外贸销售的心得.docx
《外贸销售的心得.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《外贸销售的心得.docx(38页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、外贸销售的心得平常在寻找心得经过中,可能会需要到外贸销售的心得,希望能让您节省时间起到了帮助的作用。1、外贸销售的心得话讲到我们计划把产品推销到国外市场,但是没有任何平台,甚至连专业术语都不懂用英语怎样表达,这种环境几乎是恶劣到了极点。我记得当时我的工作就是一不停地发展会带回来名片,这些名片相对于那些免费的资源含金量要高很多。结果也是很少客人回复,一年多没有谈成的生意。二搜索国外黄页信息,这些希望就更小了,由于对这部分的客人了解的信息就更少了,而且联络方式都不是直接的,难度就更了,效果可想而知。在经过一年的时间之后,我们觉得不能再继续这样下去了,于是就安静冷静僻静下来分析。1、产品质量不错,也
2、有市场,但是就是没有定单,原因有很多,但最重要的问题是出在我身上:A对产品不了解B对公司的定位不了解C对客户的需求不了解D对市场和竞争对手不了解,E跟踪的方法有问题,没有程序F和客人的沟通不频繁对于以上这些缺乏的地方,我改变了我的工作方法:A疯狂学习公司的产品,熟悉生产流程,了解成本构造B拿公司的产品和别人公司的以及客户的相比,找出共同点和不同点,谨记我们的优势重点推销,对于弱势找对策削减可能影响客人的不利因素C问客人的网站,逐个了解客人的产品,有网页上产品具体的,就看网页了解,假如没有的尽量要目录这样才能知道客人想要什么。举个例子:有一个澳利亚的客户,我用了一周的时间把他们网站上所有的产品都
3、看了,然后和我们的产品比拟,列出共同点和不同点,给出我们的报价格。客人很快回信了,很诚恳地表扬了我一番,讲他做这个生意四十多年了,但是从来没有见过一个销售人员能够做得象我这么细致的,我是他见过得最优秀的销售人员。当时我真的很受鼓舞,由于第一次客人给这么高的评价,而且是非常的一个公司,但是由于种种原因我们到目前还不能合作。但是如今一直保持联络,相互沟通一些信息。但是我的整个的自自信心是从那里开场了,也愈加坚定了我能继续走下去。D公司一定要逐一个这样的人,能够不断了解竞争对手的信息,而且要很快,这些信息能够是从别人公司了解,可以以是从客户那里了解。同时一定要知道市场上如今什么最好销售,什么不好销售
4、,是为什么。这些能够通过客人的定单,竞争对手的.定单,以及你们的供给商,还有一些专业的网站和展会,都能够有这些信息,但是要去整合。E所谓跟踪的程序:就是其实每个客人的跟踪都要有个计划和列表,什么时间应该干什么,什么时间段应该解决什么问题,都有一个明晰的思路,然后根据这样去做,有一定的时间频率和规律,是一定会出成效的。真的是很管用。在以后的文章里会具体谈这些细节。F和客人沟通不频繁:这一点很重要,首先是要和客人建立比拟频繁的沟通,这样客人对你才能有时机合作,但是不管合作不合作,频繁地沟通是非常有好处的,从那以后我也不仅限于发邮件,而是开场打电话和,还有增加MSN或者SKYPE和客人多渠道的接触方
5、式,公司一有新的消息,我会在第一时间图文并貌,这点得到了很多客户的认可。2、公司产品构造不是很好,要重新调整合适客户的产品并且不断有新的产品出现和其他公司的不一样。3、除了展会上带回着这些名片,还能够通过和国内的一些贸易商合作,逐步打开市场。4、参加国际性的专业的展览会,固然比拟贵,但是收益也是成正比的有了这些方向并根据这样去做了以后,效果渐渐的就出来了。2、珠宝销售工作心得体会俘珠宝销售工作心得体会月份珠宝销售任务6.6万,实际完成34137,完成销售任务的52%离公司下达的任务差距较。在接下来的10月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干到积极的“我要干。给顾客创造一
6、个良好的购物环境的同时,为公司创作更多的销售业绩,为个人更好地达成销售任务,带领员工在下面几方面做好本职工作:一、以最佳的精神状态准备迎接客人销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?事芳自赏,自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些主动措施引起客人对你柜台的注意,比方做出拿出放镜观察钻石的姿势,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣,引导客人入店。二、适时地接待客人当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人,同时,问候客人不宜过早地逼近客人,应尽可
7、能的给客人营造一个轻松购物环境。当客人停留在某处柜台,仔细打量看某件饰品时,你应轻步靠近客人建议不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客人交谈,由于侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客人。另外,营业员还能够劝客人试戴,这就要求给客人一个不戴难以挑选适宜首饰的信息,同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,进而毫无顾忌地让你拿出首饰来。三、巧妙地引导客人让顾客走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些商家的误导,使很多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是“VVS级的,切工要“八心八箭等。面对这样提问,我们
8、该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品。比方当客人问有无南非钻石时,我们能够先肯定讲有否则客人可能扭头就走,随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量,并非所有钻石都好,而且世界部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如讲我们的钻石均来自戴比尔斯。四、充分展示珠宝饰品由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解,因而,营业员对珠宝的展示特别重要。很多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给客人,简单讲解一下款式特点。其实,当你开场拿出钻xx饰时,首先应描绘钻石的切工,同时用手不停地摆动钻xx饰,把该描绘的话基本讲完后递给客人,为客人示范正确
