《管理方案计划学基础学习知识原理》练习进步题规范标准答案.doc

.* 第一章 管理与管理学 一、单项选择题 1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（ ） A、赫伯特 A 西蒙 B、小詹姆斯H唐纳利 C、弗里蒙特E喀斯特 D、托尼布洛克特 2、（P5）管理的载体是（ ） A、管理者 B、技术 C、工作 D、组织 3、（P5）管理的主体是（ ） A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（ ） A、氛围 B、环境 C、制度 D、体制 5、（P6）管理者的层次划分是指（ ） A、表层、里层 B、上层、中层、基层 C、内层、外层 D、深层、浅层 6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（ ） A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性 7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（ ） A、科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目的性 8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（ ） A、经济性和目的性 B、必要性和目的性 C 经济性和必要性 D 有效性和经济性 9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（ ） A、 科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目的性 10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（ ） A、一般性 B、多样性 C、历史性 D、实践性 11、（P12）管理学的学科性质是（ ） A、社会科学 B、经济学 C、边缘科学 D、自然科学 12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（ ） A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、唯物辩证法 D、比较分析法 二、多项选择题 1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（ ） A、管理一个组织 B、管理管理者 C、管理工作和员工 D、决策 E、计划 2、（P8）管理的二重性是指管理的（ ） A、科学性 B、艺术性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性 3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括 A、生产力方面 B、生产关系方面 C、上层建筑 D、经济基础 E、社会关系 4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（ ） A、唯物辩证法 B、直观法 C、因果法 D、系统方法 E、理论联系实际的方法 5、（P19）系统的特征有（ ） A、 目的性 B、交换性 C、控制性 D、相互依存性 E、开放性 三、名词解释 1、（P4）管理 ：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备 、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定的目标的活动过程。 2、（P18）系统 ：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 四、简答题 1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？ 2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义 3、（P13）简述管理学的研究内容与范围 4、（P19）简述系统的观点 五、论述题 1、（P14）为什么要学习、研究管理学 2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法 历年考题 1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（ ） A、管理的社会属性 B、管理的自然属性 C、管理的艺术性 E、管理的科学性 2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化生产相联系的属性是（ ） A、自然属性 B、社会属性 C、技术属性 E、人文属性 3、（P6）管理的核心是（ ） A、管理者 B、被管理者 C、管理的任务、职能与层次 D、处理好人际关系 4、（P5）管理或者管理活动的存在，必需具备的条件是（ ） A、两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料 B、两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C、两个人以上的集体活动和一致认可的目标 D、一定数量的生产资料和一致认可的目标 5、（P19）系统特性中有效的管理总能带来1+1＞2的效果是指系统的（ ） A、控制性 B、目的性 C、整体性 D、开放性 6、（P6）管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的？