电信演讲稿.docx
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1、本文为Word版本,下载可编辑操作电信演讲稿第1篇:演讲稿电信通讯 演讲稿(电信通讯) 各位领导、各位评委、同事们: 大家好! 很荣幸我能最终一个出场演讲,首先,我想代表今日参赛的选手对各位评委、各位领导一天来的辛苦工作表示感谢,感谢大家为我们分公司选拔人才而付出的辛勤劳动。 我来自数据分局,我叫*,今年*岁。97年毕业于河北省邮电学校综合电信专业,从实习起始终在数据分局做维护工作。在做好工作的同时,我参与了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考,一次性通过了全部的科目,2000年4月毕业。在4年来的工作中,通过不断的学习和实践,在领导和同志们的支持和关心下,慢慢成长为数据分局的技术骨
2、干之一,也走上了维护组班长的工作岗位。在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和熬炼的机会。(本段是竞聘要求必需“自我介绍”的部分,用时不能超过1分钟) 今日我抽到的演讲题目是:如何做好电信市场的经营分析。 随着改革的深化和电信市场竞争机制的引入,目前,电信运营市场竞争特别激烈,我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场,随着我国加入WTO进程的加快,还将面临“与狼共舞”的局面。要应对日益激烈的市场竞争,电信市场经营分析尤为重要,我觉的要做好电信市场的经营分析,应从以下几个方面入手: 首先,要重视市场经
3、营分析的作用,转变思想,更新观念。从前,电信企业政企不分,在老百姓心目中始终是“官商”,我们的领导和职工也有一种优越感和官架子。在方案经济体制时代,不注意市场的地位,更没有市场分析的思想,在市场激烈竞争的今日,我们必需把市场经营分析作为一项重要的工作,大力开展。 其次,要切实以市场为中心,以赢利为目的,建立一支特地从事市场营销的队伍。要有专业的市场营销分析人员,不断提高人员素养,真正实现企业从生产型向经营型转变。在我们中国电信业正在深化内部改革的今日,要抓住这样一个有利的时机,建立像“市场经营分析室”这样的特地机构,聘请从事经营分析的专业人员,运用各种传统的统计分析方法和我们便利的通信手段,以
4、及互联网这样新型的媒介,开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析讨论、猜测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。 我觉的像今日我们这样的公开选拔人才的做法就是非常必要和非常有益的创举,通过这样的方式我们很简单在企业内部选拔出适用的专业人才。 最终,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”就我们公司目前的状况而言,由于地区经济进展的滞后性,眼下在我们的主要业务领域还没有真正具备实力的竞争对手消失,因此我们应当抓住这个时机,先了解自己,通过市场调查,既发觉潜在市场,也要了解我们已有用户的状况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成
5、为我们永久的支持者。同时由于一些竞争对手已在大中城市消失,如:网通、吉通等,要深化了解和分析他们在那里的经营状况,提前做好竞争的预备和应对的措施。 总之,要内外结合,既分析内部的经营状况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的状况。同时,要留意市场经营分析应采纳敏捷多样的形式,紧跟时代步伐,不断提高经营分析水平,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的精确性和可行性,还要搞好相关部门的协作关系,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。 以上是我对“如何做好电信市场的经营分析”这个题目的一点儿个人见解,可能有很多不足之处,望各位评委、各位领导和老师多多包
