壁纸施工培训课程ppt课件.ppt
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1、经贸公司工程客服部壁纸施工及注意事项培训壁纸施工及注意事项培训 供应链运营部:陈俊兰供应链运营部:陈俊兰经贸公司工程客服部 壁纸施工培训目的:壁纸施工培训目的: 是针对壁纸施工及售后过程中是针对壁纸施工及售后过程中“四个重要阶段四个重要阶段”进行管控学习,并有效的提升一线监控人员技术水进行管控学习,并有效的提升一线监控人员技术水平及技巧措施。平及技巧措施。经贸公司工程客服部 壁纸施工及售后培训题目(四个阶段):壁纸施工及售后培训题目(四个阶段):一一.施工前基础检查阶段;施工前基础检查阶段;二二.施工准备安装阶段;施工准备安装阶段;三三.施工进行安装阶段;施工进行安装阶段;四四.施工过程中:施
2、工过程中: 质量问题、施工问题处理技巧方法及验收阶段;质量问题、施工问题处理技巧方法及验收阶段;经贸公司工程客服部一一.施工前基础检查阶段;施工前基础检查阶段; 1.环境:环境:室内清洁、无灰尘、无杂物。温度应不低于室内清洁、无灰尘、无杂物。温度应不低于5度。度。空气相对湿度应不大于空气相对湿度应不大于85%。 2.工序工序: 现场必须完成:(门套、窗套可以上不能打胶、踢脚线最现场必须完成:(门套、窗套可以上不能打胶、踢脚线最好后装)吊顶、木地板、预留孔(暖气片孔、窗帘杆孔、好后装)吊顶、木地板、预留孔(暖气片孔、窗帘杆孔、空调孔等)空调孔等) 3.不能安装:不能安装:灯具、开关面板,暖气片原
3、则上应该卸掉。灯具、开关面板,暖气片原则上应该卸掉。经贸公司工程客服部 4.基层墙面要求:基层墙面要求: 4.1、新建筑物的混凝土或抹灰基层墙面在刮腻子前应、新建筑物的混凝土或抹灰基层墙面在刮腻子前应涂刷涂刷抗碱封闭底漆抗碱封闭底漆 ,以防止,以防止返碱返碱。(尤其冬季)。(尤其冬季) 4.2、旧墙面在裱糊前应消除疏松的旧装修层,重新批刮腻、旧墙面在裱糊前应消除疏松的旧装修层,重新批刮腻子并子并界面剂界面剂 ,对于易开裂的墙面,应贴绷带。,对于易开裂的墙面,应贴绷带。 4.3、基层腻子建议使用环保型耐水腻子或墙衬,用、基层腻子建议使用环保型耐水腻子或墙衬,用80#砂砂纸打磨。纸打磨。 4.4、
4、混凝土或抹灰基层含水率不得大于、混凝土或抹灰基层含水率不得大于8%,木材基层的,木材基层的含水率不得大于含水率不得大于12%。 4.5、裱糊前应该用环保裱糊前应该用环保基膜(莱特斯壮)基膜(莱特斯壮)涂刷基层,基膜涂刷基层,基膜稀释比例根据墙面吸水性确定。稀释比例根据墙面吸水性确定。 4.6.、基层必须为腻子层,如已刷涂料的墙面,必须铲除、基层必须为腻子层,如已刷涂料的墙面,必须铲除原有涂料(或打磨),重新处理基层后在刷基膜。原有涂料(或打磨),重新处理基层后在刷基膜。经贸公司工程客服部 4.7、基层腻子应干燥、平整、坚实、牢固,基层腻子应干燥、平整、坚实、牢固,无粉化无粉化、起皮、起皮、空鼓
5、和裂缝,腻子的粘结强度应符合空鼓和裂缝,腻子的粘结强度应符合“建筑室内用腻子建筑室内用腻子(JG/T3049)N型型的规定,吸水性适中。的规定,吸水性适中。 4.8、木制品表面需帖壁纸的,不得在木制品表层刮腻子。木制品表面需帖壁纸的,不得在木制品表层刮腻子。注:注:不提倡在木制品表面上贴壁纸不提倡在木制品表面上贴壁纸。 4.9、基层表面平整度、立面垂直度及阴阳角方正,其允许基层表面平整度、立面垂直度及阴阳角方正,其允许偏差应达到国家标准要求。(偏差应达到国家标准要求。(2-4mm) 4.10、基层表面颜色应一致、沟纹清晰、留缝整齐,阳角应、基层表面颜色应一致、沟纹清晰、留缝整齐,阳角应无掉角,
