互联网+酒店建设方案.doc
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1、互联网+酒店建设方案1.1 建设思路让酒店拥有便捷的形象展示、信息发布平台;拥有高效的信息服务、客户关怀能力,提高客户的满意度和忠诚度,提高酒店收益。l ITV电视载体以电视为载体、直达客房及旅客,操作简便l 品牌形象建设为酒店提供形象展示,品牌建设平台l 服务信息发布为酒店提供服务信息发布平台l 酒店客户关怀为酒店提供持续营销、客户关怀平台l 电视娱乐畅享海量电视节目,丰富旅客休闲时光1.2 核心价值1.1.1提升酒店品牌形象-提高美誉度l 电视也能与众不同,开机就有形象展示,品牌宣传无障碍l 全新的视角,更好的体现品牌关怀l 图片、文字、视频多种宣传展现形式,接受程度高l 电视平台与网站、
2、APP相呼应,完善品牌管理体系,全方位,无死角1.1.2提升酒店数字化管理能力-节省成本l 通知公告、服务推荐、温馨提醒、直达旅客l 服务电子化、告别纸质时代,更新修改方便快捷l 减少打印材料,电脑操作,电视展示,绿色环保,节省物料和人力成本l 电视不仅仅只是“电视”,还是数字化管理工具1.1.3提升酒店客户关怀能力-持续营销l 向旅客介绍酒店餐饮、休闲娱乐、健康保健、宴会服务等服务项目和服务特色,全面营销,增加酒店收益。l 向旅客介绍会员服务权益及优惠措施,吸引新会员,服务老会员,增加客户粘度。l 为旅客提供周边旅游、美食娱乐、出行交通信息等增值服务,提高客户满意度。1.3 功能介绍1.3.
3、1智慧酒店平台智慧酒店具有酒店标识、分为六大功能模块。首页提供宣传窗口、滚动通知以及天气预报功能及五个一级栏目,为酒店及旅客提供形象宣传展示、服务信息发布、增值服务等综合信息服务。第一区域:酒店标识区u 系统界面开机即现;u 可放置酒店名称、LOGO,强化品牌形象宣传第二区域:天气预报区u 提供实时天气概况信息第三区域:功能模块区 包括五个一级栏目(可量身定制) u 按上、下键选择栏目u 按确定键进入栏目第四区域:宣传图片u 放置酒店图片、视频等宣传图片u 宣传酒店形象、酒店特色服务及酒店动态等第五区域:通知公告区u 告知旅客最新的公告新闻u 最新公告在首页滚动播出,不用担心错过1.3.3可定
- 配套讲稿:
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