【培训课件】海尔人力资源战略与企业生命力.ppt
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1、【培训课件】海尔人【培训课件】海尔人力资源战略与企业生力资源战略与企业生命力命力 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新课程目录课程目录战略战略流程流程人人管理与机制管理与机制市场链市场链差异差异企业管企业管理理 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新主要内容主要内容l海尔人力资源管理的环境基础海尔人力资源管理的环境基础l海尔的用人观海尔的用人观l海尔的考核机制海尔的考核机制l海尔的激励机制海尔的激励机制l海尔的监督机制海尔的监督机制 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新主要内容主要内容l海尔人力
2、资源管理的环境基础海尔人力资源管理的环境基础l海尔的用人观海尔的用人观l海尔的考核海尔的考核l海尔的激励海尔的激励l海尔的监督机制海尔的监督机制 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新l海尔集团是世界第海尔集团是世界第四四大白色家电制造商,大白色家电制造商,也是中国电子信息百也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥强企业之首。旗下拥有有240多家法人单位,多家法人单位,在全球在全球30多个国家建多个国家建立本土化的设计中心、立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五全球员工总数超过五万人,重点发展科技、万人,重点发展科技、工业、贸
3、易、金融四工业、贸易、金融四大支柱产业,大支柱产业,2005年,年,海尔全球营业额实现海尔全球营业额实现1039亿元(亿元(128亿美亿美元)。元)。 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新一、海尔发展概况一、海尔发展概况1 从高速度增长到高质量增长2005年,按照“人单合一”的思路,在舍弃部分低竞争力定单的情况下,海尔预计实现全球营业额1039亿元!同比净增30亿元,折合128亿美元,是1984年的29800倍。其中海尔品牌出口和海外生产海外销售额28亿美元,同比增长40%。 2005年,海尔预计交付5000万多台全球定单的产品。单位:亿元1039亿128亿美
4、元63%21年来,海尔累计上缴税收约160亿元。2005年,海尔预计实现利税36亿元。2005年,海尔全球新增三个工业园约旦、重庆、胶南。¥ 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新排名企业家企业1比尔盖茨(创始人)微软2杰克韦尔奇(前董事长)通用电气3卡洛斯格恩(CEO)尼桑/雷诺2626张瑞敏张瑞敏(CEOCEO)海尔海尔英国金融时报评选中国十大世界级品牌,海尔荣登榜首。英国金融时报评选全球最受尊敬的商业领袖,张瑞敏CEO是惟一两度获选的中国企业家。国家质检总局评选公布首批三个中国世界名牌,海尔包揽前两名。海尔连续四年蝉联“中国最有价值品牌”冠军。2005年海
5、尔品牌价值702亿元。NO.001NO.002一、海尔发展概况一、海尔发展概况2 创造资源 美誉全球 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新只做冰箱只做冰箱有了坚实的有了坚实的质量管理的质量管理的基础基础东方亮了再亮东方亮了再亮西方西方从冰箱延伸到从冰箱延伸到其它家电其它家电从海尔的国从海尔的国际化到国际际化到国际化的海尔化的海尔市场全球化市场全球化多元化多元化增强竞争力增强竞争力狠抓质量狠抓质量创名牌创名牌品牌全球化品牌全球化人与定单的人与定单的第一竞争力第一竞争力合一合一1984.12-1991.12(71984.12-1991.12(7年年) )名牌战略阶
6、段名牌战略阶段1991.12-1998.12(71991.12-1998.12(7年年) ) 多元化发展战略阶段多元化发展战略阶段1998.12-2005.12(71998.12-2005.12(7年年) )国际化战略阶段国际化战略阶段2005.122005.12全球化品牌阶段全球化品牌阶段二、海尔自主创新的四个战略发展阶段二、海尔自主创新的四个战略发展阶段 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新 世界品牌实验室(WBL)是由1999年诺贝尔经济学奖得主蒙代尔教授(Robert A. Mundell)担任主席的世界经理人资讯有限公司( )的全资附属机构,致力于品
