信访维稳工作总结-信访维稳工作总结.docx
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1、信访维稳工作总结-信访维稳工作总结 国家信访局,为国务院办公厅管理的国家局,是处理国内群众和境外人士的来信来访事项,保证信访渠道畅通的部门,2022年7月1日起,国家信访局门户网站网上投诉全面放开。其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、看法和问题,综合分析信访信息本站今日为大家细心打算了信访维稳工作总结-信访维稳工作总结,希望对大家有所帮助!信访维稳工作总结-信访维稳工作总结信访维稳工作在镇党委、镇政府的正确领导下,在上级有关部门的关切和支持下,坚持以三个代表重要思想为指导,仔细根据省、市、县的有关部署和要求,努力实现建设平安、构建和谐的工作目标,为我镇的社会经济发展营造了平安、稳定的社会
2、环境。现述职如下:一、坚持体制机制建设,努力构建大平安的管理格局我把和谐创立放在全面构建和谐社会的工作大局中,加强领导,统筹兼顾,树立治安综合治理工作负总责的思想,充溢综治办成员,协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组机构,规定村支书、主任为主要职责人,保证了基层管理机构健全,领导人员落实到位。二、以实行社会治安综合治理职责制为目标以抓治安隐患、冲突纠纷、信访热点、群体性事务和重大灾难事故的排查治理为重点,以丰富多彩的宣扬教化活动为载体,坚持开展严打整治,强力推动三位一体大调解工作体系建设,深化基层平安创立活动。三、不断强化综治意识,仔细做好信访工作今以
3、来,各村在实施一事一议工程、征地补偿和一些因历史遗留问题等工作中不断出现冲突纠纷,上访问题尤为突出。在处理冲突纠纷上,我坚持以群众的利益为第一动身点,哪里有冲突就到哪里,领先赶到出事地点,将不稳定因素限制在萌芽阶段。在全镇的信访工作中我主要从以下几个方面抓好:1、将信访工作列入重要议事日程,不等不靠亲自抓,并召开信访工作专题会议,进一步落实职责,明确目标。2、结合当前信访工作的特点,一是进取推动政务公开、村务公开和民主监督等制度,提高群众的知晓程度,增加工作透亮度;二是结合五五普法,加大对国家有关法律、法规和政策的宣扬教化,让群众知法、懂法、用法,防止盲目上访和越级上访;三是不断健全和完善首问
4、职责制和回访制度,时刻把群众的冷暖放在心上,对群众上访的问题进行回访跟踪办理;四是建立信访信息网络,刚好精确地驾驭情景,对缠访户、无政策解决的上访户,包干到详细人头上,要求做深做细思想政治工作,对挂钩领导联系的村,要求他们常常进行分析,了解信访动态。五今年以来已答复和解决9件信访件。信访维稳工作总结-信访维稳工作总结今年以来,我院在上级检察机关和如东县委的正确领导下,突出维稳工作重心,强化维稳工作责任,扎实维稳工作举措,充分履行信访稳定工作职能,信访维稳工作有序运转、态势良好、成效明显,为保障全县经济社会又好又快发展作出了主动贡献。一是信访总量持续下降。2022年,我院共受理群众来信来访108
5、件,比上年同期下降5.7%,今年1-9月份,信访总量又比上年同期下降了17.5%。二是集体上访量显著下降。2022年,来我院集体上访7批53人,与上年同期相比,分别下降了22%和15%。三是越级上访连续3年来未有发生。四是实际问题趋于缓和。2022年,群众通过信访渠道反映单位改制、城镇房屋拆迁、农村土地征用等方面的热点问题共20件,与上年同期相比下降了20%。五是无序上访渐渐削减。2022年群众在上访过程中冲击机关、围堵领导和工作人员、滞留接待室等过激行为和异样上访有所削减,信访秩序得到改观。回顾总结今年以来的信访工作,我们的主要做法是:一、认清信访形势,深化信访维稳工作思想相识(一)思想上高
6、度重视。当前涉法涉诉信访形势严峻困难,检察信访维稳工作任务繁重艰难,面临重大考验和挑战。我院党组高度重视,充分相识信访工作在维护社会稳定、构建和谐社会中的重要作用,树立人人都是信访工作责任人的意识,切实转变全院干警就案办案、简洁办案、为控申办案的执法理念,在履行职能过程中更加注意维护当事人的合法权益,更加注意协调处理新状况、新冲突,更加注意源头治理,努力通过自身工作使人民群众的利益诉求在检察环节上刚好得到解决,让人民群众真正认同和接受检察机关作出的结论,有效削减了群众上访难、解决问题难的现象,缓解了越级上访、上访无门等老大难问题。(二)意识上高度敏感。8月8日,我院结合上级检察机关切实做好维稳
