社区医院中心制度汇编.docx
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1、医德规范一、救死扶伤,实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。二、尊重病人的人格与权利,对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都一视同仁。三、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。四、廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私。五、为病人保守医密,实行保护医疗,不泄露病人的隐私和秘密。六、互学互敬,团结协作,正确处理同行同事间的关系。七、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。服务承诺一、文明行医、礼貌待人、尊重病人人格,绝不与病人争吵。二、不购销假冒伪劣药品,确保群众用药安全有效。三、不推诿病人,保证做到首诊负责
2、制。四、工作人员实行“亮牌、亮号”上岗。五、严格执行物价政策,不乱收费。六、提供建立家庭病床,联系住院转院,代请出诊、会诊。服务规范一、 准时上岗、服装整洁、佩戴胸卡,不擅自离岗。二、 主动热情迎候病人,态度和蔼,语言亲切。三、 熟悉业务,作风严谨,及时为病人解除病痛。四、 严格执行技术操作规范,提高医疗、护理质量。五、 廉洁行医,不接受病人钱物。医务人员行医守则一、严格遵守社区卫生服务机构各项规章制度和医疗操作规程,主动深入社区开展工作。二、衣帽整洁,持证上岗,态度和蔼,语言文明,耐心周到,对服务对象一视同仁,热情负责,遵守医德。三、做病人知心朋友,为患者及家庭排忧解难,为他们保守隐私和秘密
3、。四、杜绝伪劣药品,不开大处方、人情方、不开搭车药,不开假医疗证明。五、负责做好社区急危重病人的双向转诊及会诊工作。六、不得接受病人及其家属的红包、礼品和吃请。七、遵纪守法,不假借出诊、巡诊之便干私活。八、保持社区卫生服务机构内外的清洁、卫生。九、实行小时应诊制度。十、爱岗敬业,尽职尽责,分工合作,精诚团结。医务人员行为准则一、热爱专业、认真负责。二、不断进取、精益求精。三、清廉正直、平等待人。四、团结协作、共同提高。五、慎言守密、取信病人。六、仪表端庄、行为文明。中心主任职责一、在地方政府和卫生行政部门领导下,根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求,实行标准化、规范化、
4、科学化管理。二、组织制定中心发展规划、工作计划,并贯彻实施,做好管理检查及总结工作,并向上级主管部门汇报。三、开展以社区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。四、根据可持续发展需要,重视资源管理,教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,注重人员培训与考核,建立公开、公平、公正的竞争机制,充分调动职工积极性,做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。五、负责中心事物、财务预决算,检查督促财务支出,确保国有资产保值增值。六、负责领导制定科研工作计划,努力创造条件发
5、展中心的教学、科研和人才培养工作。七、督促各项医疗工作制度和治疗常规的执行,定期检查,不断提高医疗质量,减少医疗缺陷,防范医疗事故,保证社区卫生服务工作正常有序进行。八、负责组织检查医疗、护理、防保工作,定期深入社区站、门诊、病房,并采取积极有效的措施,保证不断地提高医疗质量。九、加强对后勤工作领导,审查物资供应计划,确保医疗物资供应。十、及时听取社区居民对中心的工作意见,改进医疗服务作风。十一、负责加强行业作风建设及规范化精神文明建设。业务副主任职责一、在中心主任领导下,分管全中心的医疗、护理、医技等科室的工作。二、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。三、深入科室,了解和检查