6、阴角顺直。无掉角,阴角顺直。 4.11、刷完基膜后的墙面光泽平整,颜色一致,无颗粒、无刷完基膜后的墙面光泽平整,颜色一致,无颗粒、无刷痕。刷痕。 4.12、门套窗套及一切木制作造型边缘墙角不能有污染的油、门套窗套及一切木制作造型边缘墙角不能有污染的油漆,否则容易造成粘贴不牢固。漆,否则容易造成粘贴不牢固。经贸公司工程客服部二二.施工准备安装阶段;施工准备安装阶段;1.铺装壁纸前的墙面处理要求;铺装壁纸前的墙面处理要求; 墙面处理后是使墙面达到平整,洁净,干燥无裂缝、空洞,坚实无墙面处理后是使墙面达到平整,洁净,干燥无裂缝、空洞,坚实无浮尘,阴阳角平直。浮尘,阴阳角平直。2.交接要求;交接要求;
7、2.1、施工前现场的确认;、施工前现场的确认; 客户必须确认现场以达到以上规定后,方可要求施工。客户必须确认现场以达到以上规定后,方可要求施工。2.2、进驻施工现场:、进驻施工现场: 客户确认壁纸的型号、规格、数量是否符合要求。客户确认壁纸的型号、规格、数量是否符合要求。 明确不同壁纸的裱贴位置,确认壁纸批号是否一致。明确不同壁纸的裱贴位置,确认壁纸批号是否一致。经贸公司工程客服部三三.施工进行安装阶段;施工进行安装阶段; 1.墙纸的施工步骤;墙纸的施工步骤;1.1 准备好墙纸胶准备好墙纸胶、裁纸刀、刮板、长直尺、塑料桶及毛巾,按照、裁纸刀、刮板、长直尺、塑料桶及毛巾,按照以下程序进行张贴。以
8、下程序进行张贴。1.2、配胶配胶:根据胶粉包装盒上的说明,按比例调配好胶液。请务:根据胶粉包装盒上的说明,按比例调配好胶液。请务必使用正规专用墙纸胶,以保证墙纸在墙上的使用效果与年限。必使用正规专用墙纸胶,以保证墙纸在墙上的使用效果与年限。1.3、划线划线:从墙的一侧开始,距一定距离用线锤找出第一条垂直:从墙的一侧开始,距一定距离用线锤找出第一条垂直参照线并划上记号,保证每一张墙纸完全垂直。参照线并划上记号,保证每一张墙纸完全垂直。1.4、裁剪裁剪:根据墙高略加:根据墙高略加10公分余量剪裁。花纸根据拼贴对花要公分余量剪裁。花纸根据拼贴对花要求裁出,素纸则应根据拼贴指令顺卷或折叠裁出求裁出,素
9、纸则应根据拼贴指令顺卷或折叠裁出1.5、刷胶刷胶:在裁好的墙纸背面均匀刷上配好的胶液,两侧应刷足,:在裁好的墙纸背面均匀刷上配好的胶液,两侧应刷足,折叠并压合两侧闷放,以使胶液充分渗入纸背,折叠并压合两侧闷放,以使胶液充分渗入纸背,5-6分钟左右即可分钟左右即可上墙使用。上墙使用。1.6、裱贴裱贴:先贴好墙纸上部,用刮板由上而下,由中间向两边扫:先贴好墙纸上部,用刮板由上而下,由中间向两边扫平,挤出气泡。如花纸,则应注意对花。第一张纸上墙时要用垂平,挤出气泡。如花纸,则应注意对花。第一张纸上墙时要用垂直线找垂直,并且要同门窗角度保持尽可能一致直线找垂直,并且要同门窗角度保持尽可能一致经贸公司工
10、程客服部2.关于壁纸施工注意事项:关于壁纸施工注意事项:2.1.壁纸上墙壁纸上墙2幅后应先停下来幅后应先停下来,细心查看效果是否符合要,细心查看效果是否符合要求,如有问题,请立即与全国家装联系,确认无误后方可求,如有问题,请立即与全国家装联系,确认无误后方可继续进行施工,若只施工不检查,则属施工不当,经贸公继续进行施工,若只施工不检查,则属施工不当,经贸公司对超过司对超过2卷以上的壁纸不论任何原因均不做赔偿(国际卷以上的壁纸不论任何原因均不做赔偿(国际惯例)。惯例)。2.2.壁纸产品请勿泡水壁纸产品请勿泡水。特殊壁纸铺贴后请勿用水及湿布。特殊壁纸铺贴后请勿用水及湿布擦拭。擦拭。2.3.请根据壁