7、工作的详细部署以及县委县政府四项排查工作的新要求,制定了重大不稳定问题摸排化解方案和当前维稳工作方案,通过动态式、拉网式的方法全面深化排查检察环节涉及环境爱护、征地拆迁、涉法涉诉等方面存在的突出信访问题,有效保障涉法涉诉情报信息的收集、研判、预警和报送。同时,院党组将涉及信访工作的13项内容全部列入考核指标,并以推动表的形式每周上报分管检察长,做到时时查风险、时时保稳定,坚决防止因排查化解不到位发生群体性事务特殊是进京上访群体性事务,坚决防止因处置不力发生极端上访事务,坚决防止因应对不当发生媒体炒作上访问题的事务。(三)行动上高度快速。8月6日,我院刚好召开全院干警大会,实行全国维护社会稳定工
8、作电视电话会议、全省信访工作会议和全省检察长会议精神。8月8日,我院再次召开专题党组会议,依据省委罗志军书记三个坚决防止的目标要求,从领导机制、风险评估、提前介入、联合接访、内部协作、信访档案等八个方面落实详细的维稳工作举措。同时,每周一召开领导班子会议,了解信访案件的隐患排查、风险评估和冲突化解状况,特殊是班子成员各自包案的重点案件化解进展状况和可能进京赴省访的信访案件处理状况。从中抓住工作的重点和难点,把握信访维稳工作的主动权。二、打造三项工程,强化信访维稳工作组织保障(一)主动打造一把手工程。做好信访维稳工作,检察长重视是关键。我院仔细实行中心关于稳定是硬任务、是第一责任的要求,成立了由
9、检察长为组长,其他党组成员为副组长,控申、反贪、反渎、侦监、公诉、民行等科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组。检察长是维稳工作第一责任人,对信访维稳工作负总责,对重大疑难信访问题亲自包案处理;其他分管领导是维稳工作干脆责任人,根据谁主管谁负责的原则,各司其职,各负其责;各科室负责人是维稳工作的详细责任人,根据包案领导制定的维稳措施组织好接访下访和案件办理等工作。今年以来的二级风险案件,检察长包案2件,分管刑检检察工作的副检察长包案4件,分管控申、反渎、民行检察工作的副检察长各包案2件。领导班子成员纷纷深化执法办案一线,带头办案,就地解决问题,驾驭真实状况和第一手资料,提高化解和处理问题的针对
10、性、实效性。2月份,针对一起历时3年多次赴省信访案由检察长包案办理。信访人张祝勤自2009年起,以交警大队徇私枉法庇护肇事者、错误认定其子事故责任为由,4次赴省上访,数十次到市政府及有关部门上访,并多次实行围堵、滞留、自杀、暴力威逼等极端过激行为。我院检察长多次赴洋口镇走访张祝勤,在仔细听取其诉求的基础上,建议县委政法委牵头,联合市公安局、县人大、洋口镇、张祝勤所在村委会及其家属召开听证会,公开办理该案。同时协调洋口镇政府及其所在村委会,依据张祝勤家庭经济困难的客观状况,赐予其适当的一次性救助。4月29日,张祝勤对此信访事项的处理表示满足,并签下了不再上访的承诺书。5月14日,针对信访人张祝勤
11、对调解结果多次反复的状况,我们又到洋口镇再次回访,张祝勤表示特别感谢政府的帮扶和救助,今后安心生活,不再上访。(二)主动打造全院性工程。涉检信访虽然扎口在控申部门管理,但是其详细内容往往涉及全院各个部门,因此,强化各业务部门和干警的维稳工作意识,强调全院整体协作协作,变更以往在处理信访工作上控申部门孤军奋战的状况是做好信访工作的重要基础。因此,我院坚固树立全院一盘棋理念,全力做好信访维稳工作。一是强化责随意识,将信访维稳工作贯穿到办案的每一个环节。强调在案件办理阶段做好过细工作,严格落实办案部门就是息诉息访责任部门、办案人员就是息诉息访责任人的要求,强化办案部门和办案人员的责随意识、维稳意识。
