2022年人力资源管理师计算题汇总 .pdf
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1、第一章人力资源规划、按劳动效率定员(P29) 定员人数 =计划期生产任务总量/工人的劳动效率=计划期生产任务总量/劳动定额X 定额完成率X 出勤率=计划期生产任务总量X 工时定额 /工作班时间X 定额完成率X 出勤率某企业 2003 年的生产任务是10000 件,每个班产量为20 件,定额完成率为120%,出勤率为 90% ,计算该班定员的人数(分别运用产量定额和工时定额来计算) 、按设备定员(P30) 定员人数 =需要开动的设备台数X 每台设备开动班次/ 工人的看管定额X 出勤率某企业有机器设备200 台,需要连续运转。每台机器分四班看管,每位人看管的定额为5台,员工出勤率为95%,要求计算
2、该企业的定员人数。 、任务按年规定,产量按班规定,多品种(P29) 定员人数 =(每种产品年总产量X 单位产品工时定额)/ 年制度工日X8X 定额完成率X 出勤率 X( 1-废品率) 、多人一机操作的岗位(P31) 定员人数 =共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间 -个人需要与休息宽放时间) 某车间有一套制氧量50 立方米 /时的空气分离设备,现有3 个岗位共同操作,通过工作日写实,甲岗位生产工作时间为260 工分,乙岗位为300 工分,丙岗位为240 工分,根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素,规定个人需要与休息宽放时间为60 工分, 计算岗位定员人数为: 、按比例定员某类人员的
3、定员人数=员工总数或某一类人员总数X 定员百分比 、某医疗所连续十天的就诊人数如下表,已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟,医务人员的时间利用率为85% ,求:时间就诊人数时间就诊人数1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110 (1)在保证95%可靠性( 1.6)前提下,该医务所每天的就诊人数上限(2)需要安排的医务人员数量(1)根据十天内的就诊统计数据,可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下:平均每天就诊人数130+125+110+132+128+115+125+120+135+110) /10=123 标
4、准差 公式在 P33 8.478(人次 ) 且已知保证95%可靠性前提下, u 1.6 所以,医务所每天就诊人数的上限为:123 1.6 X8 135.8 136(人 ) 除了必要的医务人员外,还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员(此处各配备1 人) 。同时考虑到医务人员需要值夜班,应再增加1 名医务人员,因此,该医务所需要安排的医务人员数量为:521 8 人。 、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25 台 C 型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整,厂方领导要求人力资源部在最短的时间内,提出该类设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建的测评小组,首先,对已经试运行的五台设备进行
5、了全面的测定,通过工作日写实,发现看管该种设备的岗位有三个工作点,甲点的工作时间为300 工分,乙点工作时间为220 工分,丙点工作时间为280 工分,根据以往的经验,该种设备的个人需要与休息宽放时间为60 工分。此外,根据2009 年的计划任务量,该种设备每台需要开动2 个班次,才能满足生产任务的需要已知过去3 年该厂员工的平均出勤率为96。请根据上述资料:(1) 核算出每台设备的看管定额(人/台) (8 分 ) (2) 核算出 2009 年该类设备的定员人数。( 10 分) (1)计算单台设备定员人数,即看管定额。由于多人一机共同进行看管的设备,其岗位定员人数,亦即单台设备的看管定额的计算
6、班定员人数= 共同操作各岗位生产工作时间总和(工作班时间-个人需要与休息宽放时间)(4 分 ) 则该类设备的班定员人数=(300+220+280) (480-60) =1.905 2(人/台) 即 0.5(台 /人 ) (4 分) (2)计算 2009 年该类设备的定员人数核算该种设备定员总人数时,安设备定员的计算公式是:定员人数 =(需要开动设备台数开动班次)(员工看管定额出勤率) (5 分 ) 则:该种印制设备的定员人数=(252) (0.5 0.96) =80/0.48=104.17 104(人 ) (5 分 ) 、 771 人因等待借还工具而造成的经济损失(771 人次 X 平均等待时
