职场会客的基本礼仪技巧培训.docx
《职场会客的基本礼仪技巧培训.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职场会客的基本礼仪技巧培训.docx(8页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、职场会客的基本礼仪技巧培训职场会客经常出如今我们的工作中,我们要遵守基本的职场礼仪,才能让会客到达其根本的目的和效果。今天我就给大家整理了职场会客的礼仪技巧培训介绍,大家一起来学习下吧。职场会客礼仪培训1.点名道姓的问候。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:你好,见到你很高兴。但这却不如讲:李经理,你好,见到你很高兴。后者比前者要热情得多。2.不要先与对方就坐,或急于推销。若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你吸烟,你应讲:谢谢。把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只要在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好机会。
2、当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予具体的解释或讲明。3.主动开场谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和讲明。也是礼貌的需要,也反映一个人的精神相貌。4.保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。假如交谈中出现愤怒难以抑制时,愤怒会使你失去理解别人和控制本人的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早结束会见。5.学会听话。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听听话听音。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的机会
3、给对方以响应,鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够听话听音,更不能机敏、巧妙地回答对方的问题。记住:不管是社交场合,还是在工作中,擅长听是一个人应有的素养。6.避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。7.要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因而,你能够坦率地谈起或成认本人的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量别人的气度。8.要擅长理乱麻,学会清楚地表达。擅长表
4、达使人终生受益。讲话不会概括的人,经常引起人们的反感:叙事没有重点,思维眉目混乱的人,经常迫使人们尽量回避他。一般来讲,你若从没有担忧过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起别人的反感了。9.充满朝气的语调更受欢迎。作一次音色和语调的自己检查。把本人要讲的话录音5分钟,听听能否明晰,喉音、鼻音能否太重-语速如何-语调老成、平淡吗?如不满意,改良后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻,更遭到欢迎。此功重在平常留心多练。10.会客穿着得体。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自己表白投下阴影。平常不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 会客 基本 礼仪 技巧 培训
限制150内