6、涵,多批判指教。 在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:假如我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力气。我深信,在21世纪的第一个春天里,通过 3 / 4 这样科学和美妙的形式,推选出来的肯定是公司里最优秀的青年,真正得才兼备的年轻人。 那么最终,请允许我邀请在坐的诸位评委、领导和同事们和我一起,用最真诚、最热闹的掌声,为即将当选的青年干部祝愿,为全部参赛的选手祝愿,为张家口电信分公司和中国电信的美妙将来祝愿! 我的演讲完了,感谢大家! 第2篇:电信演讲稿:奉献 今日我主要谈的是“十大企业文化理念”中的企业安排理念:一份业绩,一分回报!我演讲的主题是:无悔的选择,无
7、私的奉献! 企业安排理念:一份业绩,一份回报。就是要打破平均主义和论资排辈安排制度,建立科学的安排制度,合理拉开收入距离,以业绩打算安排,实行以岗定责,以责定薪的工资形式。充分体现高技高薪,优劳优酬;多劳多得,绩效挂钩的安排方针。 随着中国加入wto,电信企业正面临前所未有的竞争与挑战,企业必需快速提高综合竞争力,才能在激烈竞争中求生存、求进展,作为一名电信员工,我深刻感受到企业的进展必需依靠全体员工的辛勤劳动,与员工制造的业绩息息相关! 自电信企业全面推行薪酬体制改革以来,“一份业绩,一份回报”的企业安排理念正渐渐深化到每个员工心里,它对电信员工思想观念、行为态度的转变已产生重要影响。在物质
8、上、精神上、文化上有效激励员工乐观向上的同时,还大大增加了员工的紧迫感和危机感,使员工能居安思危,主动学习、主动竞争、主动工作,主动改进,激励员工“以贡献求待遇,以实绩争效益”,这一安排制度的改革,有利于提高电信员工队伍的整体素养和竞争力量,促进企业在激烈的市场竞争中立于不败之地! “一份业绩,一份回报”,是企业安排的核心价值观,它意味着奖罚鲜亮,彻底废除“大锅饭”,意味着打破论资排辈,以实际业绩和贡献论英雄!它还意味着员工必需摒弃过去那种“企业总要发工资”的旧观念,树立起“自己挣钱发工资”的新观念。它还意味着当前必需进一步理顺员工的安排关系,建立对内公正、对外具有竞争力,管理上具有激励作用的
9、安排制度,乐观发挥利益的驱动作用,提升企业的竞争力和分散力,推动建立现代企业的进程! 实行“一份业绩,一份回报”的安排制度,企业以员工的实际业绩和贡献核发工资、奖金,并不意味着员工与企业之间仅仅是“我做事,你付钱”的雇佣关系,也不意味着那些绩效考评的数据和公式会增加员工与企业之间的离心力。恰恰相反,一份业绩,一份回报”意味着遵守原则,讲求实效,规范行为,转变观念,意味着对员工工作进行全方位的、客观真实的科学严格考评。它使我们每个员工熟悉到:个人的努力与贡献对企业的生存和进展是多么重要!使我们增加责任感和使命感,与企业同呼吸、共命运,激发我们的工作热忱和创业激情,用勤奋、才智、心血和汗水表达对企
10、业的忠诚! 它将促使企业与员工共同进步、共同提高、共同成长,它把企业的进展和员工个人的业绩和成就紧密联系在一起:“我靠企业生存,企业靠我进展”,企业的进展需要每个员工更新观念,与时俱进,乐观学习,辛勤工作;需要每个员工求真务实,无私奉献,为企业分忧解难,勇挑重担。企业不会宠爱庸才,也决不会亏待人才 ! 14年前,我意气风发的告辞校内,我选择了永州电信,永州电信也选择了我。十四个辛勤工作的春夏秋冬,分散着我对永州电信的喜爱和忠诚!工作十四年来,我在不同的工作岗位上,先后从事过障碍测量、传输维护、程控交换维护、网管、计费、财务等工作,无论在哪个工作岗位上,我都努力工作、刻苦钻研,兢兢业业,任劳任怨