7、牌评估、品牌案例、品牌培训、品牌定位、品牌管理、品牌推广等。 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新排排序序白色家电公司白色家电公司市场份额(市场份额(% %)20022002年年20012001年年1 1惠尔浦惠尔浦5.235.235.175.172 2海海 尔尔3.793.793.243.243 3GEGE3.793.793.683.684 4西门子西门子2.812.812.832.835 5LGLG2.642.642.352.35据据EuromonitorEuromonitor(欧洲透视)统计公布:按白(欧洲透视)统计公布:按白色家电品牌销量统计,海尔从世
8、界第三上升色家电品牌销量统计,海尔从世界第三上升到第二。到第二。品牌竞争力品牌竞争力排排序序白色家电公司白色家电公司销售额销售额(亿美元)(亿美元)20022002200120011 1惠尔浦惠尔浦110.2110.2103.4103.42 2丽都丽都97.697.689.489.43 3松下松下94.094.0108.3108.34 4海海 尔尔85.985.972.772.75 5GEGE60.760.758.158.1据据EuromonitorEuromonitor(欧洲透视)统计公布:(欧洲透视)统计公布:按白色家电企业销售额统计,海尔在世界按白色家电企业销售额统计,海尔在世界排名第四
9、。排名第四。销售能力竞争力销售能力竞争力 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新l21年来,海尔向社会年来,海尔向社会奉献了真诚。海尔向奉献了真诚。海尔向全球的用户提供了数全球的用户提供了数亿台的产品,创造了亿台的产品,创造了很多用户的需求,使很多用户的需求,使海尔成为用户喜爱的海尔成为用户喜爱的产品。海尔累计上缴产品。海尔累计上缴约约136亿税金,亿税金,2004年上缴约年上缴约20亿税金,亿税金,平均每天上交平均每天上交550万万元税金;海尔自己的元税金;海尔自己的职工发展到职工发展到5万多人,万多人,社会上直接为海尔服社会上直接为海尔服务的人员达到十七万务
10、的人员达到十七万五千人。五千人。 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新海尔的企业文化分为三个层次:海尔的企业文化分为三个层次: 海尔文化最核心的内容是价值观,这个价值观的核心是海尔文化最核心的内容是价值观,这个价值观的核心是创新创新。 它是在海尔二十一年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。它是在海尔二十一年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 最表层的是物质文化 即表象的发展速度、海尔即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量等;的产品、服务质量等;最核心的是价值观 精神文化精神文化中间层是制度行为文化 价价 值值 观观 精精 神神 文文 化化化化文文为为
11、行行度度制制物物质质文文化化 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新创新是海尔持续创新是海尔持续发展的不竭动力发展的不竭动力 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新创新的全景展示创新的全景展示精神精神文化文化市场市场服务服务技术技术管理管理营销营销质量质量组织组织人力人力观念观念 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新海尔精神文化的变迁海尔精神文化的变迁l第一个十年第一个十年海尔精神:海尔精神:无私奉献无私奉献 追求卓越追求卓越
12、海尔作风:海尔作风:迅速反应迅速反应 马上行动马上行动l第二个十年第二个十年海尔精神:海尔精神:敬业报国敬业报国 追求卓越追求卓越海尔作风:海尔作风:迅速反应迅速反应 马上行动马上行动第三个十年第三个十年海尔精神:海尔精神:创造资源创造资源 美誉全球美誉全球海尔作风:海尔作风:人单合一人单合一 速决速胜速决速胜 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新l永远战战兢兢,永远如履薄冰;永远战战兢兢,永远如履薄冰;l优秀的产品是优秀的人做出来的;优秀的产品是优秀的人做出来的;l中国不缺少企业家,而是缺少出企业家的机制;中国不缺少企业家,而是缺少出企业家的机制;l流程再造
