跨境电商ERP市场营销方案.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流跨境电商ERP市场营销方案.精品文档.X公司跨境电商ERP年中营销策划方案1策划概述Y跨境电商ERP系统(后文简称本系统)作为公司的新产品,在前后端各部门的共同努力下基本完成了上半年的营销目标,下半年在公司总的营销方案指导下,根据市场情况设计新的阶段性市场营销策划方案,打造出消费者喜爱的品牌,占有大份的市场份额,保障年度营销目标的顺利完成。2现状分析2.1市场现状及前景分析2.1.1产品市场现状及前景根据第一财经商业数据中心与1688跨境专供联合发布的数据结果显示:1、 预计到2021年全球电商销售额将达到新高。全球电商业务预计将增长265%
2、,从2014年的1.3万亿美元增长到2021年的4.9万亿美元,这表明未来电商市场并没有下降的迹象,而且会稳步上升。2、 市场活跃度高,主流电商平台分布全球200多个国家和地区。3、中国跨境电商出口在制造基础、电商服务生态、政策、产业经验等方面领先全球,逐渐成为国际贸易新动能。近五年来中国跨境电商出口占外贸出口比重从2.2%上升至7.7%,截止至2018年已超过万亿规模。4、相较于传统贸易链路,跨境电商平台流通链路短,时效高,能实现链路数据共享,直达消费终端,已经成为中国制造链接全球客户的第一路径,因此越来越多跨境电商出口企业入驻全球各大主流跨境电商平台,以亚马逊为例,2018年亚马逊新增卖家
3、中,超过40%是来自中国,占据绝对优势。以上数据表明,全球亿万级消费市场趋于电商化,正在改变人们的生活方式和全球贸易格局。随着全球网络零售市场规模的逐年扩张,中国跨境出口电商占外贸出口的比重也越来越大,逐渐成为国际贸易新动能,未来潜力巨大。2.1.2产品市场特征回顾跨境出口电商发展的16年历程,经过了草根萌芽期、快速成长期、野蛮扩张期,现在跨境出口电商正处于稳健增长期。不同发展阶段的产业特点也不尽相同,但供应链一直是所有时期共同关注的焦点。全球跨境电商市场:环境复杂,诸多难题亟待破解。相比于国内电商市场,跨境电商出口面临更为复杂的全球市场环境,如各国的消费偏好,基础设施,市场结构,法律制度等因
4、素都存在差异, 在资金管理,市场营销,产品运营等方面都面临更大挑战,尤其对企业供应链管理提出了更高要求。全球跨境电商市场:服务链条复杂,降本提效迈入深水区。跨境电商出口商品和资金流通链路涉及多个环节,影响着整个链路的流通效率和成本;跨境电商出口目前从选品 备货,运输,清关,配送,资金回笼方面都存在较大提升空间。2.2客户分析2.2.1客户情况分析(1) 目标客户:跨境出口电商客户(2)影响中小企业选购跨境电商ERP相关因素:根据以往学术研究结果,以下因素影响中小企业选购跨境电商ERP:ERP系统的可靠性、可用性、灵活性对企业 ERP 采纳决策呈正相关;ERP系统数据的准确性、完整性、及时性对企
5、业ERP采纳决策呈正相关;供应商所能提供的服务的质量和成本,如咨询以及价值创造对中小企业 SaaS ERP 采纳决策有一定影响。组织因素中,企业可能出于对原有组织人员配备的考虑,而因此不倾向采纳 ERP ;在环境因素中,网络配备的缺乏会使得处于不成熟阶段的企业不愿采纳 ERP ;安全性也是企业最为关注的一个问题;ERP 采纳的驱动力是 IT 投资回报率。2.2.2客户需求分析(1)客户供应链需求特点分析:小型企业中型企业大型企业供应链诉求高效选品,快捷上架,低成本获得品牌授权,了解基础平台运营规则关注采销趋势和利润,获得品牌产生的溢价或中性产品,规避侵权风险,注重供货稳定重寻找商品、采购管理效
6、率提升,快速匹配货源、协同研发关系,售后处理顺畅,注重综合管理设计(2) 客户数字营销需求特点分析:轻量化,2-3个人就可以运营一个简单的跨境电商独立站。对ROI的关注度比其他行业看的更紧,数据反馈更及时。更注重及追求爆品的打造。更加注重社交媒体上进行内容传播,而且注重用户反馈。(3) 其他需求:根据行业调查分析报告结果看,“成本上升”“国际市场需求减弱、订单减少”和“创新研发能力不足”一直是影响企业出口的前三大因素。2017年之前,“国际市场需求减弱、订单减少”一直排在第1位,“成本上升”紧随其后,“创新研发能力不足”保持第3名。但从2017年开始,“成本上升”超过“国际市场需求减弱、订单减
7、少”,折得桂冠,“国际市场需求减弱、订单减少”退居第2名。这一排位一直延续到现在。2019年,“成本上升”再次受到企业“青睐”,守住了“影响出口的最大因素”宝座。2.3竞争对手分析目前跨境电商ERP市场上种类繁多,竞争激烈。初创型卖家、成长型卖家以外购第三方ERP系统为主,市面上的几个大品牌占有了该市场的绝大部分份额;头部卖家自研发系统的居多。每种品牌都有自己的特点和优势,要想一下子打破这种格局,迅速占领市场是比较困难的。所以要发展好本系统自身的长处尽可能打造差异化竞争优势,开拓蓝海市场。例如:通过调查,其他大部分品牌的跨境电商ERP系统要么有卖家背景,在这个数据为王的时代,对数据隐私重视的用
8、户不会考虑这类ERP系统;而且大多都是只做跨境电商平台不具有跨境+国内电商的整体解决方案,地域有界网络无界,在传统贸易转型电商网络贸易的环境下,电商是没有界限的,内外贸可以兼顾,也必将是趋势,而本系统在这方面又有了自己的特色,专业的ERP软件服务商,且可提供跨境+国内一体化解决方案。2.3 SWOT分析波士顿咨询公司提出,能获胜的公司是取得公司内部优势的企业,而不仅仅是只抓住公司核心能力。通过SWOT分析,将与本系统密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等进行分析研究,从而根据研究结果制定相应的市场营销策略、计划以及对策等。2.3.1优势S(strengths)深耕电商行业10多年
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