7、间(秒)/3600)X 每一工时损失的价值工 具 管理员数 N 不用等待的概率平均等待时间秒771 人次因等待造成的经济损失元支 付 工 具 保 管员 工 资 和 等 待损失1 2 0.166 50X1.5 771X50X1.5X20 /3600=321.3 40X2+321.3 =401.3 3 0.288 50X0.2 771X50X0.2X20 /3600=42.8 40X3+42.8 =162.8 最优4 0.237 50X0.036 771X50X0.036 X20/3600=7.7 40X4+7.7 =167.7 、零基定员法(P36)(1) Qg= Qi.Ni(1+K) Y Qg
8、:岗位人月工作量(小时/人.月)Qi:计划期本岗位单项任务工作量Ni: 计划期出现同类单项任务频数Y:计划期内月份数(如年计划月数为12) K:个人需要与休息宽放时间占制度工作时间的百分比(2)核定各岗位工作量负荷系数:Fg=Qg/T Fg:岗位工作量负荷系数Qg:岗位人月工作量(小时/人 .月)T:月制度工作时间(小时 ) (3)已知岗位工作量负荷系数标准系数FB,一般为 0.8 (4)初步核定定员人数M= Fg/FB M: 岗位定员人数Fg:岗位工作量负荷系数FB:岗位工作量负荷系数、审核人工成本项目预算(P52)人工成本:( 1)工资项目:工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金( 2)
9、基金项目:劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金其他项目:如非奖励基金的奖金、其他社会费用第二章招聘与配置、某公司进行招聘活动,准备招聘副总经理1 人,生产部经理1 人,销售部经理1 人;副总经理应聘者38 人,参加招聘测试25 人, 送企业侯选3 人,录用 0;生产部经理应聘者19 人,参加招聘测试14 人,送企业候选3 人,录用1 人;销售部经理应聘者35 人,参加招聘测试29 人,送企业候选3 人,录用 1 人;招聘经费: 广告费20000 元,招聘测试费15000元,体格体检费2000 元,应聘者纪念品1000 元,招待费3000 元,杂
10、费3500 元,录用人员家属安置费用5000 元。求:总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。公式P83 84 、补偿式P82 技术能力学历政 治 思 想水平组 织 领 导能力事业心解 决 问 题能力适应能力甲的得分0.9 0.5 1 1 0.8 0.8 1 乙的得分0.7 0.9 0.8 0.8 1 1 0.7 权重W1 1 1 1 1 1 1 1 W2 1 0.5 1 0.8 0.8 0.7 0.6 W3 0.5 1 0.8 1 0.8 0.7 0.6 、某企业根据生产经营需要,决定招聘A、 B 、C、 D 四种职位所需要的人员,经过各种测试,选拔出六位应聘者,其综合测试得分如下:六位
11、应聘者在四种职位上综合测试得分应聘者职位张王李赵刘许A 4.5 2 4 2 3.5 2 B 3.5 3.5 3 2.5 3 1.5 C 3 2 3.5 3 2.5 1.5 D 4 2.5 2 2.5 2 1 试问 : ( 1) 、在人员录用中,有哪几种录用方法并具体说明其特点( 2) 、 根据上述资料,采用不同的人员录用标准,计算人员录用结果并说明哪一种更有效?1、评分标准:(1)人员录用决策标准共有3 种。以人为标准。即从人的角度出发,按每人得分最高的一项给其安排职位,这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高,结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。(3 分 ) 以职位为标准。即从职位
12、的角度出发,每个职位都挑选最好的人来做,但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。(3 分) 以双向选择为标准。由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准,均有欠缺,都可能造成职位空缺。因此,结合使用这两种方法,即从职位和人双向选择的角度出发,才能合理配置人员。(3 分) (2)按上表的数据资料,如果是以人为标准,其结果只能是张(4.5) 从事职位A:王 (3.5)从事职位B; 赵(3) 从事职位 C:职位 D 空缺,分数为0,则其录用人员的平均分数为2.75。 (3 分) 如果是以职位为标准,其结果张(4.5)从事 A 职位:王 (3.5) 从事 B 职位 ;李(3.5) 从事 C 职位:职位D
13、 空缺,分数为0,则其录用人员的分数为2.88(或 2.875)。 (3 分) 如果以双向选抒为标准,其结果是A 职位由张 (4.5) 做, B 职位由于 (3.5)做, C 职位由李 (3.5) 做: D 职位由赵 (2.5)做,则其录用人员的平均分数为3.5。 (3 分) 以双向选择为标准的录用决策得分最高,由于它平衡了以人为标准和以职位为标准两方面的因素,同时又是最现实的,从总体的效率看是最好的。(2 分 ) 、员工配置的基本方法10 位应聘者在5 种岗位上的综合测试得分(P93) 应聘者岗位A B C D E F G H I J 1 4.5 3.5 2.0 2.0 1.5 1.5 4.