6、诊断、治疗和护理情况,必要时领导重危病员的会诊、抢救工作,定期分析医疗指标,采取措施,不断提高医疗护理质量。四、负责组织全中心医务人员的业务技术学习和高、中级医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。五、负责领导全中心的医学科学研究工作。六、领导医疗业务统计病案工作。七、负责组织、检查门诊、急诊工作,以及急重病员的入院情况八、负责组织、检查本中心担负的分级分工医疗工作,指导所负担的机关、工厂等单位的职业病、多发病的防治工作。九、组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。行政副主任职责一、在中心主任领导下,分管全中心的行政、财务和总务工作。二、负责组织拟定
7、中心各项行政工作制度,并经常督促检查执行情况。三、负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作。四、负责督促检查本中心治安、保卫工作。五、负责审查预决算,掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。六、负责督促检查全中心的经济管理工作。七、负责督促检查全中心工作人员的生活福利工作。八、负责督促检查全中心的清洁卫生和绿化环境工作。办公室人员工作职责一、协助中心主任做好本中心日常事务管理工作。二、负责做好中心内外各种会议的会议记录、会场准备等工作。三、按照领导要求,做好会议记录,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。四、负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和
8、文书归档工作。五、负责做好上情下达、下情上达的工作。六、负责做好印章管理工作。七、负责做好各种报告、文件的打印、复印工作。八、负责做好来访人员及对外联络的服务工作。九、完成领导交办的各项其它工作。护士长职责一、在中心业务副主任的业务指导下,根据护理要求对全院护理工作质量标准、工作计划,结合本科情况制订本科护理计划,并组织实施。二、深入本科各病房参加晨会交接班,检查危重病人护理,并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务,要亲自参加实践。三、教育全科护理人员加强工作责任心,改进服务态度,认真执行医嘱,规章制度和技术操作规程,严防差错事故。四、随同科主任查房,以便了解护理工作中存在的问题,并
9、加强医护联系。五、组织本科护理人员学习护理业务技术,并注意护士素质的培养。六、组织拟订本科护理科研计划,督促检查计划的执行情况,及时总结护理经验。七、了解本科病人的病情、思想及生活情况。督促检查各病房护理工作,提出改进措施和意见。八、负责组织安排护生在本科各病房的临床教学及实习工作。九、确定本科护士的轮换和临时调配。全科医师职责一、在中心主任的领导下,承担社区卫生服务中内、外、妇、儿等临床诊疗任务,双向转诊任务及院前急救与转诊任务。二、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。三、组织传染病的预防控制工作。四、主持社区诊断的完成,根据本社区主要卫生问题制定以健
10、康教育为手段的健康促进工作方案,并组织实施,完成评估总结。五、组织社区健康人群与高危人群的健康管理,包括疾病的筛查与咨询。六、认真学习,运用国内外先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法、参加科研工作,及时总结经验。七、承接医疗保健服务合同工作。八、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育指导等各项社区卫生服务工作。九、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。十、组织建立并使用社区居民健康档案(病历) 。十一、开展家庭医疗服务,如家庭出诊(访视) 、家庭病床、家庭护理等。十二、组织对社区重点人群的保健(包括老人、妇女、儿童、残疾人等)。十三、开展精神卫生管理,掌握社区精神病患者动态与
