第六章-问卷设计ppt课件.ppt
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1、第六章第六章 问卷设计问卷设计我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物本章目录本章目录 一、问卷的概念及其结构一、问卷的概念及其结构 二、问卷设计的原则二、问卷设计的原则 三、问卷设计的步骤三、问卷设计的步骤 四、题型及答案的设计四、题型及答案的设计 五、问题的语言及提问方式五、问题的语言及提问方式 六、问题的数量与顺序六、问题的数量与顺序 七、问卷设计中的常见错误七、问卷设计中的常见错误 八、如何提高问卷设计的质量八、如何提高问卷设计的质量我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样
2、一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物教学目的和要求教学目的和要求 1 1、了解问卷的概念及其结构、了解问卷的概念及其结构 2 2、了解问卷设计的原则、了解问卷设计的原则 3 3、掌握问卷设计的步骤、掌握问卷设计的步骤 4 4、掌握题型及答案的设计、掌握题型及答案的设计 5 5、掌握问题的语言及提问方式、掌握问题的语言及提问方式 6 6、掌握问题的数量与顺序、掌握问题的数量与顺序 7 7、理解问卷设计中的常见错误、理解问卷设计中的常见错误 8 8、理解如何提高问卷设计的质量、理解如何提高问卷设计的质量我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在
3、这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物教学重点、难点教学重点、难点 1 1、了解问卷的概念及其结构、了解问卷的概念及其结构 2 2、了解问卷设计的原则、了解问卷设计的原则 3 3、掌握题型及答案的设计、掌握题型及答案的设计我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物第六章第六章 问卷设计问卷设计 一、问卷的概念及其结构一、问卷的概念及其结构 1 1、什么是问卷、什么是问卷 2 2、问卷的一般结构、问卷的一般结构我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它
4、放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物1 1、什么是问卷、什么是问卷 (1 1)含义:问卷是社会调查中用来收集资)含义:问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具,是用来测量人们的行为、料的一种工具,是用来测量人们的行为、态度和社会特征的问题表格。态度和社会特征的问题表格。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物1 1、什么是问卷、什么是问卷 (2 2)类型:)类型: 按调查方式划分按调查方式划分 自填式问卷是由调查员发给(或邮寄给)自填式问卷是由调查员发
5、给(或邮寄给)被调查者,由被调查者自己填写的问卷。被调查者,由被调查者自己填写的问卷。 访问式问卷是由调查员按照问卷向被调查访问式问卷是由调查员按照问卷向被调查者提问,并根据被调查者的回答进行填写者提问,并根据被调查者的回答进行填写的问卷。的问卷。 我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问卷的类型问卷的类型 按问卷内部结构划分按问卷内部结构划分 问卷有结构型问卷和无结构型问卷。问卷有结构型问卷和无结构型问卷。 结构型问卷是根据研究目的和主题精心设结构型问卷是根据研究目的和主题精心设计的有具体结构的
6、问卷。计的有具体结构的问卷。 无结构型问卷指的是对问卷中所提的问题无结构型问卷指的是对问卷中所提的问题没有在组织结构上加以严格的设计和安排,没有在组织结构上加以严格的设计和安排,只是围绕着研究目的来提一些问题。只是围绕着研究目的来提一些问题。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问卷的类型问卷的类型 按回答问题的形式分按回答问题的形式分 有开放式问卷和封闭式问卷两种。有开放式问卷和封闭式问卷两种。 开放式的问卷是不给出可供选择的答案形开放式的问卷是不给出可供选择的答案形式,由被调查者自由作答。式,
7、由被调查者自由作答。 封闭式问卷是将问题的内容和可供选择的封闭式问卷是将问题的内容和可供选择的答案作了仔细设计,被调查者只能在所规答案作了仔细设计,被调查者只能在所规定的答案范围内进行选择。定的答案范围内进行选择。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问卷的类型问卷的类型 按问卷的发放方式分类按问卷的发放方式分类 有报刊式问卷、邮寄式问卷、送发式问卷有报刊式问卷、邮寄式问卷、送发式问卷和电话式问卷五种。和电话式问卷五种。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?
