2022年超市员工工作心得体会感悟.docx
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1、2022年超市员工工作心得体会感悟 超市一般是指商品开放陈设、顾客自我选购、排队收银结算,以经营生鲜食品水果、日杂用品为主的商店。下面我给大家带来超市员工工作心得体会感悟,希望能帮助到大家! 超市员工工作心得体会感悟1 算一算在超市工作也差不多有两年的时间了吧,让人不由得感叹一句时间的无情,一下子就过去了好长一段时间。在超市里面我的的工作岗位是超市的进货管理,不过我主要负责的超市各类产品的销售状况收集,帮助进货人员做好货物的选购工作。在超市工作的这两年里面,因为自己工作状况的特别,所以对于超市的各类工作都可以说是非常的了解了,也有了不少的个人感悟。下面就我的这两年的工作,谈一谈自己的感悟。 因
2、为我在超市里面的工作就是做各类产品的状况统计,最终做出自己的推断,帮助超市的选购员进行产品选购,所以我每天都工作岗位差不多都是在超市内部各个地方走动调查。在超市销售产品进货这一块我是有自己的见解的,就是关注货架上的产品销售状况,某种上架的产品在较短时间内销售完了的话就说明这类产品是热线产品,所以即使超市里面短暂还有存货,我们还是要提前做好选购。当然选购的工作是不能仅仅这样看的,不然近多了销售不完就是一种损失,我的方法就是对此类产品进行视察,肯定的时间内销售的数量进行预估,虽然这样的方法确定是不精确的,但是能够给我肯定的参考。 在超市商品选购上我个人认为还要考虑当地的习惯,比如我所在的省市因为地
3、区降雨等因素的影响,大家都喜爱通过吃辣来排湿,所以长时间下来养成了吃辣的习惯,所以我们在选购上面就要记住这一点,辣椒的选购是一个重点,并且依据各类辣椒产品的销售状况做出应当多买辣的还是不辣的辣椒预估分析。这就要求我在超市产品选购上面要过关注本地的人文习惯。还有一点考虑就是时效性,依据各个季节的产出来做分析,比如冬笋的季节多选购冬笋,橘子成熟的季节多选购橘子,香椿能够吃的时候就不能落下香椿。 当然,在超市工作了两年,对于超市工作的体会不仅仅是我工作岗位上面的,对于其他工作也是有一些自己的相识的,比如在产品货架陈设上面,碗、被子这些是必需品但不是消耗品,所以人们在不是缺的状况下是想不起来的,所以我
4、们才将这类产品的货架放在进超市口的地方,让人一进超市就能够望见,激发他们的购买欲望。再比如在同一产品的陈设上面,我们要将销售状况好的摆在人们顺手就能拿到和望见的地方,并且要将生产日期早的放前面,生产时间短的放后面、下面,这是保证产品的销售也是防止过期冗余的一些小手段。 给自己在超市里面工作的感受写一个心得,主要是对自己这两年工作的一个总结和回顾,加深自己的记忆。 超市员工工作心得体会感悟2 我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作看法,主动的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为超市的发展作出了自己
5、应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 (一)作为与现金干脆打交道的收银员,我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,
6、或临时确定不购买的商品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单
7、不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避开顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,
8、以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事指责指正。 超市员工工作心得体会感悟3 “爱惜信誉要像爱惜的眼睛一样,对待顾客要像对待的亲人一样暖和”,这是大楼员工每天早晨都
9、要大声宣读的誓言,是时刻牢记在心中的口号和信念,该如何做怎样才算体现出了“暖和”呢这是每位基层不同岗位的员工应当思索的问题。 伴每日倍感亲切的迎宾曲,百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客,这里有顾客日常生活最须要的商品,有能解顾客一时之渴的瓶装水,也有供顾客细心选购的精致礼品,这儿是大楼一天到晚都热喧闹闹的地方,这儿的员工也总在辛勤劳碌着,她们每天做着应当做的事情,在平凡的岗位上重复着简洁的工作,这服务行业,惊人的事迹,值得赞颂的功德。 然而,服务是服务,对大楼员工来说绝不应停止于理念的相识,不停止于技巧,服务对百大食品超市的员工来说,体现在面对顾客时的每细微环节。 在食品超市,为顾客提购物篮,
10、替顾客搬货送货是最常见的事,前几天来了一对老年顾客,也许六十多岁的年纪,老太太走路颤微微的,老先生时常地伸出手搀扶她,促销员郭明丽抓紧迎了上去,微笑询问老先生须要帮忙,说要买面,要康师傅牌的不辣的面,恰巧面短暂缺货,老先生焦急了,说在外地上学的小孙子最喜爱吃面了,明天他就要回来,买怎么行疼孙之情流露无遗,郭明丽心想,两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西,如愿,将会多么悲观。于是,就给介绍同样知名的今麦郎牌面,平常视察,今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅,家的小孙子应当会喜爱吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面,没想到郭明丽刚一开口,老先生连连摆手,说从来没听说过牌子,是正规厂家的产品有生
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