14、0 2.5 2.0 1.0 2 3.5 3.0 2.5 2.5 2.5 2.0 3.5 2.0 2.5 0.5 3 4.0 2.0 3.5 3.0 0.5 2.5 3.0 3.0 1.0 1.5 4 3.0 2.0 2.5 1.5 2.0 2.0 3.5 2.0 0.5 0.5 5 3.5 4.5 2.5 1.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.0 0.5 、匈牙利法 (P96) 假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工,需要在一定的生产技术组织条件下完成A 、B 、C、D 四项任务,每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的,如下表所示。不同员工从事不同工作的耗时赵钱孙李A 10 5 9 18
15、B 13 18 6 12 C 3 2 4 4 D 18 9 10 16 计算:根据匈牙利法,四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。注意步骤(1)建立矩阵 (2) 进行约减 (3)画盖 O 线(4) 求最优解(1) 计算招聘管理人员、生产工人的单位成本并进行比较分析。(2) 订算招聘收益成本比,并进行招聘收益与成本分析。1、 正确答案:解( 1) : 招聘管理人员总成本24000+20400+6000=50400( 元) 管理人员实际录用总数:60 人管理人员单位招聘成本:50400/60=840 元/人招聘生产人员总成本:22500+22300+8000=52800元生产人
16、员实际录用人数:240 人生产人员单位招聘成本:52800/240=220 元 /人比较分析:可见招聘管理人员单位成本高于生产人员的招聘成本。解( 2) :招聘总成本=50400+52800+57000=160200 收益成本比=创造总价值 /招聘总成本=40050000/160200250总成本效用=实际录用人数/招聘总成本= 500/16.02 31.21( 人 /万元 ) 招募成本效用=应聘人数 /招募期间费用=1045/7.11 146.98( 人 /万元 ) 选拔成本效用=被选中人数/选拔期间费用=500/6.91 72.36( 人 /万元 ) 精选学习资料 - - - - - -
17、- - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页人员录用效用=录用人数 /录用期间费用=500/ 2=250 ( 人/万元 ) 招聘录用比 =录用人数 /应聘人数 = 500/1045=47.85% 招聘完成比 =录用人数 /计划招聘人数=500/500=100% 应聘比 =应聘人数 /计划招聘人数=1045/500=209% (1) 总成本效用=录用人数 /招聘总成本=( 3+2+1 )/(10000 招募费用 +20000招聘测试费+5000 招待费 +5000 家属安置费)=0.00015 人/元(2)招募成本效用=应聘人数 /招募期间费用=(100+90+80
18、)/10000广告费 =0.027 元/人(3)招聘完成比=录用人数 /计划招聘人数X100%=(3+2+1)/(3+2+1)X100%=100% (4)录用比 =录用人数 /应聘人数X100%=(3+2+1)/(100+90+80)X100%=2.22% (5)应聘比 =应聘人数 /计划招聘人数X100%=(100+90+80)/(3+2+1)X100%=4500% 第三章培训与开发 、某节能灯生产厂每天生产6000 个节能灯,其生产的次品率一直维持在3%,每个节能灯的出厂价为10 元。为了提高产品质量,降低次品率,该厂对流水线上的60 名员工进行培训,培训费用如下:项目购买费用10000
19、元,材料费2000 元,受训者工资和福利16000元,教师费用5000 元,设备租赁费3000 元,其他杂费3000 元。经过培训,该厂次品率下降了 1%,假定该厂的年工作日为240 天。请计算:总的培训成本和培训收益。(1)项目总成本10000 2000 160005000 30003000 39000(元)(2)项目总收益6000 1%10 240144000 (元) 、亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中出现了三个问题。第一,每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货;第二,车间生产作业环境管理不好,如车间地上的钉子可能会伤到员工;第三,可避免的事故发生率高于行业平均水平。为了消除这些问题,厂部对