12、二是密织信访维稳工作网络,建立各部门化解涉法涉诉信访的协同机制。充分发挥办案部门对案情比较熟识、分析问题更有针对性的特点,在处置解决涉及执法办案各类问题的过程中共同分析、参加办理,形成信访维稳工作合力。4月份,信访人黄彬彬不服法院民事判决来我院申诉,认为该判决损害了他的合法权益。两年来黄彬彬多次到省、市、县三级党委、政府、人大、政法委、司法局等部门信访,并制作扬言实行爆炸、杀害政法干警、开车轧死小学生并点火自尽的录音光盘,邮寄多张爆炸现场照片给如东县法院及承方法官。我院控申部门在受理后刚好与民行部门联系,加强对信访状况的刚好通报和案件办理的协作协作。在接待过程中共同分析推断诉求是否合理,在风险
13、应对方式上共同分析角度是否精确,在冲突化解上共同分析措施是否得力,最终使申诉人黄彬彬放弃上访,与对方达成和解。(三)主动打造长效性工程。一是依据我院信访工作规定,每半个月召开一次信访维稳工作领导小组会议。刚好了解信访案件的详细案情,刚好驾驭动态发展状况,刚好探讨防范化解措施。遇有重大、紧急事项时,随时召开领导小组会议探讨部署,切实发挥对信访维稳工作的领导、指导和协调作用。二是依据信访的实际状况,常常性的召开公检法联席会议。对因批捕或不批捕犯罪嫌疑人引起当事人或其亲属心情激烈、有信访隐患的案件,对舆论高度关注、被告人、证人当庭翻供、翻证的案件,对公检法之间分歧较大的案件,或者有反映检察干警违法违
14、纪行为的案件,不仅要刚好上报上级部门,还要主动与公安、法院、司法行政等部门沟通协作,快速坚决处理。三是落实值班和信访信息报告制度。我院坚持日报告和月排查,以及重大信访信息零报告制度,根据省院通知要求,确保每日16时前,将本地区重要信访状况报送省院控申处。今年以来,我院共被省院控申处录用重大信访信息25篇,较好的向上级院反映了我院的信访维稳工作状况。坚持节日信访值班和双人值班制度。除了在周末、两会以及各个重大节日期间严格遵守值班制度外,为迎接即将到来的十八大,从8月份起,我院又确定了双人值班制度,确保每天都有一名领导班子成员进行接待。5月28日下午,安徽籍包工头陈勇在得知我院未对工程诈骗嫌疑人李
15、莉批捕后,带领6名农夫工来访,心情特别激烈,声称我院假如不变更确定,不追回他们的血汗钱,就住在检察院,并扬言到市里、省里去上访。接待人员了解状况后,快速向院工作小组通报。经检察长批准,由控申部门牵头侦监部门、公安部门、工地所在地区洋口镇共同制定接待方案和化解措施。一方面,向陈勇和农夫工们说明不予批捕的事实和证据;另一方面,协调公安和洋口镇,先行垫付农夫工的返乡路费,主动向嫌疑人追回欠款。经过接待人员长达4个小时耐性细致的解说和真心诚意的帮助,上访人离开该院,表示情愿等待案件处理结果。三、突出三项重点,细化信访维稳工作的化解措施(一)全力深化排查重信重访和信访积案。一是开展冲突纠纷大排查。依据省
16、委政法委排查化解涉法涉诉信访问题百日活动的要求,我院对全部的信访和执法办案风险进行了全面梳理,逐案汇报,逐案分析,逐案评估,确定案件的症结,可能发展的趋势,可以实行的措施等。我们把涉检冲突纠纷的排查工作视为动态工程,随时有效排查新发生的涉检重信重访问题,每季度开展重信重访案件集中梳理工作,逢重大节日、重要政治活动则开展即时排查,通过进行摸底性排查,做到对有可能在敏感时期发生的非正常上访案件心中有数,切实做到状况清、底数明,亲密驾驭信访动态,主动防范各类风险。活动期间,我院各部门共计排查各类案件232件,其中公诉47件,侦监74件,反贪8件,监所1件,检调60件,民行37件,控申5件;对排查出的
17、8起案件作出三级预警,对排查出的4起案件作出二级预警。二是进一步强化信访案件建档工作。为推动疑难困难案件的化解息诉,全面有效地了解重点信访人员的信访动态,确保刚好稳控,我院对接待、处理的群众来访以及协调处理的各类集体访、告急访、缠访闹访、涉检的重点信访和重信重访案件进行了完善性排查摸底,摸清了重点信访人员和不稳定问题的总体信息和最新动态,收集整理其最新信访材料,逐件逐案建立完善了信访档案,具体记录历次来信来访处理状况,真正做到重大信访案件有档可查、有据可依,确保了全院上下信息通畅,答复口径一样,牢牢把握答复处置工作主动权。今年以来,我院共建立信访档案22件,做到资料详实、程序完备。三是建立健全