11、纸的不同材质,选择不同的施工方法及工艺。请根据壁纸的不同材质,选择不同的施工方法及工艺。2.4.特殊壁纸及采用了天然材质的壁纸,结合处色泽、纹特殊壁纸及采用了天然材质的壁纸,结合处色泽、纹理存在一定色差,无法完全一致。理存在一定色差,无法完全一致。经贸公司工程客服部四四.施工过程中:施工过程中: 质量问题、施工问题处理技巧方法及验收阶段;质量问题、施工问题处理技巧方法及验收阶段;1.壁纸质量问题、施工问题处理技巧方法;壁纸质量问题、施工问题处理技巧方法;1.1.主要壁纸质量问题、施工问题分类:主要壁纸质量问题、施工问题分类:1.2.壁纸本身质量问题分为;壁纸本身质量问题分为; 1.2.1壁纸色
12、差壁纸色差 1.2.2壁纸不对花壁纸不对花 1.2.3壁纸纸边白边壁纸纸边白边 1.2.4壁纸压痕壁纸压痕 1.2.5壁纸印刷问题壁纸印刷问题 1.2.6壁纸机器划痕壁纸机器划痕 1.2.7 壁纸物流损坏问题壁纸物流损坏问题1.3.壁纸施工问题分为;壁纸施工问题分为; 1.3.1施工返碱施工返碱 1.3.2壁纸边角出胶壁纸边角出胶 1.3.3对接缝明显对接缝明显 1.3.4壁纸损坏壁纸损坏 1.3.5未按壁纸标示施工未按壁纸标示施工 经贸公司工程客服部 壁纸本身质量问题;壁纸本身质量问题;1.壁纸本身色差问题处理技巧方法;壁纸本身色差问题处理技巧方法; 在照片显示中可以看在照片显示中可以看到有
13、明显的色差问题,到有明显的色差问题,处理方法可选定一种处理方法可选定一种颜色更换。颜色更换。经贸公司工程客服部1.2.壁纸本身色差问题处理技巧方法;壁纸本身色差问题处理技巧方法; 在照片显示中可在照片显示中可以看到有明显的以看到有明显的色差问题,主要色差问题,主要是施工人员在上是施工人员在上墙时一定要检查,墙时一定要检查,后上墙把同色的后上墙把同色的壁纸铺装在一面壁纸铺装在一面墙上就可以解决。墙上就可以解决。经贸公司工程客服部1.3.壁纸本身色差问题处理技巧方法;壁纸本身色差问题处理技巧方法; 在照片显示中可以在照片显示中可以看到有明显的色差看到有明显的色差问题,主要是施工问题,主要是施工人员
14、在上墙时一定人员在上墙时一定要检查,后上墙把要检查,后上墙把同色的壁纸铺装在同色的壁纸铺装在一面墙上就可以解一面墙上就可以解决。决。经贸公司工程客服部1.4.壁纸本身色差问题处理技巧方法;壁纸本身色差问题处理技巧方法; 照片显示可以看到照片显示可以看到有明显的色差问题,有明显的色差问题,处理方法更换处理方法更换经贸公司工程客服部1.5.壁纸本身色差问题处理技巧方法;壁纸本身色差问题处理技巧方法; 在照片显示中在照片显示中可以看到有明可以看到有明显的色差问题,显的色差问题,主要是施工人主要是施工人员在上墙时一员在上墙时一定要检查,后定要检查,后上墙把同色的上墙把同色的壁纸铺装在一壁纸铺装在一面墙
15、上就可以面墙上就可以解决,如纸耗解决,如纸耗损不足可要求损不足可要求补货。补货。经贸公司工程客服部1.6.壁纸本身色差问题处理技巧方法;壁纸本身色差问题处理技巧方法; 照片显示可以照片显示可以看到有明显的看到有明显的色差问题,处色差问题,处理方法退货,理方法退货,因是期货,没因是期货,没有现货。有现货。经贸公司工程客服部1.7.本身色差问题处理技巧方法;本身色差问题处理技巧方法; 照片显示可以看照片显示可以看到有明显的色差到有明显的色差问题,处理方法问题,处理方法更换更换经贸公司工程客服部2.壁纸本身不对花问题处理技巧方法;壁纸本身不对花问题处理技巧方法; 照片显示可以照片显示可以看到有明显的
16、看到有明显的不对花问题,不对花问题,处理方法更换处理方法更换或在施工中解或在施工中解决。方法:在决。方法:在壁纸胶未干之壁纸胶未干之前用手,推捏前用手,推捏1-1.5调整就调整就可以,对花合可以,对花合格。格。经贸公司工程客服部2.1.壁纸本身不对花问题处理技巧方法;壁纸本身不对花问题处理技巧方法; 照片显示可照片显示可以看到有明以看到有明显的不对花显的不对花问题,处理问题,处理方法更换或方法更换或在施工中解在施工中解决。方法:决。方法:在壁纸胶未在壁纸胶未干之前用手,干之前用手,推捏推捏1-1.5调整就可以,调整就可以,对花合格。对花合格。经贸公司工程客服部2.2.壁纸本身不对花问题处理技巧
