最新卓越能力ppt课件.ppt
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1、卓越管理能力卓越管理能力2http:/目 录n管理意识与技能管理意识与技能n自我认知与管理自我认知与管理n赢得上司信赖赢得上司信赖n获得下属拥戴获得下属拥戴 3http:/4http:/5http:/6http:/8http:/核心核心技能技能主动沟通力主动沟通力部属指导力部属指导力团队领导力团队领导力目标管理力目标管理力要求标准:要求标准:u倡导经营理念,以倡导经营理念,以身作则身作则u积极进取,激励团积极进取,激励团队成员队成员u鼓励同仁参与,分鼓励同仁参与,分工合作完成任务工合作完成任务要求标准要求标准: :u预见问题主动沟通预见问题主动沟通u兼顾对方感受及问题兼顾对方感受及问题核心之处
2、理核心之处理u善用善用EQEQ化解冲突化解冲突要求标准要求标准:u设定符合组织利益的目标设定符合组织利益的目标u以量化表达目标之成果范围以量化表达目标之成果范围u针对目标事前规划与调度资针对目标事前规划与调度资源源要求标准要求标准:u重视部属成长,用心重视部属成长,用心指导他们指导他们u与部属分享信息与知与部属分享信息与知识,鼓励其思考及行识,鼓励其思考及行动动u善于授权让部属历练善于授权让部属历练能力能力10http:/n角色认知角色认知n自我认知自我认知n自我管理自我管理 n自我要求自我要求管理意识责任意识责任意识质量意识质量意识效率意识效率意识成本分析成本分析如何做更省钱?如何做更省钱?
3、如何做才有利润?如何做才有利润?重视期限重视期限快速反应快速反应善用工具善用工具成果导向成果导向积极进取积极进取团队合作团队合作价值创造价值创造成本意识成本意识做对的事情做对的事情建立标准建立标准第一次就把事情做对第一次就把事情做对考虑过程客户考虑过程客户质量要符合顾客需求质量要符合顾客需求12http:/n角色认知角色认知n自我认知自我认知n自我管理自我管理 n自我要求自我要求13http:/自我自我激励激励快速快速行动行动快速快速学习学习以身以身作则作则勇于勇于反省反省主动主动积极积极自我要求自我要求待人待人以诚以诚14http:/目 录n管理意识与技能管理意识与技能n自我认知与管理自我认
4、知与管理n赢得上司信赖赢得上司信赖n获得下属拥戴获得下属拥戴15http:/n识别公司战略识别公司战略n理解上司心理理解上司心理n掌握相处原则掌握相处原则n赢得上司信赖赢得上司信赖16http:/ 企业战略定位企业战略定位 企业核心能力企业核心能力 企业核心竞争力企业核心竞争力 一 个 美 丽 的一 个 美 丽 的“梦梦” 管理者想向上发展,管理者想向上发展,要站在比较高的角度来要站在比较高的角度来考虑问题。你了解公司考虑问题。你了解公司的战略吗?的战略吗?你应该具备的能力和定位你应该具备的能力和定位17http:/n识别公司战略识别公司战略n理解上司心理理解上司心理n掌握相处原则掌握相处原则
5、n赢得上司信赖赢得上司信赖18http:/依赖依赖下属下属自尊自尊心强心强忍受忍受孤独孤独责任责任重大重大考虑考虑整体整体均衡均衡上司上司心理心理19http:/n识别公司战略识别公司战略n理解上司心理理解上司心理n掌握相处原则掌握相处原则n赢得上司信赖赢得上司信赖原则原则(七)(七)原则原则(五)(五)原则原则(八)(八)原则原则(四)(四)原则原则(三)(三)原则原则(一)(一)原则原则(二)(二)原则原则(六)(六)相处原则相处原则花时间关心花时间关心企业和上司企业和上司的愿望的愿望不要对上司敬不要对上司敬而远之,了解而远之,了解上司的核心价上司的核心价值观值观洞察上司洞察上司的情绪反的
6、情绪反应应不要排斥上司不要排斥上司,不要忽视上,不要忽视上司的上司司的上司掌握上司的沟通模掌握上司的沟通模式,处理好与上司式,处理好与上司的对立意见的对立意见利用好上司利用好上司的职位,的职位,帮帮助上司创造助上司创造价值价值掌握上司的掌握上司的需求需求,把功把功劳让给上司劳让给上司在适当的时候请上在适当的时候请上司出面,并为其做司出面,并为其做好充足的准备好充足的准备21http:/n识别公司战略识别公司战略n理解上司心理理解上司心理n掌握相处原则掌握相处原则n赢得上司信赖赢得上司信赖22http:/u抓住适当时机主动表达自己的想法和抓住适当时机主动表达自己的想法和愿望;愿望;u遵守约定,言
7、行一致;遵守约定,言行一致;u成为不该开口就绝不开口的人;成为不该开口就绝不开口的人;u将与工作有关,而对上司又极端重要将与工作有关,而对上司又极端重要的信息,及时提供给上司;的信息,及时提供给上司;u把握上司的期望,领悟上级的想法;把握上司的期望,领悟上级的想法;u即使意见相同,也要用自己的语言把即使意见相同,也要用自己的语言把它表示出来。它表示出来。授权基于计划授权基于计划信任基于执行信任基于执行23http:/u具有具有责任感责任感和敬业精神,做事积极主动;和敬业精神,做事积极主动;u具有较强的上进心和不断学习的能力,能具有较强的上进心和不断学习的能力,能 经常向上级提出好的建议经常向上
8、级提出好的建议 ;u具有具有忠诚度忠诚度,对上司的意见很重视;,对上司的意见很重视;u具有团队精神,不太考虑自我;具有团队精神,不太考虑自我;u富有工作激情、能有效富有工作激情、能有效自我自我管理。管理。24http:/u能为下属的工作业绩给予肯定,并给予嘉奖;能为下属的工作业绩给予肯定,并给予嘉奖;u有一定的亲和能力,能传授给下属具体的工作方法;有一定的亲和能力,能传授给下属具体的工作方法;u愿意倾听,愿意了解下属的心声,愿意多与下属交流和沟通;愿意倾听,愿意了解下属的心声,愿意多与下属交流和沟通;u知识渊博,胸怀宽广,有较强的学习新知识的能力;知识渊博,胸怀宽广,有较强的学习新知识的能力;
9、u勇于为下属承担责任,公平、一视同仁,对事不对人。勇于为下属承担责任,公平、一视同仁,对事不对人。25http:/目 录n管理意识与技能管理意识与技能n自我认知与管理自我认知与管理n赢得上司信赖赢得上司信赖n获得下属拥戴获得下属拥戴26http:/获得下属拥戴获得下属拥戴n创建环境创建环境 n慧眼识才慧眼识才 n剖析定位剖析定位 n指引方向指引方向 n职业规划职业规划 n合理授权合理授权 n知人善任知人善任n绩效指导绩效指导 n动态激励动态激励n有效沟通有效沟通 27http:/创建良好的企业内部环境创建良好的企业内部环境小型企业小型企业中型企业中型企业大型企业大型企业人情人情人情制度人情制度
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