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1、Word的服务承诺书范文集锦5篇 【导语】为你整理了“有用的服务承诺书范文集锦5篇”范文,盼望对你有参考作用。 服务承诺书 篇1 本人小区主(使用人),现需求户内改为它用,本人作出如下承诺: 1、在施工过程中不破坏房屋主体剪力墙及房屋顶梁。 2、将如今后因漏水致使其它业主(住户)利益受到损失的,本人负责全部赔偿费用,并担当由此引发的一切后果。 3、阳台排水管属于雨水收集管道,本人遵守装修管理规定实行雨污分别,在改动厨房时将厨房排水管接回厨房排污管内。 4、本人保证封闭阳台时按规定使用统一颜色(砂灰色)的铝合金框、白色通透玻璃,活动窗选用 承诺人:XXX 承诺日期:XXXX 服务承诺书 篇2 敬
2、重的客户: 首先感谢您始终以来对于我们公司的信任和支持,也感谢您对我们的宽容与厚爱,依据我们近期对部分客户的回访反馈,发觉前期工作存在许多问题和不足,在此向您表示深深的歉意!为了更好的改进服务质量,提高客户满足度,我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进,特此说明: 自年月份开头,公司实行经理负责制,假如需要关心,请您依据所遇到的问题,准时联系相应的人员,以便准时的解决问题! 1、客户经理负责区域和联系方式表 2、服务等级和技术支持时限表: 3、常规服务项目承诺: 1、日常服务时间:针对方案为您供应7*24小时电话支持,详细如下:周一至周天,法定节假日照常。紧急状况服务热线:。 2
3、、在猎取客户反馈故障问题后,立即支配技术人员和您取得联系,最迟2小时内响应,常规问题24小时内解决问题;技术难题(如数据恢复等)会尽快支配技术人员帮助处理。 3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参加。 4、产品的技术询问和应用培训:具体讲术问题讲解。 5、预防性回访:定期的客户回访,征求看法。 6、以电话、电子邮件、上门等形式供应技术支持。 7、承诺保证系统的稳定平安运行,包括日常的数据备份,服务器的维护管理工作。 8、负责产品的细节性扩展、共性化完善。 4、阶段性服务内容承诺: (1)免费服务期内的服务内容: 技术支持服务:一般性质的技术支持服务,例如电话、传真、E-MAIL
4、、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术询问等; 资源内容升级服务:对资源类产品(资源库、数字图书馆、教案集等)的内容增加或者补充; 产品升级服务:对功能应用类软件产品漏洞(BUG)的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包,一般表现为小版本的升级,如V1.01到V1.05等; (2)五年基本服务期: 基本服务期内的服务内容包括:首次现场安装调试、技术询问、技术支持、系统软件升级服务; 基本服务期的时间:在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年; 基本服务期后,双方依据应用需求另行协商后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等,后期服务费用依
5、据实际状况另行商定; (3)方案实施服务: 基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化; 供应培训:对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分,威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员供应免费的技术培训; (4)系统初始化服务: 软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限安排、老师、 学籍基本信息录入。 5、技术支持方式: 非现场支持 电话服务:用户可通过电话进行解释或排解故障时,售后工程师实行此种方式对用户进行技术支持,威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线: 远程支持: 对电话指导不能解决的问题,远程为用户进行远程技术支持。:, 现场支持: 现场服务: 假如通过
6、电话等非现场的方式不能为您解决问题,我们将在24小时内支配工程师前往客户现场解决问题, 为您供应上门支持。 6、客户经理岗位职责选摘: 6.1 客户访问。 6.1.1客户经理应在每周末制订下周的客户访问日程表(系统供应),并对比客户访问日程表,按期、按时对客户进行正常访问。 6.1.2 客户经理遇所服务的客户发生客户服务状况,应马上对其进行客户服务访问,并填写相应的客户服务访问记录。 6.1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户收集信息,询问反馈看法和建议; b) 向客户传递公司产品的信息; c) 对客户软件的应用状况提出合理建议; d) 主动帮助客户改善软件使用状况; 6
7、.1.4 客户经理每次对客户访问时,应在客户服务人员市场走访签到记录簿上记录相关工作内容并签名。访问结束后,应请客户在记录簿上签名确认。 为了加强客户和公司的联系,也敬请广阔客户准时的反馈相关问题,以便于我们的提高和完善,再次感谢您的.厚爱和支持 承诺单位: 日期: 服务承诺书 篇3 为进一步加强xx县农信社的机关效能建设,改进工作作风,提高办事效率和服务技能,提升服务“三农”的水平,我社向社会各界作出如下服务公开承诺: (一)强化为客户服务的意识,坚决杜绝门难进、事难办和推诿扯皮的现象。 (二)实行限时服务,提升柜台规范文明服务水平,保证每笔柜台业务办结不得超过5分钟。 (三)充分利用现代支
8、付系统、农信银通存通兑等清算系统手段,以一折通为媒介,大力推动全县范围内的小额存取款通存通兑,连续做好财政惠农补贴资金“一折通”发放工作。 (四)加大对三农、民生工程、重点项目建设、外向型经济、庄园经济等特色产业和“四有三不”企业的有效信贷投入,保证不低于当年贷款投放比例的60%。 (五)优化贷款流程,简化办贷手续,缩短办贷时间,贷款的受理到答复不超过10个工作日,其中贷款的审批在3个工作日内办结。 (六)敏捷授信方式,扩大授信额度,延长授信期限,降低贷款利率,节省客户办贷成本。 (七)实行举报监督机制,工作人员在办理业务中若有违反机关效能建设和服务承诺行为的,将严厉处理,对把贷款当权力使用、
9、借机收受现金、有价证券、干股等吃拿卡要行为实行“零容忍”,一经发觉核实,即予严厉处理。 以上承诺,欢迎社会各界予以监督,并且提出珍贵的看法和建议,投诉电话: 服务承诺书 篇4 致:物业管理服务中心 园幢室(住宅/裙楼)现由进行装修施工,为了确保整个装修过程顺当进行和施工平安,更为了小区业主/住户的根本利益。 特向贵物业服务中心作以下承诺: 1.保证向物业管理服务中心(下称:物业服务中心)供应的装修数据完整、真实和有效,若有变动,准时到贵物业服务中心登记及申请,否则情愿接受物业服务中心的惩罚。 2.明白并遵守物业服务中心的业主公约、装修管理规定、装修人员违规处理方法及标准及相关管理规章等,并督促
10、下属工人共同严格遵守。 3.明白并承诺从本户进行二次装修开头;对本户物业的质量保修期自动终止。 以后本户一切修理责任,由业主/住户自行担当。 4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查,并乐观支持和协作物业服务中心工作。 5.本户装修施工之相关人员若损坏小区内的公共设施,承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并担当相关的全部修理责任。 若违反杰城锦园小区内的规章制度,必需按要求进行整改,直至符合相关规定为止。 特此承诺。 承诺人签署: 业 主: 施工负责人: 日 期: 服务承诺书 篇5 为制造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以
11、“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺: 一、产品质量承诺: 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺: 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优待的价格带给给贵方。 交货期承诺: 1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可共性组织生产、安装,力争满意用户需求。 2、产品交货时,我公司向用户带给下列文件; 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 带给易损件、备件清单,并附送必需量的备件 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满足 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备消失故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。 4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或带给的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。 8
限制150内