17、方法;壁纸本身不对花问题处理技巧方法; 照片显示可以照片显示可以看到有明显的看到有明显的不对花问题,不对花问题,因对花有一边因对花有一边缺色无法正常缺色无法正常施工,处理方施工,处理方法更换。法更换。经贸公司工程客服部2.3.壁纸本身不对花问题处理技巧方法;壁纸本身不对花问题处理技巧方法;照片显示是不对花质照片显示是不对花质量问题,分公司也多量问题,分公司也多数反映此问题。请分数反映此问题。请分公司注意。公司注意。注明:(玛雅之光版本)注明:(玛雅之光版本)一定要看销售资料,一定要看销售资料,因厂家有资料说明,因厂家有资料说明,多数型号是不用对花多数型号是不用对花的。的。经贸公司工程客服部2.
18、4.壁纸本身不对花问题处理技巧方法;壁纸本身不对花问题处理技巧方法; 照片显示可以照片显示可以看到有明显的看到有明显的不对花问题,不对花问题,处理方法更换处理方法更换或在施工中解或在施工中解决。方法:在决。方法:在壁纸胶未干之壁纸胶未干之前用手,推捏前用手,推捏1-1.5调整就可调整就可以,对花合格。以,对花合格。经贸公司工程客服部3.壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法;壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法; 照片显示可以照片显示可以看到有明显的看到有明显的纸边白边问题,纸边白边问题,处理方法更换处理方法更换或在施工中解或在施工中解决。方法:打决。方法:打开外包装,不开外包装,不展开纸的情况展开纸的
19、情况下,用棉布上下,用棉布上色即可。色即可。经贸公司工程客服部3.2.壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法;壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法; 首先这种白首先这种白边问题鉴定边问题鉴定不确定因素不确定因素比较多,有比较多,有人为造成或人为造成或机器划损机器划损. 解决方法:解决方法: 1.排笔修色排笔修色. 2.快速发回鉴快速发回鉴定后解决定后解决.经贸公司工程客服部3.1.壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法;壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法; 照片显示可照片显示可以看到有明以看到有明显的纸边白显的纸边白边问题,处边问题,处理方法更换理方法更换解决。解决。经贸公司工程客服部4.壁纸本身压痕问题处理技
20、巧方法;壁纸本身压痕问题处理技巧方法;照片显示可以看照片显示可以看到有明显的压痕到有明显的压痕质量问题,处理质量问题,处理方法更换或施工方法更换或施工中解决。中解决。解决方法:解决方法:首先选纸,计算首先选纸,计算粘贴张数,把有粘贴张数,把有压痕的壁纸裁切压痕的壁纸裁切用到边角就可以用到边角就可以合格,但要纸用合格,但要纸用量不足就要补货。量不足就要补货。经贸公司工程客服部4.1.壁纸本身压痕问题处理技巧方法;壁纸本身压痕问题处理技巧方法;照片显示可以看到照片显示可以看到有明显的压痕质量有明显的压痕质量问题,处理方法更问题,处理方法更换。换。建议:建议: 更换要准确,需要更换要准确,需要那一种
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