优秀管理培训课件推选——7S管理(典藏版).ppt
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1、课堂纪律,1、专心听讲(请手机“收声”)。2、积极思维(杜绝“鱼眼”现象)。3、互动学习(敞开心胸,积极投入)4、些许自由(允许短时外出,但须保持安静)。5、拒绝干扰(非紧急情况下,请勿接受干扰)。,三流企业印象,1/76,二流企业印象,2/76,一流企业印象,3/76,我们有下列“症状”吗?,急等要的东西找不到,心理特别烦燥;环境脏乱,使得上班情绪不佳;制订好的计划,事务一忙就延误了;每次找一件东西,都要打开所有抽屉;没用的东西丢掉舍不得,不处理占空间.,如果每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会影响,大大降低工作效率。,4/76,简介,7S起源于5S5S起源于日本,第二次世界大战后,日本企
2、业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质管理手法,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。,5/76,整理(Seiri)整顿(Seition)清扫(Seiso)清洁(Seiketsu)素养(Shiasake)因为在日文发音中,这五个单词的第一个字母都是S,故称5S.,5S内容,6/76,根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上增加了节约(Sav
3、e)及安全(Safety)这两个要素,形成了7S;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了10S。但是万变不离其宗,所谓7S、10S都是从5S里衍生出来的。,7S的发展,7/76,7S含义,8/76,7S-短语描述,整理:要与不要,一留一弃;整顿:科学布局,取用快捷;清扫:清除垃圾,美化环境;清洁:形成制度,贯彻到底;素养:形成制度,养成习惯;安全:安全操作,生命第一;节约:消除不良,杜绝浪费。,9/76,7S推行的目的,7S,提供一个舒适的工作环境,改善精神面貌使组织活力化,塑造良好公司形象,减少浪费节约空间,提振工作情绪提高工作效率
4、,提供一个安全的工作场所,增加设备使用寿命,提升企业管理水平,10/76,7S之间的关系,只有整理没整顿,物品真难找得到;只有整顿没整理,无法取舍乱糟糟;整理整顿没清扫,物品使用不可靠;前之效果怎保证,清洁出来先一招;保准作业练素养,安全办公最重要;日积月累勤改善,公司管理水平高.,11/76,(一)整理(Seiri),含义:将必需物品与非必需物品区分开来,在岗位上只放置必需物品目的:(1)腾出空间,以便更充分地利用空间;(2)防止误送(送错地方),误用(无用的或不良的);(3)减少库存量;(4)创造清爽的工作环境。特别说明:如果你的工作岗位堆满了非必需物品,就会导致你的必需物品无处摆放;你可
5、能希望加一张工作台来堆放必需品,这样一来就造成了浪费。,12/76,整理的“三清”原则,1)清理-区分需要品和不需要品(马上用的,暂时不用的区分开,一时用不到甚至长期不用的区分开);2)清除-清理不需品(将必需品的量降到最低程度);3)清爽-层别管理需要品(对可有可无物品,无论有多贵重,只要用不着,坚决清理).,13/76,整理的对象,无使用价值的物品:损坏的物品、过期变质、过期的报表、资料、档案、枯死的花卉.不使用的物品:多余的办公桌桌椅、安装中央空调后的落地扇、吊扇等.造成营运不便的物品:包装箱、包装盒、由于搬运需要经常开关的门、需要绕行的隔墙、多余的物件、零件、占据工场重要位置的闲置设施