18、网络舆情处置机制。为了牢牢把握引导网络舆论的主动权,发挥网上舆论的正面引导作用,刚好有效处置舆情危机,我院特地制定了如东县人民检察院网络涉检舆情应对处置暂行方法,成立了网络舆情监控处置快速反应领导小组,领导小组组长由检察长担当,成员由政治处、办公室、控申科、技术科、监察室等相关部门负责人组成;建立网络舆情监测与报送机制,配备专用电脑,落实网络舆情监测员,每天刚好搜寻、收集与我院相关的网络舆情信息,在重大事务或敏感时期,实行24小时值班制度;建立网络舆情研判与预警、应对机制,一旦发生网络舆情,刚好驾驭状况,快速主动做出主动反应,刚好引导,防止恶意炒作。今年以来,共监测本院网络舆情100多条,胜利
19、处置莫德宝恶意辱骂、攻击公诉人案、佘云建不服检察机关不予批捕案、陈杰申请抗诉网络发帖扬言赴省进京案等7件案件。(二)全力综合施策化解重点涉检信访案件。一是进一步落实领导包案制。为防止挂名包案,工作不实、不细、不深化状况的发生,我院坚持检察长负总责、包案领导详细抓、控申科长亲自干的工作责任制,并要求包案领导坚持五亲自工作模式,即亲自约谈信访人、亲自阅卷核实证据、亲自组织制定化解方案、亲自出面协调、亲自做息诉工作,深化到案发地了解真实状况。二是因案施策、综合化解。依据信访形成的详细状况,找准问题症结和工作难点,对案件作出客观公正的法律结论,理性评价信访诉求,分清是非曲直,在此基础上一案一策、因人因
20、案施策,有针对性地将解决法律问题、思想问题和民生问题结合起来,通过解决信访人实际问题实现彻底息诉罢访。坚持诉求合理的解决到位,对错案瑕疵案,勇于担当、敢于负责,该订正的订正,该赔偿的赔偿;坚持对无理诉求的思想教化到位,对一些纯属无理取闹或已经各方面问题解决到位,签订了息诉承诺书又反复的案件,敢于坚持原则,绝不随意迁就;坚持生活困难的帮扶救助到位,对一些法度之外、情理之中的诉求,符合司法救助条件的,根据相关规定,落实刑事被害人救助;符合民政救助条件的,主动协调相关部门尽力予以落实。三是优化资源,内联外协。对涉及到院内有关业务部门的信访案件,加强控申部门与各业务部门之间的协作协作;对涉及到院外有关
21、单位的信访案件,通过召开座谈会、联席会等形式,与纪委、法院、公安、信访等相关单位加强联席、互通状况,形成工作合力,共同做好信访工作。5月18日,犯罪嫌疑人王星涉嫌强奸精神病患者陈晓琴,并生下一身体缺陷女婴一案移送本院审查起诉,被害人的父亲陈敦和来我院上访,要求检察机关严格办理。在审查起诉过程中,由于证明王星主观明知的事实不清、证据不足,该案于7月3日退回公安补充侦查。在此期间,陈敦和两次来访,要求该院予以严惩。8月15日,陈敦和再次来访,心情激烈,反映王星既不担当抚养责任,又与他人结婚,抛妻弃女,犯罪性质恶劣,肯定要追究其刑事责任。鉴于该案涉及弱势人员利益,我院分管副检察长亲自包案,刚好启动二
22、级风险预警。依托风险预警评估机制,对被害人进行疏导安抚,与镇维稳办一起做好稳控工作,刚好与法院沟通,通过民事调解,达成王星支付女儿抚养费每月500元的协议,我院依据刑事被害人救助的规定,救助被害人陈晓琴2000元。同时考虑到陈敦和家庭经济困难,须要抚养人数较多的客观状况,我院又协调民政等部门,为该家庭申请低保。最终,公安机关撤销了该案,陈敦和也谅解了王星,有效化解了一起可能发生的涉检信访。(三)全力稳控重点上访人员。十八大接近召开,一些重点信访人员上访的倾向更趋明显,他们以各种方式,甚至实行极端方式表达诉求,一旦防范处置不当,就可能激化为严峻影响社会和谐稳定的事务。对此,我院高度重视,成立特地
23、机构,组织特地人员,制定落实特地方案,严防发生影响社会大局稳定的事务。对部分涉检赴省进京访,案件法律关系较为困难、需多部门协作协作才能稳控处理的,我院加强了与公安、法院、涉法涉诉中心等相关部门的沟通联系,共享信息,相互协作,全力将重点上访人员稳控在当地;对无理取闹又不听劝的人员,加强教化和管理,对借上访之名寻衅滋事、扰乱正常社会秩序的,刚好收集证据,移送公安机关依法处理。对来信扬言要实行过激行为和来访中寻死觅活的告急访,坚持基础工作和应急预案两手抓。依据如东县人民检察院突发事务处置方法,加强来访接待场所的平安防范工作和应急预警演练,确保一旦发生突发事务,能够在第一时间、第一地点有序应对、妥当处
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