11、,我把美妙的青春、才智、才能、汗水都无私奉献给了永州电信,我从没有懊悔! 14年后,我深情回眸起成长的历程,我已成为了永州电信的一名女工程师,多年来多次被评为单位的先进个人,XX年、XX年两次被评为市分公司网管先进个人,XX年还被评为“市分公司优秀人才”。企业实行员工绩效考评两年以来,我连续两年都被评为优秀,今年7月,我还被党组织汲取为入党乐观分子!在荣誉面前,我从没去争过,但企业却从没有亏待过悄悄无闻、辛勤工作的我!我深深体会到:我无悔的选择和无私的奉献,都得到了企业赐予我的真诚回报! “一份业绩,一份回报”,它使我从不寻求那安逸的绿荫,去英勇面对拼搏的风雨;它使我深深理解绿叶对根的情意,使
12、我对企业更加忠诚!它给我无穷的力气催我奋进,在激烈的竞争中毅然前行! 第3篇:电信员演讲稿 真心服务,让双深旗帜在岗位上飘扬 各位领导、同事们: 大家好!我叫某某,今日我演讲的题目是真心服务,让双深旗帜在岗位上飘扬。 近年来,某某公司在“两个至上”方针指引下,大力解放思想,转变观念,更新理念,提高执行力,取得了令人瞩目的成就。作为卷烟销售最基层的一名电访员,怎样立足本职,为领先进展做出贡献,引起了我的深深思索。我认为,只有真心服务,践行双深,才能让三尺呼台在平凡中闪光。 电访中心是卷烟销售的最基层部门,也是与零售客户联系最为亲密的部门,是某某公司的服务之窗、管理之窗和文明之窗。一部耳麦、三尺呼
13、台,就是我们的世界。作为一名电访员,我参与这个团队已经有4年多的时间,在1400多个平凡的日子里,我深刻感受到了“感恩回报,激情奉献”的工作理念,更体会到了电访工作带来的酸甜苦辣。 “你好,某某公司号电访员为您服务。请问今日您需要什么烟?”每天,我们重复着相同的话语。有人说:“电访不就是打个电话、卖几条烟吗?”是啊,假如没有深化基层、深化实践,怎么知道这里面的学问!要在3分钟之内,把卷烟政策、货源状况具体精确地介绍给客户,在最短的时 间内订最多的烟,还要确保订单精确和服务质量,这就要求我们不但要熟识把握卷烟信息,更要具有良好的文化素养、心理素养以及语言沟通力量。 根据规定,我每天需要访销130
14、-150户,按每3分钟完成一户访销订单来计算,一天就需要不停地说上7个半小时。因此,如何在最短的时间内带给客户最优质的服务,就成了我面临的最大问题。每份订单要掌握在3分钟以内,就要提高语速,掌握节奏,这就要求我必需吐字清楚,削减重复,连接紧密。为了做到这些,我从接通电话第一声问候到报出每个牌号的发音都要认真推敲,对说出的每一个字、每一句话都要反复琢磨,尽可能地让客户觉得亲切,感受到我的热忱,知道我是在真心为他们服务。 电访工作,并不是每天都布满阳光和欢乐。不少时候,经常会遇到客户的误会和埋怨。记得有一次,一位客户在商定时间由于个人缘由忘了订烟,他以为是我没给他打电话,后来经过多次联系,最终打通
15、了,谁知他辟头盖脸就骂个不停。可我始终微笑着给他解释,用他已经习惯了的甜甜的声音为他服务,为他补订了烟。这反倒让他不好意思。之后,在客户经理回访中,他逢人便说:你们电访小姐的服务真是好,我每次都能在电话里听到她们的微笑,她们真是我们零售户的贴心人啊! 说实话,像这样发脾气、摔电话、发牢骚的状况每天谁 不碰上几次!但我深知,作为一名电访员,代表的是某某公司,有责任、有义务去化解客户的不满和怨气。因此,电访员要用一颗感恩和包涵的心来对待每一位客户,用真诚感动客户,站在零售户的角度为他们着想,把客户百分之一的不满,当作自己百分之百的鞭策。在每次电访时,我都是等零售户挂上了电话才收线。客户是我们的亲人