（ ） A、计划 B、组织 C、人员配备 D、领导 E、控制 7、（P5）管理的基本特征有（ ） A、管理是一种文化现象和社会现象 B、管理的主体是被管理者 C、管理的核心是处理好人际关系 D、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标 E、各层次管理者的基本职能是不同的 8、（P11）管理学的特点包括（ ） A、一般性 B、特殊性 C、多科性 D、历史性 E、实践性 9、（P11）管理学 参考答案 单选：1-5ADDBB 6-10CCBCA 11-12CC 多选：1、ABC 2、CD 3、ABC 4、ADE 5、ABCDE 历年考题：1-5BADCC 6、ABCDE 7、ABCD 8、ACDE 第二章 管理学的形成与发展 一、单项选择题 1、（P22）管理学形成的标志是（ ） A、泰罗科学管理理论 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥的霍桑试验理论 2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（ ） A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代末 D、20世纪90年代末 3、（P23）六西格玛方法属于（ ） A、全面质量管理理论 B、战略管理理论 C、学习型组织理论 D、科学管理理论 4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（ ） A、泰罗 B、萨伊 C、马歇尔 D、亚当斯密 5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？ A、法约尔 B、甘特 C、泰罗 D、萨伊 6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（ ） A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论 D、权变理论 7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（ ） A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代 8、（P32）科学管理理论之父是（ ） A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ ） A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命 10、（P33）实行职能工长制是属于（ ）要点 A、管理过程理论 B、行为科学理论 C、人际关系学说 D、科学管理理论 11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（ ） A、泰罗 B、甘特 C、维纳 D、穆登 12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（ ） A、甘特 B、泰罗 C、李维特 D、吉尔布雷斯 13、（P37）法约尔提出的管理职能是（ ） A、计划、组织、人员配备、领导、控制 B、计划、决策、组织、领导、控制 C、计划、组织、指挥、协调、控制 D、计划、组织、领导、协调、控制 14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（ ） A、车间管理 B、管理决策新科学 C、工业管理和一般管理 D、全面质量管理 15、（P38）提出管理十四项原则的是（ ） A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（ ） A、统一指挥原则 B、统一领导原则 C、等级链原则 D、集中化原则 17、（P40）被称为组织理论之父的是（ ） A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、厄威克 18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（ ） A、制度 B、管理 C、权力 D、职位 19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（ ） A、管理的要素 B、组织的科学原理 C、管理备案 D、管理科学论文集 20、（P44）下列哪部著作是对霍桑试验的总结（ ） A、《经济的职能》 B、《管理决策新科学》 C、《管理备案》 D、《工业文明的人类问题》 21、（P47）古典管理理论认为，人是（ ） A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人 22、（P47）霍桑试验的四个结论中对职工的定性是（ ） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 23、（P48）下列不属于组织行为理论的是（ ） A、领导权变理论 B、组织变革和发展理论 C、领导性格理论 D、理想行政组织体系理论 24、（P49）管理过程学派强调的是（ ） A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B、管理的核心是提高劳动生产率 C、在管理中要重视人的因素 D、要建立正式的、非人格化的组织体系 25、（P49）一般认为管理过程学派的创始人是（ ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 26、（P51）下列理论不属于人际关系行为学派的是（ ） A、需要层次理论 B、双因素理论 C、管理方格理论 D、领导理论 27、（P51）群体行为学派最早的研究活动开始于（ ） A、铁锹试验 B、霍桑试验 C、搬运生铁块试验 D、金属切削试验 28、（P52）社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与（ ） A、信息系统 B、管理系统 C、技术系统 D、组织系统 29、（P52）决策理论学派的代表人物是 A、韦伯 B、孔茨 C、巴纳德 D、西蒙 30、（P54）认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（ ） A、管理过程学派 B、权变理论学派 C、社会合作学派 D、管理科学学派 31、（P55）战略管理提出的根本原因主要在于（ ） A、组织规模的扩大 B、组织内部的专业化分工 C、外部环境的变化 D、员工素质的提高 32、（P55）用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（ ） A、信息 B、联系 C、变化 D、质量 33、（P58）最早提出全面质量管理概念的是（ ） A、韦弗 B、赫茨伯格 C、费根堡姆 D、布莱克 34、（P59）ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（ ） A、1961年 B、1987年 C、1990年 D、2000年 二、多项选择题 1、（P23）管理学形成和发展的阶段大致包括（ ） A、古典管理理论 B、学习型组织理论 C、管理理论丛林 D、人际关系学说和行为科学理论 E、战略管理和全面质量管理 2、（P32）泰罗在管理方面的著作主要有 A、《计件工资制》 B、《车间管理》 C、《科学管理原理》 D、《工业管理与一般管理》 E、《管理的要素》 3、（P35）美国早期科学管理研究工作者哈林顿埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（ ） A、公平 B、条件标准化 C、奖励效率 D、注意局部和整体的关系 E、严守规章 4、（P37）法约尔认为企业职能包括管理以及（ ） A、技术 B、商业 C、财务 D、核算 E、安全 5、（P37）法约尔在《工业管理和一般管理》中所提出管理思想包括（ ） A、企业职能不同于管理职能 B、管理教育的必要性和可能性 C、管理的十四原则 D、管理要素 E、明确的分工 6、（P38）以下属于法约尔管理十四原则的有（ ） A、分工 B、统一指挥 C、公正 D、首创精神 E、职权和职责 7、（P40）韦伯认为权利的形态有（ ） A、权威的权力 B、传统的权力 C、超凡的权力 D、世俗的权力 E、理性—合法的权力 8、（P42）厄威克的十条原则包括（ ） A、目标原则 B、专业化原则 C、协调原则 D、一致性原则 E、平衡原则 9、（P48）团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括（ ） A、团体动力 B、信息、交流 C、团体阻力 D、团体的心理素质 E、团体及成员的相互关系 10、（P48）狭义的行为科学即组织行为学的内容有（ ） A、个性行为理论 B、社会行为理论 C、团体行为理论 D、组织行为理论 E、经验行为理论 11、（P49）管理理论丛林包括的主要学派有( ) A、管理科学学派 B、社会技术系统学派 C、沟通中心学派 D、经验或案例学派 E、权变理论学派 12、（P50）怀特贝克提出的企业“组织法合力”包括（ ） A、职能规范系统 B、职位系统 C、沟通系统 D、奖罚制度 E、组织规程 13、（P53）沟通中心学派的代表人物有（ ） A、李维特 B、赫伯特西蒙 C、韦弗 D、香农 E、纽曼 14、（P56）战略管理中企业外部环境的主要特征包括 A、变化 B、稳定 C、顾客方与生产经销力量对比的逆转 D、无所不在的竞争 E、买方市场的存在 15、（P59）下面属于小质量观的是（ ） A、产品是制造的有形产品 B、改进针对着公司绩效 C、质量被视为经营问题 D、协调者是质量经理 E、买方市场为经营问题 16、（P65）与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在（ ） A、组织结构扁平化 B、工作方式上讲求团队 C、更加集权 D、顾客成为关注焦点 E、追求变革的组织文化 17、（P66）卓越绩效标准的核心价值观包括（ ） A、领导作用 B、以顾客为导向 C、灵敏性 D、管理创新 E、系统的观点 18、（P71）绩效评价所需的数据和信息包括（ ） A、销售额 B、员工 C、顾客满意 D、市场占有率 E、产品和服务质量 三、名词解释 1、（P44）霍桑试验 2、（P49）管理理论丛林 3、（P59）全面质量管理 4、（P60）领导作用 四、简单题 1、（P32）科学管理理论的要点有哪些？ 2、（P41）简述理想行政组织体系的特点。 3、（P49）简述管理过程学派的基本观点。 4、（P64）简述学习型组织的特点。 5、（P68）简述卓越绩效标准的核心价值观。 6、（P68）按照卓越绩效模式的要求，组织领导履行的职责有哪些？ 五、论述题 1、（P23）论述管理学形成与发展的几个阶段。 2、（P59）比较“小质量”观和“大质量”观的差异。 历年考题 1、（P47）下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？（ ） A、职工是自然人 B、人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的（ ） C、人的需要是有层次的 D、新型的领导能力在于提高职工的满足度 2、（P48）梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ ） A、行为管理理论 B、古典管理理论 C、系统管理理论 D、权变管理理论 3、（P32）泰罗的科学管理理论的中心问题是（ ） A、提高劳动生产率 B、配备第一流的工人 C、使工人掌握标准化的操作方法 D、实行有差别的计件工资制 4、（P57）什么是战略管理？简要说明其特点。 5、（P47）霍桑试验的结论包括哪几个要点？ 6、（P60）结合实际论述全面质量管理的特点。 