.1 信 息化建设途径 .60 6.4.2 信 息化建设的作用 .62 6.5 建立 优秀的团队 .62 6.5.1 建 立人才吸纳机制 .62 6.5.2 改 进激励措施 .63 IV6.5.3 完 善绩效考核体系 .64 6.6 培育优秀的企业文化 .65 6.6.1 提 高组织成员的认同度 .65 6.6.2 树 立以人为本的
11、经营管理理念 .66 第七章 全文总结与研究展望 .68 7.1 全文总结 .68 7.2 研究展望 .68 参 考 文 献 .70 致 谢 .74 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 .75 1第一章 绪论 1.1 研究背景 现代房地产企业的竞争,不仅仅是规模与价格的竞争,最根本的是企业核心竞争力的竞争。竞争的实质在于谁能赢得持续的领先优势,引领产业发展方向。随着中国加入世界贸易组织和社会主义市场经济的迅速发展,我国房地产业面临更加广阔的发展空间和更加激烈的市场竞争。机遇难得,但挑战亦同样严峻。 市场竞争优势与核心竞争力都是一个阶段性概念,只有创新才是企业获得持续竞争力的源泉,也是企业发展
12、战略的核心。房地产企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有更多市场份额,必须从知识经济的要求出发,依据市场环境的变化,不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新。 21 世纪是以集成经济为标志的时代,效率竞争在继续深化和泛化。专业化分工发展到相当水平,分工与协作成为经济发展必不可少的两个基本手段。企业逐渐打破以往大而全、小而全的粗放经营模式,对技术的消化、吸收、转移和创新的能力和内外合作能力成为企业核心竞争力的主要内容。而这些能力的培养需要企业内外的流程顺畅、高效,这就对界面管理水平提出了新的、更高的要求。 管理意义上的界面概念是在工程技术领域的界面概念的基础上发展起来的。从本质上看,管理
13、界面不仅代表了人与人造自然的接触状态,也反映了人们之间的交互关系。有形的交互界面从本质上说,也诠释并演绎了交互双方的沟通状态和形式。 社会分工导致了界面,即人与人之间或组织与组织间自然形成的交互过程的产生。界面是人类劳动分工的必然产物。随着社会化分工的深化与泛化,界面有逐渐增多的趋势。而界面的增加,导致关系数或界面数按几何级数递增。在界面数非线性增长的情况下,由于信息粘滞造成的信息不对称和目标、文化差异等多种因素,共同导致了界面障碍的存在和矛盾的出现。界面矛盾的出现和激化,既降低了分工的效率,也降低了合作的成功可能性,达成任务目标的效率和效果均无法保证。在这种情况下,就必须对界面障碍和矛盾进行
14、控制和协调。1效率竞争不只停留在科技水平、员工素质和领导能力、组织结构、公司战略等传统要素上,而是深化到执行能力和应变能力的层次上。执行能力和应变能力的提高必须以界面管理能力的提高为前提。界面管理能力是组织整合能力的重要组成部分,而整合能力是企业核心竞争力的主要内容。由此看见,界面管理能力强弱直接决定了企业核心竞争力的强弱。基于以上认识,有必要对界面和界面管理进行更深1官建成,靳平安 .企业经济学中的界面管理 J.经济理论与经济管理, 1995 (6 ) . 2入的研究。 在许多情况下,那些最为成功的企业往往就是对有效交流和资源整合高度重视的企业。一些学者对 R&D项目的面上研究结果也表明,界
15、面管理的有效性对项目的成败和效率具有很强的影响。 1.2 研究目的和意义 如何在竞争中求得长期生存和持续发展,已成为中国房地产企业亟待解决的首要问题。中国的房地产企业,尤其是中小房地产企业,普遍存在着人力资源匮乏、企业规模小、市场竞争力有限、管理水平低、项目运作能力差等现象。房地产企业的核心能力是企业技术水平、研发能力、规划设计、生产能力、管理能力和组织能力的综合体现。归根结底体现于三方面,即以知识为基础的技术能力、组织管理能力以及从事市场活动的能力。房地产企业的核 心竞争力是以企业的技术能力为基础,通过企业的战略决策、开发建设、内部组织协调、市场营销、物业管理服务以及企业文化的整合而获得的、
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