16、,是我们的衣食父母,必需想客户之所想,急客户之所急。只有客户满足了,我们的目的才算达到。 各位领导、同事们,零售户的一声“感谢”,是对我最大的确定和鼓舞!俗话说,人之相知,贵在知心。在今后的工作中,我将立足本职,用声音传递微笑,用声音沟通心灵,在三尺呼台上,用真心与真诚,谱写双深服务新篇章,让双深旗帜在岗位上飘扬。 感谢大家! 第4篇:电信服务演讲稿 敬重的各位评委、各位同仁: 大家好!我是xxxx营业部的营业员xxxx。今日我演讲的题目是荡起我们的激情 再现电信新风采。 激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经受寒冷酷暑,走过昨天,走向明天。没有激情,我们的生活不会有精彩;没有激情,我们的
17、工作不会有风采。自从参与工作的第一天起,我就下定决心,既然选择了这份职业,就要把自己的抱负、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。 XX年底,公司迎来全业务经营的大好时机,电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战,工作中,为了进展新业务,白天,我极力的宣扬介绍产品的卖点。有一些客户在我急躁、细致的介绍下,签下了业务,满足的走了。而有些态度不明确的用户,晚上我会利用电话二次营销。也有时正值自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候,换来的却是无言的冷漠。面对那些由于增值业务而投诉的用户,我急躁地解释,准时赐予解决,可时常换来的是满口的脏话,委屈的泪水在眼睛里打圈
18、,但我忍住了,不让眼泪掉下来。由于我始终牢记我们的服务宗旨:“用户至上,专心服务”。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度,我超额完成了各项任务,和用户建立了良好的客户关系,在得到用户高度评价的同时,也带来了新的业务进展机会。 其实,在山南,和我一样用激情去工作的电信人,比比皆是: xxx我们的支局长,为了更好的进展全局的业务,从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工,都亲自参加。 我们的机线员师傅,个个都是好样的!他们不辞辛苦,汗如雨下,尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨1点多,柿树点突然停电了,机线员师傅要到金牛来调运发电机,去发电。看,在他们心里,客户永久至上! 袁店的姐妹xxx,在
19、持续几天的实战营销中,常常起早摸黑的外动身展业务,那天,她拖着疲乏的双腿回到家里,发觉女儿小静怡睡着了,怀里还抱着一张纸,她伸手轻轻地拨开小静怡的手,原来那是一张奖状,这时坐在一旁的奶奶说话了,幼儿园放假了,小静怡被评为好孩子,得了张奖状,嚷着不愿睡,非要等妈妈回来,给妈妈看一看。张玉秀叹了口气,轻轻地亲了小静怡一下,转身去了厨房,匆忙的扒了几口晚饭,就去了营业厅,或许是劳累过度,她晕倒了,然而其次天她仍旧坚持上班,在营业厅里,她一只手半举着,打着吊滴,另一只手在键盘上敲打着,做着业务资料。 傍晚的风吹得凉凉的,心是暖和的。前几天,始终在支局做现场活动,累,可是很充实。有许多人,比我累,但是却
20、更精神无比的生活着工作着;那个在黑黑房间里写作业的孩子,习惯了在电信上班的父母的晚归;那些习惯了不午睡,在老乡家里宣扬业务的同仁们,眼神里流露的执着和朴实,毫无倦怠;那些跑到山顶上,在翠绿的茶场里,跟采茶师傅们急躁的说着天翼的种种优势的同事们,最终,引着一帮采茶师傅到山下来办理业务;我想,采茶师傅们除了对我们天翼业务的确定外,更多的是对我的同事们辛苦的确定。 树叶的落下是一种付出,有付出才会有收获!落叶转化为有机物会让大地更加肥沃,也让树儿长得更高大,更茂密。同样,我们的工作也是一种付出,我们的付出会把我们的电信产品送至千家万户,让人们的生活环境、通信质量更加美妙与完善。 风正潮平,自当扬帆破
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