11、疾病变化情况及治疗情况。十四、制定年度工作计划并组织实施,年底完成总结,上交社区卫生服务中心办公室。十五、了解本年度社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重点,协调各方面的工作。十六、提供临终关怀服务。挂号员职责一、 在医务科科长或门诊部主任领导下,负责挂号工作。 挂号员在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病的注意事项及制度等。二、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。三、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作,如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等四、挂号员每天必须向财务科交挂号金额一次,连同票证一并上缴,换回挂号收据备次日
12、用。五、负责门诊病历查找、传送、回收、整理、归档、管理工作。出纳职责一、 在中心主任领导下,做好银行存款及库存现金的收付,并随时记帐,每日终向会计提交银行存款及库存现金日报,做到日清月结。二、逐笔核对当日收付款项,随时核对库存现金和银行存款余额。三、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。四、每日将住院处、收款处收款入库,并当日存入银行。五、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。六、保证库存现金不超过银行规定的库存限额。急诊科医生职责一、急诊室医生职责:1、急诊科门诊病人、留观病人的处理和留观病历的书写;2、救护车出诊或其它形式的出诊;3、协助病区医生抢救急危重病人。二、
13、病区医生职责:1、急诊科病区住院病人的处理和住院病历的书写;2、门诊急危重症需要抢救的病人的处理;3、内科急诊室医生出诊后门诊病人的处理;4、院内急会诊;5、院外心脏病监护室值班。中医科医生岗位职责一、在中心主任的领导下,认真做好中医科诊疗工作。二、在临床工作中,继承、发展、提高祖国医药学遗产,积极采集、整理、筛选、验证对确有疗效的中医疗法进行推广应用。三、承担进修、实习人员带教工作。积极参加中医学术活动。四、在社区积极推广中医药治疗,做好社区人群宜教工作。五、在上级医生指导下,参加社区内科研工作。社区护士职责一、在中心主任领导下进行工作。二、承担社区卫生服务工作中临床护理工作。三、承担社区卫
14、生服务护理管理工作。四、承担上门护理工作和家庭临终关怀护理服务。五、开展与护理内容相关的社区居民健康教育,包括健康教育讲座、入户宣教、社区卫生服务机构内健康宣教等。指导社区居民科学健身。六、参与社区康复、社区精神卫生、社区慢病防治、社区传染病预防与控制、社区居民生殖保健服务等项工作。七、完成社区护理科研工作,并参与其他社区卫生服务科研工作。八、承担中专护理教育临床学习指导及带教进修生。九、运用护理程序开展社区护理工作,并书写社区护理病历。十、参与社区居民健康档案的建立并协助管理。十一、配合全科医师开展工作。十二、参与社区卫生服务预防保健工作。十三、可以兼职从事社区卫生服务的药品管理工作。十四、
15、可以兼职从事社区卫生服务的挂号收费工作。十五、参与社区卫生服务的管理工作。十六、制定社区护理工作年度计划并组织实施,年底完成总结上交社区卫生服务中心护理管理部门。十七、填报社区卫生服务管理统计报表。十八、完成主任交办的其他工作。妇幼保健人员职责一、 及早掌握辖区内孕妇情况,负责做好早孕登记,进行孕早期卫生指导,孕妇在 12 周内要建好围产保健手册,早建早检率达 95% 。二、及早初筛出高危妊娠,严格高危孕妇的管理。三、保健科要建立高危孕妇登记本。四、定期去妇产科了解本辖区高危孕妇情况,有登记。五、高危孕妇孕期管理以妇产科为主,保健科协助追访,高危登记有结果。六、管理范围内产妇的产前产后访视,应
16、按管理时限要求进行。七、负责管理范围内产妇孕中期追访。八、积极开展孕产妇的围产期保健工作。九、做好原始资料的积累工作,定期向上级汇报,做好围产期保健手册的回收和上缴工作。访视结案后回收手册并送往妇保所,手册回收率达 100% ,十、做好新婚孕产妇随访登记,开展孕期保健的宣传工作。十一、深入基层,开展围产保健、优生优育、母乳哺养等科普知识的健康教育。十二、指导辖区内各事业单位做好女职工五期保健工作。十三、承担计划生育技术咨询指导工作。十四、完成主任交办的其他工作。儿童保健人员职责一、在中心主任领导下,进行工作。二、负责社区胎儿期和围产期保健、新生儿期保健、婴儿期保健及幼儿期保健工作。三、指导社区
