管理学-第9章ppt课件.ppt
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1、激激 励励management清华大学出版社导入话题:趣味阅读导入话题:趣味阅读差别差别 一天,渔夫看见一条蛇咬着一只青蛙,渔夫为青蛙感到难过,便决定救这只青蛙。他靠近了蛇,轻轻地将青蛙从蛇口中拽了出来,青蛙得救了。但渔夫又为蛇感到难过:蛇失去了食物。于是渔夫取出一瓶威士忌,向蛇口中倒了几滴。蛇愉快地游走了。青蛙也显得很快乐。渔夫满意地笑了。可几分钟以后,那条蛇又咬着两只青蛙回到了渔夫的面前 1 1、掌握激励的原理;、掌握激励的原理;2 2、理解激励的理论、理解激励的理论3 3、掌握激励的方法、掌握激励的方法 知识点:技能点: 1 1、培养激励有效性的意识、培养激励有效性的意识 2 2、培养激
2、励员工的能力、培养激励员工的能力 重点:难点:期望理论 课时安排:激励原理、激励需要理论、激励的方法理论3课时 实践1课时本章内容激励原理激励原理激励的需要理论激励的需要理论激励的过程理论激励的过程理论激励实务激励实务激励的概念激励过程激励与行为 所谓激励,指人类活动的一种心里状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为是之朝向预定目标的作用。是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。a.激励是手段,是为实现组织目标服务的;b.激励是心理过程,因人、因时而异;c.激励应产生自觉行动,不论在什么条件下,它都表现为“我要做”而非“要我做”。 一、激励的概念战胜而予人功,得地而予人利汉高祖刘邦汉高
3、祖刘邦 需要、动机和目标作为激励的主要心里机制分别处于行为的不同阶段,三者即彼此独立,又相互依存,并按照所处阶段密切连接,顺次对行为发挥激励功能,由此构成一个完整的激励过程。 需要动机 行为 目标 激发 驱动 实现 强化 满足程度二、激励过程三、激励与行为个人对达到某一种个人对达到某一种预期成果的偏爱程预期成果的偏爱程度度效 价某一具体行动可带某一具体行动可带来某种预期成果的来某种预期成果的概率概率期望值激励力某一行动的效价期望值马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论麦克兰的成就需要论麦格雷戈的X理论和Y理论一、马斯洛的需求层次理论互动话题你认为你现在处在哪个层次上,马斯洛的需求层次理论有什
4、么缺陷二、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格于50年代后期提出的影响人们行为的因素主要有两类保健因素激励因素保健因素是指那些与人们不满意情绪有关的因素激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素 传统观点传统观点 激励得好 没有激励好 满意 不满意 赫兹伯格的观点赫兹伯格的观点 激励因素良好 激励因素不足 满意 没有满意 保健因素良好 保健因素不足 没有不满意 不满意不满意情绪不满意情绪某些疾病某些疾病打预防针打预防针激励因素激励因素满意情绪满意情绪身体健壮身体健壮跑步锻炼跑步锻炼没有没有不满不满意意没有没有某些某些疾病疾病没有没有满意满意没有没有健壮健壮保健因素保健因素三、麦克兰的成就需要论大卫麦克
5、兰成就的需要权力的需要依附的需要员工并非好逸恶劳,而是员工并非好逸恶劳,而是自觉勤奋,喜欢工作自觉勤奋,喜欢工作;员工员工有很强的自我控制能力,有很强的自我控制能力,在工作中执行完成任务的在工作中执行完成任务的承诺;一般而言,每个人承诺;一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且不仅能够承担责任,而且还主动寻求承担责任;绝还主动寻求承担责任;绝大多数人都具备做出正确大多数人都具备做出正确决策的能力。决策的能力。四、麦格雷戈的X理论和Y理论 员工天性好逸恶劳,只员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作;要可能,就会躲避工作;以自我为中心,漠视组织以自我为中心,漠视组织要求;员工只要有可能就要求;员工
6、只要有可能就会逃避责任,安于现状,会逃避责任,安于现状,缺乏创造性;不喜欢工作,缺乏创造性;不喜欢工作,需要对他们采取强制措施需要对他们采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实或惩罚办法,迫使他们实现组织目标。现组织目标。X 理理 论论Y Y理论理论弗鲁姆的期望理论亚当斯公平理论斯金纳强化理论一、弗鲁姆(弗隆)的期望理论基本观点基本观点人们在预期他们的行动将会有助于达到某人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去做某些个目标的情况下才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标。事情以达到这个目标。主要内容主要内容人们从事任何工作的激励程度将取决于经人们从事任何工作的激励程度将取决
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