9、的鉴赏钻石动作和技巧,在客人面前树立起本身的专业形象。五、积极促进成交由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较的开支,因而,客人在作出最后成交决定前都会表现出优柔寡断,假如你不抓紧时间为顾客减压比方:向本人的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势,可以以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选,分散客人注意力,客人就有可能会暂时放弃,一句“再转转看看后便一去不返。六、到位的售后服务当客人决定购买并付款后,营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人具体介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。七、及时总结销售经过和经历对客人进行分析归类碰到特殊问题应及时向上级馈,与同事进行沟通寻找缺乏,相互
10、助,共同提高。以上就是我的珠宝销售经历心得体会。3、外贸实习心得体会盛夏,蝉鸣不断,公交车私家车川流不息,人来人往的城市,各行各业的人周而复始的繁忙着属于本人的事业,为本人的将来奋斗着。作为一名现代学生,我也开场为本人的将来奋斗。接到实习单位的电话要我去公司实习,心里非常开心终于有实习地方了。我怀着异常兴奋的心情和满腔的热情,开场了实习生涯。在实习经过中,我能够感遭到公司“以人为本的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐步构成了良好的企业文化,也就是讲,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够的知名
11、度。我觉得做牌,应该把公司的整体形象给宣传出去,让这个品牌深化人心,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用当代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,假如不诗司给了我一次深入的体现时机,可能我如今还只是一个只会拿书本的书生,要所最深入的事,当然就是跟踪客户了,以前以为只是去客户那里单纯的了解一下情况就能够了,可是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的打印量的情况,客户却让你本人搞,可是本人却连按哪个键都不知道,那如何了解呢?到最后,还是要客户本人动手。这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,碰到这样的事也是必然的。因而,我对本
12、人讲,无论你拿着本书讲的如何厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,“纸上谈兵在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作。实训内容及经过如下:1、综合实训的组织与要求2、制定出口经营方案3、模拟会谈,商量交易4、合同条款的签订和单证的签订.我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟会谈、商量交易条款的。我们这组根据正确的信函格式,撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函。我方根据买方发过来的询盘信函,作出了相应的发盘,在收到了我方的发盘时,买方又对其进行了还盘,根据还盘进行最后商量我方接受了买方的要求
13、。这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的经过,而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。经过这几天不断寻找客户的经历,我竟然没有成功过一次,很是失望灰心,工作也没那么专心了,打起了混日子的念头,后来老板发现我工作中散漫的态度,及时提醒了我并告诉我外贸工作并不是想象中的那么容易,应该正视现实认真工作要安下心来切莫心浮气躁。通过老板教诲,我又从新燃起了工作热情,摆平了心态。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深化了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深入的体会到学习的经过是最美的,在整个实习经过中,我天天都有很多的新的体会,新的相,想讲的很多,我总结下来主要有下面几点:1、坚持我们不管到那家
14、公司,一开场都不会立即给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让本人懊悔。2、多听、多看、多想、多做、少讲我们到公司工作以后,要知道本人能否胜任这份工作,关键是看你本人对待工作的态度,态度对了,即便本人以前没学过的知识可以以在工作中逐步的把握。态度不好,就算本人有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联络,刚开场我觉得很头痛,可经过工作经过中多看别人如何做,多听别人如何讲,多想本人应该如
15、何做,然后本人亲身动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,渐渐的本人可以以完成相关的工作了,光用嘴巴去讲是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正本人的态度,这样才能把事情做好。3、虚心学习在工作经过中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要以为本人懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。4、错不可怕,就怕一错再错每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。随着信息技术的高速发展,我国的
16、市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发展,也带动了我国经济的发展,经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近,各国之间的贸易往来也越来越频繁,国际贸易发展的越来越快,对国际贸易方面的人才需求也越来越,为了适应当前的发展形势,使我们快速地与国际接轨,使我国的经济在市场上占据更多的市场份额。我铭家也越来越重视培养国际贸易方面的人才,而我们作为国际贸易相关专业的学生,对这方面知识的了解也显得必要经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很改变,以前我总想找一份合适本人喜好,专业对口的工作,可如今我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。由于生存
