公司内部岗位竞聘方案.docx
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1、公司内部岗位竞聘方案 岗位竞聘方案 一、竞聘目的 为推进公司人事制度改革,不断拓宽选人用人渠道,以竞争促激励,激发员工工作积极性及创造性,全面提高公司员工素质,促进公司全面发展,现根据公司实际并结合公司内部竞聘管理制度(试行),特制订本竞聘方案。 二、实施原则 1、坚持公平、公正、公开、择优任用原则 2、坚持注重业务能力,更注重综合素质的原则 三、评审组织 1、评审工作由综合管理部进行组织 2、评审小组成员:由总经理委派 四、竞聘岗位:客服专员(1人) 五、竞聘岗位工作职责及要求 1、优质完成领导交办的文档编写、用印及保存工作; 2、做好维修投诉记录,及时跟进,收集投诉信息后将资料整理汇报上级
2、领导; 3、按规定做好来(电)访顾客接待及咨询工作; 4、做好日常巡查、监督工作; 5、对岗位工作涉及的资产设备进行登记管理,及时维护; 6、进行统计上报部门办公用品实际支出额度,做好每笔物品出库记录; 7、及时发布各项通知、通告等文件; 8、追收物业管理费及其它费用; 9、定期整理业户资料,完成好内、外部相关数据统计; 10、与相关部门进行协调配合,为业户提供好各项基础性服务; 11、领导交办的其他工作。 六、竞聘流程 (一)发布竞聘通知 (二)竞聘条件 有较强的组织观念和服务意识,积极热情、责任心强,能按时 按质完成工作任务。 (三)公开报名 所有自愿报名及推荐报名的员工均需填写员工内部竞
3、聘申请表,申请表须于201*年*月*日前直接交*部或通过OA发送至*部。 (四)资格审查 *部按照竞聘岗位要求对参加竞聘的人员进行资格审查,于201*年*月*日前初步确定竞聘人选并公布。 (五)竞聘面试 1、竞聘演讲时间:201*年* 月*日(具体时间另行确定) 2、竞聘地点: 3、竞聘演讲内容:个人基本情况、竞争优势、对竞聘岗位的认识 及工作思路、具体目标及落实措施等。 4、竞聘要求:竞聘演讲时间限时15分钟,竞聘人演讲结束后由 评审小组对其进行随机问答:着重考察竞聘人的工作设想、工作目标、服务意识、整体意识。 5、综合考察:评审小组根据竞聘人的申请材料、演讲情况,结合 日常工作考核结果填写竞聘评分表,确定聘任人选。七、确定聘任人选 评审结束后,由综合管理部于201*年*月*日前将评审结果上报总经理进行审批。 经总经理审批后,拟录取人员名单在公司内部进行公示,公示期为3个工作日。公示期间若无异议,由*部向竞聘成功者发放录用通知。公示期内有异议的(应实名提交信函),一经核实,取消录用资格,由*部重新组织内部竞聘或对外招聘。
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