8、但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问卷的类型问卷的类型 报刊式问卷,就是随报刊的传递发放问报刊式问卷,就是随报刊的传递发放问卷,并号召报刊的读者对问卷作出书面回卷,并号召报刊的读者对问卷作出书面回答,然后按规定的时间将问卷寄回。答,然后按规定的时间将问卷寄回。 报刊问卷以读者对象为调查对象,有稳定报刊问卷以读者对象为调查对象,有稳定的传递渠道,分布面广,匿名性强,又能的传递渠道,分布面广,匿名性强,又能节省费用和时间。它的主要缺陷是调查对节省费用和时间。它的主要缺陷是调查对象的代表性差,非读者的意见无法反映。象的代表性差,非读者的意见无法反映。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶
9、和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问卷的类型问卷的类型 邮寄式问卷,就是调查者将设计好的问卷通过邮寄式问卷,就是调查者将设计好的问卷通过邮局寄发给选定的调查对象,被调查者按要求填邮局寄发给选定的调查对象,被调查者按要求填答后在规定的时间内寄还调查者。为提高邮寄式答后在规定的时间内寄还调查者。为提高邮寄式问卷的回复率,调查者一般都在邮寄问卷的同时问卷的回复率,调查者一般都在邮寄问卷的同时夹寄一个写好回程地址并贴上邮票的信封,有的夹寄一个写好回程地址并贴上邮票的信封,有的还附上纪念卡等精美的印刷型小礼品。还附上纪念卡等精美
10、的印刷型小礼品。 邮寄式问卷具有匿名性、省时间和费用低等优点,邮寄式问卷具有匿名性、省时间和费用低等优点,但存在回复率低、难以控制回答过程,难于判断但存在回复率低、难以控制回答过程,难于判断影响回答的因素等缺点。影响回答的因素等缺点。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问卷的类型问卷的类型 送发式问卷,就是调查者派专人或亲自将问卷送发式问卷,就是调查者派专人或亲自将问卷送到选定的调查对象手中,待被调查者填答完毕送到选定的调查对象手中,待被调查者填答完毕后,再派专人收回问卷。具体又有个别送发和集后
11、,再派专人收回问卷。具体又有个别送发和集体送发两种形式。体送发两种形式。 所谓个别送发,是指调查者直接将问卷一一送发所谓个别送发,是指调查者直接将问卷一一送发给被调查者个人;所谓集体送发,是指调查者将给被调查者个人;所谓集体送发,是指调查者将问卷派发给某些组织,如居委会、村委会、工会、问卷派发给某些组织,如居委会、村委会、工会、团委、学生会等,再通过这些组织将问卷分派给团委、学生会等,再通过这些组织将问卷分派给被调查者个人。被调查者个人。 送发式问卷最大的特点是回复率高,回收问卷整送发式问卷最大的特点是回复率高,回收问卷整齐、迅速,而且方便对调查对象作某些口头宣传齐、迅速,而且方便对调查对象作
12、某些口头宣传和解释。但费用较报刊式问卷和邮寄式问卷要高。和解释。但费用较报刊式问卷和邮寄式问卷要高。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问卷的类型问卷的类型 访问式问卷,就是调查员按照统一设计的问卷访问式问卷,就是调查员按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后由调查员根据被向被调查者当面提出问题,然后由调查员根据被调查者的口头回答来填写问卷。调查员在访问过调查者的口头回答来填写问卷。调查员在访问过程中只能按问卷照本宣科,不能给被调查者回答程中只能按问卷照本宣科,不能给被调查者回答问题的暗示
13、或提示。当被调查者对所提问题不理问题的暗示或提示。当被调查者对所提问题不理解时,调查员可解释题义。解时,调查员可解释题义。 访问式问卷的最大优点是便于选择调查对象和控访问式问卷的最大优点是便于选择调查对象和控制访问过程,回复率高,有效率高。但是,访问制访问过程,回复率高,有效率高。但是,访问式问卷费时、费力、费钱,而且调查员的专业素式问卷费时、费力、费钱,而且调查员的专业素质,被调查者的合作态度,以及他们之间的相互质,被调查者的合作态度,以及他们之间的相互关系都直接影响访问结果。另外,政治敏感问题关系都直接影响访问结果。另外,政治敏感问题和私人问题也不宜当面询问。和私人问题也不宜当面询问。我吓