参考答案 单选：1-5ABCBC 6-10BAADD 11-15BDCCD 16-20CCCDD 21-25ABDAB 26-30DBCDB 31-34CCCB 多选：1、ABCD 2、ABC 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABCDE 7、BCE 8、ABCDE 9、ABE 10、ACD 11、BCDE 12、ABCDE 13、ACDE 14、ACE 15、AD 16、ABDE 17、ABCDE 18、ABCDE 历年考题：1-3DAA 第三章 管理环境、社会责任与管理道德 一、单项选择题 1、（P75）国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，是指（ ） A、经济环境 B、政治和法律环境 C、科技环境 D、社会文化环境 2、（P77）从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（ ） A、管理者素质提高 B、经济全球一体化 C、技术的变革 D、职工素质提高 3、（P77）国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指（ ） A、经济环境 B、政治和法律环境 C、全球化环境 D、社会文化环境 4、（P78）决定一个组织成败的是（ ） A、管理层 B、顾客或客户 C、职工素质 D、技术变革 5、（P80）下列组织中处于简单和稳定环境的是（ ） A、大学 B、玩具制造商 C、容器制造商 D、电子行业 6、（P80）医院、大学、保险公司属于（ ）的环境 A、复杂和稳定 B、简单和稳定 C、简单和动态 D、复杂和动态 7、（P82）20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（ ） A、维护社会经济稳定 B、为社会整体利益作贡献 C、与公众建立合作伙伴关系 D、通过经营活动获取最大利润 8、（P83）个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（ ） A、前惯例阶段 B、惯例阶段 C、后惯例阶段 D、原则阶段 二、多项选择题 1、（P73）组织所面临的外部环境可以分为（ ） A、一般环境 B、微观环境 C、具体环境 D、抽象环境 E、特殊环境 2、（P76）下列属于企业表层文化的有（ ） A、职工风貌 B、规章制度（中层） C、产品形象 D、厂貌 E、厂旗 3、（P78）组织具体环境主要包括（ ） A、顾客 B、分销商 C、供应商 D、竞争者 E、合作伙伴 4、（P78）供应商影响组织的基本因素是（ ） A、质量 B、价格 C、交货期 D、信誉 E、服务 5、（P83）研究表明，一个人的道德发展经历（ ） A、前惯例阶段 B、后惯例阶段 C、惯例阶段 D、原则阶段 E、超惯例阶段 三、名词解释题 1、（P77）具体环境 2、（P81）社会责任 四、简答题 （P80）举例说明组织环境的类型 五、论述题 （P73）试述组织所面临的外部环境 历年考题 1、（P80）不确定性最高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（ ） A、复杂稳定的环境 B、复杂动态的环境 C、简答稳定的环境 D、简答动态的环境 2、（P76）在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（ ） A、竞争者环境 B、供应商环境 C、科技环境 D、顾客环境 3、（P83）影响管理道德的因素包括（ ） A、管理者个人特征 B、组织结构 C、组织文化 D、道德问题的强度 E、组织规模 4、（P73）组织的宏观环境包括（ ） A、经济环境 B、政治和法律环境 C、社会文化环境 D、科技环境 E、全球化环境 5、（P82）管理道德 6、（P82）简述企业社会责任的主要内容 参考答案 单选：1-5BCCBC 6-8ABB 多选：1、AC 2、ACDE 3、ACD 4、ABC 5、ACD 历年考题：1-2BC 3、ABCD 4、ABCDE 第四章 计划工作概述 一、单项选择题 1、（P89）在管理中居于主导地位的工作是（ ） A、领导工作 B、人员配备 C、计划工作 D、组织工作 2、（P89）计划工作的核心是（ ） A、确定计划的前提条件 B、确定可供选择的方案 C、决策 D、组织工作 3、（P89）计划工作的经济性指的是( ) A、投入与产出之间的比例关系 B、实现预期目标 C、编制计划要诀 D、计划指标既先进又可行 4、（P90）计划工作有利于管理人员把注意力集中于（ ） A、管理 B、顾客 C、目标 D、战略 5、（P92）基本建设计划属于（ ） A、按企业的职能分类 B、按计划的内容分类 C、按计划所涉及的范围分类 D、按计划的表现形式分类 6、（P93）下列不属于按计划表现形式分类的是（ ） A、程序 B、规则 C、培训 D、预算 7、（P95）计划工作的第一步是 A、确定前提条件 B、估量机会 C、确定可供选择方案 D、确定组织战略目标并对目标分解 8、（P96）总计划的基础是（ ） A、可供选择方案 B、预算 C、预算方案 D、派生计划 9、（P96）衡量计划工作进度的重要标准时（ ） A、各种方案 B、派生计划 C、预算 D、规划 10、（P96）使计划数字化的工作是（ ） A、规划 B、规则 C、政策 D、预算 11、（P96）计划工作中强调抓关键问题的原理是（ ） A、灵活性原理 B、许诺原理 C、改变航道原理 D、限定因素原理 12、（P96）限定因素指的是（ ） A、有利于目标实现的因素 B、妨碍目标实现的因素 C、与目标实现无关的因素 D、人为限定的假设因素 13、（P97）在下列对许诺原理的表述中正确的是（ ） A、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性大 B、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性小 C、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性小 D、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性大 14、（P98）计划工作中最主要的原理是（ ） A、改变航道原理 B、灵活性原理 C、限定因素原理 D、许诺原理 二、多项选择题 