17、托幼机构卫生保健管理、学龄前期教育和智力开发工作,负责幼儿佝偻病、营养不良性贫血等多发病的防治工作。四、负责社区新生儿访视和建卡工作,对高危新生儿重点管理,指导母乳喂养、新生儿护理、辅食添加等事宜。五、指导学校卫生和学生卫生保健工作,建立健康档案。六、负责有关资料的登记、统计工作。七、加强业务学习,提高业务技术水平。计划免疫人员职责一、计划免疫人员必须熟悉业务,具有良好医德医风及高度的责任心,认真完成市、区疾控中心布置的任务。二、凡属计免相应传染病(疑似)均应报告,并应进行个案调查和随访。三、做好本社区内儿童的建卡、建证及登记工作。常住户口儿童卡、证、本符合率、正确率、完整率为 100% 。四
18、、为保证接种的覆盖率和及时率,须及时准确掌握本社区常住、暂住和流动人口中的接种对象的变动情况。五、正确掌握接种禁忌症,严格按无菌操作常规进行接种,保证计划免疫工作质量,预防医源性感染。六、认真做好各种疫苗和生物制品的预算,按计划领发各种疫苗,做到帐物相符。七、为保证疫苗的质量,按不同菌苗的冷链要求,科学管理各种疫苗,确保疫苗的效价。八、预防接种各项记录必须填写完整,不得缺项,不得任意涂改。九、正确使用、保养冷链设备和接种器材。十、配合市、区疾控中心做好疫苗效果的监测工作。十一、在规定的时间完成各类报表,报表数据正确,并做好宣教工作,配合入托入学做好转卡工作。传染病管理人员职责一、认真落实中华人
19、民共和国传染病防治法及其实施办法。二、传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志,做好登记。三、按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。四、及时处理疫情,并做好传染病访视工作,传染病访视在接卡后 24 小时内完成, 并填写好访视单, 必要时做好疫源地处理。五、健全传染病资料登记,传染病报告卡收发登记及自查记录,上级检查记录存档备查。六、负责定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。健康教育人员职责一、在中心主任领导下,积极进行工作。二、负责社区的健康教育工作。以高危人群为重点对象,针对主要危险因素开展多种形式的健康教育,改变不良行为和生活方式,提高居民自我保健能力。三、负责制定社区健康教育工作计划,
20、经主任批准后组织实施。四、负责社区健康教育知识讲座,进行社区健康教育诊断,开具健康教育处方。五、负责协助有关部门动员社会参与,发挥新闻媒体的作用,为新闻媒体提供宣传材料。六、积极探索新的宣传教育形式和方法,不断提高健康教育的科学性和有效性。重性精神病管理人员职责一、负责本地段精神病人的管理、预防、宣传工作,做到底数清、情况明。二、要掌握本地段病人的发病率、患病率,定期走访居委会,及时掌握病人变动情况。三、搞好本地段精神卫生宣传教育工作,有计划做好本地段各级人员培训及宣传教育工作。四、根据病情变化,做好疾病四期分类管理,填好卡片记录,按照有关规定和要求管好卡片。五、定期参加区精神卫生保健所会议,
21、汇报总结工作,按时做好各项统计报表,上报区精神卫生保健所。六、参加市、区保健所组织的各项业务学习,不断提高业务水平。放射科医(技)师职责一、 熟悉 X 线的基本原理、使用和操作常规。二、遵守各项规章制度和操作规程。三、负责 X 线检查的登记、投照、冲洗、阅片诊断并及时发出 X线诊断报告。四、做好 X 片外借、存档及统计上报工作。五、负责放射科设备的经常清洁、保养工作和显影、定影液的配置、使用、保管及 X 线胶片的使用保管。六、加强业务学习,开展新技术、新项目。七、危重、急诊病人随到随诊随检,并尽快发出诊断报告。八、加强与临床科室密切联系,不断提高诊断符合率。九、完成交给的其他兼职工作。B 超医
22、生职责一、 负责所有诊断治疗需要的 B 超检查,及时准确完成诊断报告。二、掌握 B 超影像的原理、性能、使用及检查技术。三、遵守操作规程,严防差错事故。四、做好存档及统计上报工作。五、负责使用仪器的保养和管理。六、危险、急症病人随叫随到。七、完成交给的其他兼职工作。心电图医生岗位职责一、 在中心主任领导下,完成本专业诊疗工作。二、主要负责本专业范围内检查操作和出具临床诊断报告和文 书登记、档案管理。三、积极钻研业务,技术上精益求精,努力提高诊断率。四、负责开展对本专业质量控制工作。五、搞好本专业医疗器材的维护、保养工作,并做好维护档案登记工作。检验科医生职责一、在中心主任领导下进行工作。 熟悉
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