6、滞销商品.,14/76,整理的作用,可以使现场无杂物,行道通畅,增大作业空间面积,提高工作效率.减少碰撞,保障生产安全,提高产品质量.消除混料差错.有利于减少库存,节约资金.使员工心情舒畅,工作热情高涨.,15/76,推进整理的步骤,第一步:现场检查第二步:区分必需品和非必须品第三步:清理非必须品第四步:非必须品的处理第五步:每天循环整理,16/76,整理的实施要领,对自己的工作场所(范围)全面整理,包括看得见和看不见的地方,如设备内部、脚踏板、办公桌、文件柜、工具柜、工作台底下及内置物品要分类整理。将不要物品及时清除工作现场。确定“要”和“不要”的基准。,17/76,(二)整顿(Seitio
7、n),含义:合理安排物品放置的位置和方法,并进行必要的标识。将必须物品置于任何人能立即取到和立即放回的状态。目的:(1)工作场所一目了然。(2)减少或消除找寻物品的时间。(3)创造井井有条的工作秩序。(4)消除过多的积压物品特别说明:整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快,它会让你的寻找时间加快。我们必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家能理解这套系统,遵照执行。,18/76,整顿的作用,提高工作效率;将寻找时间减少为零;异常情况(如丢失、损坏)能马上发现;非担当者也能明白要求和做法;不同的人去做,结果是一
8、样的(已经标准化)。,19/76,推行整顿的步骤,第一步:分析现状第二步:物品分类第三步:决定储存方法(三定原则)整顿的三定原则:定品(限制物品摆放的种类)定位(定容)(限制物品摆放的位置和容器)定量(限制物品摆放的数量),20/76,整顿的三要素场所方法标识,放置场所:生产现场只允许放置生产需要的物品。物品放置场所原则上要达到100%定置。物品摆放要定点、定容(定位)、定量。放置方法:物品定置场所依循作业流程布置,操作使用便利、快捷、易用取的原则定置物品摆放区域。1、物品放置区域、容器、器具架、柜采用定点、定容、定量不得超出所规定的范围。2、办公桌抽屉放置的用具及工具箱内工具,最好以形迹管理
9、,制作凹形模定位摆放。3、工作箱、工作台、更衣柜、办公下棋、资料柜内置物品,按定置图分门别类摆放。4、关键件、重要件必须用专用工位器具存放,定置率达100%:标识方法:定置区域标识可采用彩色地标线或不同颜色油漆,放置场所和物品原则上一对一表示,且牌物相符,以防混放。物品摆放场所、区域指示信息标牌统一式样制作。在标识方法上多下工夫,达到易取易送的目的。,21/76,(三)清扫(Seiso),含义:彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁,将设备保养得锃亮完好,创造一个一尘不染得环境。目的和作用:使质量保持稳定。维持仪器及设备的精度。保持机器设备的稳定性,减少故障发生
10、。保持良好的工作情绪,达到零故障、零损耗,营造清洁的工作场所。特别说明:经过整理、整顿,必需物品处于立即能取到的状态,但取出的物品还必须完好可用,这是清扫最大的作用。所以,清扫就是对环境和设备的维护和点检。,22/76,清扫的步骤,第一步:准备工作第二步:从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘第三步:清扫点检机器设备第四步:整理在清扫中发现问题的地方第五步:查明污染的发生源(跑、冒、滴、漏),从根本上解决问题.,23/76,清扫的“三扫”原则,1)扫漏(从设备中溢出的机油、压缩空气油污等杂物)2)扫怪(不对劲之处)3)扫黑(从设备上及天花、墙面等落下的脏物、杂物),24/76,清扫的实施要领,建立清洁标
11、准,落实责任人、检查人责任人每日按清洁标准,对所负责的区域物品进行清洁,工作现场所有物品要始终保持最佳良好状态。注意:清扫不是扫除。如果仅是将地、物表面擦得光亮无比,却没有发现任何不正常的地方,只能称为扫除。启示:“清扫”要坚持经常化、标准化、制度化。,25/76,(四)清洁(seiketsu),含义:将整理、整顿、清扫进行到底,并维持成果。将上面3S实施的做法制度化,标准化,规范化。目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。以达到管理规范化、标准化。,26/76,清洁的作用,维持作用:将整理、整顿、清扫后取得的良好作用持续下去,成为公司的制度;改善作用:对已取得的良好成绩,不断进行持