17、都堪忧,荒唐岁月一结束,过去一路上的伤口只是草草地遮盖了一下,来不及更负责任地处理,我们就匆匆上路,这没什么可指责的,这是生存遭遇危机时近乎唯一的选择。人生的终点都一样,谁都躲不开,慢,都觉得快,可中国人怎么显得那么着急地往终点跑?所以我如今不能再像以前那样等待更好时机的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依靠心理,学会在社会上立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使本人能够在社会上快速成长。4、外贸实习心得体会时间飞逝,还有一年就要告别学生活了,即将踏入社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升,以及在我国参加世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,对于我铭贸专
18、业的学生们来讲,或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来讲,去外贸公司实习对我们来讲非常重要。这次学校给了我们一个很好的实习锻炼时机,就是让我们在暑假期间去外贸公司进行实习。短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,能够使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深化了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深入的体
19、会到学习的经过是最美的,在整个实习经过中,我天天都有很多的新的体会,新的想法。回首我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰富的。这次的实习,主要是跟有外贸公司有工作经历的师傅们学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将本人在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了愈加理性的认识和更深入的体会。通过这次的实习,我由第一天的拘束,对什么事情都充满着好奇,转而逐步适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。这次的实习,让我懂得了很多,知道了很多,学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位
20、后,家都是从头开场,凡事都要本人去探索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高本身的综合素质,适应时代的需要。虽讲学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却还是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位以为成绩的好坏从一定程度上讲明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因而,我们首先要学好本人的专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平常的实际动手及操作能力。5、外贸跟单工作心得总结今年以来,外经贸科围绕镇党、政府的工作要求,对照市政府下达的目的任务,把招商引资作为工作重中之重和主要抓手,以?,教育业为突破
21、口,以强基础、促发展为要求,充分发挥部门的职能作用,把引进项目作为工作中心,集中多方合力,会聚各方优势,不断加宣传力度,扩公司的知名度;加强政策、业务学习,提高本身水平,加强工作的主动性,拓宽为企业解忧排难的领域;以服务外资企业为工作的落脚点,加强服务意识,提高服务水平,努力营造亲商、安商、富商的气氛,引导企业介入扩出口,提高出口规模,开拓外贸、外经工作新局面。通过努力,各项工作获得了新的成绩。一、以项目带动为抓手,以资金到位为目的,全力以赴做好招商引资工作今年,自营出口X万美元,投资额X万元,服务外包企业X个,业务执行额X万元,外资工商登记数、协议外资、注册到位外资虽未下达目的任务,但也提出
22、了很高的要求,任务重,完成目的任务的压力很。开发区各生化医药企业对两一保、技术性贸易壁垒知识的熟知程度增加。以完善制度体系建设为依托,以提高预警信息工作的效用和工作水平,拓展服务领域,创新服务手段为重点,提升产品质量、科技含量,产业构造,做好我开发区生化医药行业对外贸易预警示范点的各项基础性工作和长远性目的工作,为我开发区生化医药行业创造公平的、良性的、和谐的对外贸易环境,促进行业又好又快发展通过我预警示范点的预警信息汇报、通报、培训、研讨会等工作方式的宣传、沟通,十分是各联络员的沟通和联络作用,使得各企业对两一保、技术性贸易壁垒知识的熟知程度普遍增加,为它们今后准确及时地应对两一保、技术性贸
23、易壁垒案件奠定了坚实的基础。使得各企业在对两一保、技术性贸易壁垒知识的熟知程度普遍增加的基础上,其预警意识也在同步提升,使其在今后的应对两一保、技术性贸易壁垒等案件中构成了应对措施的思维形式和思维方式,为其更好地应对国际贸易摩擦作了思想层面的铺垫。开发区企业华春化纤染织有限公司20xx年成功应对了潘聚酯高强力纱倾销案,固然他们并不是我们预警点成员企业,但是通过招商局和协会,他们的成功经历可以以与我预警点企业沟通和共享。二、继续发挥部门职能作用,全力为现有内外资企业做好服务。今年以来,我们外经贸科充分发挥部门的职能优势,在项目落户、信息提供、化解困难、上下沟通等方面为外资企业做了一些详细工作,也
24、得到了企业的好评,主要体如今下面五个方面:1、做好新办外资项目的报批及变更项目的上报工作。在项目办理经过中,实行一条龙保姆式服务,从材料起草直至银行开户,全滁办服务,减轻了企业的负担,缩短了办理时间,提高了工作效率。2、做好外资企业联合年检工作,所有参检企业全部通过年检。3、与上级部门做好沟通联络,为相关企业在申请广交会摊位、自营出口经营权、进口设备贴息、增值税退税、中小企业开拓资金等方面,及时提供信息,加强配套服务。4、做好出口企业生产经营状况表、自营出口表、固定资产投资及技改项目进展情况表等有关报表的数据统计及分析工作。及时把握好第一手资料,为领导正确决策提供根据,同时催促企业及时做好相关
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 外贸 销售 心得
限制150内