13、其实是观念再造;流程再造其实是观念再造;l先卖信誉后卖产品先卖信誉后卖产品;l先有市场再建工厂先有市场再建工厂;l不再于企业拥有多少资源,而在于利用多少资源;不再于企业拥有多少资源,而在于利用多少资源;l新木桶原理新木桶原理;l只有先帮助员工成功,员工帮助客户成功,才能有只有先帮助员工成功,员工帮助客户成功,才能有企业的成功企业的成功;l 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新l“在推进在推进T模式时,我们更需要进行模式时,我们更需要进行颠覆性颠覆性的的创新!要从思想上颠覆曾经的老观念,转变工创新!要从思想上颠覆曾经的老观念,转变工作作风;要从行动上颠覆以前的旧
14、做法,建立作作风;要从行动上颠覆以前的旧做法,建立基础体系!基础体系!” 张首席在张首席在3月月18日集团高级经理人培训会的讲话日集团高级经理人培训会的讲话 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新海尔员工画与话海尔员工画与话紧盯市场创美誉紧盯市场创美誉海海 尔尔 作作 风风人单合一速决速胜人单合一速决速胜海海 尔尔 精精 神神创造资源美誉全球创造资源美誉全球 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新思方行圆思方行圆 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新 企业在市场中的位置如同斜坡上的小球,要使小球不
15、下滑就须对小球企业在市场中的位置如同斜坡上的小球,要使小球不下滑就须对小球有个止动力,没有止动力肯定下滑,止动力即是基础管理,仅有止动力,有个止动力,没有止动力肯定下滑,止动力即是基础管理,仅有止动力,也不一定发展,发展需要上升力,上升力来自创新。也不一定发展,发展需要上升力,上升力来自创新。止动力是基础管理止动力是基础管理上升力是创新上升力是创新斜 坡 球 体 论斜 坡 球 体 论F阻F提升F止动日事日毕解决基础管理的问题,使F止动F阻日清日高解决加速发展问题来自企业竞争环境和机遇的促动力:动争做先进的激励力:动来自个人自身努力的自动力:动 1优秀员工:个人成才的加速度动:个人成才的动力之和
16、(动1动2动3)阻:影响个人成才的阻力之和(阻1阻2):个人的惰性动 阻来自个人自身的主观阻力:阻来自外部环境的客观阻力:阻斜坡球体论斜坡球体论海尔海尔人力资源开发指导思想人力资源开发指导思想观念创新是先导观念创新是先导 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新海尔管理模式之创新轨迹海尔管理模式之创新轨迹市场主义的惟一标准是:结果至上市场主义的惟一标准是:结果至上 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新“零管理层零管理层”的实现的实现l 不是不要管理者,而是不要一层一层的职能不是不要管理者,而是不要一层一层的职能管理,让每个人直接面
17、对市场。管理,让每个人直接面对市场。l原来是上级指挥下级干,现在大家都是客户的原来是上级指挥下级干,现在大家都是客户的下级。海尔由此形成共赢的企业理念,就是领下级。海尔由此形成共赢的企业理念,就是领导帮助员工成功,员工帮助客户成功,导帮助员工成功,员工帮助客户成功,“大家大家都成功才是真正的成功。都成功才是真正的成功。” 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新海尔的管理模式致力于打破两样东西海尔的管理模式致力于打破两样东西l一是打破计划体制下一是打破计划体制下“大锅饭大锅饭”式的管理体制,式的管理体制,欲以欲以“结果至上结果至上” 把每个人变成一个活跃的主把每个
18、人变成一个活跃的主体。体。l二是打破中国的传统文化,即面子、人情文化二是打破中国的传统文化,即面子、人情文化和平均主义意识。和平均主义意识。l人力保证平台:任何岗位都可以公开竞争;干人力保证平台:任何岗位都可以公开竞争;干部实行红、黄牌考评,并同年终分配挂钩,能部实行红、黄牌考评,并同年终分配挂钩,能者上、庸者下的用人机制者上、庸者下的用人机制 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新l海尔文化中心海尔文化中心l人力资源本部(海尔大学)人力资源本部(海尔大学) 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新海尔大学之职责海尔大学之职责l作为
19、世界上首家通过作为世界上首家通过ISO10015国际培训管理国际培训管理体系认证的企业,海尔大学秉承海尔集团体系认证的企业,海尔大学秉承海尔集团 “选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么,急用先学,立竿见影什么、缺什么补什么,急用先学,立竿见影”的培训原则,依据海尔集团的发展战略,围绕的培训原则,依据海尔集团的发展战略,围绕市场终极效果,通过市场终极效果,通过“现场、案例、即时、互现场、案例、即时、互动动”的创新培训形式,进行问题管理培训、创的创新培训形式,进行问题管理培训、创新能力培训、发展能力培训等。新能力培训、发展能力培训等。 广阔