1、（P87）计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括( ) A、做什么 B、何时做 C、何地做 D、何人做 如何做 2、（P92）按企业的职能，管理计划可分为（ ） A、生产计划 B、劳资计划 C、安全计划 D、财务计划 人员培训计划 3、（P92）按计划的内容分类，管理计划可分为（ ） A、专项计划 B、综合计划 C、生产计划 D、供应计划 财务计划 4、（P93）按计划的表现形式分类，可分为（ ） A、目标 B、战略 C、政策 D、规划 E、使命 5、（P96）计划工作的原理包括（ ） A、灵活性原理 B、许诺原理 C、改变航道原理 D、限定因素原理 E、 责权一致原理 三、名词解释 1、（P87）计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主管可能通过科学地预测没，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 2、（P97）许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大、需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。 3、（P98）灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。 4、（P99）改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期的检查现状和预期前景以及为保证所要达到的目标重新制定计划就越重要。 四、简答题 1、（P96）简述计划工作的原理 2、（P98）简述灵活运用原理的限制条件 五、论述题 （P87）论述计划工作5W1H的具体含义 历年开题 1、（P93）某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（ ） A、估量机会，确定目标 B、明确计划的前提条件 C、确定抉择的方案 D、制定辅助计划 2、（P99）计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（ ） A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 3、（P92）按照计划所涉及的范围，计划可分为（ ） A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划 B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划 C、专项计划、综合计划 D、长期计划、中期计划、短期计划 4、（P93）在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（ ） A、在计划工作开始之后 B、在计划工作开始之前 C、在制定目标之后 D、在方案评价之后 5、（P98）在某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（ ） A、改变航道原理 B、灵活性原理 C、许诺原理 D、限定因素原理 6、（P96）限定因素原理：是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其余因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。 7、 （P89）简述计划工作的基本特征 答：计划工作的基本特征可以概括为以下四个方面：目标性、主导性、普遍性、经济性 8、 （P90）简要说明管理中计划工作的意义 答：弥补不肯定的性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于更经济地进行管理；有利于控制。 参考答案 单选：1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB 多选：1、ABCDE 2、ABCDE 3、AB 4、ABCDE 5、ABCD 历年考题：1-5CDBBB 第五章 目标与战略 一、单项选择题 1、（P102）提出“效果”和“效率”两分法的学者是（ ） A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙 2、（P104）使目标具有可考核性的最方便的方法是（ ） A、使之定量化 B、使之定型化 C、使之定型化 D、使之稳定化 3、（P106）考核管理人员和员工绩效的客观标准是（ ） A、计划 B、效果 C、成果 D、目标 4、（P107）目标管理二十世纪五十年代后期出现于（ ） A、英国 B、美国 C、德国 D、日本 5、（P107）首先提出目标管理的是（ ） A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、日本 6、（P112）制定战略的核心是（ ） A、市场分析 B、领导者的权威 C、正确地提出和回答问题 D、考虑顾客的需求 7、（P113）一般环境分析简称为（ ） A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET 8、（P116）企业最高层管理者的首要职责是（ ） A、为企业制定战略目标 B、领导好企业员工 C、为企业赢利做决策 D、识别和确定企业使命 9、（P119）“数字化”的计划，是指（ ） A、政策 B、规划 C、预算 D、战略 10、（P119）在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（ ） A、战略 B、规划 C、程序 D、规则 11、（P120）获得分销商或零售商的所有权的战略类型是（ ） A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、横向多元化 12、（P120）通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（ ） A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、集中多元化 13、（P120）青岛啤酒厂为扩大市场占有率，兼并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是（ ） A、前向一体化 B、横向一体化 C、集中化多元经营 D、合资经营 14、（P120）中国电信新增宽带业务，这一战略属于（ ） A、市场渗透 B、市场开发 C、集中化多元经营 D、混合式多元经营 15、（P121）将分公司或组织的一部分售出的战略类型是（ ） A、收缩 B、剥离 C、清算 D、并购 16、（P121）下列反映的是总成本领先战略的典型案例是（ ） A、某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格 B、某厂集中优势发展某一领域产品 C、冰箱企业花样不断翻新 D、美国麦当劳快餐连锁店 二、多项选择题 1、（P100）目标的属性有（ ） A、纵向性 B、突破性 C、多样性 D、时间性 E、可考核性 2、（P100）企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（ ） A、具体明确 B、可以测量或度量 C、可以实现 D、时间限定 E、目标之间相互关联 3、（P101）组织目标的基本层次包括（ ） A、环境层 B、部门层 C、组织层 D、个人层 E、专业层 4、（P103）对工商企业来说，通常在以下哪些方面设立目标（ ） A、市场地位 B、创新和技术进步 C、生产率 D、物质和财力资源 E、利润率（补充：员工的工作质量和劳动态度；社会责任） 5、（P107）目标管理形成的理论基础是（ ） A、管理过程理论 B、科学管理理论 C、战略管理理论 D、行为科学理论 E、全面质量管理理论 6、（P109）目标管理的步骤包括（ ） A、建立一套完整的目标体系 B、组织实施 C、检查 D、评价 E、修正 7、（P112）战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（ ） A、战略分析 B、战略设计 C、战略部署 D、战略展开 E、战略选择 8、（P113）一般环境分析包括（ ） A、政治与法律因素 B、经济因素 C、社会文化因素 D、技术因素 E、人为因素 9、（P113）产业环境分析的内容包括（ ） A、产品组织分析 B、一般环境分析 C、市场细分 D、外部环境分析 E、竞争对手分析 10、（P114）波特提出的五种竞争力量包括（ ） A、潜在替代产品的开发 B、供应商议价力量 C、企业间竞争 D、购买者议价力量 E、潜在竞争者的进入 三、名词解释题 1、（P106）目标管理：是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。 2、（P112）制订战略：战略制定,战略制定是指确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。 3、（P115）核心能力：核心能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。 4、（P115）战略分析 5、（P116）使命 6、（P117）政策 7、（P119）预算 8、（P119）规则 四、简答题 1、（P101）简述组织目标的三个基本层次 2、（P105）简述组织目标的激励作用 3、（P105）简述目标的作用 4、（P109）简述目标管理的过程 5、（P114）简述竞争对手分析的四个方面 6、（P115）简述企业核心能力的表现 五、论述题 1、（P111）结合实际说明企业制定战略的重要性 2、（P115）试述波特的价值链模型 历年考题 1、（P100）“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（ ） A、战略 B、计划 C、组织 D、目标 2、（P122）企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（ ） A、总成本领先战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、产品开发战略 3、（P00）某企业产品合格率目前在92%左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96%称为（ ） A、控制性目标 B、突破性目标 C、专业目标 D、组织目标 4、（P120）某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（ ） A、横向一体化 B、后向一体化 C、前向一体化 D、市场开发 5、（P117）战略 6、（P122）集中化战略 7、（P110）目标管理的局限性体现在哪个几个方面？ 8、（P108）试述目标管理的特点。 参考答案 单选：1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD 多选：1、ABCDE 2、ABCDE 3、ACD 4、ABCDE 5、BD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、BDE 10、ABCD 历年考题：1-4DBBC 第六章 预测与决策 一、单项选择题 1、（P124）计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（ ） A、经济环境 B、资金情况 C、经营环境 D、预期的内外部环境 2、（P125）顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（ ） A、外部前提 B、内部前提 C、定性前提 D、定量前提 3、（P127）狭义的决策指（ ） A、选择方案 B、评价方案 C、比较方案 D、拟定方案 4、（P128）管理的