14、了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问卷的类型问卷的类型 电话式问卷就是调查员通过电话,按照电话式问卷就是调查员通过电话,按照问卷的项目逐一询问被调查者,再按其回问卷的项目逐一询问被调查者,再按其回答填写问卷的调查方式。答填写问卷的调查方式。 这种方式在欧美等国普遍采用。这种方式在欧美等国普遍采用。 其优点是速度快,费用省。但局限性也很其优点是速度快,费用省。但局限性也很明显。一是要求电话普及率高,二是调查明显。一是要求电话普及率高,二是调查内容不能多,只能就简短的问题进行专题内容不能多,只能就简短
15、的问题进行专题调查。调查。 我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物2 2、问卷的一般结构、问卷的一般结构我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物(1)(1)封面信封面信我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物(1)(1)封面信封面信 例:例: 大学生调查问卷大学生调查问卷 亲爱的同学:亲爱的同学: 您好!您好
16、! 新的学期开始了。您也许有许多话要说,有许多想法新的学期开始了。您也许有许多话要说,有许多想法要谈。那就请通过这份问卷表达一下吧!此问卷不记姓要谈。那就请通过这份问卷表达一下吧!此问卷不记姓名与学校,只记录下您的看法。我们真诚地希望您如实名与学校,只记录下您的看法。我们真诚地希望您如实填写各题,不要漏答任何题目。所选答案无所谓对错。填写各题,不要漏答任何题目。所选答案无所谓对错。我们保证对您的选择严格保密。我们保证对您的选择严格保密。 致礼!致礼! 北京社会心理研究所北京社会心理研究所我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测
17、没有错:表里边有一个活的生物封面信封面信 封面信,即一封致被调查者的短信。它的作用在于封面信,即一封致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大致内容、调查对象的选取方查者的身份、调查的大致内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等。法和对结果保密的措施等。 (1 1)要说明调查者的身份。)要说明调查者的身份。 (2 2)调查的内容和范围。)调查的内容和范围。 (3 3)调查的目的。)调查的目的。 (4 4)调查对象的选取方法和调查结果保密措施的)调查对象的选取方法和调查结果保密措施的说明。说明。
18、除以上内容外,通常还把填答问卷的方法、要求、除以上内容外,通常还把填答问卷的方法、要求、回收问卷的方式和时间等等具体事项写进封面信。回收问卷的方式和时间等等具体事项写进封面信。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物(2 2)指导语)指导语 用来指导被调查者填答问卷的各种解用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。释和说明。 问卷填答法简单的,指导语可以放在封面问卷填答法简单的,指导语可以放在封面信中说明;信中说明; 有些散在某些比较复杂的问题之后;有些散在某些比较复杂的问题之后; 有些指导语则集中
19、在封面信之后,并标有有些指导语则集中在封面信之后,并标有“填表说明填表说明”的标题。的标题。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物放放在在封封面面信信中中说说明明我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 散在散在某些比较某些比较复杂的问复杂的问题之后题之后我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物标有标有“填表