20、天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新主要内容主要内容l海尔人力资源管理的环境基础海尔人力资源管理的环境基础l海尔的用人观海尔的用人观l海尔的考核海尔的考核l海尔的激励海尔的激励l海尔的监督机制海尔的监督机制 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新人本管理的实质人本管理的实质1.1.使员工行为方向指向企业目标;使员工行为方向指向企业目标;2.2.使员工行为动力足够大;使员工行为动力足够大;3.3.使人力成为企业的资本,对企业来说最宝贵的是人使人力成为企业的资本,对企业来说最宝贵的是人力资源。力资源。 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为
21、 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新31-40岁岁41-50岁岁51岁以上岁以上30岁以下岁以下全员全员 5万多人万多人中专及高职 34.9%大专大本博士0.9%硕士2.2%27%35%全员平均年龄全员平均年龄24岁岁管理人员平均年龄管理人员平均年龄26岁岁20年以前公司不足年以前公司不足800人,学历高中以上不足人,学历高中以上不足100人,大专以上不足人,大专以上不足10人。人。 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新人材人材人财人财人才人才能为社会、企业带来财富的人员可能他或她不具有高的学历,可是无论你把他放置到什么地方,他就是能够发光,就是在任何的工作岗
22、位上干出成绩的人不仅是企业的资源更是企业的资本,是企业、社会真正的活的资源,也是最有价值的资源。人裁人裁 其实就是企业的门面,以是否具有高学历为标志 这些只能是公司的资源,资源不能变为资本等于负债; 人材就是有卖象而无实际价值的产品。 需要雕刻培训才能为企业带来价值 具有真才实学的人。这类人员具备良好的综合素质。有文化、有能力、有专业的技能 只要你给他一束光他就可以灿烂,但是你不给他发挥的舞台,也许他就什么都不是。 企业拥有这种人员就需要为他们创造一个发挥才智的平台,使他具备的资源尽量的转化成活的资源。没有伯乐,这样的人才其实也是冗材,他的才华永远没有发挥的时间。 既没有高的学历,也没有高的技
23、能 不能给企业带来价值关键是人财能够自主创新经营德德财财 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新 海尔海尔21年的高速发展靠的是创新年的高速发展靠的是创新而创新的主体是人而创新的主体是人创 新 的 三 原 则创 新 的 三 原 则人力资源开发创新的体系人力资源开发创新的体系创新的创新的目标目标:创造有价值的定单创造有价值的定单创新的创新的本质本质:创造性的破坏创造性的破坏创新的创新的途径途径:创造性的借鉴和模仿创造性的借鉴和模仿以集团创以集团创新的三原新的三原则建立起则建立起创新的人创新的人力资源开力资源开发体系,发体系,该体系又该体系又表现为六表现为六个方面的
24、个方面的创 新 。创 新 。名牌名牌战略阶段战略阶段企业战略是方向企业战略是方向观念创新是先导观念创新是先导创新氛围是前提创新氛围是前提机制创新是重点机制创新是重点生涯设计是核心生涯设计是核心市场效果是目标市场效果是目标多元化多元化战略阶段战略阶段国际化国际化战略阶段战略阶段公平公平公正公正公开公开变是常态变是常态人人是人才人人是人才赛马不相马赛马不相马全员全员SBUSBU用人用人开发人开发人自我价值实现自我价值实现在位要受控在位要受控升迁靠竞争升迁靠竞争届满要轮流届满要轮流末尾要淘汰末尾要淘汰提高积极性提高积极性提高效率提高效率市场终极目标市场终极目标好的公司满足需求,伟大的公司创造市场(德
25、鲁克)好的公司满足需求,伟大的公司创造市场(德鲁克)热心热心诚心诚心知心知心 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新源头源头(员工员工)小河(用户)大河(企业)源头论源头论人力资源创新观念人力资源创新观念 领导首先要确信部下中大有人才,每个人都是可以造就的,出不来人才是管理者的责任。 “兵随将转,无不可用之兵”,部下素质低不是你的责任,不能提高他的素质则是你的责任。赢了一次,只能代表赢了一次,只能代表过去,要赢了一次再过去,要赢了一次再赢一次,获得永远的赢一次,获得永远的冠军!冠军! 广阔天地广阔天地 大有作为大有作为 诚信务实诚信务实 合作创新合作创新海 尔
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