12、续改善,使之达成更高的境界;注意点:强化制度化管理是规范整理、整顿、清扫的重要保证.,27/76,推进清洁的特别说明,要成为一种制度,必须充分利用创意改善和全面标准化,从而获得坚持和制度化的条件,提高工作效率.7S是标准化的基础;通过导入7S并坚持不懈,良好的企业文化开始形成.,28/76,推进清洁的步骤,第一步:对推进人员进行教育第二步:整理区分工作区的必需品和非必需品第三步:向作业者进行确认说明第四步:撤走各岗位的非必需品第五步:整顿规定必需物品的摆放场所第六步:规定摆放方法第七步:进行标识第八步:将放置方法对作业者进行说明第九步:清扫并在地板上划出区域,明确各负责区和负责人,29/76,
13、清洁的三项原则,1)维持(不制造脏乱)2)保持(不扩散脏乱)3)坚持(不恢复脏乱),30/76,(五)素养(Shitsuke),含义:对于规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成一种习惯.目的:营造团队精神;让员工遵守规章制度;培养良好素质习惯的人才.作用:提升人员的品质,改善工作意识.,要求工作人员建立自律和养成从事前4S工作的习惯,使前4S的要求成为日常工作中的自觉行为。,31/76,推进素养的步骤,第一步:制定共同的有关规定、规则第二步:制定服装、仪容、识别证标准第三步:制定礼仪守则第四步:教育训练(新进人员强化7S教育、实践)第五步:推动各种精神提升活动(晨会,礼貌运动等),32/76
14、,素养的三准则(三守),1)守纪律2)守时间3)守标准,33/76,素养的实施要点,培养自主、自立型员工1、思考问题的原则:不逃避问题,能积极面对问题不依赖、不等、不靠反省自身的问题,不简单指责别人对自己不断提出新的要求相信对方,并真诚地给予对方支援2、解决问题的原则:不问时间、发生问题立即解决解决问题时,尽量从对方优先的立场出发;解决问题时行动要迅速;集中、有效地解决问题,不拖泥带水;持续跟进,解决后有效跟进并确认效果。,34/76,素养活动培育的内容,1.上、下班方面的行为素养;2.交往方面的行为素养;3.出席会议方面的行为素养;4.接洽公务方面的行为素养;5.公共场所的行为素养.,35/
15、76,素养的表现,1.全员严格遵守规章制度,认真按照标准作业;2.时间观念强,遵守出勤和会议时间规定,工作认真、无不良言行;3.衣着得体、规范,正确佩戴工牌、工作证,待人接物诚恳,有礼貌;4.互相尊重,互相服务;5.遵守社会公德;6.富有责任感,关心他人。,36/76,素养活动的实施方法,持续推行前4s活动,全员形成习惯;制定规章制度(工作服穿着标准看板);教育培训,积极开展各种精神提升活动;培养员工热情和责任感;实施素养活动应做的工作;举办各种激励活动;制定服装、工牌识别标准;制定相关规则、守则;开展员工教育,学习相关规章制度.,37/76,(六)安全(safety),含义:安全就是消除工作
16、中的一切不安全因素,杜绝一切不安全现象。消除隐患,排除险情,预防事故的发生。目的:目的是保障员工的人身安全,保证办公区/生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。,38/76,企业常见的安全问题,员工的安全思想松懈,工作马虎,存在安全漏洞;安全工作难以日常化、制度化;安全管理意识淡薄,对建立和实施管理体系的意义和作用理解不够,工作随意;安全与生产地位倒置,片面追求经济效益,无形中变“安全第一”为“生产或营运第一”。,39/76,安全的作用,让员工放心,更好的投入工作;没有安全事故,生产/办公更顺畅;没有伤害,减少经济损失;有责任有担当,万一发生时能够应付;管理到位,客户更信
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