20、管理人员进行了如下培训: (1)开展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训;( 2)如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40 人参加了由公司培训教师主讲的为期2 周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构引进的,其中包括了录像资料和专用教材。而且,该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表一和表二所示。支出项目金额项目购买费用8000 材料费2000 受训者工资和福利16000 教师课时补贴3500 教室租赁及设备租赁费1200 培训管理费2400 餐费800 经 营 结果衡量指标培训前情况培训后情况差异以货币计算
21、质量退货率2%每年4000 双1%每年2000 双降 低1% 每 年2000 双节省 120000 环 境 卫生用 24 项内容清单12 处不合格4 处不合格减少 8 处无法用货币表示可 避 免事故事故数量直接成本每年 20 次每年 120000元每年 10 次每年60000元减少 10 次每年 60000 元节省60000 元(1)计算总的培训成本和每个受训者的成本(2)计算收益成本比和投资回报率1、总的培训成本和每个受训者的成本(1)培训成本 =8000+2000+16000+3500+1200+2400+800=33900元每个受训者成本=33900/40=847.5元2、计算成本收益比
22、,投资回报率(2)培训收益=120000+60000=180000 投资回报率 = 收益 -投资(成本)/投资(成本)100%= ( 180000-33900 ) 33900 100%= 收益成本比 =180000/33900= 某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括八个方面的能力:1、主管人员的作用和职责;2、沟通; 3、工作的计划、分配、控制和评估;4、职业道德;5、领导与激励;6、工作业绩问题的分析;7、客户服务;8、管理多样化。新任主管人员的直接上级表示,上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80%。对于被评估的目标群体而言,每年平均工资加上福利为
23、40000 元,将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%) ,可计算出每名学员的货币价值观为32000 元。如果某人一年内在全部八个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是 32000 元。直接上级采用0-9 分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8,也就是 7 的 69%(即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69% ) 。培训项目之后的技能评定分数为5.8,也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为 1400 元/学员。根据案
24、例计算学员培训收益和投资回报率、收益成本比。培训前人员对公司的价值:32000 69%=22080 培训后人员对公司的价值:32000 83%=26560 培训收益26560-22080=4480 投资回报率 =(4480-1400)/1400 100%= 成本收益比 =4480/1400= :三特公司是一家非常注重培训的企业,现将该企业为60 名员工实施的一项为期10 天的培训费用罗列如下:培训使用的教材每人60 元,培训后的自学材料每人25 元,培训教室和视听设备租赁费7000 元,每天每人餐费6 元,培训管理人员工资及福利6000 元,受训员工的工资每人每天50 元,企业内培训教师的受训
25、费用1200 元,培训教师的课时补贴2000 元,管理费用占已支总培训费用的10%。经过培训后,企业新增收益为300 万元,其中由培训产生的收益为150 万元, 由技术改造产生的收益为90 万元, 其他原因为60 万元。请计算:(1)总的培训成本和每个受训者的成本;(2)本培训项目的投资回报率。(1)已支总培训费用(60 25) 60 7000 6 10 60 6000 50 10 60 120020005100 700036006000 300001200 200054900 (元)总的培训成本54900 10%54900 60390(元)每个受训者的成本60390601006.5(元)(2
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