20、说明填表说明”的标题的标题 例例 填表说明填表说明 1 1调查员可向被调查者说明此次调查的目的,尽量打消他们的调查员可向被调查者说明此次调查的目的,尽量打消他们的顾虑,力图使调查结果具有真实性和可靠性。顾虑,力图使调查结果具有真实性和可靠性。 2 2由调查员持问卷向被调查者逐项提问,并逐一记录调查情况,由调查员持问卷向被调查者逐项提问,并逐一记录调查情况,在相应选择项目的标号上打在相应选择项目的标号上打“”即可。也可由有一定文化水平的即可。也可由有一定文化水平的被调查者自己填写。被调查者自己填写。 3 3问卷中的所有问题都要填写或打问卷中的所有问题都要填写或打“”。对有些问题确实难。对有些问题
21、确实难以或不愿回答,请说明原因。以或不愿回答,请说明原因。 4 4如果没有特别说明,每个问题只能选择一个答案。如果没有特别说明,每个问题只能选择一个答案。 5 5当被调查者对所提出的问题不明白时,请调查员详细解释,当被调查者对所提出的问题不明白时,请调查员详细解释,但不能诱导或暗示被调查者回答问题。但不能诱导或暗示被调查者回答问题。 6 6如果被调查者的回答超出了选择项目范围,请调查员如实记如果被调查者的回答超出了选择项目范围,请调查员如实记录。录。 谨对各位被调查者和调查员的真诚合作表示衷心的感谢!谨对各位被调查者和调查员的真诚合作表示衷心的感谢! 中国人民大学社会学系、社会学研究所中国人民
22、大学社会学系、社会学研究所我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物指导语指导语 填答说明填答说明 1. 1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号请在每一个问题后适合自己情况的答案号码画圈,或者在码画圈,或者在处填上适当的内容。处填上适当的内容。 2.2.问卷每页右边的数码及短横线是计算机问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的,你不必填写。处理用的,你不必填写。 3.3.若无特殊说明,每一个问题只能选择一若无特殊说明,每一个问题只能选择一个答案。个答案。 4.4.填写问卷时,请不要与他人商量。填写
23、问卷时,请不要与他人商量。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物3 3、问题及答案、问题及答案问卷的主体问卷的主体 问题从形式上看,可分为两种。问题从形式上看,可分为两种。 开放式问题:只提出问题,但不为回答者开放式问题:只提出问题,但不为回答者提供具体答案,由回答者根据自己的情况提供具体答案,由回答者根据自己的情况自由填答的问题。自由填答的问题。 封闭式问题:在提出问题的同时还给出若封闭式问题:在提出问题的同时还给出若干答案,要求回答者根据实际情况进行选干答案,要求回答者根据实际情况进行选择。择
24、。 我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物问题与答案问题与答案 第一类,对被调查者的个人基本情况进行第一类,对被调查者的个人基本情况进行调查。一般来说,进行间卷调查都不要求调查。一般来说,进行间卷调查都不要求知道被调查者的姓名。大多数问卷调查对知道被调查者的姓名。大多数问卷调查对被调查者的个人基本情况进行了解的项目被调查者的个人基本情况进行了解的项目有:性别、年龄、婚姻状况有:性别、年龄、婚姻状况文化程度、文化程度、职业等等。职业等等。我吓了一跳,蝎子是多么丑恶和恐怖的东西,为什么把它放在这样一个
25、美丽的世界里呢?但是我也感到愉快,证实我的猜测没有错:表里边有一个活的生物 第二类,对人们的行为进行调查。第二类,对人们的行为进行调查。 对人们的行为进行调查,有二种类型:对人们的行为进行调查,有二种类型: 第一种是对被调查者本人的行为进行了解。第一种是对被调查者本人的行为进行了解。 例如:您在家承扫哪些家务劳动例如:您在家承扫哪些家务劳动?( ?(请在选请在选择项右边的口中划上择项右边的口中划上字字) ) (1) (1)又菜做饭又菜做饭 (2)(2)洗衣服洗衣服 (3)(3)照顾孩子或老照顾孩子或老人人 (4)(4)其他家务杂活;其他家务杂活; (5)(5)什么活也不干。什么活也不干。我吓了
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